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Chapter 9 - Segmentation, Targeting, and Positioning
Chapter 9
Segmentation, Targeting, and Positioning
LEARNING OBJECTIVES
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Chapter 9 - Segmentation, Targeting, and Positioning
There is really no one “best” method to segment a market. Firms choose from various
methods on the basis of the type of product/ service they offer and their goals for the
segmentation strategy. For instance, if the firm wants to identify its customers easily,
demographic or geographic segmentation likely will work best. But if it is trying to dig
deeper into why customers might buy its offering, then psychographic, geodemographic,
benefits, or behavioral segmentation (occasion and loyalty) work best. Typically, a
combination of several segmentation methods is most effective.
Describe how firms determine whether a segment is attractive and therefore worth
pursuing.
Marketers use several criteria to assess a segment’s attractiveness. First, the customer
should be identifiable—companies must know what types of people are in the market so
they can direct their efforts appropriately. Second, the market must be substantial enough
to be worth pursuing. If relatively few people appear in a segment, it is probably not cost-
effective to direct special marketing mix efforts toward them. Third, the market must be
reachable— the firm must be able to reach the segment through effective
communications and distribution. Fourth, the firm must be responsive to the needs of
customers in a segment. It must be able to deliver a product or service that the segment
will embrace. Finally, the segment must be profitable, both in the near term and over the
lifetime of the customer.
Firms use a targeting strategy after they have identified its segments. An undifferentiated
strategy uses no targeting at all and works only for products or services that most
consumers consider to be commodities. The difference between a differentiated and a
concentrated strategy is that the differentiated approach targets multiple segments,
whereas the concentrated targets only one. Larger firms with multiple product/service
offerings generally use a differentiated strategy; smaller firms or those with a limited
product/service offering often use a concentrated strategy. Firms that employ a
micromarketing or one-to-one marketing strategy tailor their product/service offering to
each customer—that is, it is custom made. In the past, micromarketing was reserved
primarily for artisans, tailors, or other craftspeople who would make items exactly as the
customer wanted. Recently, however, larger manufacturers and retailers have begun
experimenting with custom-made merchandise as well. Service providers, in contrast, are
largely accustomed to customizing their offering.
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Chapter 9 - Segmentation, Targeting, and Positioning
Positioning is the “P” in the STP (segmentation, targeting, and positioning) process. It
refers to how customers think about a product, service, or brand in the market relative to
competitors’ offerings. Firms position their products and services according to several
criteria. Some focus on their offering’s value—customers get a lot for what the product or
service costs. Others determine the most important attributes for customers and position
their offering on the basis of those attribute symbols can also be used for positioning,
though few products or services are associated with symbols that are compelling enough
to drive people to buy. Finally, one of the most common positioning methods relies on
the favorable comparison of the firm’s offering with the products or services marketed by
competitors. When developing a positioning strategy and a perceptual map, firms go
through six steps. First, they determine consumers’ perceptions and evaluations of the
product or service in relation to competitors. Second, they identify the market’s ideal
points and market sizes for those products or services. Third, they identify competitors’
positions. Fourth, they determine consumer preferences. Fifth, they select the position.
Finally, they monitor the positioning strategy.
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Chapter 9 - Segmentation, Targeting, and Positioning
Check Yourself: Several questions are offered for students to check their understanding
of core concepts. (PPT slide 9-16)
1. Value
2. Salient Attributes
3. Symbol
4. Competition
5. Positioning (PPT slide 9-29)
F. Positioning Steps (PPT slide 9-30)
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Chapter 9 - Segmentation, Targeting, and Positioning
Check Yourself: Several questions are offered for students to check their understanding
of core concepts. (PPT slide 9-32)
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Chapter 9 - Segmentation, Targeting, and Positioning
9-2: Learning Objectives These are the learning objectives for this
chapter.
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Chapter 9 - Segmentation, Targeting, and Positioning
9-5: Step 1: Establish Overall Strategy or Remind students that any strategy must be
Objectives consistent with the firm’s mission statement and
be based on the current assessments from
SWOT analyses
9-6: Step 2: Describe Segments Group activity: Divide the class into groups.
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Chapter 9 - Segmentation, Targeting, and Positioning
9-8: Demographic Segmentation This web link is to the U.S. Census Bureau.
9-9: Google’s Project Glass Ask students What segments are Google
targeting with this ad?
YouTube link:
http://www.youtube.com/watch?v=9c6W4CCU
9M4
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Chapter 9 - Segmentation, Targeting, and Positioning
9-11: VALS Framework Click on the VALS hyperlink and take the
survey as a class.
9-12: 9-12 Geodemographic Segmentation Click on the Claritas link and conduct the “You
Are Where You Live” exercise with the zip
codes of the students’ hometowns.
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Chapter 9 - Segmentation, Targeting, and Positioning
9-13: State Farm Not Insuring Mississippi Ask students when geographic segmentation is
not legal or ethical.
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9-17: Step 3: Evaluate Segment Marketers first must determine whether the
Attractiveness segment is worth pursuing, using several
descriptive criteria:
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Chapter 9 - Segmentation, Targeting, and Positioning
9-19: Substantial Just because a firm can find a market does not
necessarily mean it represents a good market.
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Chapter 9 - Segmentation, Targeting, and Positioning
9-22: Profitable A hot segment today may not last long enough
to make it worth investment.
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Chapter 9 - Segmentation, Targeting, and Positioning
9-26: Step 5: Identify and Develop Positioning strategies generally focus on either
Positioning Strategy how the product or service affects the consumer
or how it is better than competitors’ products
and services.
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Chapter 9 - Segmentation, Targeting, and Positioning
9-27: Circles for a Successful Value Ask students – how is this positioning? They
Proposition should say salient attributes and competition.
9-28: Circles for a Successful Value Ask students – how is this positioning? They
Proposition should say salient attributes and competition.
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—De sorte que vous ne voulez pas me l'donner, Messieurs? dit-il en
s'arrêtant sur le seuil de la porte.
Les yeux du ramoneur étincelèrent de joie comme il revint sur ses pas en
disant:
—Je pense que trois livres dix shillings, c'est bien raisonnable, dit M.
Limbkins.
—Ne va pas te faire devenir les yeux rouges, dit M. Bumble affectant un
air de grandeur; mais mange et sois reconnaissant, Olivier. Tu vas entrer
en apprentissage, mon garçon.
—Allons, dit M. Bumble d'un air un peu moins doctoral, car il était flatté
de l'effet qu'avait produit son éloquence; allons, Olivier, essuie tes
yeux avec la manche de ta veste et ne pleure pas comme ça dans ton gruau,
mon garçon. C'est une bêtise de pleurer ainsi dans ton gruau. (Oui, certes,
c'en était une: il y avait déjà assez d'eau dans son gruau.)
Olivier fixa M. Bumble avec bonhomie, étonné qu'il était d'une façon de
parler si contradictoire. Mais ce digne homme ne lui donna pas le temps de
faire de commentaire à cet égard, car il l'introduisit dans une pièce voisine
dont la porte était ouverte. C'était une vaste salle éclairée par une grande
croisée. Derrière une balustrade, assis à un bureau, étaient deux
vieux messieurs à la tête poudrée, dont un lisait le journal, et l'autre, à l'aide
d'une paire de lunettes d'écaille, parcourait une petite feuille de parchemin
placée devant lui. D'un côté, en avant du bureau, se tenait M. Limbkins, et
de l'autre M. Gamfield avec sa figure barbouillée de suie; tandis que deux
ou trois gros joufflus, en bottes à revers, se pavanaient au beau milieu de la
salle.
—C'est bien, reprit le monsieur aux lunettes; je pense qu'il a du goût pour
ramoner les cheminées!
—Si nous fussions pour l'obliger à prendre un autre état, il s'en sauverait
simultanément dès demain, monsieur le magistrat, répondit Bumble.
—Et c'est cet homme qui va être son maître? . . . Vous, Monsieur? Vous le
traiterez bien, n'est-ce pas? vous le nourrirez bien? enfin vous en aurez bien
soin, n'est-il pas vrai?
—Si on dit qu'on l'fera, c'est qu'on a intention de l'faire, reprit Gamfield
d'un air bourru.
—Vous avez la parole vive et le ton brusque, mon ami, mais vous me
paraissez franc et honnête, dit le magistrat dirigeant ses lunettes vers
le prétendant à la prime annoncée sur l'affiche, dont les traits ignobles
portaient l'empreinte de la cruauté; mais le magistrat était à moitié aveugle
et à moitié en enfance, aussi on ne doit pas s'étonner qu'il n'ait pas discerné
ce que tout le monde pouvait apercevoir dès l'abord.
—Un peu qu'je l'suis et que j'm'en vante! dit le ramoneur avec un sourire
affreux.
—Je n'en doute pas, dit le magistrat fixant ses lunettes plus avant sur son
nez et cherchant des yeux l'encrier.
C'était le moment critique touchant le sort d'Olivier. Si l'encrier eût été où
le magistrat croyait qu'il devait être, il y aurait indubitablement plongé
sa plume, aurait signé l'acte, et Olivier eût été emmené sans plus tarder;
mais comme il se trouvait être justement sous ses yeux, il s'ensuivit
naturellement qu'il le chercha partout autour de son pupitre sans pouvoir le
trouver. Et, comme dans sa recherche il lui arriva de regarder droit devant
lui, son regard rencontra le visage pâle et livide d'Olivier, qui, malgré les
coups d'œil significatifs et les avertissements touchants de M. Bumble, qui
continuait à le pincer, regardait la physionomie répulsive de son futur
patron avec une expression d'horreur mêlée d'effroi, trop évidente pour
qu'un magistrat, quelque aveugle qu'il fût, pût s'y méprendre.
Olivier tomba à genoux, les mains jointes, et dit d'un ton suppliant:
—C'est bien! dit M. Bumble levant les yeux et les mains de l'air le plus
mystique. De tous les orphelins trompeurs et rusés que j'aie jamais
vu, Olivier, tu es le plus effronté que je connaisse.
Le magistrat aux lunettes d'écaille regarda son collègue et lui fit un signe
de tête significatif.
—Les magistrats ne sont pas appelés à donner leur opinion sur ce sujet,
reprit le second magistrat . . . Reconduisez cet enfant au dépôt et traitez-
le avec douceur, il paraît en avoir besoin.
monde.
—Je viens de prendre la mesure des deux femmes qui sont mortes la nuit
dernière, monsieur Bumble, dit l'entrepreneur.
—Vous croyez? dit l'autre d'un air qui semblait admettre et repousser en
même temps la probabilité du fait. Les prix qui me sont alloués
par l'administration du dépôt sont bien minces, monsieur Bumble!
—Ainsi sont vos cercueils, répliqua le bedeau d'un air qui approchait de
la plaisanterie sans cependant dépasser les bornes de la gravité qui
convient si bien à un homme en place . . .
M. Sowerberry fut pour ainsi dire chatouillé par cette réponse si à propos
de M. Bumble. Il ne fallait rien moins que cela pour provoquer sa
belle humeur, et il partit d'un éclat de rire qui paraissait ne pas devoir finir
de sitôt.
—C'est juste, au fait, monsieur Bumble, dit-il lorsqu'il eut repris ses sens,
j'avouerai franchement que, depuis le système de nourriture
adopté nouvellement dans cette maison, les bières sont un peu plus étroites
et moins profondes qu'auparavant. Mais il faut avoir un petit profit,
monsieur Bumble. Le bois tel que nous l'employons est un article très cher,
savez-vous bien; et les poignées en fer nous viennent de Birmingham par le
canal.
—Sans doute, sans doute, répliqua M. Bumble, chaque état a son bon et
son mauvais côté, et un profit honnête n'est pas à dédaigner.
—Oui, il est assez bien, dit le bedeau flatté de la remarque. Le sujet est le
même que celui du sceau paroissial (le bon Samaritain pansant les
plaies d'un pauvre blessé). L'administration m'en a fait présent au premier
jour de l'an, monsieur Sowerberry. Je l'ai porté pour la première fois, si je
me rappelle, pour assister à l'enquête de ce marchand ruiné qui mourut sous
une grande perte au milieu de la nuit.
—Je me rappelle, dit l'autre. Le jury rendit son verdict en ces termes:
Mort de faim et de froid; n'est-ce pas?
—Ta, ta, ta, ta! fit le bedeau avec aigreur. Si l'administration voulait prêter
l'oreille à toutes les balivernes que débitent ces jurés ignorants, elle aurait
beaucoup à faire.
—C'est vrai, dit Sowerberry.
—Ils n'ont pas plus de philosophie ni d'économie politique à eux tous que
ça, dit le bedeau en faisant claquer ses doigts en signe de mépris.
—Il faut les laisser pour ce qu'ils sont, allez, monsieur Bumble, dit
Sowerberry souriant d'un air approbatif pour calmer le courroux
croissant du fonctionnaire indigné.
—Eh bien! reprit l'autre, vous savez bien, monsieur Bumble, je paye une
forte taxe pour les pauvres.
—Eh bien! reprit Sowerberry, je pense que si je paye tant pour eux, il est
bien juste que j'en tire le plus que je peux. C'est pourquoi, tout bien
réfléchi, je crois que je prendrai cet enfant moi-même.
Quand Olivier parut le même soir devant ces messieurs, qu'il eut appris
qu'il allait entrer en qualité d'apprenti chez un fabricant de cercueils, et
que, s'il se plaignait de sa condition, ou qu'il revint jamais à la charge de
la paroisse, on l'enverrait sur mer, où il courrait la chance d'être assommé
ou noyé, il fit paraître si peu d'émotion, que chacun s'écria que c'était un
petit vaurien, dont le cœur était endurci; et M. Bumble reçut l'ordre de
l'emmener sur-le-champ.
Puis M. Bumble fut chargé de conduire Olivier chez son nouveau patron;
ce qu'il fit non sans administrer au pauvre enfant quelques coups de
canne et pas mal de conseils, comme il convient à tout digne bedeau.
L'enfant pleurait, il se sentait si seul et si abandonné, qu'il ne put s'empêcher
de faire remarquer son isolement à M. Bumble. Tout autre mortel eût peut-
être été attendri de la naïve douleur du petit malheureux, mais un
bedeau! M. Bumble croyait la sensibilité indigne de sa dignité paroissiale.
—Ah! ah! dit-il, levant les yeux de dessus son livre, et s'arrêtant au milieu
d'un mot; c'est vous, monsieur Bumble?
—Ah! c'est là l'enfant, n'est-ce pas? dit l'autre levant la chandelle au-
dessus de sa tête pour mieux considérer Olivier. Madame Sowerberry! . . .
voulez-vous voir un instant, ma chère?
Madame Sowerberry sortit de l'arrière-boutique, et présenta la forme
d'une petite femme maigrelette à la mine grondeuse et rechignée.
—Ma chère, dit son mari avec déférence, voici le petit garçon du dépôt de
mendicité, dont je vous ai parlé. (Olivier salua de nouveau.)
—Il est un peu petit, c'est vrai, répliqua M. Bumble regardant Olivier d'un
air de reproche, comme si c'eût été la faute de cet enfant s'il n'était pas plus
grand; il est un peu petit, on ne peut pas dire le contraire, mais il grandira,
madame Sowerberry, il grandira, soyez-en sûre.
—Ah! sans doute, il grandira, reprit sèchement la dame, avec notre boire
et notre manger. La belle malice! n'y a rien à gagner sur les enfants de
la paroisse, y coûtent toujours plus cher qu'y n'valent. Malgré ça, les
hommes s'imaginent qu'y zont plus raison qu'leurs femmes. Avance ici, toi,
petit squelette!
En même temps elle ouvrit une petite porte et poussa Olivier vers un
escalier rapide conduisant dans une petite pièce sombre et humide,
attenante au bûcher, et qu'on appelait la cuisine, où était assise une fille
malpropre ayant aux pieds des souliers éculés et aux jambes des bas
d'estame bleus hors d'état de servir.
—J'pense bien qu'tu n's'ras pas dégoûté d'les manger, pas vrai?
—Ouvre la porte, veux-tu? dit la voix appartenant aux pieds qui avaient
frappé.
—Je suis à vous à l'instant, Monsieur, répondit Olivier tirant les verrous
en tournant la clef.
—Tu es sans doute l'apprenti qu'on attendait, n'est-ce pas? reprit la voix à
travers le trou de la serrure.
—Alors, j'm'en vas t'en ficher en entrant, poursuivit la voix, tu vas voir si
j'm'en passe, je n'te dis qu'ça, méchant orphelin!
Olivier avait été trop souvent assujetti aux effets d'une semblable menace
pour douter, en aucune manière, que le maître de la voix, quel qu'il fût,
ne tint fidèlement sa parole. Il tira les verrous d'une main tremblante, et
ouvrit la porte. Il regarda pendant quelque temps à droite, à gauche et en
face de lui, persuadé que l'inconnu qui lui avait parlé par le trou de la
serrure avait fait quelques pas de plus pour se réchauffer; car il ne vit
personne si ce n'est un gros garçon de l'école de charité, assis sur une borne,
en face de la boutique, et occupé à manger une tartine de pain et de beurre
qu'il coupait par morceaux de la largeur de sa bouche, à l'aide d'un méchant
eustache, et qu'il avalait ensuite avec assez de voracité.
—Je vous demande bien pardon, Monsieur, dit enfin Olivier, voyant que
personne autre ne paraissait, est-ce vous qui avez frappé?
—Tu ne sais pas, sans doute, qui je suis, méchant orphelin? dit-il
descendant de la borne sur laquelle il était assis et s'avançant, les mains
dans ses poches, avec une édifiante gravité,
—Approchez-vous du feu, Noé, dit Charlotte. J'ai mis de côté pour vous
un p'tit morceau d'lard que j'ai r'tiré du déjeuner de Monsieur. —Toi,
Olivier, ferme cette porte derrière M. Noé, et prends ces p'tits morceaux de
pain qui sont là pour toi. Prends ton thé sur ce coffre, là-bas dans l'coin, et
mets les morceaux doubles car y faut qu't'aille garder la boutique; tu
m'entends?
—Quel drôle de corps vous êtes, allez, Noé! reprit Charlotte. N'pouvez-
vous laisser c't enfant tranquille.
VI. —Olivier, poussé à bout par les railleries amères de Noé, entre en
Une chose digne de remarque, c'est que les personnes de l'un et de l'autre
sexe qui, tout le temps que durait l'enterrement, se livraient au plus
violent désespoir, se trouvaient beaucoup mieux en arrivant au logis et
devenaient tout à fait calmes avant la fin du repas. Toutes ces choses étaient
tout à la fois plaisantes et instructives à voir, et Olivier les observait avec
beaucoup d'étonnement.
Qu'Olivier Twist ait été porté à la résignation par l'exemple de ces bonnes
gens, c'est une chose que je ne puis entreprendre d'affirmer avec
confiance, bien que je sois son biographe. Tout ce que je puis dire, c'est que,
pendant plusieurs mois, il continua de se soumettre avec douceur à la
tyrannie et aux mauvais traitements de Noé Claypole, qui en usait avec lui
bien pis qu'auparavant, maintenant qu'il était jaloux de voir le nouveau venu
promu au bâton noir et au chapeau à crêpe, tandis que lui, premier arrivé, en
était resté à la casquette ronde et à la calotte de peau. Charlotte, de son
côté, le maltraitait parce qu'ainsi faisait Noé, et madame Sowerberry était
son ennemie déclarée parce que M. Sowerberry était disposé à le protéger.
De sorte que, ayant à lutter d'un côté contre ces trois personnes, et, de
l'autre, contre un dégoût des funérailles, Olivier était loin d'être à son aise.
—Elle est morte de chagrin! C'est du moins ce que m'ont dit quelques
vieilles femmes du dépôt, reprit Olivier paraissant plutôt s'adresser à lui-
même que répondre à Noé. Je devine bien ce que c'est que mourir de
chagrin.
—Du plus souvent que ce n'est pas moi! reprit Noé d'un air goguenard.
Disant cela, Noé secoua la tête avec malice, et fronça son petit nez rouge
autant que ses muscles le lui permirent en cette occasion.
Il n'y avait pas une minute, ce même enfant, accablé par les mauvais
traitements, était la douceur même; mais son courage s'était réveillé en lui, à
la fin. L'affront sanglant fait à la mémoire de sa mère avait fait
bouillonner son sang dans ses veines, son cœur palpitait fortement; son
attitude était fière, son œil était vif et brillant: ce n'était plus du tout le
même enfant maintenant qu'il regardait fièrement son lâche persécuteur
étendu à ses pieds, et qu'il le défiait avec une énergie qu'il ne s'était jamais
connue auparavant.
Cet exercice était trop violent pour pouvoir durer longtemps: lorsqu'ils
furent tous les deux épuisés de fatigue, à force de battre et de déchirer,
ils entraînèrent l'enfant criant et se débattant, mais nullement intimidé, dans
le cellier au charbon, et l'y enfermèrent à clef, après quoi madame
Sowerberry se laissa tomber sur une chaise, et fondit en larmes.
—Juste ciel! la v'là qui s'trouve mal! dit Charlotte. Noé! vite, mon cher,
un verre d'eau!
—Ah! sans doute que c'en est un grand, Madame, repartit celle-ci, je
souhaite seulement qu'ça apprenne à Monsieur à n'plus avoir chez lui
d'ces êtres horribles qui sont nés voleurs et assassins dès leur berceau. Pour
Noé, y s'en fallait bien peu qu'y n'soit tué quand j'suis entrée dans la cuisine.
Noé, qui était plus grand qu'Olivier de la tête et des épaules pour le
moins, se voyant l'objet de la commisération de ces dames, se frotta les
yeux avec les paumes de ses deux mains, faisant mine de pleurer.
—Mon Dieu! mon Dieu! j'n'sais vraiment pas, Madame, dit Charlotte, à
moins que nous n'envoyions chercher les agents de la police!
Noé Claypole courut à toutes jambes le long des rues, et ne s'arrêta, pour
reprendre haleine, que quand il fut arrivé au dépôt de mendicité.
Ayant attendu là quelques minutes pour donner le temps aux larmes et aux
sanglots de venir à son aide, et pour prêter à sa physionomie un air de
terreur et d'effroi, il frappa rudement à la porte et présenta une mine si
piteuse au vieux pauvre qui la lui ouvrit, que ce dernier, bien qu'accoutumé
à ne voir autour de lui que des mines piteuses, même aux plus beaux jours
de l'année, recula d'étonnement.
—Eh bien! quoi? qu'a-t-il fait, Olivier? demanda le bedeau avec un rayon
de plaisir dans ses yeux métalliques. Il ne se serait pas sauvé, par hasard?
aurait-il fait ce coup-là, Noé?
Voyant qu'il avait atteint le but qu'il s'était proposé, et que son rapport
avait entièrement paralysé le bedeau, il jugea à propos d'ajouter à
l'effet qu'il venait de produire en se lamentant sur une octave et demie plus
haut qu'auparavant, et ayant aperçu un monsieur en gilet blanc, qui
traversait la cour, il conçut l'heureuse idée d'attirer l'attention et d'exciter
l'indignation du susdit monsieur en criant plus fort que jamais.
—J'en étais sûr! dit l'homme au gilet blanc s'arrêtant tout court. Je le
savais bien! J'eus, dès le premier abord, un étrange pressentiment que
ce petit audacieux se ferait pendre un jour!
—Et son maître aussi, m'avez-vous dit, je crois, Noé? ajouta le bedeau.
—Non, Monsieur, il est sorti, sans quoi il l'aurait assassiné, répliqua Noé;
il a dit qu'il voulait l'assassiner.
—Ah! il a dit qu'il le voulait, n'est-ce pas, mon garçon? dit le monsieur au
gilet blanc.
—Olivier!
—La viande, Madame, repartit le bedeau d'un ton emphatique, c'est tout
bonnement la viande. Vous l'avez surchargé de nourriture, vous avez érigé
en lui une âme et un esprit artificiels qui ne conviennent nullement à une
personne de sa condition: comme les administrateurs, qui sont
des philosophes expérimentés vous le diront eux-mêmes, madame
Sowerberry. Quelle est la nécessité pour les pauvres d'avoir un esprit et une
âme? N'est-ce pas assez que nous les fassions vivre? Si vous ne lui aviez
donné que du gruau, Madame, ceci ne serait jamais arrivé.
—Mon Dieu! mon Dieu! fit madame Sowerberry levant pieusement les
yeux vers le plafond de la cuisine, faut-il que cela vienne d'un excès
de libéralité!
—Eh bien! dit le bedeau lorsque la dame, revenue de son extase, eut
ramené ses yeux vers la terre, la seule chose qu'il y ait à faire
maintenant, selon moi, est de le laisser là vingt-quatre heures, jusqu'à ce que
la faim se fasse un peu sentir chez lui; après quoi vous le laisserez sortir, et
vous le mettrez au gruau pendant tout le temps de son apprentissage. Il
provient de mauvaises gens, madame Sowrerberry; des pas grand-choses,
rien qu'ça. Le médecin et la garde m'ont dit que sa mère est venue ici au
milieu de difficultés et de peines qui auraient tué une femme vertueuse
longtemps auparavant.
Les habits d'Olivier avaient été déchirés dans la lutte, son visage était
meurtri et égratigné, et ses cheveux étaient épars sur son front. Le rouge
de la colère n'avait pas encore disparu de ses joues; et, lorsqu'il fut tiré de
sa prison, loin de paraître intimidé, il lança à Noé un regard menaçant.
—Vous êtes un gentil garçon! dit Sowerberry secouant Olivier par le
collet, et lui appliquant un soufflet sur l'oreille.
—Eh bien! quand même encore! dit madame Sowerberry, petit scélérat!
La nuit était sombre et froide, et les étoiles parurent aux yeux de l'enfant
plus éloignées de la terre qu'il ne les avait jamais vues auparavant. Il
ne faisait pas de vent; et les ombres noires des arbres, par leur
immobilité, avaient quelque chose de sépulcral comme la mort même. Il
referma doucement la porte, et ayant profité de la lumière vacillante du
bout de chandelle qui finissait pour envelopper dans un mouchoir le peu
de vêtements qu'il avait, il s'assit sur un banc en attendant le jour.
—N'faut pas dire que tu m'as vu, entends-tu, Richard, dit Olivier. Je me
sauve: on me battait et on me maltraitait, j'm'en vas chercher
fortune ailleurs, bien loin d'ici, je ne sais pas où. Comme tu es pâle!
—J'ai entendu l'médecin leur dire que j'me mourais, reprit l'enfant avec un
sourire languissant. J'suis si content d'te voir, mon cher ami! Mais,
ne t'amuse pas; va-t'en bien vite!
—Je l'espère bien, dit l'enfant, mais quand je serai mort, pas avant. Je sais
bien que le médecin a raison, Olivier, parce que je rêve si souvent du ciel et
des anges, et je vois des figures douces comme je n'en ai jamais vu quand je
suis éveillé. Embrasse-moi, continua-t-il en grimpant sur la porte du jardin.
Et passant ses petits bras autour du cou d'Olivier: Au revoir, mon ami! que
Dieu te bénisse!
jeune homme.
Ayant souvent entendu dire par les vieillards du dépôt de mendicité qu'un
garçon d'esprit ne pouvait manquer de réussir à Londres, et qu'il y
avait dans cette grande ville des ressources dont les habitants de la province
ne se faisaient aucune idée, c'était justement l'endroit qui convenait à
l'enfant sans asile, et qui pouvait mourir dans la rue si personne ne venait à
son secours. Il marcha donc avec courage, couchant en plein champ,
vivant tantôt d'aumônes, tantôt de débris jetés à la borne, rebuté partout,
chassé de partout.
Peu à peu les volets s'ouvrirent, les stores se levèrent et les gens
commencèrent à circuler dans les rues. Quelques personnes (un bien
petit nombre) s'arrêtèrent un moment pour le considérer, ou se
détournèrent seulement en passant rapidement; mais pas un ne le secourut,
on ne se donna même pas la peine de s'informer comment il se trouvait en
cet endroit. Le pauvre enfant n'avait pas le cœur de mendier, et il était assis
là sans savoir que devenir.
Il y avait déjà quelque temps qu'il était sur les marches de ce perron,
s'étonnant du grand nombre de tavernes qu'il voyait (presque toutes
les maisons de Barnet étant des tavernes), et regardant avec insouciance
les voitures publiques qui passaient devant lui, surpris cependant de la
rapidité et de la légèreté avec laquelle elles franchissaient en peu d'heures
une distance qui lui avait demandé, à lui, toute une semaine d'un courage
et d'une résolution au-dessus de son âge, lorsqu'il fut tiré de sa rêverie
en remarquant qu'un jeune garçon qui quelques instants auparavant venait
de passer, sans paraître le remarquer, était revenu se placer de l'autre côté
de la rue et le considérait avec la plus grande attention. D'abord il n'y
attacha aucune importance; mais, voyant que ce garçon restait si longtemps
dans la même attitude, il leva la tête et le regarda de la même manière.
Alors celui-ci traversa la rue et venant droit à lui:
L'individu qui fit cette question à notre jeune voyageur était à peu près de
son âge; mais c'était bien le garçon le plus original qu'Olivier eût jamais vu.
—Je meurs de faim et je suis très fatigué, répondit Olivier les larmes aux
yeux; j'ai fait une longue trotte: j'ai marché pendant sept jours.
—Pendant sept jours! dit le jeune homme. Ah! je devine. Par ordre du
bec. Hein? —Mais, ajouta-t-il remarquant la surprise d'Olivier, je pense
que tu ne sais peut-être pas ce que c'est qu'un bec, mon jeune camarade?
Olivier répondit ingénument qu'il avait toujours entendu dire qu'un bec
était la bouche d'un oiseau.
—Tu vas à Londres? dit le jeune monsieur quand Olivier eut fini.
—Oui.
—As-tu un logement?
—Non.
—De l'argent?
—Non.
L'étrange garçon siffla et mit les mains dans ses poches, aussi avant
toutefois que les manches de son habit le lui permirent.
—Oui, quand je suis chez moi! répondit l'autre. Je pense que tu ne sais
pas où coucher cette nuit, hein?
—Non, reprit Olivier. Je n'ai pas dormi à couvert depuis que j'ai quitté
mon pays.
—Ne te fais pas de bile pour ça. T'as tort de te tourmenter ainsi les
paupières, répliqua le jeune monsieur. J'dois être moi-même à Londres
ce soir, et j'connais là un vieillard respectable qui te donnera un logement
pour rien, et y n'aura pas la peine de t'rendre la monnaie de ta pièce; c'est-à-
dire si tu es présenté par quelqu'un de ses amis, bien entendu. Et avec ça
qu'y n'me connaît pas du tout! Non, s'cusez! pus qu'ça d'connaissance!
Cette offre inattendue d'un logement était trop séduisante pour être
refusée, surtout lorsqu'elle fut immédiatement suivie de l'assurance
qu'une fois connu du vieux monsieur, ce dernier ne serait pas longtemps
sans procurer à Olivier quelque place bien avantageuse. Ceci conduisit à
un entretien plus confidentiel, dans lequel Olivier découvrit que son ami,
qui s'appelait Jack Dawkins, était l'ami intime et le protégé du vieux
monsieur en question.
Comme Jack Dawkins déclara ne vouloir entrer dans Londres qu'à la nuit,
il était près de onze heures quand ils arrivèrent à la barrière d'Islington.
Ils passèrent devant la taverne de l'Ange, au coin de la rue Saint-Jean,
enfilèrent la petite rue qui conduit au théâtre Sadlerswells, longèrent la rue
d'Exmouth et Coppice-Row, descendirent la petite cour près du dépôt de
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