Jei kitoje svetainėje savo užsakymą rasite už mažesnę kainą, galėsite reikalauti kainų skirtumo kompensacijos.
Tiesiog nepamirškite susisiekti su mumis po užsakymo pas mus. Jei pateiksite prašymą dėl „Kompensuojame kainų skirtumą“ el. paštu, turėsite pateikti mums ekrano kopiją ir nuorodą į kitą pasiūlymą. Taip pat galite pateikti prašymą dėl „Kompensuojame kainų skirtumą“ tiesiogiai telefonu, susisiekę su mūsų Klientų aptarnavimo komanda. Bet kokiu atveju kitas pasiūlymas turi būti internete ir prieinamas, kai tikriname.
„Kompensuojame kainų skirtumą“ kriterijai
Kitas pasiūlymas turi būti skirtas to paties tipo apgyvendinimo įstaigai ir viešnagės vietai.
Kitas pasiūlymas turi būti skirtas toms pačioms įsiregistravimo ir išsiregistravimo datoms.
Kitam pasiūlymui turi būti taikomi tie patys atšaukimo nuostatai ir sąlygos.
Kitas pasiūlymas turi būti skirtas tam pačiam asmenų skaičiui.
Kitas pasiūlymas turi turėti tą patį priedą / maitinimo planą.
Geresnis pasiūlymas turi būti vietine apgyvendinimo įstaigos valiuta.
Kada negalite pateikti prašymo?
Jei kitas pasiūlymas pateiktas svetainėje, kurioje tik po užsakymo atlikimo atskleidžiamas apgyvendinimo įstaigos ar viešnagės vietos, kurioje apsistosite, tipas.
Jei kitas pasiūlymas pateikiamas neskaidrioje, įtartinoje ir (arba) galimai apgaulingoje svetainėje.
Jei kitas pasiūlymas yra lojalumo ar premijų programos dalis, kai apgyvendinimo įstaiga ar svetainė sumažina kainą už tokius veiksmus kaip pakartotinis užsakymas, prisijungimas, kupono kodo naudojimas, rekomendacijos kitiems ar bet koks kitas veiksmas, sumažinantis pradinę kainą.
Jei jūsų dabartinis Booking.com užsakymas yra „Partnerio pasiūlymas“ (jis mūsų platformoje pažymėtas kaip „Partnerio pasiūlymas“ ir jį teikia partnerių įmonės) arba jei lyginate kitą pasiūlymą su „Partnerio pasiūlymu“ mūsų platformoje.
Jei atšauksite užsakymą.
Jei užsakote vieno apgyvendinimo varianto apgyvendinimo įstaigą, kuri pagal savo pobūdį negali būti prieinama kitur.
Booking.com pasilieka teisę savo nuožiūra priimti sprendimus dėl to, ar klientas atitinka kriterijus ir gali gauti kompensuojamą kainos skirtumą.
Kitur savo užsakymą radote pigiau?
Patvirtinimo puslapyje ieškokite parinkties „Šį numerį kitur radote pigiau?“.
Patikrinkite, ar pigesnis pasiūlymas atitinka visus reikalavimus (peržiūrėkite kriterijus).
Išsaugokite nuorodą į pigesnį pasiūlymą (pavyzdys: www.hotel.com/93203920).
Padarykite ekrano kopiją (arba kelias kopijas), įsitikindami, kad užfiksuoti visi susiję duomenys (peržiūrėkite kriterijus).
Susisiekite su Klientų aptarnavimo komanda.
Po prašymo patvirtinimo, mes pakeisime užsakymo kainą (jei įmanoma) arba pateiksime tolesnius nurodymus, kad galėtumėte pateikti prašymą grąžinti kainos skirtumą po viešnagės.
Booking.com pasilieka teisę savo nuožiūra priimti sprendimus dėl to, ar klientas atitinka kriterijus ir gali gauti kompensuojamą kainos skirtumą.