Un été à La Poste.
Cet été, La Croix , journal quotidien français, a suivi et mis en lumière 4 figures du quotidien qui tissent du lien social partout sur le territoire.
Partez en immersion avec nos postières et postiers Maxence, Naïma, Lorane et Gisèle.
"C’est un facteur en or."
A Saint-Drézéry, dans l'Hérault, Maxence Galia, facteur-guichetier, incarne l’engagement de La Poste au cœur des territoires. À la fois au guichet et sur le terrain, il accompagne les habitants avec bienveillance, notamment les plus isolés. Son rôle dépasse la distribution de courrier : il est un acteur de proximité, un repère humain, essentiel à la vie locale.
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"Elle apporte bien plus que des repas."
À Vignacourt, dans la Somme, Naïma Delattre livre des repas à domicile pour la Croix-Rouge et le centre d’action sociale local. Mais ce qu’elle apporte va bien au-delà des plats : sourires, écoute, attention, elle est un véritable rayon de soleil pour les personnes âgées qu’elle visite. Élue postière de l’année en 2024, elle incarne l’engagement humain de La Poste dans les territoires. À travers ses tournées, elle contribue chaque jour à rompre l’isolement et à renforcer le lien social.
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"Ce métier est une leçon de vie."
À Olivet, dans le Loiret, Lorane Boissonnet, 35 ans, a troqué une carrière en architecture pour devenir factrice. Ce métier, qu’elle a découvert un peu par hasard, l’a profondément transformée en l’ouvrant aux autres. Audacieuse et passionnée, elle incarne une présence essentielle dans la vie locale, au contact quotidien des habitants et des commerçants. Pour elle, être factrice est une véritable leçon de vie, faite de rencontres, de solidarité et d’humanité.
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"Un véritable jeu de Tetris."
À Bourg-en-Bresse, Gisèle, 49 ans, débute ses journées dès 5h du matin. Dans le quartier populaire de la Reyssouze, elle incarne une présence rassurante et essentielle. Ce reportage illustre comment les tournées postales évoluent, transformant le métier de facteur en acteur logistique de proximité, tout en conservant une forte dimension humaine.
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5dLa bonne blague : j'ai encore passé une heure hier à être balladé rentre les differents services "clients" de colissimo pour un colis déposé le 9/10 qui aurait du être livré le 13/10... Mais le suivi n'a pas bougé depuis le 9/10. Je suis pro j'apelle donc le 3634 hier le 13, passe le filtre de l'assistante virtuelle totalement inneficace... En me dit d’appeler le 3631... Qui me donne un numéro 825878888 qui me dit de rapeller le 3634... Et au bout du compte personne n'engage la moindre action. Bien sûr mon client n'a pas été livré le 13... Ce matin le 14 je rappelle donc le 3634 et fini par avoir un conseiller qui enfin daigne enregistrer ma réclamation... J'aurais des nouvelles avant la fin de semaine (donc le 17 pour un colis qui devait être livré le 13). Je vais donc devoir rembourser mon client 475€, perdre le montant de la marchandises (500 cartes de visites métal gravées + mon temps de travail). Alors oui Colissimo transforme le E.Commerce : il le plante régulièrement ! Pour ma part plus rien ne passera par Colissimo !
Acheteur industriel sur le segment Hydraulique, Electricité, Composants mecaniques
3wBonjour, Je vous écris pour vous indiquer mon mécontentement. Cela fait un mois que mon colis a été « volé » par un de vos postier et que j’attends de vos nouvelles. En effet, j’ai appelé plusieurs fois le 3631 mais rien.. Vous deviez me recontacté par mail et par téléphone, mais rien.. En effet, le 22/08/2025 j’ai récupéré mon mon colis en agence, mais il était vide. Il a été ouvert puis refermé grossièrement. Comme par hasard, le téléphone de mon fils (oublié chez ses grands parents, d’où l’envoi) a disparu comme par enchantement… Nous avons payé un suivi du colis et remise en main propre. Un service facturé 12 euros.. Ce qui est en plus "bizarre" c''est que je n'ai jamais eu d'avis de passage dans ma boite a lettre Il y a eu vol, sous votre responsabilité, et je vous demande donc le remboursement de la marchandise. Que faire ??? Si vous ne me répondez pas, je serai dans l’obligation de faire appel a ma protection juridique proposé par ma banque et de déposer plainte a la gendarmerie la plus proche. N° de colis : COL-78216984 N° de suivi 8U01884334991 Merci de votre retour Nicolas FEYDEL / Marielle GUIEU 0647926815 / 0682516663
chez
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A étudié à : Université Jean Moulin (Lyon III)
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