企业建模方法的组织采用：经验与建议

### 基于组件的方法开发与企业建模方法的组织采用 #### 1. 组件化方法开发现状与展望 在组件化方法开发领域，良好实践意味着有经过验证的程序来可靠地完成定义好的任务。不过，要实现这一点，还需要更多的应用案例。 未来的工作需要着重改进整体的开发过程以及上下文方法组件。在方法工程文献中，有很多关于方法块和片段开发的信息，这些很可能对方法组件的开发也有用，这方面需要进一步研究。此外，能力即服务（CaaS）方法论和上下文建模方法组件的实际应用，将使我们更清楚地了解方法组件的其他可能序列，以及方法组件对其他方法组件的前置/后置条件的影响，这可能会导致对当前方法进行调整。 #### 2. 企业建模方法概述 企业建模（EM）是创建一个描述企业不同方面的集成和协商模型的过程。企业模型由多个相关的“子模型”组成，每个子模型从特定的角度描述企业，如流程、业务规则、目标、参与者和概念等。 组织使用EM主要有三个原因： - **业务发展**：包括制定业务愿景、战略，重新设计业务运营，开发支持性信息系统等。这是EM最常见的用途之一，常涉及变更管理，例如确定如何从组织的当前状态实现愿景和目标。业务流程导向是业务发展的一个具体案例，即组织希望重组或重新设计其业务运营。 - **确保业务运营质量**：主要关注两个问题，一是共享关于业务、其愿景和运营方式的知识，二是通过让利益相关者承诺所做的决策来确保业务决策的接受度。确保质量的两个重要成功因素是利益相关者理解业务并接受/承诺业务决策。知识管理（KM）通常与组织的日常业务流程相结合，系统地处理组织知识在利益相关者之间的创建、维护和传播。当组织合并或合作开展业务流程时，共享业务知识变得至关重要，其中术语是一个关键方面。EM可以创建一个多方面的业务“地图”，作为利益相关者之间沟通的共同平台。 - **作为问题解决工具**：在这种情况下，EM仅用于支持一组利益相关者分析手头的特定问题。在某些情况下，进行EM活动有助于捕捉、界定和分析初始问题情况，并决定行动方案。此时，企业模型用于记录讨论和决策。这种用途的主要特点是公司不打算将模型用于进一步的开发工作，并且建模活动计划为单次迭代。 #### 3. 经验基础 相关研究基于自20世纪90年代初以来开展的一系列项目： - 开发了企业知识发展（EKD）EM方法（最近完善为4EM方法）。 - 广泛的实地工作，将EKD的不同版本应用于各种问题。 - 对经验丰富的EM顾问和方法开发者进行访谈研究。 大多数有影响力的应用案例是在欧盟委员会资助的国际研究项目中进行的，主要应用案例概述如下表所示： | 组织 | 领域 | 解决的问题 | | --- | --- | --- | | 英国宇航公司，英国 | 飞机开发与生产 | 需求工程 | | 瑞典Telia AB | 电信行业 | 需求验证、项目定义 | | 瑞典沃尔沃汽车公司 | 汽车制造 | 需求工程 | | 瑞典Vattenfall AB | 电力行业 | 变更管理、流程开发、能力管理 | | 拉脱维亚里加市议会 | 公共管理 | 知识管理愿景及支持流程的开发 | | 奥地利Verbundplan GmbH | 电力行业 | 知识管理愿景及支持流程的开发 | | 瑞典Skaraborg医院 | 医疗保健 | 捕获知识资产并开发知识存储库的知识地图 | | 瑞典SYSteam AB | 管理咨询 | 员工知识管理门户愿景的开发 | 这些项目的过程和结果都经过了观察和分析，收集的数据和经验也得到了深入研究。此外，EKD及其早期版本还在许多组织的问题解决和组织设计案例中得到了应用。 #### 4. EM采用和制度化的含义 从单个EM项目上升到组织层面，将EM作为支持组织持续改进的战略，即实现EM的制度化。EM的生命周期可以概括为以下步骤，也可以用下面的mermaid流程图表示： ```mermaid graph LR classDef startend fill:#F5EBFF,stroke:#BE8FED,stroke-width:2px classDef process fill:#E5F6FF,st ```