Gjensidige Lietuva’s Post

💨🤖 Gamtos jėgos ir dirbtinis intelektas – dvi temos, kurios vis dažniau susitinka draudimo žalose. Praėjusią savaitę Zagrebe vyko INSURANCE CEE EXPO 2025 – viena svarbiausių draudimo profesionalų konferencijų regione. Mūsų Žalų departamento vadovė Baltijos šalims Viktorija Katilienė jau trečius metus kviečiama pasidalinti įžvalgomis – šiemet ji dalyvavo diskusijoje apie žalų valdymo inovacijas – kas iš tiesų veikia centrinės ir rytų Europos draudimo rinkose. 💬 „Dalyviai vienbalsiai sutarė, kad keitimasis duomenimis tarp skirtingų įmonės padalinių ir aukšta duomenų kokybė yra būtini įgyvendinant pokyčius. Taip pat nuomonės sutapo aptariant lengviausiai ir plačiausiai pritaikomas inovacijas – tai sprendimai, kuriuos tiesiogiai mato ir pajunta draudimo įmonių klientai, dažniausiai skirti komunikacijos patirties gerinimui“, – apibendrino Viktorija. Konferencijoje daug dėmesio sulaukė: 🔹 Stichinių nelaimių žalų mastas – Kroatijoje tik 3 proc. klimato sukeltų nuostolių yra apdrausti (ES vidurkis – 25 %). 🔹 Žemės drebėjimų draudimo skvarba – vos 1,2 %. 🔹 Veikiantys DI sprendimai – nuo dokumentų apdorojimo iki brokerių kanalų. 🔹 Požiūris į DI – nuo baimės dėl darbo vietų iki darbuotojų iniciatyvos diegti pokyčius. #INSCEE25 #innovation #claims #AI #GjensidigeLietuva Insurance CEE Network