全网业务IT支撑模式的整合与创新策略

"全网业务IT支撑模式的研究"深入探讨了电信企业在进入全业务运营阶段所面临的新挑战和需求。随着电信运营商重组后的全网运营，业务范围扩展至移动网、互联网等多种网络，这要求IT支撑系统具备高度的统一性和灵活性。传统的省际IT架构已无法满足全国范围内的一致业务规则和高效运营。 全网业务的定义涵盖了由运营商总部统一规划、部署和管理的电信产品和服务，其中包含了融合创新的移动、固网和互联网服务，如针对政企客户的综合办公、行业短信等，以及公众客户群体的移动电话、无线宽带、融合娱乐等服务。异地服务的需求进一步增加了对IT系统跨地域支持的能力。 面对这些挑战，文章强调了“一点受理”和“一点收费”的概念，即通过集中化的方式来简化业务流程，减少重复工作，提高新业务上线的效率。研究目标是寻找一种通用的IT支撑模式，能够在现有的三级管理体系和二级IT支撑系统架构下，整合资源，减少重复建设，形成一个有机的整体，以有效支撑全网业务的快速部署和运维。 文中指出，以往的“一事一议”方式已不再适用，取而代之的是提炼和归纳全网业务的共性，开发标准化的IT解决方案。通过这种方式，可以提升IT系统的灵活性和响应速度，同时降低运营成本，确保全网业务的顺利开展。 总结来说，这篇论文主要关注的是如何通过优化IT支撑模式来适应全网业务的发展趋势，包括对统一管理、标准化流程、跨地域服务的重视，以及如何通过整合资源来提升业务处理效率和新业务的推广速度。这对于电信行业的数字化转型和可持续发展具有重要的指导意义。