数字助理渠道配置与使用指南
立即解锁
发布时间: 2025-09-01 01:18:40 阅读量: 4 订阅数: 7 AIGC 
### 数字助理渠道配置与使用指南
#### 1. 数字助理渠道的重要性
当在业务中引入数字助理时，明确目标受众至关重要，这有助于确定让数字助理触达他们的最佳方式。最初设计数字助理或技能时，其访问权限仅限于特定云实例的使用者。为了让业务用户能够使用数字助理或技能，需要通过渠道将其暴露给他们。渠道就像一座桥梁，是将技能或数字助理呈现给最终用户的媒介。
选择合适的渠道对于数字助理的成功起着关键作用。如果数字助理或技能难以被终端用户访问，他们可能会放弃使用，转而寻求更便捷的途径来完成任务。而如果聊天机器人旨在提供用户敏感信息，则应将其限制在更安全、封闭的渠道中。
例如，若允许用户通过数字助理进行日常银行业务，如查询账户余额或转账，可将数字助理部署在银行的网页门户和/或移动应用上。这是因为银行网页门户通常更安全，且此类信息和任务针对特定银行用户，可避免不必要的访问。相反，若设计一个用于食品配送的数字助理，为了提高其可访问性和受欢迎程度，除了网页渠道外，还可将其暴露在各种消息传递渠道上，如 Facebook Messenger、Skype、Microsoft Teams 等。
#### 2. 数字助理的渠道类型
数字助理的渠道大致分为以下四种类型：
| 渠道类型 | 说明 |
| ---- | ---- |
| 用户渠道 | 用于将技能或数字助理暴露在面向用户的平台上，包括 Facebook Messenger、Webhook、Web、iOS、Android、Twilio SMS（仅文本）、WeChat、Slack、Microsoft Teams、Cortana、Skype For Business 等。 |
| 代理集成渠道 | 当需要在对话过程中引入人工代理时创建该渠道。它使用 Oracle Service Cloud（18C 或更高版本）将用户在对话中提供的信息传递给实时代理，避免代理重复询问用户信息。 |
| 应用程序渠道 | 用于进行事件驱动的对话，即根据不同应用程序生成的事件，在特定（机器人流程）状态下启动与技能或数字助理的对话。 |
| 系统渠道 | 这是 Oracle 数字助理实例的特定系统默认渠道，用于使用技能测试器测试技能或数字助理。不能自行创建额外的系统渠道，且该渠道上的任何更改适用于实例中的所有技能和数字助理。 |
#### 3. 创建渠道的操作步骤
以下是为 Oracle 数字助理（ODA）创建渠道的具体步骤：
1. 登录 ODA 实例，点击左上角的图标打开侧边菜单，选择“开发”部分下的“渠道”，进入渠道屏幕。
2. 渠道屏幕包含四个与上述渠道类型对应的标签页，默认显示“用户”标签页，若已创建用户渠道，会显示预配置的列表。
- **创建用户渠道**：点击“用户”标签页中的创建按钮，打开创建渠道窗口。点击下拉菜单选择“Web”，填写必要信息后点击创建。成功创建后，可在用户渠道列表中看到新创建的渠道，并查看其详细信息，如路由目标、渠道启用状态和应用 ID。要启用渠道，需将其与技能或数字助理关联，此过程称为渠道路由。
- **创建代理集成渠道**：点击“代理集成”标签页，可创建和管理代理集成渠道。若已创建，会显示预配置的渠道列表。
- **创建应用程序渠道**：点击“应用程序”标签页，可创建和管理应用程序渠道，同样会显示已创建的渠道列表。
- **系统渠道**：点击“系统”标签页，会看到预建的默认系统全局测试渠道。可通过切换“渠道启用”开关启用或禁用所有技能测试器，点击“重置会话”按钮可重置所有技能测试器会话。
#### 4. 渠道路由的操作
渠道路由是指将技能或数字助理与渠道关联，确定渠道被调用时应路由到的特定技能或数字助理。操作步骤如下：
1. 选择新创建的 Web 渠道，点击“路由目标”对应的按钮，会显示所有可用的技能和数字助理列表。
2. 已发布的技能、未发布的技能和数字助理在列表中有不同的标识，同时列表还会显示技能的“一句话描述”和数字助理的“描述”。
3. 从列表中选择要暴露的技能或数字助理，切换“渠道启用”按钮以启用渠道。若要将渠道重新路由到不同的技能或数字助理，只需再次点击“路由目标”按钮并选择新的目标。
需要注意的是：
- 一个渠道与一个技能或数字助理是一对一的关系，即特定渠道一次只能暴露一个技能或数字助理，但可针对特定消息类型创建多个渠道。
- 当通过渠道调用数字助理时，与数字助理关联的技能将始终使用数字助理的渠道发送和接收消息，无论技能是否有自己的独立渠道。
#### 5. 使用 ODA 客户端示例测试渠道
Oracle 提供了 JavaScript 的 ODA 客户端示例，可从 [www.oracle.com/technetwork/topics/cloud/downloads/amce-downloads-4478270.html](www.oracle.com/technetwork/topics/cloud/downloads/amce-downloads-4478270.html) 下载。使用这些示例可快速测试 Web 渠道，具体步骤如下：
1. 下载 `bots-client-sdk-js-samples-<Version_Number>.zip` 文件。
2. 将压缩文件解压到指定位置。
400次
会员资源下载次数
300万+
优质博客文章
1000万+
优质下载资源
1000万+
优质文库回答
0
0
复制全文
相关推荐
最低0.47元/天 解锁专栏
赠100次下载
百万级
高质量VIP文章无限畅学
千万级
优质资源任意下载
千万级
优质文库回答免费看
立即解锁
最新推荐
iOS开发中的面部识别与机器学习应用
### iOS开发中的面部识别与机器学习应用
#### 1. 面部识别技术概述
随着科技的发展，如今许多专业摄影师甚至会使用iPhone的相机进行拍摄，而iPad的所有当前型号也都配备了相机。在这样的背景下，了解如何在iOS设备中使用相机以及相关的图像处理技术变得尤为重要，其中面部识别技术就是一个很有价值的应用。
苹果提供了许多框架，Vision框架就是其中之一，它可以识别图片中的物体，如人脸。面部识别技术不仅可以识别图片中人脸的数量，还能在人脸周围绘制矩形，精确显示人脸在图片中的位置。虽然面部识别并非完美，但它足以让应用增加额外的功能，且开发者无需编写大量额外的代码。
#### 2.
Rust开发实战：从命令行到Web应用
# Rust开发实战：从命令行到Web应用
## 1. Rust在Android开发中的应用
### 1.1 Fuzz配置与示例
Fuzz配置可用于在模糊测试基础设施上运行目标，其属性与cc_fuzz的fuzz_config相同。以下是一个简单的fuzzer示例：
```rust
fuzz_config: {
fuzz_on_haiku_device: true,
fuzz_on_haiku_host: false,
}
fuzz_target!(|data: &[u8]| {
if data.len() == 4 {
panic!("panic s
Rust模块系统与JSON解析：提升代码组织与性能
### Rust 模块系统与 JSON 解析：提升代码组织与性能
#### 1. Rust 模块系统基础
在 Rust 编程中，模块系统是组织代码的重要工具。使用 `mod` 关键字可以将代码分隔成具有特定用途的逻辑模块。有两种方式来定义模块：
- `mod your_mod_name { contents; }`：将模块内容写在同一个文件中。
- `mod your_mod_name;`：将模块内容写在 `your_mod_name.rs` 文件里。
若要在模块间使用某些项，必须使用 `pub` 关键字将其设为公共项。模块可以无限嵌套，访问模块内的项可使用相对路径和绝对路径。相对路径相对
AWS无服务器服务深度解析与实操指南
### AWS 无服务器服务深度解析与实操指南
在当今的云计算领域，AWS（Amazon Web Services）提供了一系列强大的无服务器服务，如 AWS Lambda、AWS Step Functions 和 AWS Elastic Load Balancer，这些服务极大地简化了应用程序的开发和部署过程。下面将详细介绍这些服务的特点、优缺点以及实际操作步骤。
#### 1. AWS Lambda 函数
##### 1.1 无状态执行特性
AWS Lambda 函数设计为无状态的，每次调用都是独立的。这种架构从一个全新的状态开始执行每个函数，有助于提高可扩展性和可靠性。
#####
Rust编程：模块与路径的使用指南
### Rust编程：模块与路径的使用指南
#### 1. Rust代码中的特殊元素
在Rust编程里，有一些特殊的工具和概念。比如Bindgen，它能为C和C++代码生成Rust绑定。构建脚本则允许开发者编写在编译时运行的Rust代码。`include!` 能在编译时将文本文件插入到Rust源代码文件中，并将其解释为Rust代码。
同时，并非所有的 `extern "C"` 函数都需要 `#[no_mangle]`。重新借用可以让我们把原始指针当作标准的Rust引用。`.offset_from` 可以获取两个指针之间的字节差。`std::slice::from_raw_parts` 能从
并发编程中的锁与条件变量优化
# 并发编程中的锁与条件变量优化
## 1. 条件变量优化
### 1.1 避免虚假唤醒
在使用条件变量时，虚假唤醒是一个可能影响性能的问题。每次线程被唤醒时，它会尝试锁定互斥锁，这可能与其他线程竞争，对性能产生较大影响。虽然底层的 `wait()` 操作很少会虚假唤醒，但我们实现的条件变量中，`notify_one()` 可能会导致多个线程停止等待。
例如，当一个线程即将进入睡眠状态，刚加载了计数器值但还未入睡时，调用 `notify_one()` 会阻止该线程入睡，同时还会唤醒另一个线程，这两个线程会竞争锁定互斥锁，浪费处理器时间。
解决这个问题的一种相对简单的方法是跟踪允许唤醒的线
Rust应用中的日志记录与调试
### Rust 应用中的日志记录与调试
在 Rust 应用开发中，日志记录和调试是非常重要的环节。日志记录可以帮助我们了解应用的运行状态，而调试则能帮助我们找出代码中的问题。本文将介绍如何使用 `tracing` 库进行日志记录，以及如何使用调试器调试 Rust 应用。
#### 1. 引入 tracing 库
在 Rust 应用中，`tracing` 库引入了三个主要概念来解决在大型异步应用中进行日志记录时面临的挑战：
- **Spans**：表示一个时间段，有开始和结束。通常是请求的开始和 HTTP 响应的发送。可以手动创建跨度，也可以使用 `warp` 中的默认内置行为。还可以嵌套
React应用性能优化与测试指南
### React 应用性能优化与测试指南
#### 应用性能优化
在开发 React 应用时，优化性能是提升用户体验的关键。以下是一些有效的性能优化方法：
##### Webpack 配置优化
通过合理的 Webpack 配置，可以得到优化后的打包文件。示例配置如下：
```javascript
{
// 其他配置...
plugins: [
new webpack.DefinePlugin({
'process.env': {
NODE_ENV: JSON.stringify('production')
}
})
],
Rust项目构建与部署全解析
### Rust 项目构建与部署全解析
#### 1. 使用环境变量中的 API 密钥
在代码中，我们可以从 `.env` 文件里读取 API 密钥并运用到函数里。以下是 `check_profanity` 函数的代码示例：
```rust
use std::env;
…
#[instrument]
pub async fn check_profanity(content: String) -> Result<String, handle_errors::Error> {
// We are already checking if the ENV VARIABLE is set
Rust数据处理：HashMaps、迭代器与高阶函数的高效运用
### Rust 数据处理：HashMaps、迭代器与高阶函数的高效运用
在 Rust 编程中，文本数据管理、键值存储、迭代器以及高阶函数的使用是构建高效、安全和可维护程序的关键部分。下面将详细介绍 Rust 中这些重要概念的使用方法和优势。
#### 1. Rust 文本数据管理
Rust 的 `String` 和 `&str` 类型在管理文本数据时，紧密围绕语言对安全性、性能和潜在错误显式处理的强调。转换、切片、迭代和格式化等机制，使开发者能高效处理文本，同时充分考虑操作的内存和计算特性。这种方式强化了核心编程原则，为开发者提供了准确且可预测地处理文本数据的工具。
#### 2. 使
资源上传下载、课程学习等过程中有任何疑问或建议，欢迎提出宝贵意见哦~我们会及时处理！
点击此处反馈
