Installation of SAP HANA Database failed Installation failed error installing Cannot create system installsapinit.sh FAILED Starting external program /hana/shared/HDB/global/hdb/saphostagent_setup/installsapinit.sh Command line is: /hana/shared/HDB/global/hdb/saphostagent_setup/installsapinit.sh Output line 1: /sbin/insserv: No such file or directory Program terminated with exit code 5

<think>我们正在解决SAPHANA安装过程中出现的错误，具体错误是：`installsapinit.sh`脚本执行失败，退出代码为5，并伴随`insserv:nosuchfileordirectory`的错误信息。根据引用[4]中提到的类似问题（关于libcrypto.so.1.0.0缺失的解决方法），我们可以推测可能是系统缺少某些依赖库或服务管理工具的问题。错误信息`insserv:nosuchfileordirectory`表明安装脚本试图调用`insserv`命令，但系统中没有这个命令。`insserv`是一个用于管理系统启动脚本（init脚本）的工具，常见于较老的基于SysVinit的Linux系统（如SLES11等）。而在使用systemd的新系统（如SLES12及以上）中，`insserv`可能已被废弃，或者默认没有安装。SAPHANA的安装文档通常要求特定的操作系统版本和配置。因此，我们需要确保系统环境符合SAPHANA的安装要求。解决步骤：1.**确认操作系统版本和SAPHANA版本兼容性**：首先，请检查SAPHANA的版本是否支持当前的操作系统。例如，SAPHANA2.0SPS04要求SLES12SP3或更高版本，或者RHEL7.4以上。如果操作系统版本过低或过高，都可能导致安装失败。2.**检查insserv命令是否存在**：在终端执行以下命令：```bashwhichinsserv```如果找不到，可以尝试安装`insserv`包。对于SLES系统，可以使用：```bashsudozypperinstallinsserv```对于Ubuntu/Debian系统，可以使用：```bashsudoapt-getinstallinsserv```3.**如果系统已经使用systemd，则可能需要创建符号链接**：在某些情况下，即使系统已经使用systemd，SAP安装脚本可能仍然期望`insserv`存在。我们可以创建一个指向`systemctl`的符号链接作为临时解决方案（注意：这可能需要谨慎，因为命令参数可能不完全兼容）：```bashsudoln-s/usr/bin/systemctl/usr/sbin/insserv```但是，这种方法并不推荐，因为`insserv`和`systemctl`的命令行参数不同，可能会导致脚本执行错误。4.**检查SAPHANA安装文档**：参考SAP官方文档，确认安装环境是否满足要求。特别是关于init系统的要求。如果SAPHANA安装要求使用systemd，那么可能需要更新安装脚本以使用systemd命令。5.**查看详细日志**：安装失败时，通常会有更详细的日志。请检查SAPHANA安装日志（通常在`/var/tmp/hdb*`目录下），查找与`installsapinit.sh`相关的错误详细信息。6.**可能的替代方案**：如果上述方法不能解决问题，考虑以下替代方案：-使用SAPHANA支持的Linux发行版的指定版本（如SLES12SP3或更高版本，并确保安装了所有必需的包）。-检查是否缺少其他依赖包，例如`libcrypto`、`libssl`等（如引用[4]中的问题，需要创建符号链接或安装相应包）。7.**安装必需的依赖包**：确保系统已经安装了SAPHANA所需的所有依赖包。对于SLES系统，可以参考SAPNote2009879-SAPSoftwareonLinux:GeneralInformation。常见的依赖包包括：```bashsudozypperinstalllibopenssl1_0_0glibclibstdc++6libgcc_s1libaio1```8.**重新运行安装**：在解决依赖问题后，尝试重新运行安装程序。由于错误信息直接指向`insserv`缺失，因此安装`insserv`包是最直接的解决方案。但请注意，在较新的系统中，`insserv`可能已被废弃，因此需要确认SAPHANA版本是否支持当前系统。如果问题仍然存在，建议在SAP社区或SAP支持门户上搜索相关错误信息，或者查看SAPNote以获取帮助。注意：以上步骤需要根据实际系统环境调整，特别是包管理命令（zypper,apt,yum等）。§§相关问题§§1.SAPHANA安装过程中常见的错误有哪些？2.如何解决SAPHANA安装过程中的依赖问题？3.在基于systemd的Linux系统上安装需要insserv的软件，应如何处理？</think>### 解决 SAP HANA 安装中 `installsapinit.sh` 失败问题（退出代码 5） #### 问题分析 错误信息 `installsapinit.sh exit code 5` 并伴随 `insserv: no such file or directory` 表明安装脚本无法找到系统服务管理工具 `insserv`。这通常由以下原因导致： 1. **操作系统不兼容**：SAP HANA 要求特定 Linux 发行版（如 SLES/RHEL），其他系统可能缺少关键组件。 2. **依赖缺失**：未安装 `insserv` 或相关服务管理工具。 3. **权限问题**：执行脚本时权限不足。 4. **符号链接损坏**：关键库文件（如 `libcrypto`）链接异常（参考引用[^4]）。 --- #### 解决方案（逐步操作） ##### ✅ 步骤 1：验证操作系统兼容性 SAP HANA 仅支持特定 Linux 版本： - **SUSE Linux Enterprise Server (SLES) 12 SP3+** - **Red Hat Enterprise Linux (RHEL) 7.4+** 执行命令检查系统版本： ```bash cat /etc/os-release ``` 若不符合要求，需更换操作系统[^1]。 ##### ✅ 步骤 2：安装 `insserv` 工具 在兼容系统中安装缺失组件： ```bash # SLES 系统 sudo zypper install insserv # RHEL/CentOS 系统 sudo yum install insserv ``` ##### ✅ 步骤 3：修复库文件链接（参考引用[^4]） 若存在 `libcrypto` 或 `libssl` 报错，重建符号链接： ```bash # 定位库文件路径 sudo find / -name "libcrypto.so*" # 创建符号链接（示例路径） sudo ln -s /usr/lib/x86_64-linux-gnu/libcrypto.so.1.0.0 /usr/lib/libcrypto.so.10 sudo ln -s /usr/lib/x86_64-linux-gnu/libssl.so.1.0.0 /usr/lib/libssl.so.10 ``` ##### ✅ 步骤 4：以 root 权限运行安装 确保脚本拥有足够权限： ```bash # 进入安装目录 cd <HANA_Installation_Directory> # 以 root 身份执行安装 sudo ./hdblcmgui ``` ##### ✅ 步骤 5：检查详细日志 查看安装日志定位具体错误： ```bash tail -f /var/tmp/hdb_install_*.log ``` 关注包含 `insserv` 或 `exit code 5` 的条目。 --- #### 预防措施 1. **提前安装依赖包**（SLES 示例）： ```bash sudo zypper install -t pattern sap-hana sudo zypper install libopenssl1_0_0 insserv ``` 2. **使用 SAP 认证的 OS 镜像**，避免自定义系统修改。 3. 参考 SAP 官方安装指南：[SAP HANA Server Installation](https://help.sap.com/viewer/2c1988d620e04368aa4103bf26f17727/2.0.00/en-US) > **关键提示**：若问题持续，收集日志并提交 SAP 支持请求（事务代码 `ST22`）[^2][^3]。 ---