开放服务环境中的服务合同协商：原理与框架分析

# 开放服务环境中的服务合同协商：原理与框架分析 ## 1. 帮助请求处理流程 在开放服务环境中，当用户需要帮助时，会涉及一系列的交互流程。具体步骤如下： 1. 能够提供帮助的代理生成帮助建议，这些建议可能会根据用户的配置文件进行调整，然后将此信息路由到适配代理。 2. 适配代理再次使用其用户配置文件，对这些替代方案进行过滤和重组，形成一个可能以帮助选项菜单形式呈现的帮助提案提供给用户。 3. 用户会看到一组可供选择的帮助主题，从中选择最合适的选项。这会触发向相应服务代理的请求，以实际生成帮助答案。 4. 服务代理提供合适的帮助答案。 这个过程体现了对话策略在多代理系统中的应用。对话策略在面向代理编程中并非新概念，在这个例子中，它涉及适配代理、任意数量的服务代理和用户。并且，对话策略可能需要进行相当高级的协商。例如，用户可能希望决定哪些代理是生成帮助响应的最佳候选者，也可能将此决策委托给适配代理，以便直接获得帮助答案而非帮助选项菜单。此外，代理之间还可能协商哪些类型的请求应通过适配代理路由，哪些应直接发送到当前服务。 ## 2. 服务合同概述 在面向代理编程中实现开放服务架构的一种方法是让代理通过协商并在服务合同内行动来进行协作。服务合同是一组代理之间的相互协议，描述了它们如何协作。它可以部分是隐式的（硬编码在代理的构造和基本通信基础设施中），部分是明确协商和达成一致的。代理还可以在多个层面上协商服务合同，包括服务本身以及如何协商服务。需要注意的是，在真正的开放服务架构中，代理可能会违反服务合同，即使是隐式合同。代理可能由于不可预见的事件、构造不佳或故意为自身或其所有者谋取利益而违反合同。此外，在明确协商时，代理之间可能存在对协议内容理解不一致的风险。因此，用于实现开放服务架构的代理架构必须包含一些保护措施，以防止多种类型的合同违约，包括误解、无能行为和恶意代理。 ## 3. 处理代理间协议的不同方法 ### 3.1 联合意图方法 联合意图方法乍一看似乎是在面向代理编程中建模开放服务架构的自然选择，因为代理通常被认为具有信念、欲望和意图。然而，这种方法存在几个问题。首先，联合意图的完整声明形式化极其复杂，目前对于如何正式描述意图，尤其是联合意图，尚无普遍共识。其次，据了解，还没有基于现有联合意图模型的通信语言。此外，尽管这些概念复杂，但建模联合意图的框架对代理欲望的定义非常薄弱，代理的欲望虽可能决定其是否承诺特定意图，但欲望本身并非协议的一部分。因此，该方法对代理投标合同、同意支付方案等开放服务架构的必要方面支持甚少。 ### 3.2 合同网方法 合同网方法则专注于解决上述问题。最初的论文详细阐述了合同的结构和必须包含的信息。后续工作集中在合同签订协议上，以适应自利的代理，这些代理为获得报酬而提供服务，并避免次优和违约行为。合同网方法可以看作是本文讨论的封装框架，合同网关注如何协商服务合同，而本文关注这些合同应声明的内容。 ### 3.3 涌现协作方法 与明确达成代理协议的方法不同，还存在一些代理协作方法不依赖此类协议。这些架构的基本协作模式完全依赖于单个代理的承诺（对自身）和自愿的代理交互，使得协作“神奇地涌现”而无需明确协商。然而，对于开放服务架构而言，这种涌现协作方法意义不大。因为我们希望在订阅服务时大致了解这些服务能提供什么，以及我们需要做出的回报。因此，明确的协议是任何面向代理的开放服务架构方法的基石。 ## 4. 服务合同的要素 ### 4.1 关键问题 服务合同应能够描述实际服务的执行方式、服务协商方法，甚至是协商服务的协商方法。在所有这些层面上，它必须传达足够的信息，使所有参与代理能够就两个关键问题达成一致： - “我们是否希望协作”：这涉及将合同与每个参与代理的欲望相关联，即合同中是什么使代理愿意参与其中。 - “我们是否能够协作”：这个问题可细分为几个方面，具体如下表所示： | 问题 | 描述 | | ---- | ---- | | WHY | 我们是否希望协作 | | WHAT | 我们是否有可协作的内容（是否有互补的能力） | | HOW | 我们应如何使用我们的能力（例如，在适配代理示例中，服务代理向适配代理提供任务层次结构的信息） | | WHEN | 我们需要交换哪些信息，以及何时交换 | | LANGUAGE | 我们在信息交换时应使用何种语言 | ### 4.2 服务合同的函数表达 我们可以通过指定四个适用于受合同约束的代理子集的函数来表达服务合同，这些函数描述了每个代理受合同约束的方式： 1. **Actors（参与者）**：Actors ⊆ Agents，是受合同约束的一组代理。 2. **Scope（范围）**：Scope: Actors --> P(Activities)，且 Scope(A) ⊆ Capabilities(A)。服务合同不会限制代理的所有行为，仅限制特定领域内的活动。在该领域之外，代理可以自由行事。范围应在代理的能力范围内。 3. **Obligations（义务）**：Obl: Actors --> P(Activities)，且 Obl(A) ⊆ Scope(A)。代理的义务表达了其在合同中承诺要做的事情，通常包括响应特定请求、路由消息、在特定情况下自愿提供信息等，必须在合同范围内。义务说