探索全球敏捷团队的初步概念模型

### 探索全球敏捷团队的初步概念模型 在当今全球化的背景下，软件项目的开发越来越多地依赖于全球分布的敏捷团队。如何成功配置这些团队成为了一个关键问题。下面将介绍一个探索全球敏捷团队的初步概念模型，以及相关的研究方法。 #### 概念模型 概念模型由三个维度构成，分别是团队结构、团队敏捷性和团队虚拟性，同时还考虑了相关的挑战。 ##### 团队结构 团队结构是概念模型的重要维度，它包含以下几个子维度： - **任务设计**：任务设计关注工作本身的构建，其目标是促进团队的集体内部工作动力。具体来说，要为团队提供有意义的挑战，给予团队较大的自主权，并提供定期的绩效反馈。例如，在全球软件开发中，合理划分工作，让团队成员觉得是在共同完成项目的重要部分，而不是孤立的工作。同时，成员应具备独立和相互协作的能力。然而，判断团队成员是否真正有意义地协作是一个难题。 - **核心规范**：核心规范规定了团队可接受和不可接受的行为。团队应建立一套共享的规范，包括主要规范和次要规范。主要规范是基本的、外向的，要求团队成员积极应对环境；次要规范则用于调节成员认为重要的行为，如守时、参与度、沟通和冲突管理等。在全球环境中，建立次要规范有助于缓解文化差异带来的冲突。 - **团队组成**：团队组成涉及规模、成员组合、人际技能以及与任务相关的知识和技能。团队规模应根据任务的复杂性来确定，理想情况下应尽可能少。成员组合要在相似性和差异性之间取得平衡，同时成员应具备良好的人际技能和冲突管理能力。一些研究还指出，某些人格特质，如情绪稳定性、外向性、宜人性、尽责性和开放性，对敏捷团队的配置有帮助。 - **团队流程**：团队流程包括决策机制、信息共享程度、控制和沟通协调方式等。决策机制可以是集中式或分散式的，信息共享和参与长期规划对于团队的成功至关重要。敏捷实践似乎有助于减少全球软件开发中因时间、地理和社会文化距离带来的沟通、协调和控制问题。此外，工作流程和技术基础设施的一致性也是一个重要的考虑因素。 以下是团队结构各子维度的总结表格： |子维度|描述| | ---- | ---- | |任务设计|构建工作，提供挑战、自主权和反馈，促进集体内部动力| |核心规范|规定团队行为，包括主要和次要规范| |团队组成|考虑规模、组合、人际技能和任务相关技能| |团队流程|涉及决策、信息共享、控制和协调|