Was sind die besten Automatisierungsplattformen für abteilungsübergreifende Workflows?

Wir haben nach den besten Automatisierungsplattformen gesucht, um manuelle Abhängigkeiten zu beseitigen, die Produktivität zu optimieren und den ROI zu steigern. Bei der Erkundung von Optionen auf G2 stachen einige Tools immer wieder hervor, da sie in der Lage sind, abteilungsübergreifende Workflows zu unterstützen. Hier sind einige der Plattformen, die ich mir angesehen habe, und wie sie sich in der Praxis darstellten:

1. Microsoft Copilot: Großartiger KI-Assistent für Aufgaben und Berichterstattung innerhalb von Microsoft 365. Aber kann es sich reibungslos mit CRMs außerhalb des Microsoft-Ökosystems integrieren?
2. Twixor: Starke Automatisierungsfähigkeiten und hohe Benutzerzufriedenheit. Aber ist es bereit für den Einsatz in Unternehmensmaßstäben?
3. Podium: Einfach und kostengünstig für SMS, Chat und VoIP. Aber kann es abteilungsübergreifende Workflows über die Kundenkommunikation hinaus unterstützen?
4. ClickUp: Einfacher Einstiegspunkt zur Automatisierung sich wiederholender Aufgaben, insbesondere mit dem kostenlosen Plan. Aber skaliert es für unternehmensweite Automatisierung?
5. GPTBots.ai: Flexibel für den schnellen Aufbau aufgabenspezifischer Bots. Aber wie verfolgt man den ROI von benutzerdefinierten Bots – eingesparte Zeit, Fehlerreduzierung oder etwas anderes?

Wenn Sie eine Automatisierungsplattform mit KI-Funktionen verwendet oder eine ähnliche Plattform auf G2 bewertet haben, lautet meine Frage an Sie:

1. Welche ROI-Hebel verfolgen Sie mit Automatisierungsplattformen?
2. Reduzieren diese Tools wirklich die manuelle Arbeitsbelastung in allen Abteilungen oder nur in Silos?
3. Welche Lücken sollten andere beachten?