Le PDG d'IBM affirme que l'IA a remplac� des centaines de travailleurs des ressources humaines, mais il a embauch� davantage de programmeurs et de vendeurs, car les agents d'IA ex�cutent les t�ches courantes

Le PDG d'IBM, Arvind Krishna, a d�clar� que le g�ant de la technologie a utilis� l'intelligence artificielle (IA), et plus particuli�rement les agents d'intelligence artificielle, pour remplacer le travail de quelques centaines d'employ�s des ressources humaines. En cons�quence, il a embauch� davantage de programmeurs et de vendeurs. "Bien que nous ayons effectu� un �norme travail au sein d'IBM pour tirer parti de l'IA et de l'automatisation sur certains flux de travail d'entreprise, notre emploi total a en fait augment�", a d�clar� Krishna.

ChatGPT a r�ussi � l��dition 2022 de l�examen d�informatique pour �l�ves du secondaire d�sireux d�obtenir des cr�dits universitaires US. Un internaute a propos� une compilation des r�ponses propos�es par le chatbot apr�s avoir soulign� que l�intelligence artificielle a pris 32 points sur les 36 possibles. ChatGPT a en sus r�ussi l�examen de codage Google pour un ing�nieur de niveau 3 avec un salaire de 183 000 $. Ce sont des raisons pour lesquelles certains observateurs sont d�avis que les travailleurs de la fili�re du d�veloppement informatique sont menac�s par l�IA.

Le PDG d�IBM est pour sa part d�avis que l�intelligence artificielle ne remplacera pas les programmeurs de sit�t. Ce dernier est d�avis que l�intelligence artificielle (IA) est un outil qui contribuera � rendre les travailleurs de la fili�re programmation informatique plus productifs. R�cemment, Arvind Krishna, PDG d'IBM, a affirm� cette d�claration en expliquant les choix de la soci�t�. Il a notamment d�clar� que l'investissement de son entreprise dans l'IA a finalement conduit � une augmentation de l'emploi au sein de l'entreprise.


Selon un rapport publi� le 6 mai par le Wall Street Journal (WSJ), IBM a remplac� quelques centaines d'employ�s des ressources humaines par des agents d'IA, des bots capables d'effectuer des t�ches telles que l'analyse de feuilles de calcul, la recherche et la r�daction de courriels de mani�re autonome.

En cons�quence, IBM a embauch� davantage de programmeurs et de vendeurs. "Bien que nous ayons effectu� un �norme travail au sein d'IBM pour tirer parti de l'IA et de l'automatisation sur certains flux de travail d'entreprise, notre emploi total a en fait augment�, car ce que cela fait, c'est que cela vous donne plus d'investissements � investir dans d'autres domaines", a d�clar� Krishna au WSJ.

Krishna a qualifi� ces domaines - tels que l'ing�nierie logicielle, les ventes et le marketing - de domaines ax�s sur la "pens�e critique", o� les gens doivent faire des choses qui "se confrontent � d'autres humains, par opposition � un simple travail de processus par c�ur", selon le rapport. Le WSJ note qu'IBM n'a pas pr�cis� la p�riode au cours de laquelle les suppressions d'emplois ont eu lieu.

Le PDG a �galement not� que l'impact des droits de douane du pr�sident Donald Trump sur le r�sultat net d'IBM �tait "tr�s limit�", �tant donn� que la plupart de ses ordinateurs centraux et de ses syst�mes quantiques sont construits dans le pays. Toutefois, il s'est montr� prudent quant � une �ventuelle r�duction de la demande due aux droits de douane, qui pourrait affecter les d�penses discr�tionnaires dans les activit�s de conseil de l'entreprise.

"Si l'impact est de l'ordre de 3 � 4 %, il est possible de s'adapter et de g�rer la situation", a d�clar� Krishna. "Si l'impact est de l'ordre de 10 %, il faut alors prendre des d�cisions de gestion beaucoup plus difficiles." Krishna, ainsi que les PDG d'Intel, de Qualcomm et de HP, ont rencontr� Trump le 10 mars pour discuter de l'impact des droits de douane sur l'industrie. "Certains des sujets les plus importants pour notre �quipe de direction sont la politique commerciale et l'industrie manufacturi�re am�ricaine", a d�clar� un porte-parole.

En f�vrier, Krishna a affirm� que la baisse des co�ts de l'IA stimulerait la demande pour cette technologie. "Nous constaterons que l'utilisation de l'IA explosera � mesure que les co�ts diminueront", a d�clar� Krishna.

Pour rappel, le PDG d�IBM, Arvind Krishna, avait d�clar� en 2023 qu�il pr�voyait de suspendre l�embauche pour les postes qui pourraient �tre remplac�s par l�IA dans les prochaines ann�es, notamment dans les fonctions administratives comme les ressources humaines. Il a estim� que 30 % de ces postes pourraient �tre remplac�s par l�IA et l�automatisation sur une p�riode de cinq ans.

Une semaine apr�s cette annonce, Rob Thomas, directeur commercial d'IBM, avait confirm� la nouvelle direction de l'entreprise. Il a notamment d�clar� : "L'IA ne remplacera peut-�tre pas les managers, mais les managers qui utilisent l'IA remplaceront ceux qui ne le font pas. Cela change vraiment la fa�on dont les gens travaillent."

Source : Wall Street Journal (WSJ)

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