Selling Postpaid by Direct Sales

AREA JABOTABEK JABAR

Jakarta, 20 Des 2023
Channel Penjualan Postpaid
OFFLINE CHANNEL ONLINE CHANNEL

GRAPARI or OBC CROSS- eCommerce PSB WEB

MITRA DEVICE DIRECT SALES SELLING
CTP
• DS SBP • Shoope • MyTelkomsel
• Tokopedia
• DS BRANCH • Lazada
• DS GRAPARI • Mytelkomsel.com
• chAM

2/2/2024 2
Type of Direct Sales Postpaid Chanel – Area 2

DS SF
DS SBP DS HQ Cham
Branch Agency
SALES CHANNEL

PIC TELKOMSEL for

SALES RLO YCL/MCOT YCL/MCOT APC HCOT

PIC TELKOMSEL utk

ACTIVATION
& RLO RLO RLO RLO RLO
CARD DISTRIBUTION

ACTIVATION by
FOS FOS FOS FOS FOS
BRANCH BRANCH BRANCH BRANCH BRANCH

MONITORING &
SUPPORT HRC GTM Area & Regional

2/2/2024 3
Report Postpaid by Direct Sales
Monitoring Postpaid via Direct Sales Breakdown per Type of DS

All DS DS SBP DS Branch Ds IndiHome ChAM DS HQ

Teritori Jumlah Jumlah Sales % Sales Jumlah Jumlah Sales % Sales Jumlah DS Jumlah Sales % Sales Jumlah Jumlah Sales % Sales Jumlah Jumlah Sales % Sales Jumlah Jumlah Jumlah Sales % Sales
Revenue Revenue Revenue Revenue Revenue Revenue
DS Active Sales Active Active DS Sales Active Active Active Sales Active Active DS Active Sales Active Active DS Active Sales Active Active DS DS Active Sales Active Active
DS SBP DS SBP DS SBP DS SBP DS SBP DS BRANCH DS BRANCHDS BRANCHDS BRANCH DS BRANCH Ds IndiHome
Ds IndiHome
Ds IndiHome
Ds IndiHomeDs IndiHome ChAM ChAM ChAM ChAM ChAM Ds new branch
Ds new branch
Ds new branch
Ds new branch
Ds new branch
JAKBAR 3 4 3 75% 499.500 2 3 3 100% 388.500 0 0 0 0% - 0 0 0 0% - 1 1 0 0% 111.000 1 0 0 0 0% -
JAKUT 5 27 26 96% 2.997.000 2 13 13 100% 1.443.000 1 12 12 100% 1.332.000 0 0 0 0% - 2 2 1 50% 222.000 2 0 0 0 0% -
JAKPUSEL 1 2 - 0% 222.000 1 2 0 0% 222.000 0 0 0 0% - 0 0 0 0% - 0 0 0 0% - 3 0 0 0 0% -
JAKTIM 2 2 - 0% 222.000 1 1 0 0% 133.200 0 0 0 0% - 0 0 0 0% - 0 0 0 0% - 1 1 1 0 0% 88.800
DEPOK 2 5 5 100% 555.000 2 5 5 100% 555.000 0 0 0 0% - 0 0 0 0% - 0 0 0 0% - 1 0 0 0 0% -
KOTA BEKASI 2 5 4 80% 666.000 0 0 0 0% - 1 1 1 100% 222.000 0 0 0 0% - 0 0 0 0% - 1 1 4 3 75% 444.000
BOGOR 4 13 13 100% 1.609.500 0 0 0 0% - 2 10 10 100% 1.276.500 1 2 2 100% 222.000 0 0 0 0% - 2 1 1 1 100% 111.000
SUKABUMI 2 3 3 100% 388.500 2 3 3 100% 388.500 0 0 0 0% - 0 0 0 0% - 0 0 0 0% - - 0 0 0 0% -
BEKASI - - - 0% - 0 0 0 0% - 0 0 0 0% - 0 0 0 0% - 0 0 0 0% - 1 0 0 0 0% -
KARAWANG PURWAKARTA - - - 0% - 0 0 0 0% - 0 0 0 0% - 0 0 0 0% - 0 0 0 0% - 1 0 0 0 0% -
CIANJUR 1 2 2 100% 222.000 1 2 2 100% 222.000 0 0 0 0% - 0 0 0 0% - 0 0 0 0% - 1 0 0 0 0% -
KOTA BANDUNG 1 3 3 100% 444.000 1 3 3 100% 444.000 0 0 0 0% - 0 0 0 0% - 0 0 0 0% - 1 0 0 0 0% -
CIREBON RAYA 2 11 11 100% 2.430.900 0 0 0 0% - 1 10 10 100% 2.319.900 0 0 0 0% - 0 0 0 0% - 1 1 1 1 100% 111.000
SUBANG INDRAMAYU - - - 0% - 0 0 0 0% - 0 0 0 0% - 0 0 0 0% - 0 0 0 0% - - 0 0 0 0% -
BANDUNG 3 11 11 100% 1.420.800 1 9 9 100% 1.110.000 1 1 1 100% 199.800 0 0 0 0% - 0 0 0 0% - 1 1 1 1 100% 111.000
SUMEDANG MAJALENGKA - - - 0% - 0 0 0 0% - 0 0 0 0% - 0 0 0 0% - 0 0 0 0% - - 0 0 0 0% -
CIAMIS - - - 0% - 0 0 0 0% - 0 0 0 0% - 0 0 0 0% - 0 0 0 0% - - 0 0 0 0% -
GARUT 2 5 5 100% 999.000 1 4 4 100% 888.000 0 0 0 0% - 0 0 0 0% - 0 0 0 0% - 1 1 1 1 100% 111.000
TASIKMALAYA 1 1 1 100% 111.000 1 1 1 100% 111.000 0 0 0 0% - 0 0 0 0% - 0 0 0 0% - - 0 0 0 0% -
KAB TANGERANG 5 6 3 50% 710.400 4 4 2 50% 488.400 0 0 0 0% - 0 0 0 0% - 0 0 0 0% - 1 1 2 1 50% 222.000
LEBAK PANDEGLANG - - - 0% - 0 0 0 0% - 0 0 0 0% - 0 0 0 0% - 0 0 0 0% - - 0 0 0 0% -
SERANG CILEGON 2 10 9 90% 1.221.000 0 0 0 0% - 1 7 6 86% 888.000 0 0 0 0% - 0 0 0 0% - 1 1 3 3 100% 333.000
KOTA TANGERANG 3 4 3 75% 444.000 1 1 1 100% 111.000 1 2 2 100% 222.000 0 0 0 0% - 0 0 0 0% - 1 1 1 0 0% 111.000
TANGERANG SELATAN 2 14 14 100% 1.953.600 0 0 0 0% - 1 13 13 100% 1.842.600 0 0 0 0% - 0 0 0 0% - 1 1 1 1 100% 111.000
AREA 2 43 128 116 91% 17.116.200 20 51 46 90% 6.504.600 9 56 55 98% 8.302.800 1 2 2 100% 222.000 3 3 1 33% 333.000 22 10 16 12 75% 1.753.800
382 11%

Breakdown per Type of DS

All DS DS SBP DS Branch Ds IndiHome ChAM DS HQ
Teritori Jumlah Jumlah Sales % Sales Jumlah Jumlah Sales % Sales Jumlah DS Jumlah Sales % Sales Jumlah Jumlah Sales % Sales Jumlah Jumlah Sales % Sales Jumlah Jumlah Jumlah Sales % Sales
Revenue Revenue Revenue Revenue Revenue Revenue
DS Active Sales Active Active DS Sales Active Active Active Sales Active Active DS Active Sales Active Active DS Active Sales Active Active DS DS Active Sales Active Active
CENTRAL 11 35 29 83% 3.940.500 6 19 16 84% 2.186.700 1 12 12 100% 1.332.000 0 0 0 0% - 3 3 1 33% 333.000 7 1 1 0 0% 88.800
EASTERN 10 26 25 96% 3.219.000 4 8 8 100% 943.500 3 11 11 100% 1.498.500 1 2 2 100% 222.000 0 0 0 0% - 6 2 5 4 80% 555.000
JABAR 10 33 33 100% 5.627.700 5 19 19 100% 2.775.000 2 11 11 100% 2.519.700 0 0 0 0% - 0 0 0 0% - 5 3 3 3 100% 333.000
WESTERN 12 34 29 85% 4.329.000 5 5 3 60% 599.400 3 22 21 95% 2.952.600 0 0 0 0% - 0 0 0 0% - 4 4 7 5 71% 777.000
AREA 2 43 128 116 91% 17.116.200 20 51 46 90% 6.504.600 9 56 55 98% 8.302.800 1 2 2 100% 222.000 3 3 1 33% 333.000 22 10 16 12 75% 1.753.800

2/2/2024 4
Sales Benefit
SALES COMMISION DS
Notes :
• Komisi per msisdn
1x 50% • Direkon di awal bulan M+1
Pembayaran Upfront Payment Dari 1x Monthly Fee (MF) • Komisi berupa Link Aja ke SBP dan DS

3x 60% Contoh :
DS Budi sukses berjualan 1 Msisdn :dan pelanggan
Pembayaran Upfront Payment Dari 1x Monthly Fee (MF)
membayar upfront payment/deposit
1x MonthlyFee (MF)/1 bulan tagihan untuk paket 100K,
Maka sales komisi nya adalah :

SALES COMMISION SBP 50% x 100K = 50K >> DS

10% x 100K = 10K >> SBP

10%
Dari 1x Monthly Fee (MF)

2/2/2024
5
 Potency Akuisisi Postpaid dari Cross Selling Indihome Sales Benefit
• Fokus mengakuisisi pelanggan indiHome tapi non Telkomsel
SALES COMMISION DS

Y Offering Telkomsel GOOD 50% atau 60%

indiHome

Dari 1x harga paket

N Offering Indihome dan SALES COMMISION SBP

Offering Indihome
Telkomsel

N Y
10%
Dari 1x harga paket
Telkomsel
Notes :
• 75% pelanggan segment tsb belum tergarap
1.102 (25%)
• Komisi per msisdn
• 1x upfront payment komisi 50%
• 3x upfront payment komisi 60%
✓ Sudah mengisi data diri di Eform • Direkon di awal bulan M+1
✓ Data komplit • Komisi ditransfer oleh HQ langsung ke rekening untuk SBP dan

4.441 ✓ Berhasil aktifasi LA untuk DS

Contoh :
DS Budi sukses berjualan 1 Msisdn :dan pelanggan
✓ Pelanggan Indihome
membayar upfront payment/deposit
✓ Non Telkomsel User
1x MonthlyFee (MF)/1 bulan tagihan untuk paket 100K,

3.339 (75%)
✓ Sudah di OBC dan SETUJU
Maka sales komisi nya adalah :
berlangganan
50% x 100K = 50K >> DS
✓ Setuju berlangganan postpaid
10% x 100K = 10K >> SBP
✓ Belum isi data diri
✓ Belum aktif

POTENSI DIRECT SALES 6

Product Knowledge

O1
 Tentang
Apa itu paket Halo+ ? Apakah pelanggan akan mendapatkan informasi
adalah paket terbaru dari Telkomsel untuk pelanggan pembayaran tagihan?
Pascabayar dimana pelanggan bebas menentukan Iya, Telkomsel akan mengirimkan notifikasi melalui SMS atau
paket sesuai dengan kebutuhannya. aplikasi MyTelkomsel sejak tagihan diterbitkan sampai jatuh
Pascabayar adalah metode pembayaran setelah tempo pembayaran.
penggunaan
Apa saja benefit tambahan yang diberikan ? Bagaimana cara membayar kartuHalo?
✓ Paket Halo+ menawarkan berbagai pilihan paket yang Pelanggan akan menerima tagihan atau perincian harga
sesuai dengan kebutuhan pelanggan mulai dari Halo+ terkait penggunaan Telkomsel Halo setiap bulannya pada
100K sampai dengan Halo+ 600K. akhir periode tagihan yang dapat dibayarkan melalui channel
✓ Bonus kuota selama 6 bulan pertama! LinkAja, MyGraPARI, MyGraPARI Tunai, MyTelkomsel,
✓ Paket Komplit! Data, Telpon, SMS, Roaming, Bonus ATM/Internet Banking, GraPARI, retail (Indomaret dan
Telkomsel Poin serta GRATIS berlangganan salah satu Alfamart), serta e-commerce yang bekerja sama dengan
Layanan Digital berikut: Telkomsel.

Kapan Telkomsel Poin akan di inject ?

Telkomsel Poin akan di inject dalam 3x24 jam setelah paket
Aktif.
Telkomsel Poin akan diinject untuk aktivasi Halo+ yang
pertama.
Mapping Catalog Product

1 Paket Pelanggan All

2 Paket untuk Pelanggan Indihome (WL Based)

2/2/2024 10
Paket Halo+
Halo+ 80K Halo+ 100K Halo+ 120K Halo+140K Halo+ 150K Halo+ 160K Halo+ 180K Halo+ 200K Halo+ 250K Halo+ 300K Halo+ 550K
Harga Upfront
•1 Mont Rp 88,000 Rp 111,000 Rp 133,200 Rp 155,400 Rp 166,500 Rp 177,600 Rp 199,800 Rp 222,000 Rp 277,500 Rp 333,000 Rp 610,500
•Buy 2 Get 3 Rp 176,000 Rp 222,000 Rp 266,400 Rp 310,800 Rp 333,000 Rp 355,200 Rp 399,600 Rp 444,000 Rp 555,000 Rp 666,000 Rp 1,221000
•Buy 4 Get 6 Rp 352,000 Rp 444,000 Rp 532,800 Rp 621,600 Rp 666,000 Rp 710,400 Rp 799,200 Rp 888,000 Rp 1,110,000 Rp 1,332,000 Rp 2,442,000
Kuota Data Utama 8 GB 13 GB 17 GB 20 GB 22 GB 26 GB 30 GB 40 GB 50 GB 65 GB 130 GB All Network
Bonus Data
•1 Bulan Pertama 20 GB 20 GB 20 GB 20 GB 20 GB 20 GB 20 GB 20 GB 20 GB 20 GB 20 GB •Hanya bulan pertama
•12 Bulan Pertama 15 GB 15 GB 15 GB 15 GB 15 GB 15 GB 15 GB 15 GB 20 GB 20 GB 25 GB •Kuota per bulan
Voice All Operator 80 menit 80 menit 150 menit 200 menit 200 menit 200 menit 200 menit 200 menit 400 menit 500 Menit 1000 Menit
SMS All Operator 80 SMS 80 SMS 150 SMS 200 SMS 200 SMS 200 SMS 200 SMS 200 SMS 400 SMS 500 SMS 1000 SMS
Roaming Benefit 100 MB 150 MB 150 MB 150 MBB 200 MB 200 MB 200 MB 200 MB 300 MB 400 MB 500 MB
Welcome Poin 80 Poin 100 Poin 100 Poin 100 Poin 100 Poin 100 Poin 100 Poin 200 Poin 200 Poin 300 Poin 500 Poin
Disney Hotstar, Prime Video, Vidio Platinum, We TV, Langit Musik, Google Play Pass dan Ekstra Kuota
Layanan Digital
1 Pilihan 1 Pilihan 1 Pilihan 1 Pilihan 1 Pilihan 1 Pilihan 1 Pilihan 1 Pilihan 2 Pilihan 2 Pilihan 3 Pilihan

Simulasi Total Kuota Data

Bulan Pertama 43 GB 48 GB 52 GB 55 GB 57 GB 61 GB 65 GB 75 GB 90 GB 105 GB 175 GB
Bulan Ke-2 s/d 12 23 GB 28 GB 32 GB 35 GB 37 GB 41 GB 45 GB 55 GB 70 GB 85 GB 155 GB

11
Katalog Produk Paket Halo+ (Pelanggan Indihome – Whitelisted)
Extra 5GB for 12 month

MF Package Halo+ 100k Halo+ 120k Halo+ 140k Halo+ 150k Halo+ 160k Halo+ 180k Halo+ 200k Halo+ 250k Halo+ 300k Halo+ 550k

Data All Net 13GB 17GB 20GB 22GB 26GB 32GB 40GB 50GB 65GB 130GB

Voice All Operator 80 mins 150 mins 200 mins 200 mins 200 mins 200 mins 200 mins 400 mins 500 mins 1000 mins

SMS All Operator 80 sms 150 sms 200 sms 200 sms 200 sms 200 sms 200 sms 400 sms 500 sms 1000 sms
Roaming Data 150MB 150MB 150MB 200MB 200MB 200MB 200MB 300MB 400MB 500MB

1 2 3
Langganan Langganan Langganan

Digital Lifestyle
Subscription

Pilihan Subscription: Disney+ Hotstar | Prime Video Mobile | Vidio Platinum Mobile | WE TV | Langit Musik | Google Play Pass | Kuota 30 hari

Bonus POIN 100 100 100 100 100 100 200 200 300 500
Welcome Bonus
20GB 20GB 20GB 20GB 20GB 20GB 20GB 20GB 20GB 20GB
(1 bulan)

Appreciation Bonus
15GB 15GB 15GB 15GB 15GB 15GB 15GB 20GB 20GB 25GB
(12 bulan)

Total Data All Net

(Bulan ke-1)
48 GB 52 GB 55 GB 57 GB 61 GB 67 GB 75 GB 90 GB 105 GB 175 GB

Total Data All Net

(Bulan ke-2 sd 12)
28 GB 32 GB 35 GB 37 GB 41 GB 47 GB 55 GB 70 GB 85 GB 155 GB
 Telkomsel Halo+ Extra Benefit

Details Services Halo Lifestyle Halo Reward Halo POIN

System Distributions PRO system POIN System POIN System
CTA https://tsel.me/halolifestyle https://tsel.me/HaloReward https://tsel.me/HaloPoin
Terms & Conditions • All Halo+ Customer • New activations only • All Telkomsel Halo customer
• Benefit based on MF tier • Eligibility 1 voucher per MSISDN • Redemption via POIN Exchange
• Valid for 30 days and not auto renewal • Voucher validity based on program • Customer eligible for all voucher during
program period
POIN Usage No Based on programs Yes
2/2/2024 13

Internal
 2/2/2024 14

Internal
Key Visual Material Promo

2/2/2024 15
 Simulasi Perhitungan Tagihan M+1 dst

• Periode Tagihan :setiap tgl 1 sd 30/31

• Keluar Tagihan : setiap tg1 1
• Jatuh Tempo Tagihan : 15 Hari dari Keluar Tagihan
• Blokir Tagihan Pertama : 10 hari dari Jatuh Tempo
• Blokir Tagihan Kedua : 30 hari dari Blokir Tagihan Pertama

• Untuk Pelanggan Baru,

• Contoh : Pelanggan membeli kartu halo paket 100K tgl 21 des, tagihan muncul 1 januari, maka perhitungan tagihannya :
• Prorate : 100K/31 hari = 3.226
• Tagihan untuk pemakaian 21 des sd 31 Des (11 hari) : 3.226 x 11 hari : Rupiah 35.484 (harga sebelum PPN 11%)>> Rp.39.387
(harga sesudah PPN 11%)
*) Apabila ada pemakaian tambahan seperti Mbanking, google play dll maka tagihan bertambah
• Untuk Pelanggan Existing yg uplift paket, maka perhitunganya adalah tagihan pro rata pemakaian sebelum ditambah dengan pro
rata pemakaian sesudah
• Contoh : Pelanggan existing pengguna kartu halo billing cycle 01 (tagihan muncul tanggal 1) ganti paket dari halo 100K ke halo
150K di tanggal 21, maka perhitungan tagihannnya
• Paket Sebelumnya :
• Prorate : 100K/31 hari = 3.226
• Tagihan untuk pemakaian 1 des sd 20 Des (20 hari) : 3.226 x 20 hari : 64.516 (harga sebelum PPN 11%)>> Rp.71.613 (harga
sesudah PPN 11%)
• Paket Sebelumnya :
• Prorate : 150K/31 hari = 4.839
• Tagihan untuk pemakaian 21 des sd 31 Des (11 hari) : 4.839 x 11 hari : 53.226 (harga sebelum PPN 11%)>> Rp.59.081(harga
sesudah PPN 11%)
• Total Tagihan : Paket Sebelum + Paket Sesudah = Rp.71.613 + Rp.59.081 = Rp. 130.694
• Jumlah tagihan yang dibayarkan include dengan PPN 11%
Flow Postpaid Selling by DS

O1
Flow Berjualan Postpaid – DS Channel

Customer RLO Payment Aggregator

Sales Force1 (FOS) (KISEL)
1
D+0 2

D+0 5

DS menawarkan Telkomsel Halo ke 1. Pelanggan membayar Upfront • Menerima

pelanggan, dengan 2 cara : Payment to KISEL. rek. pembayaran
1. dari alokasi starterpack yang 1250021277710 a/n PT. Kinarya • Validasi transfer
ready. PIC alokasi kartu : RLO/MCO Selaras Solusi (Bank Mandiri) • Update status
• Untuk pelanggan cross- 2. Pelanggan wajib isi berita transfer pembayaran di
selling pelanggan sudah dengan Nama Pelanggan dan Indiana
memilih nomor di indiana MSISDN yg dipilih • Inject to customer
2. Telebot 3. Pelanggan mengirimkan bukti ledger >> tagihan
transfer ke DS pelanggan Rp.0 di
3 4 pelanggan untuk
6 bulan pertama
Rekon penjualan di
D+2
•
D+0 D+2 •
awal bulan M+1
Pembayaran insentif
1. DS validasi pembayaran • melakukan aktifasi setelah :
2. DS menginput data pelanggan Pelanggan mengisi KYC di dari HQ ke SBP dan DS
1. DS input Indiana (LinkAja)
dan submit order ke Indiana DS eForm,
2. Pelanggan isi Eform
dan upload Bukti transfer. PENTING !
Link : 3. Pembayaran
3. Menginformasikan nomor invoice Pelanggan wajib melakukan pembayaran
ke pelanggan yg didapat dari https://telkomseljawabali.com/f dinyatakan valid oleh
kisel didepan 1x atau 3x upfront payment/ tagihan
Indiana ormhalo/
• Request discount billing (jika ada) sebelum aktifasi
4. Follow up pelanggan untuk isi KYC
Tahap 1 – 4 tanggung jawab DS

Kartu Aktif
D+3 Tahap 5 tanggung jawab FOS
Data Penting
• No. Rekening Pembayaran : KISEL. rek. 1250021277710 a/n PT. Kinarya Selaras Solusi
(Bank Mandiri)
• Link Indiana (diisi DS) : https://indiana-web.com/login.php
• Link Eform (diisi pelanggan) : https://telkomseljawabali.com/formhalo/
• Username Indiana :
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1wRWFnH_xDzLth988uKQ_VoqS0b76rlru/e
dit?usp=sharing&ouid=115288082692838569607&rtpof=true&sd=true

2/2/2024 19
Program NARU

O1
Mapping Program
Posko Flagship NARU Posko Reguler NARU

PSB Bundling PSB Non PSB Non

Tshop Bundling Bundling

• Get Gimmick • Buy 2 get 3 • Buy 2 get 3

• Insentif Free Free
25K/psb • Buy 3 get 5 • Buy 4 get 6
Free Free

2/2/2024 21
Program Posko Reguler & Flagship :Promo Buy 2 get 3 or Buy 3 get 5
• Upfront Payment 3 bulan pelanggan cukup bayar 2xMF dan Upfront payment 5 bulan pelanggan
cukup bayar 3XMF, Bonus Data hingga 35GB,
• KM1210112310

2/2/2024 22
List Posko Flagship NARU

FREQ
AREA REGIONAL BRANCH POI START END (JUMLAH
HARI)
AREA 1 SUMBAGSEL PALEMBANG BENTENG KUTO BESAK 23-Dec-23 03-Jan-24 11
AREA 1 SUMBAGTENG BUKITTINGGI POSKO SIAGA JAM GADANG 23-Dec-23 07-Jan-24 15
AREA 1 SUMBAGUT PEMATANG SIANTAR FUN LAND 22-Dec-23 07-Jan-24 17
AREA 2 EASTERN JABOTABEK KARAWANG VILLAGIO PREMIUM OUTLET SUMARECON KARAWANG 23-Dec-23 01-Jan-24 10 REPLACE
AREA 2 JABAR BANDUNG PASKAL HYPER SQUARE 26-Dec-23 01-Jan-24 7
AREA 2 CENTRAL JABOTABEK NORTHERN JAKARTA PULAU REKLAMASI PIK 25-Dec-23 31-Dec-23 7
AREA 2 WESTERN JABOTABEK SERANG SUMMARECON MALL SERPONG 25-Dec-23 31-Dec-23 7
AREA 3 BALNUS DENPASAR PANTAI KUTA 23-Dec-23 01-Jan-24 10
AREA 3 JATENG-DIY SEMARANG DUSUN SEMILIR 23-Dec-23 08-Jan-24 17
AREA 3 JATENG-DIY YOGYAKARTA MALIOBORO JOGJA 23-Dec-23 01-Jan-24 10
AREA 3 JATIM MALANG MUSEUM ANGKUT 23-Dec-23 01-Jan-24 10
AREA 3 JATIM SURABAYA KEBUN BINATANG SURABAYA 23-Dec-23 07-Jan-24 15
AREA 4 KALIMANTAN BANJARMASIN QMALL 23-Dec-23 07-Jan-24 15
AREA 4 KALIMANTAN SAMARINDA TEPIAN MAHAKAM 23-Dec-23 07-Jan-24 15
AREA 4 MALUKU DAN PAPUA JAYAPURA BANDARA SENTANI 23-Dec-23 07-Jan-24 15
AREA 4 MALUKU DAN PAPUA TIMIKA SYALOOM AMUNGSA 23-Dec-23 07-Jan-24 15
AREA 4 SULAWESI MAKASSAR LEGO - LEGO FOODCOURT (CPI) 23-Dec-23 07-Jan-24 15
AREA 4 SULAWESI MANADO MANADO TOWN SQUARE 23-Dec-23 07-Jan-24 15
Program Posko Flagship NARU only

Objective Mekanisme Program

▪ Peningkatan Revenue Telkomsel melalui Program Bundling : Beli Halo+ Device Bundling di Channel TShop Gratis Gimmick di Posko NARU
PSB Halo+ dengan bundling Golden
Number Silver (@IDR 50K) di Posko 4 7
NARU & GraPARI Siaga 2 Pelanggan 3
Pelanggan
Pelanggan melakukan Pelanggan
▪ Peningkatan Awareness, Transaksi dan Pelanggan mendapatkan edukasi
mengenai Produk Halo+ check out dan menginformasikan
mendapatkan
Gimmick/Gift
Revenue TShop Channel untuk Device Bundling Device melalui pembayaran di TShop Transaksi sukses
di Posko NARU
Channel Tshop
Bundling Halo+ di Posko Naru
▪ Peningkatan New Sales Halo+ melalui
1 SPG Halo+ edukasi 5 SPG Halo+ melakukan 6
Direct Sales (SPG) di Posko Siaga Utama SPG Halo+ Produk Bundling Devie validasi transaksi dan
SPG Halo+ memberikan
gimmick/gift kepada
NARU Channel TShop di Posko input report di Telegram
Pelanggan
Siaga Utama bot

Description Program Non Bundling Posko NARU & GraPARI

▪ Penawaran Spesial Halo+ Gratis Nomor Pelanggan melakukan

Pelanggan walk in Pelanggan Customer Nomor
Cantik Halo+ dengan kategori Silver New Sales Nomor Cantik pembayaran Upfront
1. GraPARI Siaga setuju untuk melakukan Pelanggan
eksklusif melalui Posko NARU & • Buy 3 months MF get Gratis Fee Gratis Nomor Cantik
2. Posko Siaga PSB kategori Silver Registration Active
GraPARI Siaga Nomor Cantik > alokasi hq,
reserved Area, half perso by KISEL. rek. 1250021277710 a/n PT. Kinarya
▪ Edukasi Penjualan Halo+ Device Selaras Solusi (Bank Mandiri)
branch
Bundling di Channel Tshop dengan Proses Rekonsililasi Nomor
Existing Pelanggan Uplift: Aggregator melakukan Payment Aggregator
gratis Gimmick/Gift di Posko NARU Cantik Halo+ Silver yang aktif
Diskon 50K untuk Paket ≤200K update FA untuk melakukan Cash In di dan terjual dan Reimburse
untuk setiap transaksi yang berhasil Diskon 100K untuk Paket ≥ 200𝐾 Customer Ledger yang ditujukan
GraPARI Mitra
▪ Pengadaan tambahan Channel Direct kepada PSPM HQ
Sales (SPG) selama Periode NARU untuk
semua Program di Posko Siaga Utama SPG Halo+ untuk ”Posko Siaga Utama”
NARU

Insentif
Periode Insentif NARU
Reguler 25K per New PSB
• Report melalui INDIANA dan
Telegram Bot
21 Desember 2023 - 4 Januari 2024
50% or 60%
• Validasi menggunakan data dari
Max. 1 jt atau 40 PSB Hadoop
pertama Total SPG Halo+ 18 Person untuk 18
Dari MF
•
Posko
SPG Halo+
Exclude Migrasi
Panduan Indiana
Input Indiana oleh Direct Sales
1. Login Indiana 2. Input Order Field 3. Validasi Data Order
(https://indiana-web.com/login.php)

• Ada perubahan di
Indiana web khusus Area
3, hanya
✓ Data penjualan
✓ Data pribadi
pelanggan tdk di
upload di Indiana.
Seperti foto KTP, form
PSB, swaFOTO KTP dan
nomor KK pelanggan
Input E-form oleh Pelanggan
Potensi Sales

DS pilih ‘Potensi Sales’ pada

Indiana-web.com untuk
melihat list potensi sales
order pelanggan Telesales
yang belum isi e-form
setelah 14 hari
Potensi Sales

Tabel list potensi sales

order based on Kabupaten

DS klik ‘Claim’ untuk

mengklaim pelanggan
yang akan difollowup

Tabel list pelanggan yang

sudah diklaim DS
Cek List MSISDN Available

Setelah diklaim, maka akan masuk ke list pelanggan yang sudah diklaim DS

Klik ikon pensil untuk input status

pelanggan bersedia difollowup atau tidak

Disini berisi informasi msisdn, no invoice,

nama, dan alamat pelanggan. DS tinggal
memilih status nya (Bersedia/tidak
bersedia difollow up) dan input keterangan Hasil update akan langsung
terisi di list klaim. Untuk list
klaim, data akan hilang
apabila udh diapprove/reject
oleh user validator branch
Potensi Sales di User MCO
 Checkpoint Direct Sales Readyness
1 Input Database and Create Indiana 2 Briefing with PIC Telkomsel 3 Sosialisasi SBP 4 Provide Sales Tools

158
✓ Memastikan alokasi kartu di RLO ✓ Sosialisi with Leader SBP ✓ Flyer
✓ Memastikan monitoring sales ✓ Memastikan TL DS SBP ✓ NameTag
Direct Sales SBP di lapangan oleh MCOT/YCL faham Tentang flow ✓ Tshirt
✓ Memastikan aktifasi di RLO berjualan ✓ Packaging

64 ✓ Sosialisasi dengan tim DS

Direct Sales Branch

45
Direct Sales Grapari

Project Dimulai :
11 Desember 2023
PIC :

NAMA TITEL POSISI EMAIL NOMOR HP

Cita Vania Supervisor - HRC Growing GTM Area Jabotabek Jabar [email protected] 628111990138
Bayu Setyawan A. Officer - HRC GTM Region Central Jabotabek [email protected] 62811101130
Heru Wibowo Officer - HRC GTM Region Eastern Jabotabek [email protected] 628121002100
Ndaru Ugroseno Officer - HRC GTM Region Jawa Barat [email protected] 62811229899
Indra Septia Budi Wardana Officer - HRC GTM Region Western Jabotabek [email protected] 628111992086

2/2/2024 32
Thank You
 BOT Numbering
1. Pilih Nomor

Ketik :/start Akan tampil pilihan msisdn sebanyak Nomor yang diinginkan akan tampil
Muncul pilihan, pilih “Pilih Nomor” 100 nomor. beserta nomor Res-idnya
Pilih salah satu nomor yang diinginkan
Internal
 BOT Numbering
2. Cari Nomor
Notes: masukkan min 4 digit nomor yang dinginkan

Jika nomor yang diinginkan tidak

Masukkan min 4 digit nomor yang Jika nomor yang diinginkan di klik akan
Ketik :/start available di database maka akan muncul
diinginkan. Jika nomor yang diinginkan muncul nomor res-idnya
Muncul pilihan, pilih “Cari Nomor” info bahwa nomor tidak ditemukan
available di database maka akan muncul
nomor yang diinginkan tersebut.
Internal