KB5058405がインストールできない不具合。さらにOSが起動しなくなる恐れ。Windows11 23H2 / 22H2で発生 ［Update 2］
Microsoftは、Windows11 23H2 / 22H2環境にKB5058405がインストールできずOSの起動に失敗する不具合が発生していることを発表しました。
| 更新履歴 ［記事初公開部: 2025/5/30］ ① MicrosoftがAzure向けに対処方法を公開しました。それに伴い『対処方法・回避策』の内容を改訂。 ［2025/5/30］ ② 本不具合を修正したKB5062170が公開されました。記事下部に加筆。 ［2025/6/2］ ［New］ |
不具合概要
一部のWindows11 23H2および22H2環境において、日本時間で2025年5月14日にWindows Updateに配信されたWindows11 23H2 / 22H2用セキュリティ更新プログラムKB5058405がインストールできないという不具合が発生してます。
KB5058405をインストールすると、インストールに失敗し、以下の回復エラーが表示されてOSが起動しない場合があります。
ACPI.sysのエラー
| Your PC/Device needs to be repaired The operating system couldn't be loaded because a required file is missing or contains errors. File: ACPI.sys Error code: 0xc0000098 |
この不具合は、一部の物理PCでも発生が確認されていますが、主に以下の仮想環境で発生しています。
- Azure仮想マシン (Azure Virtual Machines / Azure VM)
- Azure仮想デスクトップ (Azure Virtual Desktop / AVD)
- CitrixまたはHyper-Vでホストされているオンプレミスの仮想マシン
これらの仮想マシンは、主に企業・組織で利用されているため、一般的なユーザーがこの不具合の影響を受ける可能性は低いとされています。
Update 1: 対処方法・回避策 ［2025/5/30］
Azure環境でこの不具合が発生している場合、『Repair a Windows VM by using the Azure Virtual Machine repair commands』のページを参考に修復を行うようMicrosoftは案内しています。
また、Micorosftは、この不具合を修正した帯域外アップデートを近日中に公開予定とのことです。
Update 2: 修正 ［2025/6/2］ ［New］
Microsoftは、本不具合を修正したKB5062170を公開しました。詳細は以下の記事をご覧ください。
MS、Windows11 23H2 / 22H2起動不能の不具合を修正。KB5058405起因の問題。修正更新プログラムKB5062170を緊急リリース