Transactional conversation is conducted for purpose of information exchange, such as
information-gathering interviews, role plays, or debates. It is an interaction which has an
outcome, for example, buying something in a shop, enrolling in a school. In such contexts the
range of language used is relatively limited and therefore reasonably predictable because
speaking happens in real time and is often characterized by unfinished utterances,
reformulation, overlapping utterances, grammatically incorrect utterances.
Percakapan transaksional dilakukan untuk tujuan pertukaran informasi, seperti wawancara
pengumpulan informasi, permainan peran, atau debat. Ini adalah interaksi yang mempunyai
hasil, misalnya membeli sesuatu di toko, mendaftar di sekolah. Dalam konteks seperti ini,
jangkauan bahasa yang digunakan relatif terbatas dan oleh karena itu cukup dapat diprediksi
karena pembicaraan terjadi dalam waktu nyata dan sering kali ditandai dengan ucapan-
ucapan yang belum selesai, reformulasi, ucapan-ucapan yang tumpang tindih, ucapan-ucapan
yang salah secara tata bahasa.
Transactional Model of Communication Examples
In the Transactional Model, you can have a face-to-face meeting, a telephone conversation, a
Skype call, an interactive training session, or a meeting in which everyone participates by
sharing ideas and thoughts. (Dalam Model Transaksional, Anda dapat mengadakan
pertemuan tatap muka, percakapan telepon, panggilan Skype, sesi pelatihan interaktif, atau
pertemuan di mana setiap orang berpartisipasi dengan berbagi ide dan pemikiran)
Transitioning from a Greeting to Small Talk (Transisi dari Sapaan ke Obrolan Ringan)
What’s new? Apa yang baru?
So, how have you been? Jadi, bagaimana kabarmu?
What have you been up to? Apa yang sedang kamu lakukan?
Keeping busy? Masih sibuk?
How was your weekend? Bagaimana akhir pekanmu?
Do you have any plans for the weekend? Apakah Anda punya rencana untuk akhir pekan?
So, how’s it going with (a project, initiative, etc.)…? Jadi, bagaimana dengan (proyek,
inisiatif, dll.)…?
So, what do you think about (current event or something new at work)…? Jadi, apa
pendapat Anda tentang (kejadian terkini atau sesuatu yang baru di tempat kerja)…?
So, did you hear that…? Jadi, apakah kamu mendengarnya…?
So, I heard that you are/you’re…? Jadi, saya dengar kamu adalah/kamu…?
Transitioning from Small Talk to Something Work Related (Transisi dari Obrolan
Ringan ke Sesuatu yang Berhubungan dengan Pekerjaan)
Talking about something your conversation partner isn’t expecting: Membicarakan
sesuatu yang tidak diharapkan oleh lawan bicara Anda:
Before I forget, I wanted to talk to you about… Sebelum saya lupa, saya ingin berbicara
dengan Anda tentang…
By the way… Omong-omong…
Since you’re here, let me ask you about… Karena Anda di sini, izinkan saya bertanya
tentang…
I actually wanted to talk to you about… Do you have a few minutes? Saya sebenarnya
ingin berbicara dengan Anda tentang… Apakah Anda punya waktu beberapa menit?
While I have you on the line, let me ask you about… (if speaking on the phone) Selagi
saya menghubungi Anda, izinkan saya bertanya tentang… (jika berbicara di telepon)
Ending small talk and starting a meeting: Mengakhiri obrolan ringan dan memulai
rapat:
Well, let’s get started… Baiklah, mari kita mulai…
Shall we talk about (the topic of the meeting)…? Bagaimana kalau kita bicarakan (topik
pertemuannya)…?
Anyway, let’s talk about (the topic of the meeting)… Pokoknya, mari kita bicarakan (topik
pertemuannya)…
Changing the Topic (Mengubah Topik)
Anyway… (followed by a pause — an all-purpose expression for changing the subject)
So, you mentioned earlier that… Pokoknya… (diikuti dengan jeda — ekspresi serba guna
untuk mengganti topik pembicaraan)
Jadi, Anda menyebutkan sebelumnya bahwa…
Earlier you said that… Tadi kamu bilang begitu…
Getting back to… (returning to a previous topic) Kembali ke… (kembali ke topik
sebelumnya)
Ending a Conversation (Mengakhiri Percakapan)
Ending a casual conversation: Mengakhiri percakapan santai
Well, I’d better get back to (what you were working on)… Baiklah, sebaiknya aku kembali
ke sana (apa yang sedang kamu kerjakan)…
Well, I’ll let you get back to (what the other person was working on)… Baiklah, aku akan
membiarkanmu kembali ke sana (apa yang sedang dikerjakan orang lain)…
Well, I’ll let you get back to work. Baiklah, aku akan membiarkanmu kembali bekerja.
Well, I know you’re busy. I won’t take up any more of your time. Yah, aku tahu kamu
sibuk. Saya tidak akan menyita waktu Anda lagi.
I should get going. It was nice talking to you. Saya harus pergi. Senang berbicara
denganmu.
Well, I have to run. It was nice talking to you. Yah, aku harus lari. Senang berbicara
denganmu.
Well, it was nice seeing you. Say hello to (name) for me. Yah, senang bertemu denganmu.
Sampaikan salam kepada (nama)untuk saya.
Well, I have a meeting in a few minutes. I better get going. Baiklah, aku ada rapat beberapa
menit lagi. Sebaiknya aku pergi.
I have to call one of my clients. I’ll catch up with you later. Saya harus menelepon salah
satu klien saya. Aku akan menyusulmu nanti.
Ending a work-related conversation: Mengakhiri percakapan terkait pekerjaan
To end a work-related conversation, we often mention what the next steps are. Untuk
mengakhiri percakapan terkait pekerjaan, kami sering menyebutkan langkah selanjutnya.
Okay, I’ll talk with my team and I’ll give you a call tomorrow morning. Oke, saya akan
berbicara dengan tim saya dan saya akan menelepon Anda besok pagi.
Okay, I’ll work on the proposal and send it to you by the end of the week. Oke, saya akan
mengerjakan proposalnya dan mengirimkannya kepada Anda pada akhir minggu ini.
