‫د‪ :‬ﺳﺎﻟم اﻟﯾﺎس‬ ‫اﻟﺗﺣﻠﯾل اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﻲ ﺑﺎﺳﺗﺧدام اﻟﻧﻣوذج اﻟﺧﻣﺎﺳﻲ ﻟﺑورﺗر ﺑﺎﻟﺗطﺑﯾﻖ ﻋﻠﻰ ﺷرﻛﺔ ﻛوﻧدور ﻟﻠﺻﻧﺎﻋﺎت اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ

ﺗروﻧﯾﺔ ﺑﺑرج ﺑوﻋرﯾرﯾﺞ‬

‫اﻟﺘﺤﻠﻴﻞ اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻲ ﺳﺘﺨﺪام اﻟﻨﻤﻮذج اﳋﻤﺎﺳﻲ ﻟﺒﻮرﺗﺮ ﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ﻋﻠﻰ ﺷﺮﻛﺔ ﻛﻮﻧﺪور ﻟﻠﺼﻨﺎﻋﺎت اﻻﻟﻜﱰوﻧﻴﺔ ﺑﱪج‬
‫ﺑﻮﻋﺮﻳﺮﻳﺞ‪.‬‬
‫د‪ :‬إﻟﻴﺎس ﺳﺎﱂ‬
‫ﺟﺎﻣﻌﺔ ﳏﻤﺪ ﺑﻮﺿﻴﺎف‪ -‬اﳌﺴﻴﻠﺔ‬
‫‪Résumé:‬‬ ‫ﻣﻠﺨﺺ‪:‬‬
‫ﺪف ﻫﺬﻩ اﻟﻮرﻗﺔ اﻟﺒﺤﺜﻴﺔ إﱃ ﳏﺎوﻟﺔ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﳕﻮذج ﺑﻮرﺗﺮ اﳋﻤﺎﺳﻲ ﻟﻠﻘﻮى ‪L'objectif de cet article est la détermination des‬‬
‫اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺷﺮﻛﺔ ﻛﻮﻧﺪور ﻟﻠﺼﻨﺎﻋﺎت اﻻﻟﻜﱰوﻧﻴﺔ‪ ،‬ﻣﻦ أﺟﻞ ﻣﻌﺮﻓﺔ أﻫﻢ ‪forces influentes sur la concurrence dans le secteur‬‬
‫‪de l'électroménager, en utilisant le modèle des" 5‬‬
‫اﻟﻘﻮى اﳌﺆﺛﺮة ﻋﻠﻰ اﳌﻨﺎﻓﺴﺔ ﰲ ﻗﻄﺎع اﻟﺼﻨﺎﻋﺎت اﻻﻟﻜﱰوﻧﻴﺔ‪ ،‬اﺳﺘﻌﺪادا ﻻﲣﺎذ‬
‫"‪forces de Porter"; étude de cas de la société‬‬
‫اﻹﺟﺮاءات اﻟﻼزﻣﺔ ﻻﻏﺘﻨﺎم اﻟﻔﺮص وﲡﻨﺐ اﻟﺘﻬﺪﻳﺪات اﻟﱵ ﺗﺸﻜﻠﻬﺎ ﻫﺬﻩ‬
‫‪CONDOR ".‬‬
‫اﻟﻘﻮى‪.‬‬
‫‪Mots-clés : La concurrence, l’analyse concurrentielle, le‬‬
‫اﻟﻜﻠﻤﺎت اﳌﻔﺘﺎﺣﻴﺔ‪ :‬اﻟﺘﺤﻠﻴﻞ اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻲ‪ ،‬اﳌﻨﺎﻓﺴﺔ‪ ،‬اﻟﻨﻤﻮذج اﳋﻤﺎﺳﻲ ﻟﺒﻮرﺗﺮ‪،‬‬
‫‪modèle des forces de Porter, société" CONDOR ".‬‬
‫ﺷﺮﻛﺔ ﻛﻮﻧﺪور‬

‫ﻣﻘﺪﻣﺔ‬
‫ﺗﻌﺘﱪ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﲢﻠﻴﻞ ﺑﻴﺌﺔ اﳌﺆﺳﺴﺔ ﻣﻦ اﻷﻧﺸﻄﺔ اﳉﻮﻫﺮﻳﺔ ﻟﻺدارة اﻹﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺔ‪ ،‬ﻋﻠﻰ اﻋﺘﺒﺎر أ„ﺎ ﲢﺪد اﻻﲡﺎﻩ اﳌﺴﺘﻘﺒﻠﻲ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ وﺗﺴﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ وﺿﻊ اﳋﻴﺎرات اﻹﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺔ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺿﻮء ﻧﺘﺎﺋﺞ اﻟﺘﺤﻠﻴﻞ اﻟﺒﻴﺌﻲ ﻟﺘﻐﲑات اﻟﺒﻴﺌﺔ اﳋﺎرﺟﻴﺔ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ ﻣﺘﻤﺜﻠﺔ ﰲ اﳌﺘﻐﲑات اﻟﻜﻠﻴﺔ واﳌﺘﻐﲑات اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‪Š ،‬ﻹﺿﺎﻓﺔ إﱃ ﻣﺘﻐﲑات اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ؛ واﻟﱵ ﲤﻜﻨﻬﺎ ﻣﻦ ﲢﺪﻳﺪ‬
‫اﻟﻔﺮص واﻟﺘﻬﺪﻳﺪات وﻧﻘﺎط اﻟﻘﻮة وﻧﻘﺎط اﻟﻀﻌﻒ ﰲ ﺑﻴﺌﺘﻬﺎ اﳋﺎرﺟﻴﺔ واﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺣﺪ ﺳﻮاء‪.‬‬
‫وﻷن اﻟﺴﻤﺔ اﳌﻤﻴﺰة ﻟﻠﺒﻴﺌﺔ اﻷﻋﻤﺎل اﳌﻌﺎﺻﺮة ﻫﻮ ﺷﺪة اﳌﻨﺎﻓﺴﺔ‪ ،‬ﻓﺈﻧﻪ ﻋﻠﻰ اﳌﺆﺳﺴﺔ أن ﺗﻮﱄ اﻫﺘﻤﺎﻣﺎ ‪Š‬ﻟﻐﺎ ﰲ ﺗﺸﺨﻴﺼﻬﺎ ﶈﻴﻄﻬﺎ اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻲ واﻟﺬي ﻳﺮﺗﺒﻂ وﺑﺸﻜﻞ ﻣﺒﺎﺷﺮ ﲟﺼﲑﻫﺎ‬
‫وﲢﻘﻴﻘﻬﺎ ﻷﻫﺪاﻓﻬﺎ واﻟﺼﻤﻮد ﰲ وﺟﻪ اﳌﻨﺎﻓﺴﲔ‪Š ،‬ﻹﺿﺎﻓﺔ إﱃ ﻋﺪم ﻗﺪر ﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺄﺛﲑ ﻋﻠﻰ ﻣﺘﻐﲑات ﻫﺬﻩ اﻟﺒﻴﺌﺔ واﻟﱵ ﳚﺐ اﻟﺘﻜﻴﻒ وﲢﻴﻖ اﳌﻮاءﻣﺔ ﻣﻌﻬﺎ‪.‬‬
‫وﳌﻌﺮﻓﺔ أﻫﻢ ﻣﺘﻐﲑات اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ¡ﺛﲑﻫﺎ ﻋﻠﻰ ﻧﺸﺎط اﳌﺆﺳﺴﺔ‪ ،‬ﻧﻌﺘﻤﺪ ﳕﻮذج "ﺑﻮرﺗﺮ" اﳋﻤﺎﺳﻲ‪ ،‬واﻟﺬي ﳛﺪد ﲬﺲ ﻗﻮى ﻣﺆﺛﺮة ﻋﻠﻰ اﳌﻨﺎﻓﺴﺔ ﻫﻲ‪ :‬اﳌﻨﺎﻓﺴﻮن ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮى‬
‫اﻟﻘﻄﺎع‪ ،‬اﻟﻘﻮة اﻟﺘﻔﺎوﺿﻴﺔ ﻟﻠﺰ‪Š‬ﺋﻦ‪ ،‬اﻟﻘﻮة اﻟﺘﻔﺎوﺿﻴﺔ ﻟﻠﻤﻮردﻳﻦ‪ ،‬ﺪﻳﺪ اﻟﺪاﺧﻠﲔ اﳌﺮﺗﻘﺒﲔ‪ ،‬ﺪﻳﺪ اﳌﻨﺘﺠﺎت اﻟﺒﺪﻳﻠﺔ؛ ﳏﺎوﻟﲔ اﻹﺟﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ إﺷﻜﺎﻟﻴﺔ ﻣﻔﺎدﻫﺎ‪ :‬ﻛﻴﻒ ﺗﺆﺛﺮ اﻟﻘﻮى‬
‫اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ل "ﺑﻮرﺗﺮ" ﻋﻠﻰ ﺗﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﺷﺮﻛﺔ ﻛﻮﻧﺪور ﻟﻠﺼﻨﺎﻋﺎت اﻻﻟﻜﱰوﻧﻴﺔ؟‬
‫‪.‬‬
‫أوﻻ ‪ :‬اﳌﻨﺎﻓﺴﺔ و اﻟﺘﺤﻠﻴﻞ اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻲ‬

‫‪ -1‬ﻣﻔﻬﻮم اﳌﻨﺎﻓﺴﺔ‪:‬‬
‫ﻟﻘﺪ ﺗﻌﺪدت ﺗﻌﺎرﻳﻒ اﳌﻨﺎﻓﺴﺔ ﺑﺘﻌﺪد وﺟﻬﺎت ﻧﻈﺮ اﻟﻘﺎﺋﻤﲔ ﻋﻠﻰ ذﻟﻚ إﻻ أن ﻣﺮاﻣﻴﻬﺎ ﺗﺼﺐ ﰲ ﻣﺼﺐ واﺣﺪ وﻫﻮ اﻟﺘﻔﻮق وإرﺿﺎء اﻟﻌﻤﻼء‪ ،‬وﻓﻴﻤﺎ ﻳﻠﻲ ﻋﺮض ﻟﺒﻌﺾ‬
‫ﻫﺬﻩ اﻟﺘﻌﺎرﻳﻒ‪:‬‬
‫ﻋﺮﻓﺖ اﳌﻨﺎﻓﺴﺔ ¬„ﺎ‪ ":‬ﺗﻌﺪد اﳌﺴﻮﻗﲔ وﺗﻨﺎﻓﺴﻬﻢ ﻟﻜﺴﺐ اﻟﻌﻤﻴﻞ ‪Š‬ﻻﻋﺘﻤﺎد ﻋﻠﻰ أﺳﺎﻟﻴﺐ ﳐﺘﻠﻔﺔ ﻛﺎﻷﺳﻌﺎر واﳉﻮدة واﳌﻮاﺻﻔﺎت وﺗﻮﻗﻴﺖ اﻟﺒﻴﻊ وأﺳﻠﻮب اﻟﺘﻮزﻳﻊ واﳋﺪﻣﺔ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ‬
‫اﻟﺒﻴﻊ وﻛﺴﺐ اﻟﻮﻻء اﻟﺴﻠﻌﻲ وﻏﲑﻫﺎ"‪.1‬‬
‫ﻛﻤﺎ ﻋﺮﻓﺖ ¬„ﺎ ‪ ":‬ﻧﻈﺎم ﻣﻦ اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ اﻟﺬي ﻳﻨﻄﻮي ﲢﺘﻪ ﻋﺪد ﻛﺒﲑ ﻣﻦ اﳌﺸﱰﻳﻦ واﻟﺒﺎﺋﻌﲔ‪ ،‬وﻛﻞ ﻣﻨﻬﻢ ﻳﺘﺼﺮف ﻣﺴﺘﻘﻼ ﻋﻦ اﻵﺧﺮ ﻟﺒﻠﻮغ أﻗﺼﻰ رﺑﺢ‬
‫ﳑﻜﻦ‪ ،‬ﲝﻴﺚ ﲣﻀﻊ اﻷﺳﻌﺎر ﰲ ﻫﺬا اﻟﻨﻈﺎم ﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﻗﻮى اﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ ﻣﺘﺤﺮرة ﻣﻦ أي ﻗﻴﺪ ﻳﻔﺮض ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻣﺘﻤﺜﻠﺔ ﰲ ﻗﻮى اﻟﻌﺮض واﻟﻄﻠﺐ"‪.2‬‬
‫وﰎ ﺗﻌﺮﻳﻔﻬﺎ أﻳﻀﺎ ¬„ﺎ ‪":‬ﺗﻜﺘﺴﻲ ﻋﺪة ﻣﻌﺎﱐ ‪ ،‬ﻓﻬﻲ ﻣﻦ ﺟﻬﺔ ﺗﻌﲏ اﳌﺰاﲪﺔ ﺑﲔ ﻋﺪد ﻣﻦ اﻷﺷﺨﺎص أو اﻟﻘﻮى ﺗﺴﻌﻰ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﻧﻔﺲ اﳍﺪف‪،‬وﻣﻦ ﺟﻬﺔ أﺧﺮى ﺗﻌﲏ اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﲔ‬
‫اﻟﺘﺠﺎر واﳌﻨﺘﺠﲔ ﰲ ﺻﺮاﻋﻬﻢ ﻋﻠﻰ اﻟﺰ‪Š‬ﺋﻦ‪،‬واﳌﻨﺎﻓﺴﺔ ﺗﻘﻮم ﻋﻠﻰ ﺧﺎﺻﻴﺔ ﺟﻮﻫﺮﻳﺔ ﻫﻲ اﻻﺑﺘﻜﺎر واﻟﺘﻤﻴﺰ ‪،‬وﻧﺘﻴﺠﺘﻬﺎ اﳊﺘﻤﻴﺔ ﻫﻲ اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ ﺟﺬب اﻟﺰ‪Š‬ﺋﻦ"‪.3‬‬
‫ﻓﺎﳌﻨﺎﻓﺴﺔ إذا ﺗﻌﱪ ﻋﻦ ﺣﺎﻟﺔ اﳌﺰاﲪﺔ أو اﻟﺼﺮاع اﻟﱵ ﺗﻜﻮن ﺑﲔ اﻷﺷﺨﺎص أو ا¼ﻤﻮﻋﺎت اﻟﱵ ﲤﺜﻞ ﻗﻮى اﻟﺘﻨﺎﻓﺲ ﰲ ﺳﻌﻴﻬﺎ ﳓﻮ اﻟﺘﻔﻮق وﻛﺴﺐ اﻟﻌﻤﻼء‪،‬وﲢﻮﻳﻞ‬
‫اﻟﻌﻤﻼء اﳊﺎﻟﻴﲔ واﳌﺮﺗﻘﺒﲔ ﻻﻗﺘﻨﺎء ﻣﻨﺘﺠﺎت اﳌﺆﺳﺴﺔ ‪Š ،‬ﺳﺘﻌﻤﺎل ﳎﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻷﺳﺎﻟﻴﺐ ﻣﺘﻤﺜﻠﺔ ﰲ ‪ :‬اﻷﺳﻌﺎر ‪ ،‬اﳉﻮدة‪ ،‬اﻟﺘﻮﻗﻴﺖ‪ ،‬اﳋﺪﻣﺎت اﳌﺮﻓﻘﺔ وﻏﲑﻫﺎ‪.‬‬
‫إن ﻣﻌﻈﻢ ﺗﻌﺎرﻳﻒ اﳌﻨﺎﻓﺴﺔ ﺗﺸﱰك ﰲ ﳎﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻨﻘﺎط ﻫﻲ‪:‬‬
‫‪ -‬أن اﻟﺰﺑﻮن ﻫﻮ ﳏﻮر اﻟﺘﻨﺎﻓﺲ‪.‬‬

‫اﻟﻌﺪد‪2016/15 :‬‬ ‫‪292‬‬ ‫ﳎﻠﺔ اﻟﻌﻠﻮم اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ واﻟﺘﺴﻴﲑ واﻟﻌﻠﻮم اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‬

 ‫د‪ :‬ﺳﺎﻟم اﻟﯾﺎس‬ ‫اﻟﺗﺣﻠﯾل اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﻲ ﺑﺎﺳﺗﺧدام اﻟﻧﻣوذج اﻟﺧﻣﺎﺳﻲ ﻟﺑورﺗر ﺑﺎﻟﺗطﺑﯾﻖ ﻋﻠﻰ ﺷرﻛﺔ ﻛوﻧدور ﻟﻠﺻﻧﺎﻋﺎت اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺑﺑرج ﺑوﻋرﯾرﯾﺞ‬

‫أن اﳌﻨﺎﻓﺴﺔ ﻣﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﻈﺮوف اﻟﺴﻮق‪.‬‬ ‫‪-‬‬

‫اﳌﻨﺎﻓﺴﺔ ﲢﻤﻞ ﰲ ﻣﻌﻨﺎﻫﺎ اﻟﺘﻔﻮق واﻟﺘﻤﻴﺰ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫اﳌﻨﺎﻓﺴﺔ ﻣﻔﻬﻮم دﻳﻨﺎﻣﻴﻜﻲ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪ -2‬اﻟﺘﺤﻠﻴﻞ اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻲ‪:‬‬
‫‪1-2‬ﻣﻔﻬﻮم اﻟﺘﺤﻠﻴﻞ اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻲ‪:‬‬
‫ﻫﻮ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﺳﺘﻜﺸﺎف ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺎت داﺧﻞ اﻟﻘﻄﺎع اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ‪ ،‬و اﻟﺘﻌﺮف ﺑﻌﻤﻖ ﻋﻠﻰ اﳌﻨﺎﻓﺴﲔ‪ ،‬ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺣﺼﺔ ﺳﻮﻗﻴﺔ أﻛﱪ‬

‫و ﻳﺘﻀﻤﻦ اﻟﺘﺤﻠﻴﻞ اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻲ اﻹﺟﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ اﻷﺳﺌﻠﺔ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:4‬‬

‫ﻣﺎ اﻟﺬي ﳚﻌﻞ اﳌﻨﻈﻤﺔ ﺗﺘﻨﺎﻓﺲ؟ أي ﲢﺪﻳﺪ ﻣﻌﺎﻳﲑ اﻟﺘﻨﺎﻓﺲ‪ ،‬اﳊﺠﻢ‪ ،‬اﳌﻮﻗﻊ‪ ،‬اﳊﺼﺔ اﻟﺴﻮﻗﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﻣﻦ ﻫﻢ اﳌﻨﺎﻓﺴﻮن؟‬ ‫‪-‬‬
‫ﻣﻦ ﻫﻢ اﻟﺰ‪Š‬ﺋﻦ؟ اﳊﺎﻟﻴﲔ و اﳌﺮﺗﻘﺒﲔ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫دور وﻣﻨﺎﻓﻊ اﻟﺘﺤﻠﻴﻞ اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻲ‪:‬‬ ‫‪-2-2‬‬
‫‪5‬‬
‫ﻳﻠﻌﺐ اﻟﺘﺤﻠﻴﻞ اﻻﺳﱰاﺗﻴﺠﻲ دورا ﻣﻬﻤﺎ ﰲ اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ اﻻﺳﱰاﺗﻴﺠﻲ و ﻳﺴﺎﻋﺪ ﰲ ﲢﻘﻴﻖ ﲨﻠﺔ ﻣﻦ اﳌﻨﺎﻓﻊ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ ‪،‬ﳝﻜﻦ إﳚﺎزﻫﺎ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﻠﻲ ‪:‬‬
‫ﻣﺴﺎﻋﺪة اﻹدارة ﻋﻠﻰ ﻓﻬﻢ اﳌﺰا‪ Ä‬اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ اﻟﱵ ﺗﺘﻤﺘﻊ ‪Ã‬ﺎ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﺗﻮﻟﻴﺪ ﻓﻬﻢ ﻟﻄﺒﻴﻌﺔ اﳌﻨﺎﻓﺴﲔ ﰲ اﳌﺎﺿﻲ و اﻻﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺎت اﳌﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺗﻮﻓﲑ ﻗﺎﻋﺪة واﺳﻌﺔ ﻟﺘﻄﻮﻳﺮ اﻻﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺎت ﻻﳒﺎز اﳌﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﰲ اﳌﺴﺘﻘﺒﻞ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫اﳌﺴﺎﻋﺪة ﻋﻠﻰ ﺗﻮﻗﻊ اﻟﻌﺎﺋﺪات و اﻟﱵ ﺗﻌﺘﱪ ﳏﺪدا ﻟﻼﺳﺘﺜﻤﺎر اﳌﺴﺘﻘﺒﻠﻲ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫وﺿﻊ اﳋﻄﻂ اﻟﻼزﻣﺔ ﻻﺣﺘﻤﺎﻻت ردود ﻓﻌﻞ اﳌﻨﺎﻓﺴﲔ ﻋﻠﻰ ﻣﻨﺘﺞ ﺟﺪﻳﺪ‪ ،‬إﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺔ ﺗﺴﻌﲑﻳﺔ‪ ،‬ﺗﻘﻨﻴﺔ ﺟﺪﻳﺪة‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﺗﻮﻓﲑ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت دﻗﻴﻘﺔ ﻋﻦ ﻛﻞ ﻣﺎ ﻳﺘﻌﻠﻖ ‪Š‬ﳌﻨﺎﻓﺴﲔ ﻣﻦ‪ :‬أﻫﺪاف‪ ،‬اﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺎت و ﺑﺮاﻣﺞ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﲢﺪﻳﺪ اﻟﺒﻴﺎ‪Æ‬ت اﳋﺎﺻﺔ ‪Š‬ﳌﻨﺎﻓﺴﲔ و اﲡﺎﻩ اﻻﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺎت اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ اﻟﻮاﺟﺐ ﺻﻴﺎﻏﺘﻬﺎ و ﺗﻨﻔﻴﺬﻫﺎ‪.‬‬ ‫‪-‬‬

‫‪Z‬ﻧﻴﺎ ‪ -‬ﳕﻮذج اﻟﻘﻮى اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﻟﺒﻮرﺗﺮ) ‪:(porter‬‬

‫إن ﺻﻴﺎﻏﺔ أي إﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺔ ﳌﻮاﺟﻬﺔ اﳌﻨﺎﻓﺴﺔ ﳛﺘﻢ ﻋﻠﻰ اﳌﺆﺳﺴﺔ ﲢﺪﻳﺪ ﻋﻼﻗﺘﻬﺎ ﻣﻊ ﳏﻴﻄﻬﺎ اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻲ وﻣﻌﺮﻓﺘﻪ ﻣﻦ أﺟﻞ اﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ اﻟﻘﻮى اﳌﺆﺛﺮة ﰲ اﺷﺘﺪاد ﺣﺪة‬
‫اﳌﻨﺎﻓﺴﺔ ﰲ اﻟﺴﻮق‪ ،‬وﻟﻘﺪ وﺿﻊ ﻣﺎﻳﻜﻞ ﺑﻮﺗﺮ )‪ (porter‬ﳕﻮذﺟﺎ ﻟﺘﺤﻠﻴﻞ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﲝﻴﺚ ﻳﻌﺪﻣﻦ أﻛﺜﺮ اﻟﻨﻤﺎذج ﻗﺒﻮﻻ وﴰﻮﻟﻴﺔ ﻟﺘﺤﻠﻴﻞ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ‪،‬واﻟﺸﻜﻞ‬
‫اﻟﺘﺎﱄ ﻳﻮﺿﺢ ﻫﺬﻩ اﻟﻘﻮى اﳌﺆﺛﺮة ﻋﻠﻰ اﳌﻨﺎﻓﺴﺔ‪.‬‬

‫اﻟﺸﻜﻞ رﻗﻢ )‪ :(01‬ﳕﻮذج اﻟﻘﻮى اﳋﻤﺲ اﳌﺆﺛﺮة ﻋﻠﻰ اﳌﻨﺎﻓﺴﺔ ﻟﺒﻮرﺗﺮ‬

‫اﻟداﺧﻠون اﻟﻣرﺗﻘﺑون‬

‫ﺗﮭدﯾد اﻟداﺧﻠﯾن اﻟﺟدد‬

‫اﻟﻣﻧﺎﻓﺳون ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوى اﻟﻘطﺎع‬

‫اﻟﻘوة اﻟﺗﻔﺎوﺿﯾﺔ‬ ‫اﻟﻘوة اﻟﺗﻔﺎوﺿﯾﺔ‬
‫اﻟﻣرودون‬ ‫اﻟزﺑﺎﺋن‬
‫ﻟﻠﻣوردﯾن‬ ‫ﻟﻠزﺑﺎﺋن‬
‫اﻟﻣﻧﺎﻓﺳﺔ ﺑﯾن اﻟﺷرﻛﺎت اﻟﻣﺗواﺟدة‬

‫ﺗﮭدﯾد اﻟﻣﻧﺗﺟﺎت أو‬

‫اﻟﺧدﻣﺎت اﻟﺑدﯾﻠﺔ‬
‫اﻟﻣﻧﺗﺟﺎت اﻟﺑدﯾﻠﺔ‬

‫اﻟﻌﺪد‪2016/15 :‬‬ ‫‪293‬‬ ‫ﳎﻠﺔ اﻟﻌﻠﻮم اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ واﻟﺘﺴﻴﲑ واﻟﻌﻠﻮم اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‬

 ‫د‪ :‬ﺳﺎﻟم اﻟﯾﺎس‬ ‫اﻟﺗﺣﻠﯾل اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﻲ ﺑﺎﺳﺗﺧدام اﻟﻧﻣوذج اﻟﺧﻣﺎﺳﻲ ﻟﺑورﺗر ﺑﺎﻟﺗطﺑﯾﻖ ﻋﻠﻰ ﺷرﻛﺔ ﻛوﻧدور ﻟﻠﺻﻧﺎﻋﺎت اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺑﺑرج ﺑوﻋرﯾرﯾﺞ‬

‫‪Source: Michaël E-porter: choix stratégiques et concurrence، Traduit par Philippe de lavergne، édition‬‬
‫‪économica، paris، 1982، p 04.‬‬
‫‪ -1‬ﺣﺪة اﳌﻨﺎﻓﺴﺔ‪:‬‬
‫ﺗﻌﺘﱪ اﻟﺴﻮق ﰲ وﺿﻌﻴﺔ ﻏﲑ ﺟﺬاﺑﺔ ﻟﻠﺪﺧﻮل إذا ﻛﺎن ﳛﻮي ﻋﺪدا ﻛﺒﲑا ﻣﻦ اﳌﺘﻨﺎﻓﺴﲔ اﻷﻗﻮ‪Ä‬ء واﻟﺸﺮﺳﲔ ‪ ،‬وﺗﺰداد ﺣﺪة اﳌﻨﺎﻓﺴﺔ ﺣﺴﺐ ‪ porter‬إذا ﻛﺎن‪:‬‬
‫‪ -‬ﻋﺪد اﳌﻨﺎﻓﺴﲔ ﻛﺒﲑا ﰲ اﻟﺴﻮق‪.‬‬
‫‪ -‬ﻗﻮة اﳌﻨﺎﻓﺴﲔ ﳑﺎ ﻳﺴﻤﺢ ﳍﻢ ﲟﻤﺎرﺳﺔ اﻟﺴﻴﻄﺮة ﰲ اﻟﺴﻮق‪.‬‬
‫‪ -‬اﳔﻔﺎض ﻣﻌﺪل ﳕﻮ اﻟﺴﻮق ﳑﺎ ﻳﺮﻓﻊ ﻣﻦ درﺟﺔ اﻟﺘﻨﺎﻓﺲ ﻋﻠﻰ اﳊﺼﺺ اﻟﺴﻮﻗﻴﺔ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻋﺪم ﲤﺎﻳﺰ اﳌﻨﺘﺠﺎت‪.‬‬
‫‪ -‬ارﺗﻔﺎع اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﺜﺎﺑﺘﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬ارﺗﻔﺎع ﺣﻮاﺟﺰ اﳋﺮوج ﰲ اﻟﺴﻮق وﺻﻌﻮﺑﺔ ﺗﻐﻴﲑ اﻟﻨﺸﺎط‪.‬‬
‫‪k -2‬ﺪﻳﺪ اﻟﺪاﺧﻠﲔ اﳉﺪد‪:‬‬
‫ﻳﺸﻜﻞ دﺧﻮل ﻣﻨﺎﻓﺴﲔ ﺟﺪد ﺪﻳﺪا ﻋﻠﻰ اﳌﺘﻨﺎﻓﺴﲔ ﰲ اﻟﺴﻮق ﻋﻠﻰ اﻋﺘﺒﺎر أ„ﻢ ﻳﺘﻤﻴﺰون ﺑﻘﻮة ﺗﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﻣﻌﺘﱪة ‪Š‬ﻹﺿﺎﻓﺔ إﱃ أ„ﻢ ﻳﺮﻏﺒﻮن ﰲ اﻣﺘﻼك ﺣﺼﺔ ﻣﻦ اﻟﺴﻮق وﻳﻔﻘﺪ‬
‫اﻟﺴﻮق ﺟﺎذﺑﻴﺘﻪ ﻛﻠﻤﺎ ﺿﻌﻔﺖ ﺣﻮاﺟﺰ اﻟﺪﺧﻮل إﻟﻴﻪ‪ ،‬إذ ﻳﺴﻬﻞ ﰲ ﻫﺬﻩ اﳊﺎﻟﺔ اﺧﱰاق اﻟﺴﻮق ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﻣﻨﺎﻓﺴﲔ أﻗﻮ‪Ä‬ء ‪ ،‬إذ ﻳﻌﺘﻤﺪ اﻟﺘﻬﺪﻳﺪ ﺑﺪﺧﻮل ﻣﻨﺎﻓﺴﲔ ﺟﺪد ﻋﻠﻰ وﺟﻮد‬
‫ﻋﻮاﺋﻖ ﻟﻠﺪﺧﻮل ﰲ اﻟﺼﻨﺎﻋﺔ واﻟﱵ ﺗﺸﻤﻞ ﳎﺎﻻ أو أﻛﺜﺮ ﳑﺎ ×ﰐ‪:‬‬
‫اﳊﺠﻢ اﻟﻜﺒﲑ أي ﺗﻜﻠﻔﺔ اﳌﻨﺘﺞ ﲣﻀﻊ ﳊﺠﻢ اﻹﻧﺘﺎج ) اﻗﺘﺼﺎد‪Ä‬ت اﳊﺠﻢ( ﻓﻜﻠﻤﺎ ﲤﻜﻨﺖ اﳌﺆﺳﺴﺔ ﻣﻦ ﲢﻘﻴﻖ اﻗﺘﺼﺎد‪Ä‬ت اﳊﺠﻢ ﻣﻜﻨﻬﺎ ذﻟﻚ ﻣﻦ اﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ ﻣﻴﺰة اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ‬ ‫‪-‬‬
‫اﻷﻗﻞ‪.‬‬
‫ﺗﻨﻮﻳﻊ أو ﲤﺎﻳﺰ اﳌﻨﺘﺞ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫اﺣﺘﻴﺎﺟﺎت رأس اﳌﺎل ﻣﻦ ﺧﻼل اﳊﺎﺟﺔ إﱃ اﺳﺘﺜﻤﺎرات ﻣﺎﻟﻴﺔ ﻛﺒﲑة‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﺘﻤﻮﻳﻞ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﻗﻨﻮات اﻟﺘﻮزﻳﻊ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﺳﻴﺎﺳﺎت اﳊﻜﻮﻣﺔ واﻟﱵ ﻣﻦ ﺷﺄ„ﺎ ﻣﻨﻊ اﻟﺪﺧﻮل إﱃ ﺑﻌﺾ اﻟﺼﻨﺎﻋﺎت أو ﻓﺮض ﺑﻌﺾ اﻟﺸﺮوط اﻟﱵ ﻗﺪ ﺗﻜﻮن ﻋﺎﺋﻘﺎ ﰲ وﺟﻪ اﻟﺪاﺧﻠﲔ اﳉﺪد‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪k -3‬ﺪﻳﺪ اﳌﻨﺘﺠﺎت اﻟﺒﺪﻳﻠﺔ‪:‬‬
‫‪6‬‬
‫ﺗﻌﺘﱪ اﳌﻨﺘﺠﺎت اﻟﺒﺪﻳﻠﺔ ﺗﻠﻚ اﳌﻨﺘﺠﺎت اﻟﱵ ﺗﺸﺒﻊ اﳊﺎﺟﺔ ﻧﻔﺴﻬﺎ ‪ ،‬وﺗﺸﻜﻞ اﳌﻨﺘﺠﺎت اﻟﺒﺪﻳﻠﺔ ﺪﻳﺪا ﻋﻠﻰ اﻋﺘﺒﺎر أ„ﺎ ﺗﺸﻜﻞ ﺧﻄﺮا ﻋﻠﻰ اﳌﺆﺳﺴﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ‪:‬‬
‫‪ -‬اﳊﺪ ﻣﻦ إﻣﻜﺎﻧﻴﺔ اﻟﺒﻴﻊ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻌﺾ اﳌﺴﺘﻬﻠﻜﲔ إﱃ اﳌﻨﺘﺠﺎت اﻟﺒﺪﻳﻠﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺧﻄﺮ زوال اﻟﺴﻮق‪.‬‬
‫ﻓﻠﻘﺪ ﺷﻜﻠﺖ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﳌﻨﺘﺠﺎت اﻟﺒﺪﻳﻠﺔ أﺧﻄﺎرا ﻋﻠﻰ ﻣﻨﺘﺠﺎت ﻛﺎﻧﺖ ﻗﺎﺋﻤﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻣﺮاﺟﻌﺔ ﺳﻴﺎﺳﺘﻬﺎ اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ واﻹﻧﺘﺎﺟﻴﺔ‪ ،‬ﻓﻨﺠﺪ ﻣﺜﻼ‪ :‬ﺷﻜﻞ اﻟﺘﻄﻮر ﰲ ﺻﻨﺎﻋﺎت اﻟﻨﻘﻞ‬
‫‪Š‬ﻟﻘﻄﺎرات ﺧﻄﺮا ﻛﺒﲑا ﻋﻠﻰ ﺻﻨﺎﻋﺔ اﻟﻨﻘﻞ اﳉﻮي ﺧﺎﺻﺔ ﺑﻌﺪ ﻇﻬﻮر وﺷﻴﻮع ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻘﻄﺎرات ﻓﺎﺋﻘﺔ اﻟﺴﺮﻋﺔ )‪ (TGV: Train de grande vitesse‬ﻷ„ﺎ ﺗﻘﺪم‬
‫ﺧﺪﻣﺎت ﳑﺎﺛﻠﺔ ﺗﻘﺮﻳﺒﺎ وﺑﺴﻌﺮ أﻗﻞ؛ إن اﳌﻨﺘﺠﺎت اﻟﺒﺪﻳﻠﺔ ﳝﻜﻨﻬﺎ أن ﲢﺪ ﻣﻦ اﻟﻌﺎﺋﺪات اﶈﺘﻤﻠﺔ ﻟﻠﺼﻨﺎﻋﺔ ﺑﻮﺿﻊ ﺳﻘﻒ ﻋﻠﻰ اﻷﺳﻌﺎر اﻟﱵ ﻣﻦ اﳌﻤﻜﻦ أن ﺗﻄﻠﺒﻬﺎ اﳌﺆﺳﺴﺔ واﻟﱵ ﻣﻦ‬
‫اﳌﻤﻜﻦ أن ﲢﻘﻖ ﳍﺎ أر‪Š‬ﺣﺎ‪.‬‬
‫‪ -4‬اﻟﻘﻮة اﻟﺘﻔﺎوﺿﻴﺔ ﻟﻠﻤﺸﱰﻳﻦ‪:‬‬
‫ﳝﻜﻦ أن ﻳﺆﺛﺮ اﻟﻌﻤﻼء ﻋﻠﻰ اﻟﺼﻨﺎﻋﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻗﺪر ﻢ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻔﺎوض ﲞﺼﻮص اﻟﺴﻌﺮ‪ ،‬اﳉﻮدة‪ ،‬آﺟﺎل اﻟﺘﺴﻠﻴﻢ‪ ،‬اﳋﺪﻣﺔ‪ ،‬وﳝﻜﻦ اﻟﻘﻮل أن اﻟﻮﺿﻌﻴﺔ اﻟﺘﻔﺎوﺿﻴﺔ ﺗﻜﻮن‬
‫ﻟﺼﺎﱀ اﻟﺰ‪Š‬ﺋﻦ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﻜﻮن ﻫﻨﺎك ‪:‬‬
‫ﻓﺎﺋﺾ ﰲ اﻟﻌﺮض ﻳﺮﻏﺐ اﻟﺒﺎﻋﺔ ﰲ ﻫﺬﻩ اﳊﺎﻟﺔ ﰲ ﺗﺼﺮﻳﻒ ﻣﻨﺘﺠﺎ ﻢ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫اﻟﺸﺮاء ﺑﻜﻤﻴﺎت ﻛﺒﲑة ودرﺟﺔ ﺗﺮﻛﻴﺰ ﻛﺒﲑة ﻟﺪى اﳌﺸﱰﻳﻦ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫اﳌﻨﺘﺠﺎت ﳕﻄﻴﺔ )‪ (produits standards‬وﻏﲑ ﻣﺘﻤﺎﻳﺰة‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﺗﻮاﻓﺮ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﳌﻨﺘﺠﺎت اﻟﺒﺪﻳﻠﺔ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫اﺣﺘﻤﺎل اﻟﺘﻜﺎﻣﻞ اﳋﻠﻔﻲ ﺑﲔ اﻟﻌﻤﻼء ﺑﺘﻘﺪﱘ ﻧﻔﺲ اﳌﻨﺘﺞ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﳝﺜﻞ اﳌﻨﺘﺞ اﻟﺬي ﰎ ﺷﺮاؤﻩ ﻧﺴﺒﺔ ﻛﺒﲑة ﻣﻦ إﲨﺎﱄ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﱵ ﻳﺘﺤﻤﻠﻬﺎ اﳌﺸﱰي ﳑﺎ ﻳﺆدي إﱃ دﻓﻊ اﳌﺸﱰي ﻟﻠﺒﺤﺚ ﻋﻦ أﺳﻌﺎر أﻗﻞ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫اﳔﻔﺎض ﻫﺎﻣﺶ اﻟﺮﺑﺢ ﻟﻠﻤﺸﱰي ﳑﺎ ﳚﻌﻠﻪ ﺷﺪﻳﺪ اﳊﺴﺎﺳﻴﺔ ﻟﻼﺧﺘﻼﻓﺎت ﰲ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ واﳋﺪﻣﺎت )ﳏﻼت اﻟﺒﻘﺎﻟﺔ ﻋﺎدة ﻣﺎ ﻳﻜﻮن ﻫﺎﻣﺶ رﲝﻬﺎ ﺿﺌﻴﻞ ﺟﺪا(‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪ -5‬اﻟﻘﻮة اﻟﺘﻔﺎوﺿﻴﺔ ﻟﻠﻤﻮردﻳﻦ‪:‬‬

‫اﻟﻌﺪد‪2016/15 :‬‬ ‫‪294‬‬ ‫ﳎﻠﺔ اﻟﻌﻠﻮم اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ واﻟﺘﺴﻴﲑ واﻟﻌﻠﻮم اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‬

 ‫د‪ :‬ﺳﺎﻟم اﻟﯾﺎس‬ ‫اﻟﺗﺣﻠﯾل اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﻲ ﺑﺎﺳﺗﺧدام اﻟﻧﻣوذج اﻟﺧﻣﺎﺳﻲ ﻟﺑورﺗر ﺑﺎﻟﺗطﺑﯾﻖ ﻋﻠﻰ ﺷرﻛﺔ ﻛوﻧدور ﻟﻠﺻﻧﺎﻋﺎت اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺑﺑرج ﺑوﻋرﯾرﯾﺞ‬

‫ﻳﺆﺛﺮ اﳌﻮردون ﻋﻠﻰ اﻟﺼﻨﺎﻋﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻗﺪر ﻢ ﻋﻠﻰ رﻓﻊ اﻷﺳﻌﺎر أو ﲣﻔﻴﺾ ﺟﻮدة اﻟﺴﻠﻊ أو اﳋﺪﻣﺎت اﳌﺸﱰاة‪ ،‬وﻳﻜﺘﺴﺐ اﳌﻮردون ﻗﻮ ﻢ ﰲ اﻟﺴﻮق ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺘﻮاﻓﺮ ﳍﻢ‬
‫اﻟﻈﺮوف اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫‪ -‬ﺳﻴﻄﺮة )اﺣﺘﻜﺎر( ﻋﺪد ﳏﺪود ﻣﻦ اﳌﻮردﻳﻦ ﻋﻠﻰ اﻟﺼﻨﺎﻋﺔ ‪Š‬ﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ ﻛﱪ ﺣﺠﻢ ﻣﺒﻴﻌﺎ ﺎ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺿﻌﻒ اﳌﻨﺘﺠﺎت اﻟﺒﺪﻳﻠﺔ وﻋﺪم ﻗﺪر ﺎ ﻋﻠﻰ إﺣﻼل اﳌﻨﺘﺠﺎت اﻷﺻﻠﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬إﻣﻜﺎﻧﻴﺔ اﻟﺘﻜﺎﻣﻞ اﻷﻣﺎﻣﻲ ﺑﲔ اﳌﻮردﻳﻦ واﻟﺘﻨﺎﻓﺲ ﻣﺒﺎﺷﺮة ﻣﻊ ﻋﻤﻼﺋﻬﻢ اﳊﺎﻟﻴﲔ‪.‬‬
‫ﻳﻌﺘﻤﺪ ﳕﻮذج ﺑﻮرﺗﺮ ﻟﺘﺤﻠﻴﻞ اﳌﻨﺎﻓﺴﺔ ﺑﺪرﺟﺔ ﻛﺒﲑة ﻋﻠﻰ أﺳﻮاق اﻟﺪول اﳌﺘﻘﺪﻣﺔ ‪ ،‬ﻟﺬا ﺣﱴ ﳝﻜﻦ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻫﺬا اﻟﻨﻤﻮذج ﰲ اﻟﺪول اﻟﻨﺎﻣﻴﺔ واﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻨﻪ ﰲ ﲢﻠﻴﻞ اﻟﺼﻨﺎﻋﺔ وﻇﺮوف‬
‫‪7‬‬
‫اﳌﻨﺎﻓﺴﺔ ﳚﺐ ﺗﻌﺪﻳﻠﻪ ﻛﺎﻷﰐ‪:‬‬
‫‪ -‬اﻟﺘﻌﺪﻳﻞ اﻷول‪ :‬وﻫﻮ إﺿﺎﻓﺔ ﻋﻨﺼﺮ آﺧﺮ وﻫﻮ ﺗﺼﺮﻓﺎت اﳊﻜﻮﻣﺔ ‪Š‬ﻋﺘﺒﺎرﻫﺎ ﻗﻮة ﻛﱪى)‪ ،(méga-force‬ﻓﻔﻲ اﻟﺪول اﻟﻨﺎﻣﻴﺔ ﺗﺆﺛﺮ اﳊﻜﻮﻣﺔ ﻋﻠﻰ ﻫﻴﻜﻞ اﻟﺼﻨﺎﻋﺔ ودﻳﻨﺎﻣﻴﻜﻴﺘﻬﺎ‬
‫وذﻟﻚ ‪Š‬ﻋﺘﺒﺎرﻫﺎ اﻟﻘﻮة اﻟﺴﺎدﺳﺔ واﳌﻄﻠﻮب إﺿﺎﻓﺘﻬﺎ إﱃ ﳕﻮذج "ﺑﻮرﺗﺮ" ‪ ،‬ﻓﻬﻲ ﲢﺪد – اﳊﻜﻮﻣﺔ‪ -‬ﻣﻦ ﻟﺪﻳﻪ ﺣﻖ اﳊﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﳌﻮارد اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ‪ ،‬ﻛﻤﺎ أ„ﺎ اﳊﺎﻛﻢ اﻟﺬي ﳛﺪد اﻟﻌﺪﻳﺪ‬
‫ﻣﻦ اﻷﺳﻌﺎر واﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ‪ ،‬ﻟﺬا ﳝﻜﻦ ﻟﺸﺮﻛﺎت ﺻﻨﺎﻋﺔ ﻣﺎ ﲢﻘﻴﻖ ﻣﻴﺰة ﺗﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل اﺳﺘﺠﺎﺑﺘﻬﺎ ﻟﺘﺼﺮﻓﺎت اﳊﻜﻮﻣﺔ ‪.‬‬
‫اﻟﺘﻌﺪﻳﻞ اﻟﺜﺎﱐ‪ :‬إﺿﺎﻓﺔ اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﺒﻴﺌﻴﺔ ﳌﺎ ﳍﺎ ﻣﻦ ¡ﺛﲑ ﰲ ﺗﺸﻜﻴﻞ ﻫﻴﻜﻞ اﻟﺼﻨﺎﻋﺔ ودﻳﻨﺎﻣﻴﻜﻴﺎت اﳌﻨﺎﻓﺴﺔ‪.‬ﻓﺎﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ‪ ،‬اﻟﺴﻴﺎﺳﻴﺔ‪ ،‬اﻟﺜﻘﺎﻓﻴـﺔ‪ ،‬واﻟﺪﳝﻮﻏﺮاﻓﻴـﺔ‪ ،‬اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴـﺔ‪،‬‬
‫ﺗﺆﺛﺮ ﻋﻠﻰ ﻗﻮى اﻟﺘﻨﺎﻓﺲ اﳋﻤﺲ وﻋﻼﻗﺘﻬﺎ‪.‬‬
‫‪Z‬ﻟﺜﺎ‪ :‬ﲢﻠﻴﻞ ﺗﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﺷﺮﻛﺔ ﻛﻮﻧﺪور‬
‫‪ -1‬ﺗﻘﺪﱘ ﺷﺮﻛﺔ ﻛﻮﻧﺪور‪:‬‬
‫‪ 1-1‬ﶈﺔ ﺗﻌﺮﻳﻔﻴﺔ ﺑﺸﺮﻛﺔ ﻛﻮﻧﺪور‬
‫‪8‬‬
‫ﺗﻘ ــﻊ ﺷ ــﺮﻛﺔ ﻛﻮﻧ ــﺪور®‪ Condor‬ﻟﻠﺼ ــﻨﺎﻋﺎت اﻻﻟﻜﱰوﻧﻴ ــﺔ ‪Š‬ﳌﻨﻄﻘ ــﺔ اﻟﺼ ــﻨﺎﻋﻴﺔ ﻟﻮﻻﻳ ــﺔ ﺑ ــﺮج ﺑ ــﻮﻋﺮﻳﺮﻳﺞ‪ ،‬أﻧﺸ ــﺌﺖ ﰲ اﻓﺮﻳ ــﻞ‪ ،2002‬وﻫ ــﻲ ﺷ ــﺮﻛﺔ ذات ﻣﺴ ــﺆوﻟﻴﺔ ﳏ ــﺪودة ﲢ ــﺖ اﺳ ــﻢ‬
‫"‪ ، "Antar trade‬وﻳﺘﻤﺜــﻞ ﻧﺸــﺎﻃﻬﺎ اﻷﺳﺎﺳــﻲ ﰲ ﺻــﻨﺎﻋﺔ اﻷﺟﻬــﺰة اﻻﻟﻜﱰوﻧﻴــﺔ واﻻﻟﻜﱰوﻣﻨﺰﻟﻴــﺔ‪ ،‬ﻳﻘــﺪر رأﲰﺎﳍــﺎ ب‪ 132.680.000 :‬دج‪ ،‬ﺗﱰﺑــﻊ ﻋﻠــﻰ ﻣﺴــﺎﺣﺔ ﺗﻘــﺪر ب‪:‬‬
‫‪ 90104‬م‪.2‬‬
‫ﺗﻨﺘﻤﻲ ﺷﺮﻛﺔ ﻛﻮﻧﺪور إﱃ ﳎﻤﻊ ﺑﻦ ﲪﺎدي اﻟﺬي ﻳﻀﻢ ﺳﺖ ﺷﺮﻛﺎت أﺧﺮى ﻫﻲ‪:‬‬
‫‪ -‬ﺷﺮﻛﺔ ‪ Argilor‬ﻹﻧﺘﺎج اﻵﺟﺮ و اﳌﻮاد اﳊﻤﺮاء‪.‬‬
‫‪ -‬ﺷﺮﻛﺔ ‪Gerbior‬ﻹﻧﺘﺎج اﻟﻘﻤﺢ اﻟﺼﻠﺐ وﻣﺸﺘﻘﺎﺗﻪ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺷﺮﻛﺔ ‪ Polyben‬ﻹﻧﺘﺎج اﻷﻛﻴﺎس اﻟﺒﻼﺳﺘﻴﻜﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺷﺮﻛﺔ ‪ Gemac‬ﻹﻧﺘﺎج اﻟﺒﻼط وﻣﻮاد اﻟﺒﻨﺎء‪.‬‬
‫‪ -‬ﺷﺮﻛﺔ ‪ Condor‬ﻹﻧﺘﺎج اﻷﺟﻬﺰة اﻻﻟﻜﱰوﻧﻴﺔ واﻟﻜﻬﺮوﻣﻨﺰﻟﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺷﺮﻛﺔ ‪Hodnamétal‬ﻹﻧﺘﺎج اﻟﻌﻤﻮد اﳌﺸﻄﺮ‪.‬‬
‫‪ 2-1‬ﻣﻬﺎم اﳌﺆﺳﺴﺔ‪:‬‬
‫ﻣﻦ ﺑﲔ اﳌﻬﺎم اﻟﱵ ﺗﻘﻮم ‪Ã‬ﺎ اﳌﺆﺳﺴﺔ ﻧﺬﻛﺮ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬
‫‪ -‬ﺗﻄﻮﻳﺮ اﳌﻨﺘﺠﺎت واﳋﺪﻣﺎت ﰲ ﳎﺎل اﻻﻟﻜﱰوﻧﻴﺎت و اﻻﻟﻜﱰوﻣﻨﺰﱄ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺗﻮﻓﲑ ﻣﻨﺎﺻﺐ اﻟﺸﻐﻞ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺗﻮﻓﲑ ﻣﻨﺘﻮج وﻃﲏ ﺟﺰاﺋﺮي ﰲ اﻟﺴﻮق‪.‬‬
‫‪ -‬اﻟﺴﻌﻲ إﱃ ﻣﻨﺎﻓﺴﺔ اﳌﺆﺳﺴﺎت اﻟﻌﺎﳌﻴﺔ اﻟﱵ ﺗﻨﺸﻂ ﰲ اﻟﻘﻄﺎع‪.‬‬
‫اﳊﻔﺎظ ﻋﻠﻰ اﻟﺰ‪Š‬ﺋﻦ اﳊﺎﻟﻴﲔ واﻛﺘﺴﺎب ز‪Š‬ﺋﻦ ﺟﺪد‪.‬‬
‫‪ 3-1‬إﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺔ ﺷﺮﻛﺔ ﻛﻮﻧﺪور‪:‬‬
‫إن اﻹﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﱵ اﺧﺘﺎر ﺎ اﳌﺆﺳﺴﺔ ﻫﻲ إﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﺘﻨﻮﻳﻊ‪ ،‬وﻫﻲ ﺗﻘﻮم ﻋﻠﻰ ﲢﻘﻴﻖ ﻏﺎ‪ Ä‬ﺎ وآﻓﺎﻗﻬﺎ ﲢﺖ ﺷﻌﺎر)رﺳﺎﻟﺔ( "اﳊﻴـﺎة اﺑﺘﻜـﺎر ‪"Innovation is life‬‬
‫‪ ،‬وﺗﺮﺳﻴﺨﺎ ﳍﺬا اﻟﺸﻌﺎر ﻳﻜﻮن اﻻﺑﺘﻜﺎر ‪Ã‬ﺪف‪:‬‬
‫ﲢﻘﻴﻖ أﻛﺜﺮ رﻓﺎﻫﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﺗﻠﺒﻴﺔ اﳊﺎﺟﺎت اﳌﺘﺠﺪدة‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﺗﺒﺴﻴﻂ اﻻﺳﺘﻌﻤﺎل‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ﻛﻤﺎ أ„ﺎ ﺗﺴﻌﻰ ﻟﺘﺤﻴﻖ اﻟﺮؤى )‪ (visions‬اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬
‫ﲣﻔﻴﺾ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺗﻌﻈﻴﻢ اﻹﻧﺘﺎج‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫اﻟﺘﻮاﺟﺪ ﻋﱪ ﻛﺎﻣﻞ اﻟﱰاب اﻟﻮﻃﲏ‪.‬‬ ‫‪-‬‬

‫اﻟﻌﺪد‪2016/15 :‬‬ ‫‪295‬‬ ‫ﳎﻠﺔ اﻟﻌﻠﻮم اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ واﻟﺘﺴﻴﲑ واﻟﻌﻠﻮم اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‬

 ‫د‪ :‬ﺳﺎﻟم اﻟﯾﺎس‬ ‫اﻟﺗﺣﻠﯾل اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﻲ ﺑﺎﺳﺗﺧدام اﻟﻧﻣوذج اﻟﺧﻣﺎﺳﻲ ﻟﺑورﺗر ﺑﺎﻟﺗطﺑﯾﻖ ﻋﻠﻰ ﺷرﻛﺔ ﻛوﻧدور ﻟﻠﺻﻧﺎﻋﺎت اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺑﺑرج ﺑوﻋرﯾرﯾﺞ‬

‫اﻟﺘﺼﺪﻳﺮ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪ 4-1‬دور اﻟﺸﺮﻛﺔ ﰲ اﻻﻗﺘﺼﺎد اﻟﻮﻃﲏ‪:‬‬
‫إن اﻟﺘﺤﺴﲔ اﻟﺬي ﺗﺸﻬﺪﻩ اﳌﺆﺳﺴﺔ ﻣﻨﺬ ﻧﺸﺄ ﺎ‪ ،‬واﻟﻮﺗﲑة اﻹﻧﺘﺎﺟﻴﺔ واﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ اﻟﱵ ﺗﺸﻬﺪﻫﺎ‪ ،‬ﲰﺤﺖ ﳍﺎ ‪Š‬ن ﺗﺴﺎﻫﻢ ﺑﺸﻜﻞ ﻛﺒﲑ ﰲ ﺗﺪﻋﻴﻢ ﺧﺰﻳﻨﺔ اﻟﺪوﻟﺔ ﻋﻦ ﻃﺮﻳـﻖ اﻟﻀـﺮاﺋﺐ‬
‫اﻟـﱵ ﺗـﺪﻓﻌﻬﺎ ‪Š‬ﻧﺘﻈـﺎم ﻹدارة اﻟﻀـﺮاﺋﺐ‪ ،‬ﻛﻤــﺎ أ„ـﺎ ﺗﻮﻇـﻒ ﻋـﺪدا ﺟــﺪ ﻣﻌﺘـﱪ ﻣـﻦ اﻟﻌﻤـﺎل ﲡــﺎوز ﻋـﺪدﻫﻢ ‪ 4000‬ﻋﺎﻣـﻞ ‪ ،‬ﻓﻬـﻲ ﺗﺴــﻬﻢ ﰲ اﻣﺘﺼـﺎص اﻟﺒﻄﺎﻟـﺔ‪Š ،‬ﻹﺿـﺎﻓﺔ إﱃ إ‪í‬ﺣــﺔ‬
‫ﺗﺸﻜﻴﻠﺔ ﻫﺎﻣﺔ ﻣﻦ اﳌﻨﺘﻮﺟﺎت اﻻﻟﻜﱰوﻧﻴﺔ و اﻻﻟﻜﱰوﻣﻨﺰﻟﻴﺔ و¬ﺳﻌﺎر ﺟﺪ ﻣﻌﻘﻮﻟﺔ‪.‬‬
‫‪ -2‬ﲢﻠﻴﻞ اﻟﻘﻮى اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﻟﺸﺮﻛﺔ ﻛﻮﻧﺪور ﺳﺘﺨﺪام ﳕﻮذج ﺑﻮرﺗﺮ‪:‬‬
‫ﺗﻌﻤــﻞ ﺷــﺮﻛﺔ ﻛﻮﻧــﺪور ﻟﻼﻟﻜﱰوﻧﻴــﺎت ﻣﻨــﺬ إﻧﺸــﺎﺋﻬﺎ ﰲ ﳏــﻴﻂ ﺗﻨﺎﻓﺴــﻲ ‪ ،‬ﳛــﻮي ﳎﻤﻮﻋــﺔ ﻣﻌﺘــﱪة ﻣــﻦ اﳌﺆﺳﺴــﺎت اﻟــﱵ ﺗﻌﻤــﻞ ﰲ ﳎــﺎل اﻹﻧﺘــﺎج‪ ،‬اﻟﱰﻛﻴــﺐ و اﻻﺳــﺘﲑاد ﳌﻨﺘﺠــﺎت ‪í‬ﻣــﺔ‬
‫اﻟﺼﻨﻊ‪ ،‬ﻣﻮزﻋﺔ ﺑﲔ ﻋﻼﻣﺎت ﳏﻠﻴﺔ‪ ،‬أﺟﻨﺒﻴﺔ أو وﻛﻼء ﻣﻌﺘﻤﺪﻳﻦ ﳌﺆﺳﺴﺎت أﺟﻨﺒﻴﺔ؛ ﻫﺬا اﳉﻮ اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻲ اﳊﺎد ﻟﻪ ¡ﺛﲑ ﻛﺒﲑ ﻋﻠﻰ رﲝﻴﺔ اﳌﺆﺳﺴﺔ‪ ،‬ﳕﻮﻫﺎ وﻣﺰا‪Ä‬ﻫﺎ اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‪.‬‬
‫وﻓﻴﻤﺎ ﻳﻠﻲ ﻧﺘﻄﺮق إﱃ اﻟﻘﻮى اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ اﳋﻤﺴﺔ اﳌﺆﺛﺮة ا او اﳌﻜﻮﻧﺔ ﳍﻴﻜﻞ اﻟﺼﻨﺎﻋﺔ واﳌﺆﺛﺮة ﻋﻠﻰ ﻧﺸﺎط اﳌﺆﺳﺴﺎت اﳌﺘﻨﺎﻓﺴﺔ‪.‬‬
‫‪ 1-2‬ﺷــﺪة اﳌﻨﺎﻓﺴــﺔ ﺑــﲔ اﳌﺆﺳﺴــﺎت ﰲ اﻟﻘﻄــﺎع‪:‬ﻳﺘﻜــﻮن اﶈــﻴﻂ اﻟﺘﻨﺎﻓﺴــﻲ ﳌﺆﺳﺴــﺔ ﻛﻮﻧــﺪور ﻣــﻦ ﳎﻤﻮﻋــﺔ ﻣــﻦ اﳌﺆﺳﺴــﺎت واﻟﻌﻼﻣــﺎت اﳌﻌﺮوﺿــﺔ ﰲ اﻟﺴــﻮق‪ ،‬ﻣﻮﺿــﺤﺔ‬
‫‪Š‬ﳉﺪول اﻟﺘﺎﱄ‪:‬‬
‫اﳉﺪول رﻗﻢ )‪ :(01‬أﻫﻢ اﳌﺆﺳﺴﺎت اﳌﺘﻨﺎﻓﺴﺔ ﰲ ﻗﻄﺎع اﻻﻟﻜﱰوﻧﻴﺎت ‪Š‬ﳉﺰاﺋﺮ‬
‫اﻟﻮﻻﻳﺔ‬ ‫اﻟﻌﻼﻣﺔ‬ ‫ﺑﺪاﻳﺔ اﻟﻨﺸﺎط‬ ‫اﳌﺆﺳﺴﺎت‬
‫ﺑﺮج ﺑﻮﻋﺮﻳﺮﻳﺞ‬ ‫‪SPACE.NET‬‬ ‫‪2002‬‬ ‫ﺷﺮﻛﺔ ﻫﺎﱐ ﻟﻼﻟﻜﱰوﻧﻴﻚ‬
‫‪Sarl Hani m.a.e‬‬
‫ﺑﺮج ﺑﻮﻋﺮﻳﺮﻳﺞ‬ ‫‪SAMSUNG‬‬ ‫‪1999 UPAC‬‬ ‫ﺷ ـ ــﺮﻛﺔ ﺳﺎﻣﺴ ـ ــﻮﻧﻎ ﻟﻼﻟﻜﱰوﻧﻴ ـ ــﻚ‬
‫‪ELECTRONICS‬‬
‫ﺑﺮج ﺑﻮﻋﺮﻳﺮﻳﺞ‬ ‫‪CHEROKEE‬‬ ‫‪1998 ATTIA‬‬ ‫ﺷ ـ ـ ــﺮﻛﺔ ﻋﻄﻴ ـ ـ ــﺔ ﻟﻼﻟﻜﱰوﻧﻴ ـ ـ ــﻚ‬
‫‪ELECTRONICS‬‬
‫ﺑﺮج ﺑﻮﻋﺮﻳﺮﻳﺞ‬ ‫‪COBRA NEW STAR‬‬ ‫‪1998‬‬ ‫ﺷﺮﻛﺔ ﻛﻮﺑﺮا ‪Sté cobra‬‬
‫ﺑﺮج ﺑﻮﻋﺮﻳﺮﻳﺞ‬ ‫‪CRISTOR‬‬ ‫ﺷﺮﻛﺔ ﻛﺮﻳﺴﺘﻮرﻟﻼﻟﻜﱰوﻧﻴﻚ ‪1997 sarl ABABOU‬‬
‫‪ELECTRONICS‬‬
‫ﺳﻴﺪي ﺑﻠﻌﺒﺎس‬ ‫‪ENIE‬‬ ‫‪1978‬‬ ‫اﻟﺸﺮﻛﺔ اﻟﻮﻃﻨﻴﺔ ﻟﻠﺼﻨﺎﻋﺎت اﻻﻟﻜﱰوﻧﻴﺔ ‪ENIE‬‬
‫ﺳﻄﻴﻒ‬ ‫‪AKIRA‬‬ ‫‪2002‬‬ ‫ﺷﺮﻛﺔ اﻛﲑا‪SARL AKIRA‬‬
‫ﺳﻄﻴﻒ‬ ‫‪SAMSUNG‬‬ ‫‪SAMHA‬‬ ‫ﺷ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــﺮﻛﺔ ﺳ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــﺎﳏﺔ‬
‫‪ELECTRONICS‬‬
‫ﺗﻴﺰي وزو‬ ‫‪ENIEM‬‬ ‫اﻟﺸـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــﺮﻛﺔ اﻟﻮﻃﻨﻴ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــﺔ ﻟﻠﺼ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــﻨﺎﻋﺎت ‪1983‬‬
‫اﻟﻜﻬﺮوﻣﻨﺰﻟﻴﺔ‪ENIEM‬‬
‫ﺗﺒﺴﺔ‬ ‫‪LG‬‬ ‫‪1997‬‬ ‫ﺷﺮﻛﺔ اﻟﺴﻼم اﻟﻜﱰوﻧﻴﻜﺲ ‪LG‬‬
‫ﺑﺮج ﺑﻮﻋﺮﻳﺮﻳﺞ‬ ‫‪MIDEA‬‬ ‫ﺷﺮﻛﺔ ﻣﻴﺪ‪MIDEAÄ‬‬
‫ﺗﻴﺰي وزو‬ ‫‪FRIGOR‬‬ ‫‪1997‬‬ ‫ﺷﺮﻛﺔ ﻓﺮﻳﻘﻮر‪SARL FRIGOR‬‬
‫وﻫﺮان‬ ‫‪THOMSON‬‬ ‫ﺑﻴــﺔ اﻟﻜﱰوﻧﻴــﻚ ‪1998 SPA THOMSON‬‬
‫‪ALGERIE‬‬
‫ﺳﻄﻴﻒ‬ ‫‪IRIS SAT‬‬ ‫‪2005‬‬ ‫ﺷﺮﻛﺔ ﺳﺎﺗﲑاﻛﺲ‪SARL SATEREX‬‬
‫اﳉﺰاﺋﺮ‬ ‫‪HAIER‬‬ ‫ﺷ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــﺮﻛﺔ اﻟﺘﻄ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــﻮﻳﺮ اﻟﺼ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــﻨﺎﻋﻲ ‪1999‬‬
‫واﻟﺘﺠﺎري‪SODINCO‬‬
‫اﳌﺼﺪر‪ :‬ﻣﺼﻠﺤﺔ إدارة اﳉﻮدة ﰲ ﺷﺮﻛﺔ ﻛﻮﻧﺪور‪.‬‬
‫‪Š‬ﻹﺿﺎﻓﺔ ﻟﻠﺸﺮﻛﺎت اﳌﺬﻛﻮرة ﰲ اﳉﺪول أﻋﻼﻩ ﻫﻨﺎك اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﳌﺆﺳﺴﺎت اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ ﰲ ﳎﺎل اﻹﻧﺘـﺎج واﻻﺳـﺘﲑاد ﻟﻼﻟﻜﱰوﻧﻴـﺎت‪ ،‬ﻣﺜـﻞ ﻣﺆﺳﺴـﺔ راﻳـﻼن)‪(RAYLAN‬‬
‫ﺑﻌﻨﺎﺑﺔ‪ ،‬ﻣﺆﺳﺴﺔ ‪LOTUS SAT‬و‪ MATRIX‬ﻻﺳﺘﲑاد اﳌﻨﺘﻮﺟﺎت اﻻﻟﻜﱰوﻧﻴﺔ اﻟﺘﺎﻣﺔ اﻟﺼﻨﻊ ‪Š‬ﳌﺴﻴﻠﺔ وﻏﲑﻫﺎ‪.‬‬

‫اﻟﻌﺪد‪2016/15 :‬‬ ‫‪296‬‬ ‫ﳎﻠﺔ اﻟﻌﻠﻮم اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ واﻟﺘﺴﻴﲑ واﻟﻌﻠﻮم اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‬

 ‫د‪ :‬ﺳﺎﻟم اﻟﯾﺎس‬ ‫اﻟﺗﺣﻠﯾل اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﻲ ﺑﺎﺳﺗﺧدام اﻟﻧﻣوذج اﻟﺧﻣﺎﺳﻲ ﻟﺑورﺗر ﺑﺎﻟﺗطﺑﯾﻖ ﻋﻠﻰ ﺷرﻛﺔ ﻛوﻧدور ﻟﻠﺻﻧﺎﻋﺎت اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺑﺑرج ﺑوﻋرﯾرﯾﺞ‬

‫إن ﺗﻮاﺟــﺪ ﻫــﺬا اﻟﻜــﻢ اﳌﻌﺘــﱪ ﻣــﻦ اﳌﺆﺳﺴــﺎت اﻟﻌﺎﻣﻠــﺔ ﰲ ﻗﻄــﺎع اﻻﻟﻜﱰوﻧﻴــﺎت ‪Š‬ﳉﺰاﺋــﺮ‪ ،‬زاد ﻣــﻦ ﺣــﺪة اﳌﺰاﲪــﺔ ﺑــﲔ اﳌﺆﺳﺴــﺎت ﰲ اﻟﻮﺻــﻮل إﱃ اﳌﺴــﺘﻬﻠﻚ وﲢﻘﻴــﻖ رﺿــﺎﻩ‬
‫¬ﺣﺴـﻦ ﻃﺮﻳﻘــﺔ ﳑﻜﻨـﺔ‪ ،‬ﳑــﺎ ﺟﻌــﻞ ﻫـﺬﻩ اﳌﺆﺳﺴــﺎت ﺗﺴـﻌﻰ ﺟﺎﻫــﺪة ﻟﺘﻀــﻤﲔ ﻣﻨﺘﻮﺟﺎ ـﺎ ﻟﻌﻮاﻣــﻞ اﻟﺘﻔـﻮق اﳌﺘﻤﺜﻠــﺔ ﰲ اﳌـﺰا‪ Ä‬اﻟﺘﻨﺎﻓﺴـﻴﺔ واﳌﺘﻤﺜﻠــﺔ أﺳﺎﺳـﺎ ﰲ اﻟﺘﻜﻠﻔــﺔ اﻷﻗــﻞ أي‬
‫اﻷﺳﻌﺎر اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ‪Š‬ﻹﺿﺎﻓﺔ إﱃ اﳉﻮدة اﻟﻌﺎﻟﻴﺔ ﻟﻠﻤﻨﺘﻮﺟﺎت‪ ،‬و ﳑﺎ زاد ﻣﻦ ﺣﺪة اﳌﻨﺎﻓﺴﺔ ﰲ اﻟﻘﻄﺎع ﳒﺪ‪:‬‬
‫ارﺗﻔﺎع ﻣﻌﺪل ﳕﻮ اﻟﺴﻮق ﳍﺬﻩ اﳌﻨﺘﻮﺟﺎت ‪ ،‬واﻟﺬي ﺳﺒﺒﻪ ﺗـﻮاﻓﺮ اﳌﻨﺘـﻮج اﻻﻟﻜـﱰوﱐ ﰲ اﻟﺴـﻮق اﳉﺰاﺋﺮﻳـﺔ ﺑﻌـﺪ ﻓـﱰة ﻃﻮﻳﻠـﺔ ﻣـﻦ اﻻﻧﻐـﻼق‪ ،‬وذﻟـﻚ ﺑﻌـﺪ ﺗﺒـﲏ اﳊﻜﻮﻣـﺔ اﳉﺰاﺋﺮﻳـﺔ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺳﻴﺎﺳــﺔ اﻗﺘﺼــﺎد اﻟﺴــﻮق واﻻﻧﻔﺘــﺎح اﻻﻗﺘﺼــﺎدي وإ‪í‬ﺣــﺔ اﻟﻔﺮﺻــﺔ ﻟﻠﺨـﻮاص ﻟﻼﺳــﺘﺜﻤﺎر ﰲ ﻫــﺬا اﻟﻘﻄــﺎع ﺑﻌــﺪﻣﺎ ﻛــﺎن ﺣﻜـﺮا ﻋﻠــﻰ ﻣﺆﺳﺴــﱵ ‪ ENIE‬و ‪ENIEM‬‬
‫وﺑﻌــﺾ ﻣــﺎ ﺗﺴــﺘﻮردﻩ اﻟﺪوﻟــﺔ ﻟﺘﻌﺮﺿــﻪ ﰲ أﺳ ـﻮاق اﻟﻔــﻼح واﻷروﻗــﺔ اﳉﺰاﺋﺮﻳــﺔ ﺳــﺎﺑﻘﺎ؛ إذ ﻳﻼﺣــﻆ أن ﲨﻴــﻊ ﻫــﺬﻩ اﳌﺆﺳﺴــﺎت – ﻋــﺪا اﻟﻌﻤﻮﻣﻴــﺔ ﻣﻨﻬــﺎ‪ -‬أﻧﺸــﺊ ﺑﻌــﺪ ﻣﻨﺘﺼــﻒ‬
‫اﻟﺘﺴــﻌﻴﻨﺎت‪ ،‬ﻟﻴﺠــﺪ اﳌﺴــﺘﻬﻠﻚ اﳉﺰاﺋــﺮي ﻧﻔﺴــﻪ أﻣــﺎم ﺗﺸــﻜﻴﻠﺔ ﻻ ¬س ‪Ã‬ــﺎ ﻣــﻦ اﳌﻨﺘﻮﺟــﺎت اﶈﻠﻴــﺔ واﳌﺴــﺘﻮردة‪ ،‬ﻛﻠﻬــﺎ ﺗﺴــﻌﻰ إﱃ اﻟﻮﺻــﻮل إﻟﻴــﻪ ¬ﺳــﻌﺎر ﻣﻨﺎﺳــﺒﺔ ﺑﻌﻴــﺪا ﻋــﻦ‬
‫اﳌﻤﺎرﺳﺎت اﻻﺣﺘﻜﺎرﻳﺔ‪.‬‬
‫زاد ﻣــﻦ ﻣﻌــﺪل ﳕــﻮ اﻟﺴــﻮق واﻟﻄﻠــﺐ ﻋﻠــﻰ ﻫــﺬﻩ اﳌﻨﺘﺠــﺎت ﻣﺸــﺮوع ﻣﻠﻴــﻮﱐ ﺳــﻜﻦ اﻟــﺬي أﻃﻠﻘﺘــﻪ اﳊﻜﻮﻣــﺔ اﳉﺰاﺋﺮﻳــﺔ‪ ،‬إذ ﲢﺘــﺎج ﻫــﺬﻩ اﻟﺴــﻜﻨﺎت إﱃ ﲡﻬﻴ ـﺰات اﻟﻜﱰوﻧﻴــﺔ‬
‫واﻟﻜﱰوﻣﻨﺰﻟﻴــﺔ‪ ،‬وﻗــﺪ اﺧــﱪ‪ Æ‬ﺑﻌــﺾ اﳌﺴــﺆوﻟﲔ ﰲ اﳌﺆﺳﺴــﺔ ﻣﻴــﺪان اﻟﺪراﺳــﺔ أن ﻣــﻦ ﻣﻌــﺎﻳﲑ ز‪Ä‬دة اﻹﻧﺘــﺎج اﳍﻴﺎﻛــﻞ اﻟﻘﺎﻋﺪﻳــﺔ واﻟﺴــﻜﻨﺎت اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴــﺔ اﻟــﱵ أﻗﺎﻣﺘﻬــﺎ اﻟﺪوﻟــﺔ‬
‫اﳉﺰاﺋﺮﻳ ــﺔ؛ دون إﻏﻔ ــﺎل اﻟﺘﺤﺴ ــﻦ ﰲ أﺟ ــﻮر اﳌ ــﻮﻇﻔﲔ ﺑﺪاﻳ ــﺔ ﻣ ــﻦ ﺳ ــﻨﺔ ‪ 2008‬واﻟ ــﺬي رﻓ ــﻊ ﻣ ــﻦ ﻗ ــﺪرا ﻢ اﻟﺸـ ـﺮاﺋﻴﺔ ﳑ ــﺎ اﻧﻌﻜ ــﺲ ﻃ ــﺮد‪ Ä‬ﻋﻠ ــﻰ ارﺗﻔ ــﺎع ﻣﻌ ــﺪل ﳕ ــﻮ ﺳ ــﻮق‬
‫اﻻﻟﻜﱰوﻧﻴﺎت‪.‬‬
‫ﻳﻀــﺎف إﱃ ذﻟــﻚ اﻟﱰﻛﻴﺒــﺔ اﻟﺪﳝﻐﺮاﻓﻴــﺔ ﻟﻠﻤﺠﺘﻤــﻊ اﳉﺰاﺋــﺮي اﻟــﺬي ﺗﺒﻠــﻎ ﻧﺴــﺒﺔ اﻟﺸــﺒﺎب ﰲ أﻛﺜــﺮ ﻣــﻦ ‪،%75‬إذ ﻳﻌﺘــﱪ ﻫــﺆﻻء ﺟﻠﻬــﻢ أو ﻛﻠﻬــﻢ ز‪Š‬ﺋــﻦ ﻣ ـﺮﺗﻘﺒﲔ ﻟﻠﻤﻨﺘﻮﺟــﺎت‬
‫اﻻﻟﻜﱰوﻧﻴﺔ واﻻﻟﻜﱰوﻣﻨﺰﻟﻴﺔ‪.‬‬
‫ﲤﺮﻛـﺰ أﻏﻠـﺐ اﳌﺆﺳﺴـﺎت اﳌﻨﺎﻓﺴـﺔ ﻟﺸـﺮﻛﺔ ﻛﻮﻧـﺪور ﰲ وﻻﻳـﺔ ﺑـﺮج ﺑـﻮﻋﺮﻳﺮﻳﺞ وﺑﻌـﺾ اﻟـﻮﻻ‪Ä‬ت ا¼ـﺎورة ﻣﺜـﻞ ﺳـﻄﻴﻒ واﳌﺴـﻴﻠﺔ وأﺳـﻮاق اﻟﻌﻠﻤـﺔ ﺑﻮﻻﻳـﺔ ﺳـﻄﻴﻒ‪ ،‬ﻫـﺬا ﻣـﺎ ﳚﻌــﻞ‬ ‫‪-‬‬
‫اﻟﺴﻮق ﻏﲑ ﻣﺴﺘﻘﺮة واﳌﺆﺳﺴﺎت ﻏﲑ ﻗﺎدرة ﻋﻠﻰ ﻓﺮض ﺳﻴﻄﺮ ﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺴﻮق؛ ورﻏﻢ ذﻟﻚ إﻻ أﻧﻨﺎ ﳒـﺪ ﻣﺆﺳﺴـﺔ ﻛﻮﻧـﺪور ﲢﺘـﻞ ﻣﺮﻛـﺰ اﻟـﺮ‪Ä‬دة ﰲ ﻇـﻞ ﻫـﺬا اﶈـﻴﻂ اﻟﺘﻨﺎﻓﺴـﻲ‬
‫اﻟﺸﺪﻳﺪ اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‪.‬‬
‫ﺗﺴﻮﻳﻖ ﺷﺮﻛﺔ ﻛﻮﻧﺪور ﳌﻨﺘﺠﺎ ﺎ ﲢﺖ ﻋﻼﻣﺔ ﲡﺎرﻳﺔ ﺟﺰاﺋﺮﻳﺔ ﻣﺴﺠﻠﺔ وﻣﻌﺮوﻓﺔ ﻟﺪى اﳌﺴﺘﻬﻠﻚ اﳉﺰاﺋﺮي ﻧﻈﺮا ﻟﻠﺴﻤﻌﺔ اﻟﻄﻴﺒﺔ ﰲ اﻟﺴﻮق اﳉﺰاﺋﺮﻳﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﻌﺪ ﺗﺒﻨﻴﻬﺎ ﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‬ ‫‪-‬‬
‫)ﺟﻮدة‪/‬ﺳﻌﺮ( أي ﺗﻘﺪﱘ ﻣﻨﺘﻮﺟﺎت ذات ﺟﻮدة ﻋﺎﻟﻴﺔ ¬ﺳﻌﺎر ﺗﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‪.‬‬
‫ﳉــﻮء اﳌﺆﺳﺴــﺎت اﳌﺘﻨﺎﻓﺴــﺔ إﱃ اﻟﺘﻨــﺎﻓﺲ ﻋﻠــﻰ أﺳــﺎس اﳉــﻮدة ﻣــﻦ ﺧــﻼل اﻹﺑــﺪاع ﰲ اﳌﻨﺘﻮﺟــﺎت‪ ،‬واﳌ ـﺰا‪ Ä‬واﳋــﺪﻣﺎت اﻟﺴــﺎﺑﻘﺔ واﻟﻼﺣﻘــﺔ ﻟﻺﻧﺘــﺎج ﺑــﺪﻻ ﻣــﻦ اﻟﺘﻨــﺎﻓﺲ ﻋﻠــﻰ‬ ‫‪-‬‬
‫اﻷﺳﻌﺎر‪ ،‬رﻏﻢ ﻣﺎ ﻟﺴﻴﺎﺳﺔ اﻟﺴﻌﺮ ﻣﻦ أﳘﻴﺔ ‪Š‬ﻟﻐﺔ ﰲ ﲢﻘﻴﻖ اﻟﺘﻔﻮق اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻲ‪ ،‬وﻫﻮ ﻣﺎ ﻋﻤﺪت إﻟﻴـﻪ ﺷـﺮﻛﺔ ﻛﻮﻧـﺪور رﻏـﻢ ﺟﻬﻮدﻫـﺎ اﳌﻌﺘـﱪة اﻟﺮاﻣﻴـﺔ إﱃ ﲣﻔـﻴﺾ اﻷﺳـﻌﺎر ﻣـﻦ‬
‫ﺧﻼل ﺗﺒﻨﻴﻬﺎ ¼ﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﺴﻴﺎﺳﺎت اﻟﱵ ﻣﻦ ﺷﺄ„ﺎ اﻟﻀﻐﻂ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ‪.‬‬
‫‪ 2-2‬اﻟﻘﻮة اﻟﺘﻔﺎوﺿﻴﺔ ﻟﻠﻤﻮردﻳﻦ‪:‬‬
‫إن اﻟﻘﻮة اﻟﺘﻔﺎوﺿﻴﺔ ﻟﻠﻤﻮردﻳﻦ ‪ü‬ﻣﻜﺎ„ﺎ أن ﺗﺸﻜﻞ ﺪﻳﺪا ﺣﻘﻴﻘﻴﺎ ﻟﻠﺼﻨﺎﻋﺔ‪ ،‬ﻓﺘﻘﻠ ﺺ ﻣﻦ ﻣﺮدودﻳﺘﻬـﺎ ﻋـﻦ ﻃﺮﻳـﻖ اﻟﻀـﻐﻂ اﻟـﺬي ﳝﺎرﺳـﻮﻧﻪ‪ ،‬إﻣـﺎ ﺑﺮﻓـﻊ اﻷﺳـﻌﺎر أو ﺑﺘﺪﻧﻴـﺔ ﻣﺴـﺘﻮ‪Ä‬ت‬
‫اﳉﻮدة ﻟﻠﻤﻮاد اﻟﱵ ﻳﻮردو„ﺎ‪.‬‬
‫وﺗﻌﺘﻤﺪ ﺷﺮﻛﺔ ﻛﻮﻧﺪور ﰲ ﺻﻨﺎﻋﺘﻬﺎ ﻋﻠﻰ اﻻﺳﺘﲑاد ﻣﻦ اﳋﺎرج ﻟﱰﻛﻴﺒﺔ ﻣﻦ اﳌـﻮاد اﻟﺪاﺧﻠـﺔ ﰲ إﻧﺘـﺎج اﻻﻟﻜﱰوﻧﻴـﺎت‪ ،‬ﺣﻴـﺚ ﻳﺘـﻮزع ﻫـﺆﻻء اﳌـﻮردﻳﻦ ﻋـﱪ اﻟﻌـﺎﱂ ﰲ ﳎﻤﻮﻋـﺔ ﻣـﻦ اﻟـﺪول‬
‫اﳌﺨﺘﻠﻔﺔ‪ ،‬ﻣﻮﺿﺤﺔ ‪Š‬ﳉﺪول اﻟﺘﺎﱄ‪:‬‬
‫اﳉﺪول رﻗﻢ )‪ :(02‬اﳌﻮردون اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﻮن ﻟﻜﻮﻧﺪور‬
‫اﻟﺒﻠﺪ‬ ‫اﳌﻮرد‬
‫اﻟﺼﲔ‬ ‫ﻫﻴﺴﺎﻧﺲ‪HISENSE‬‬
‫اﻟﺼﲔ‬ ‫ﻏﺮي ‪GREE‬‬
‫اﻟﺼﲔ‬ ‫ﻣﻴﺪ‪MIDEA Ä‬‬
‫اﻟﺼﲔ‬ ‫‪TCL‬‬
‫ﻛﻮر‪ Ä‬اﳉﻨﻮﺑﻴﺔ‬ ‫داﻳﻮ ‪DAEWOO‬‬
‫ﺗﺮﻛﻴﺎ‬ ‫ﻛﻴﻮﻣﺘﻴﻞ‪KUMTEL‬‬
‫اﳌﺼﺪر‪ :‬ﻣﺼﻠﺤﺔ إدارة اﳉﻮدة ﺑﺸﺮﻛﺔ ﻛﻮﻧﺪور‬
‫ﻳﺘﻀﺢ ﻣﻦ ﺧﻼل اﳉﺪول أن اﻟﺸﺮﻛﺔ ﺗﻌﺘﻤﺪ ﰲ اﳊﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﳌﻮارد اﻟﺪاﺧﻠﺔ ﰲ إﻧﺘﺎج ﳐﺘﻠـﻒ ﻣﻨﺘﻮﺟﺎ ـﺎ ﻋﻠـﻰ ﳎﻤﻮﻋـﺔ ﻣـﻦ اﳌـﻮردﻳﻦ اﳌﺨﺘﻠﻔـﲔ‪ ،‬وﻏـﲑ اﳌﺘﻤﺮﻛـﺰﻳﻦ ﰲ ﺑﻠـﺪ واﺣـﺪ‪،‬‬
‫أو ﳎﺘﻤﻌﺔ ﻣﻊ ﺑﻌﻀﻬﺎ اﻟﺒﻌﺾ‪ ،‬ﳑﺎ ﻣﻦ ﺷﺄﻧﻪ ﺗﺸﻜﻴﻞ اﺣﺘﻜﺎر ﻗﻠﺔ ﻋﻠﻰ اﳌﺆﺳﺴﺔ ﻗﺪ ﻳﻔﺮض ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺑﻌﺾ اﻟﻀﻐﻮط اﻟﺘﻔﺎوﺿﻴﺔ ﺑﺸﺄن اﻟﺴﻌﺮ أو ﺟﻮدة اﳌﻮاد اﳌﻮردة‪.‬‬
‫وﻟﺘﻘﻠﻴـﻞ ﻗـﻮة ﺿــﻐﻂ اﳌـﻮردﻳﻦ ‪ ،‬وﺗﻘﻠﻴــﻞ اﻟﺘﻌﺎﻣـﻞ ﻣﻌﻬــﻢ إﱃ أﻗﺼـﻰ ﻣــﺎ ﳝﻜـﻦ‪ ،‬ﻋﻤــﺪت اﳌﺆﺳﺴـﺔ إﱃ اﻟﺮﻓـﻊ ﻣــﻦ ﻧﺴـﺒﺔ اﻻﻧــﺪﻣﺎج ﰲ ﻣﻨﺘﻮﺟﺎ ـﺎ‪ ،‬وﻧﻌــﲏ ‪Š‬ﻻﻧـﺪﻣﺎج ﺗﻘﻠﻴــﻞ ﻧﺴـﺒﺔ اﳌـﻮاد‬
‫اﳌﺴﺘﻮردة ﻣﻦ اﳋﺎرج واﻟﺪاﺧﻠﺔ ﰲ اﻹﻧﺘﺎج واﳊﺼﻮل ﻋﻠﻴﻬﺎ ﳏﻠﻴﺎ‪ ،‬وﻣﻦ أﺟﻞ ذﻟﻚ ﻗﺎﻣﺖ ﲟﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬

‫اﻟﻌﺪد‪2016/15 :‬‬ ‫‪297‬‬ ‫ﳎﻠﺔ اﻟﻌﻠﻮم اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ واﻟﺘﺴﻴﲑ واﻟﻌﻠﻮم اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‬

 ‫د‪ :‬ﺳﺎﻟم اﻟﯾﺎس‬ ‫اﻟﺗﺣﻠﯾل اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﻲ ﺑﺎﺳﺗﺧدام اﻟﻧﻣوذج اﻟﺧﻣﺎﺳﻲ ﻟﺑورﺗر ﺑﺎﻟﺗطﺑﯾﻖ ﻋﻠﻰ ﺷرﻛﺔ ﻛوﻧدور ﻟﻠﺻﻧﺎﻋﺎت اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺑﺑرج ﺑوﻋرﯾرﯾﺞ‬

‫إﻧﺸــﺎء ﻣﺼــﻨﻊ ﻟﻠﺒﻄﺎﻗــﺎت اﻻﻟﻜﱰوﻧﻴــﺔ واﻟــﺬي ﻳﻌﺘــﱪ اﻷول ﻋﻠــﻰ اﳌﺴــﺘﻮى اﻟﻌــﺮﰊ واﻹﻓﺮﻳﻘــﻲ ﺑﺪاﻳــﺔ ‪ ،2006‬وﻫــﺬا ﻣــﻦ أﺟــﻞ ﺗﻮﻗﻴــﻒ ﻋﻤﻠﻴــﺔ اﺳــﺘﲑاد اﻟﺒﻄﺎﻗــﺎت اﻻﻟﻜﱰوﻧﻴــﺔ‬ ‫‪-‬‬
‫وﺗﺰوﻳﺪ اﻟﺸﺮﻛﺎت اﶈﻠﻴﺔ اﳌﻨﺎﻓﺴﺔ ‪Ã‬ﺬﻩ اﻟﺒﻄﺎﻗﺎت اﻟﱵ ﻳﺼﻞ ﺳﻌﺮ اﺳﺘﲑاد اﻟﻮاﺣﺪة ﻣﻨﻬﺎ ‪ 20‬دوﻻرا أﻣﺮﻳﻜﻴﺎ‪.‬‬
‫ﺣﺼﻮﳍﺎ ﻋﻠﻰ ﻧﺴﺒﺔ ‪%1‬ﻣﻦ ﻗﻄﻊ اﻟﻐﻴﺎر اﳌﺸﱰاة واﻟﱵ ﺗﺪﺧﻞ ﰲ إﻧﺘﺎج اﻷﺟﻬﺰة اﻻﻟﻜﱰوﻧﻴﺔ ﳎﺎ‪ Æ‬ﻣﻦ ﻃﺮف اﳌﻮرد‪ ،‬وﺗﻮﺟﻪ ‪Š‬ﻷﺳﺎس إﱃ ﻣﺼﻠﺤﺔ ﺧـﺪﻣﺎت ﻣـﺎ ﺑﻌـﺪ اﻟﺒﻴـﻊ‬ ‫‪-‬‬
‫واﻟﱵ ﻳﺘﻢ ﺗﻮزﻳﻌﻬﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻮﻛﻼء ﰲ ﻓﱰة اﻟﻀﻤﺎن‪ ،‬أو ﺑﻴﻌﻬﺎ ﳍﻢ ﺧﺎرج ﻓﱰة اﻟﻀﻤﺎن‪.‬‬
‫إﻧﺸﺎء وﺣﺪة ﻹﻧﺘﺎج اﻟﺒﻼﺳﺘﻴﻚ ﻣﻦ أﺟﻞ إﻧﺘﺎج اﻹﻃﺎر اﻷﻣﺎﻣﻲ واﳋﻠﻔﻲ ﻟﻠﺘﻠﻔﺎز‪ ،‬وإﻧﺘﺎج ﻣﺮوﺣﻴﺎت اﳌﻜﻴﻔﺎت اﳍﻮاﺋﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫إﻧﺸﺎء وﺣﺪة ﻹﻧﺘﺎج ﻣﻮاد اﻟﺘﻐﻠﻴﻒ ) اﻟﺒﻮﻟﺴﺘﲑان(ﻣﻦ أﺟﻞ ﺗﻐﻠﻴﻒ وﲪﺎﻳﺔ اﳌﻨﺘﻮج ﻋﻨﺪ اﻻﻧﺘﻬﺎء ﻣﻦ ﺻﻨﻌﻪ‪ ،‬وﻫﺬا ‪Ã‬ﺪف ﺗﻘﻠﻴﻞ ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ اﻻﺳﺘﲑاد وﺗﻮﻓﲑ اﻟﻌﻤﻠﺔ اﻟﺼﻌﺒﺔ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫إﻧﺸﺎء وﺣﺪة ﻹﻧﺘﺎج اﻟﺜﻼﺟﺎت ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﺸﺮﻛﺔ ﺑﺪﻻ ﻣﻦ ﺗﺮﻛﻴﺒﻬﺎ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫إﻧﺸﺎء وﺣﺪة ﺧﺎﺻﺔ ‪ü‬ﻧﺘﺎج اﻟﻜﺎرﺗﻮن اﳌﺴﺘﻌﻤﻞ ﰲ ﺗﻌﺒﺌﺔ ﻣﻨﺘﺠﺎت اﻟﺸﺮﻛﺔ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫إن ﻫﺬﻩ اﳌﻤﺎرﺳﺎت اﻟﱵ ﻗﺎﻣﺖ ‪Ã‬ﺎ ﺷﺮﻛﺔ ﻛﻮﻧﺪور ﺑﻐﻴﺔ اﻟﺘﻘﻠﻴﻞ ﻣﻦ ﻗﻮة ﺿﻐﻂ ﻣﻮردﻳﻬﺎ ‪Š ،‬ﻹﺿﺎﻓﺔ إﱃ ﺳﻌﻴﻬﺎ ﻟﻠﺮﻓـﻊ ﻣـﻦ ﻣﻌـﺪل اﻻﻧـﺪﻣﺎج ﰲ إﻧﺘـﺎج ﻣﻨﺘﺠﺎ ـﺎ ﳏﻠﻴﺎ‪،‬ﻣﻜﻨﻬـﺎ‬
‫ﻣﻦ اﻟﺘﺤﻜﻢ اﻟﻜﺒﲑ ﰲ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ‪Š ،‬ﻹﺿﺎﻓﺔ إﱃ اﻟﺘﺤﻜﻢ اﻟﻜﺒﲑ ﰲ ﺗﻘﻨﻴﺎت اﻹﻧﺘﺎج واﻟﺘﺼﻨﻴﻊ‪ ،‬ﳑﺎ اﻛﺴﺐ ﻋﺎﻣﻠﻴﻬـﺎ ﻣﻬـﺎرات ﻛﺒـﲑة وﺧـﱪات ﻋﺎﻟﻴـﺔ اﺳـﺘﻄﺎﻋﺖ ﻣـﻦ ﺧﻼﳍـﺎ‬
‫اﻟﺮﻓﻊ ﻣﻦ ﺟﻮدة اﳌﻨﺘﺠﺎت‪ ،‬ﳑﺎ أﻋﻄﻰ ﻣﻨﺘﻮﺟﺎت اﳌﺆﺳﺴﺔ ﻣﺰا‪ Ä‬ﺗﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ) ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮى اﳉﻮدة وﻛﺬﻟﻚ اﻟﺴﻌﺮ(‪.‬‬
‫وﳝﻜــﻦ اﻟﻘــﻮل ¬ن ﻣــﻮردي ﺷــﺮﻛﺔ ﻛﻮﻧــﺪور ﻻ ﺗﻌﺘــﱪﻫﻢ اﳌﺆﺳﺴــﺔ ﺪﻳــﺪا ﳍــﺎ ﺑﻘــﺪر ﻣــﺎ ﺗﻌﺘــﱪﻫﻢ‪ ،‬وﻳﻌﺘــﱪون أﻧﻔﺴــﻬﻢ– اﳌــﻮردﻳﻦ‪ -‬ﺷــﺮﻛﺎء ﺑﻌﻀــﻬﻢ ﻣــﻊ ﺑﻌــﺾ ‪Ã‬ــﺪف‬
‫اﻻرﺗﻘﺎء ﲜﻮدة ﻣﻨﺘﻮﺟﺎ ﺎ وﺗﻌﺰﻳﺰ ﻗﺪر ﺎ اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﰲ اﻷﺳﻮاق اﶈﻠﻴﺔ‪ ،‬اﻹﻗﻠﻴﻤﻴﺔ واﻟﺪوﻟﻴﺔ‪ ،‬واﻟﱵ ﻣﻜﻨﺘﻬﺎ ) ﻗـﺪر ﺎ اﻟﺘﻨﺎﻓﺴـﻴﺔ( ﻣـﻦ اﻗﺘﺤـﺎم ﺑﻌـﺾ اﻷﺳـﻮاق اﻟﻌﺮﺑﻴـﺔ واﻹﻓﺮﻳﻘﻴـﺔ‬
‫ﺳﻌﻴﺎ إﱃ اﻟﺪﺧﻮل إﱃ اﻷﺳﻮاق اﻷورﺑﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ 3-2‬اﻟﻘﻮة اﻟﺘﻔﺎوﺿﻴﺔ ﻟﻠﺰ ﺋﻦ‪:‬‬
‫ﻳﻌﺘــﱪ اﻟﺰﺑــﻮن ﳏــﻮر أي ﻧﺸــﺎط ﰲ اﳌﺆﺳﺴــﺔ‪ ،‬وﻧﻘﻄــﺔ اﻻﻧﻄــﻼق ﰲ ﲢﻘﻴــﻖ أﻫــﺪاﻓﻬﺎ اﳌﺘﻤﺜﻠــﺔ أﺳﺎﺳــﺎ ﰲ اﻟﺮﲝﻴــﺔ‪ ،‬اﻟﻨﻤــﻮ‪ ،‬اﻟﺒﻘــﺎء واﻻﺳــﺘﻤﺮار؛ وﺗﺰﻳــﺪ أﳘﻴﺘــﻪ ﰲ ﻇــﻞ اﻟﻨﻈــﺮ‪Ä‬ت‬
‫واﳌﻔﺎﻫﻴﻢ اﻹدارﻳﺔ اﳊﺪﻳﺜﺔ ﻋﻠﻰ ﻏﺮار إدارة اﳉﻮدة اﻟﺸـﺎﻣﻠﺔ‪ ،‬ﺛﻘﺎﻓـﺔ اﳌﺆﺳﺴـﺔ؛ وﻫـﺬا ﻣـﺎ ﳌﺴـﻨﺎﻩ ﰲ ﺷـﺮﻛﺔ ﻛﻮﻧـﺪور ﻣـﻦ ﺧـﻼل ﻣـﺎ ﰎ ﻣﻌﺎﻳﻨﺘـﻪ ﻣـﻦ و ﺋـﻖ إدارﻳـﺔ داﺧﻠﻴـﺔ‪ ،‬وﻛـﺬا‬
‫اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﳌﻤﺎرﺳﺎت واﻻﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺎت اﻟﱵ ﺗﻀﻊ اﻟﺰﺑﻮن ﰲ ﻣﺮﻛﺰ اﻫﺘﻤﺎﻣﺎ ـﺎ ﻣـﻦ ﺧـﻼل اﻟﺘﻌـﺮف ﻋﻠـﻰ رﻏﺒﺎﺗـﻪ‪ ،‬ﺣﺎﺟﺎﺗـﻪ وﺗﻄﻠﻌﺎﺗـﻪ‪ ،‬وﻣـﻦ ﰒ ﺗﺮﲨﺘﻬـﺎ ﰲ ﺷـﻜﻞ ﻣﻨﺘﻮﺟـﺎت‬
‫ﺗﻠﺒﻴﺔ ﳍﺬﻩ اﳌﺘﻄﻠﺒﺎت‪.‬‬
‫ﻳﺘﻌﺪد وﻳﺘﻨﻮع ز‪Š‬ﺋﻦ ﺷﺮﻛﺔ ﻛﻮﻧﺪور إﱃ ﺛﻼث ﻓﺌﺎت رﺋﻴﺴﻴﺔ ﻫﻲ‪:‬‬
‫‪ -‬ﲡﺎر اﳉﻤﻠﺔ واﻟﺬﻳﻦ ﺑﺪورﻫﻢ ﻳﺘﻮﺟﻬﻮن ﺑﺴﻠﻌﻬﻢ إﱃ ﲡﺎر اﻟﺘﺠﺰﺋﺔ ﻹﻳﺼﺎل اﳌﻨﺘﻮج إﱃ اﳌﺴﺘﻬﻠﻚ اﻟﻨﻬﺎﺋﻲ ﻋﱪ ﻛﺎﻣﻞ اﻟﱰاب اﻟﻮﻃﲏ‪.‬‬
‫‪ -‬اﳍﻴﺌﺎت واﻹدارات اﻟﻌﻤﻮﻣﻴﺔ ﳑﺜﻠﺔ ﰲ اﳉﺎﻣﻌﺎت‪ ،‬اﳉﻤﺎﻋﺎت اﶈﻠﻴﺔ‪ ،‬وﺑﻌﺾ ﻣﺆﺳﺴﺎت اﻟﺪوﻟﺔ ﻣﺜﻞ اﳌﺪﻳﺮﻳﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻸﻣﻦ اﻟﻮﻃﲏ‪...‬‬
‫‪ -‬اﳌﺆﺳﺴﺎت اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ اﳌﺨﺘﻠﻔﺔ واﻟﱵ ﺗﻘﺘﲏ ﻣﻨﺘﻮﺟﺎت ﻛﻮﻧﺪور ﻣﻦ اﺟﻞ ﲡﻬﻴﺰ ﻣﺒﺎﻧﻴﻬﺎ اﻹدارﻳﺔ أو ﻣﻦ اﺟﻞ ﺑﻴﻌﻬﺎ ‪Š‬ﻟﺘﻘﺴﻴﻂ ﻟﻔﺎﺋﺪة اﻟﻌﻤﺎل‪.‬‬
‫إن ﻫﺬا اﻟﺘﻌﺪد واﻟﺘﻨﻮع ﰲ ز‪Š‬ﺋﻦ ﻣﻨﺘﻮﺟﺎت ﻛﻮﻧﺪور ﻻ ﻧﺮى ﻓﻴﻪ ﺪﻳﺪا ﻋﻠﻰ اﻋﺘﺒﺎر اﻧﻪ ﻻ ﻳﺸﻜﻞ ﻗﻮة ﺗﻔﺎوﺿﻴﺔ ﻛﺒﲑة ﻋﻠﻰ اﻷﻗﻞ ﰲ اﳌﺪى اﳌﻨﻈﻮر وﻫﺬا ﻳﺮﺟﻊ إﱃ‪:‬‬
‫‪ -‬ﺗﺮﻛﻴﺰ اﳌﺆﺳﺴﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺜﻨﺎﺋﻴﺔ )ﺟﻮدة‪/‬ﺳﻌﺮ( ﲟﻌﲎ ﺗﻘﺪﱘ ﻣﻨﺘﻮﺟﺎت ذات ﺟﻮدة ﻋﺎﻟﻴﺔ و¬ﺳﻌﺎر ﺗﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻛﺴﺐ اﳌﺆﺳﺴﺔ ﻟﻮﻻء ز‪Š‬ﺋﻨﻬﺎ ﻧﺘﻴﺠﺔ اﻟﺴﺒﺐ اﻟﺴﺎﻟﻒ اﻟﺬﻛﺮ‪Š ،‬ﻹﺿﺎﻓﺔ إﱃ ﺿﻤﺎ„ﺎ ﳋﺪﻣﺎت ﻣﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﺒﻴﻊ ﻋﱪ ﻛﺎﻣﻞ اﻟﱰاب اﻟﻮﻃﲏ‪.‬‬
‫رﻏﻢ ﻫﺬﻩ اﳌﺰا‪ Ä‬اﻟﱵ ﺗﺘﻤﺘﻊ ‪Ã‬ﺎ اﳌﺆﺳﺴﺔ ﳑﺎ ﺳﺒﻖ ذﻛﺮﻩ‪ ،‬إﻻ أﻧﻨـﺎ ﻧﺴـﺘﻄﻴﻊ اﻟﻘـﻮل أن اﳌﺆﺳﺴـﺔ ﻟﻴﺴـﺖ ﰲ ﻣﻨـﺄى ﻋـﻦ ﺪﻳـﺪ اﻟﻘـﻮة اﻟﺘﻔﺎوﺿـﻴﺔ ﻟﻠـﺰ‪Š‬ﺋﻦ ﰲ ﺣـﺎل ﺣﺼـﻮﳍﻢ ﻋﻠـﻰ ﻣـﺰا‪Ä‬‬
‫أﻓﻀﻞ ﻣﻦ اﳌﺆﺳﺴﺎت اﳌﻨﺎﻓﺴﺔ‪.‬‬
‫‪k 4-2‬ﺪﻳﺪ اﳌﻨﺘﺠﺎت اﻟﺒﺪﻳﻠﺔ‪:‬‬
‫ﺗﻌﱪ اﳌﻨﺘﺠﺎت اﻟﺒﺪﻳﻠﺔ ﻋﻦ ﺗﻠﻚ اﳌﻨﺘﻮﺟﺎت اﻟﱵ ﺗﺆدي ﻧﻔﺲ اﻟﻮﻇﻴﻔﺔ أو ﲢﻘﻖ ﻧﻔﺲ اﻹﺷﺒﺎع‪ ،‬وﲟﺎ أن ﲨﻴﻊ اﳌﺆﺳﺴﺎت اﳌﻨﺎﻓﺴﺔ ﳌﺆﺳﺴﺔ ﻛﻮﻧﺪور ﺗﻘﺪم ﻧﻔﺲ اﳌﻨﺘﻮﺟﺎت )ﺗﻠﻔﺎز‪،‬‬
‫ﺟﻬــﺎز اﺳــﺘﻘﺒﺎل رﻗﻤــﻲ‪ ،‬ﺛﻼﺟــﺔ‪ ،‬ﻣﻜﻴــﻒ ﻫ ـﻮاﺋﻲ‪ (...‬ﻓﻬــﻲ إذا ﻣﻨﺘﻮﺟــﺎت ﻣﺘﻄﺎﺑﻘــﺔ ﻣــﻊ ﻣﻨﺘــﻮج ﻛﻮﻧــﺪور‪ ،‬ﻓﻬــﻲ إذا ﻟﻴﺴــﺖ ﻣﻨﺘﻮﺟــﺎت ﺑﺪﻳﻠــﺔ‪ ،‬وﻋﻠﻴــﻪ ﻧﻌﺘﻘــﺪ ¬ﻧ ـﻪ ﻻ ﺗﻮﺟــﺪ ﺣﺎﻟﻴــﺎ‬
‫ﻣﻨﺘﻮﺟﺎت ﺑﺪﻳﻠﺔ ﳝﻜﻨﻬﺎ إﺣﻼل ﻣﻨﺘﺠﺎت ﺷﺮﻛﺔ ﻛﻮﻧﺪور ﻟﻼﻟﻜﱰوﻧﻴﺎت‪.‬‬
‫‪k -5-2‬ﺪﻳﺪ اﻟﺪاﺧﻠﲔ اﳉﺪد‪:‬‬
‫ﻻ ﻳﻘﺘﺼﺮ ﲢﻠﻴﻞ اﻟﻘﻮى اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﻋﻠﻰ اﳌﺘﻨﺎﻓﺴﲔ اﳌﺘﻮاﺟﺪﻳﻦ ﰲ اﻟﺴﻮق واﻟﺴﻌﻲ وراء ﲢﻘﻴﻖ ﻣﺰا‪ Ä‬ﺗﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﲤﻜﻦ ﻣﻦ اﻟﺘﻔﻮق ﻋﻠﻴﻬﻢ‪ ،‬ﺑـﻞ ﻳﺘﻌـﺪاﻩ إﱃ اﻟـﺪاﺧﻠﲔ اﳉـﺪد )اﳌـﺮﺗﻘﺒﲔ(‬
‫اﻟﺬﻳﻦ ﳝﻜﻨﻬﻢ ﺗﺸﻜﻴﻞ ﺪﻳﺪ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺎت اﳊﺎﻟﻴﺔ واﻹﺿﻌﺎف ﻣﻦ ﺗﻨﺎﻓﺴﻴﺘﻬﺎ ﰲ ﺣﺎل اﻣﺘﻼﻛﻬﻢ ﻟﻘﺪرات وﻣﻮارد ﻣﻌﺘﱪة‪Š ،‬ﻹﺿﺎﻓﺔ إﱃ رﻏﺒﺘﻬﻢ ﰲ اﻣﺘﻼك ﺣﺼﺔ ﺳـﻮﻗﻴﺔ‪ ،‬و‪Š‬ﻟﺘـﺎﱄ‬
‫اﻟﺘﻘﻠﻴﻞ ﻣﻦ اﳊﺼ ﺺ اﻟﺴﻮﻗﻴﺔ ﻟﻠﻤﺘﻨﺎﻓﺴﲔ وﺗﻘﻠﻴ ﺺ ﻣﺮدودﻳﺘﻬﻢ‪ ،‬وﳛﺪث ذﻟﻚ ﺧﺼﻮﺻﺎ ﰲ ﺣﺎﻟﺔ ﻋﺪم وﺟﻮد ﺣﻮاﺟﺰ ﺗﺴﻬﻞ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺪﺧﻮل إﱃ ﻫﺬﻩ اﻷﺳﻮاق‪.‬‬
‫وﰲ ﺣﺎﻟﺔ ﻣﺆﺳﺴﺔ ﻛﻮﻧﺪور ﻓﺈن اﻟﺪاﺧﻠﲔ اﳉﺪد ﻫﻢ ﺗﻠﻚ اﳌﺆﺳﺴﺎت اﻟﺮاﻏﺒﺔ ﰲ دﺧﻮل اﻟﺴـﻮق اﳉﺰاﺋﺮﻳـﺔ ﻟﻼﻟﻜﱰوﻧﻴـﻚ و اﻻﻟﻜﱰوﻣﻨـﺰﱄ ﻹﻧﺘـﺎج وﺗﺮﻛﻴـﺐ واﺳـﺘﲑاد ﻣﻨﺘﻮﺟـﺎت ‪í‬ﻣـﺔ‬
‫اﻟﺼﻨﻊ‪.‬‬
‫وﲟـﺎ أن اﻟﻘﻄـﺎع ﺑﻌﻴـﺪ ﻋـﻦ اﻟﺘﺸـﺒﻊ وﻳﺘﻤﺘـﻊ ﲟﻌـﺪﻻت ﳕــﻮ ﻋﺎﻟﻴـﺔ‪ ،‬ﺧﺎﺻـﺔ ﻣـﻊ ﲢﺴـﻦ أﺟـﻮر اﻟﻌﻤـﺎل‪ ،‬وﺗﺰاﻳـﺪ ﻋــﺪدﻫﻢ وﺗـﺮﻛﻴﺒﺘﻬﻢ اﻟﺪﳝﻐﺮاﻓﻴـﺔ اﻟﺸـﺎﺑﺔ ‪-‬أﻛﺜـﺮ ﻣـﻦ ‪ %70‬ﻣـﻦ اﻟﱰﻛﻴﺒــﺔ‬
‫اﻟﺪﳝﻐﺮاﻓﻴﺔ ﻟﻠﻤﺠﺘﻤﻊ اﳉﺰاﺋﺮي ﺷـﺒﺎب ‪Š -‬ﻹﺿـﺎﻓﺔ إﱃ ﻋـﺪم وﺟـﻮد ﺣـﻮاﺟﺰ اﻟـﺪﺧﻮل ﻟﻼﺳـﺘﺜﻤﺎر ﰲ ﻫـﺬﻩ اﻟﺼـﻨﺎﻋﺔ ﺑـﺪﻟﻴﻞ وﺟـﻮد ﻋـﺪد ﻻ ¬س ﺑـﻪ ﻣـﻦ اﻟﻌﻼﻣـﺎت اﻟﺘﺠﺎرﻳـﺔ اﶈﻠﻴـﺔ‬
‫واﻟﻌﺎﳌﻴﺔ واﻟﺘﻤﺜﻴﻠﻴﺎت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ ﰲ اﻟﺴﻮق اﳉﺰاﺋﺮﻳﺔ‪ ،‬وﻛﺬا ﺗﺸﺠﻴﻊ اﻻﺳﺘﺜﻤﺎر ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﳊﻜﻮﻣـﺔ اﳉﺰاﺋﺮﻳـﺔ ﻋـﻦ ﻃﺮﻳـﻖ وﻛـﺎﻻت ﺗﺮﻗﻴـﺔ وﺗﻨﺸـﻴﻂ وﲤﻮﻳـﻞ اﻻﺳـﺘﺜﻤﺎر ﺧﺎﺻـﺔ ﰲ ﳎـﺎﻻت‬

‫اﻟﻌﺪد‪2016/15 :‬‬ ‫‪298‬‬ ‫ﳎﻠﺔ اﻟﻌﻠﻮم اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ واﻟﺘﺴﻴﲑ واﻟﻌﻠﻮم اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‬

 ‫د‪ :‬ﺳﺎﻟم اﻟﯾﺎس‬ ‫اﻟﺗﺣﻠﯾل اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﻲ ﺑﺎﺳﺗﺧدام اﻟﻧﻣوذج اﻟﺧﻣﺎﺳﻲ ﻟﺑورﺗر ﺑﺎﻟﺗطﺑﯾﻖ ﻋﻠﻰ ﺷرﻛﺔ ﻛوﻧدور ﻟﻠﺻﻧﺎﻋﺎت اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺑﺑرج ﺑوﻋرﯾرﯾﺞ‬

‫اﻹﻧﺘﺎج أو اﻟﱰﻛﻴﺐ‪ ،‬ﻛـﻞ ﻫـﺬﻩ اﻟﻌﻮاﻣـﻞ ﲡﻌـﻞ ﻣـﻦ ﻗﻄـﺎع اﻟﺼـﻨﺎﻋﺎت اﻻﻟﻜﱰوﻧﻴـﺔ و اﻻﻟﻜﱰوﻣﻨﺰﻟﻴـﺔ ﻗﻄﺎﻋـﺎ ﻣﻐـﺮ‪ ،Ä‬وﻋﻠﻴـﻪ ﻓـﻼ ﺷـﻚ ﻣـﻦ اﺣﺘﻤـﺎل دﺧـﻮل ﻣﺘﻌـﺎﻣﻠﲔ ﺟـﺪد ‪ ،‬ﳑـﺎ ﻣـﻦ‬
‫ﺷﺄﻧﻪ اﻟﺘﺄﺛﲑ ﻋﻠﻰ ﻣﺮدودﻳﺔ اﻟﺼﻨﺎﻋﺔ وﺗﻨﺎﻓﺴﻴﺔ اﳌﺆﺳﺴﺎت اﳊﺎﻟﻴﺔ‪.‬‬
‫وﻋﻠﻴﻪ ﻧﻨﺼﺢ ﻣﺆﺳﺴـﺔ ﻛﻮﻧـﺪور ﺑﻀـﺮورة ﺗﻄـﻮﻳﺮ ﺗﻨﺎﻓﺴـﻴﺘﻬﺎ واﻻﺳـﺘﻌﺪاد واﻟﺘﻨﺒـﺆ اﳌﺒﻜـﺮ ﻟـﺪﺧﻮل ﻣﺘﻌـﺎﻣﻠﲔ ﺟـﺪدا وإﻋـﺪاد ردود اﻷﻓﻌـﺎل اﳌﻨﺎﺳـﺒﺔ ﻋﻠـﻰ ﻣﺴـﺘﻮى اﳉـﻮدة واﻟﺴـﻌﺮ ﻋﻠـﻰ‬
‫اﻋﺘﺒﺎر أ„ﻤﺎ ﻣﻦ أﻫﻢ اﳌﺰا‪ Ä‬اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ اﻟﱵ ﺗﺴﺎﻋﺪ ﻋﻠـﻰ اﻟﺘﻔـﻮق واﻟﺘﻤﻴـﺰ ﻋﻠـﻰ اﳌﻨﺎﻓﺴـﲔ ﺳـﻮاء اﳊـﺎﻟﻴﲔ أو اﳌـﺮﺗﻘﺒﲔ‪ ،‬دون إﻏﻔـﺎل ﻋﻮاﻣـﻞ اﻟﺘﻔـﻮق اﻷﺧـﺮى ﻣﺜـﻞ اﻟﻮﻗـﺖ واﳋـﺪﻣﺎت‬
‫اﳌﺮاﻓﻘﺔ‪.‬‬
‫وﰲ ﻫﺬا اﻟﺼﺪد ‪ü‬ﻣﻜﺎﻧﻨﺎ ﺗﻘﺪﱘ ﺑﻌﺾ اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﱵ ﻣﻦ ﺷﺄ„ﺎ اﻟﺮﻓﻊ ﻣﻦ ﺣﻮاﺟﺰ اﻟﺪﺧﻮل إﱃ ﺳﻮق اﻻﻟﻜﱰوﻧﻴﺎت ‪ ،‬ﲤﻜﻦ ﻣﺆﺳﺴﺔ ﻛﻮﻧﺪور ﻣﻦ ﺗﻌﺰﻳﺰ ﺗﻨﺎﻓﺴﻴﺘﻬﺎ وﻫﻲ ﻛﻤﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬
‫‪ -‬اﺳــﺘﻐﻼل اﻟﻄﺎﻗــﺔ اﻹﻧﺘﺎﺟﻴــﺔ اﳌﺘﺎﺣــﺔ ﻟــﺪى اﳌﺆﺳﺴــﺔ‪ ،‬وﻟﻘــﺪ ﺑﻠﻐــﺖ ﰲ ﻣﻌﻈــﻢ اﻟﻮﺣــﺪات اﻹﻧﺘﺎﺟﻴــﺔ ﺣــﺪود ‪ ،%100‬وﻫــﺬا ﻣــﻦ ﺷــﺄﻧﻪ أن ﻳﻘﻠــﻞ ﻣــﻦ اﻟﺘﻜــﺎﻟﻴﻒ اﻟﺜﺎﺑﺘــﺔ ﻟﻺﻧﺘــﺎج‬
‫و‪Š‬ﻟﺘﺎﱄ ﺗﻘﻠﻴﻞ اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ اﻟﻮﺣﺪوﻳﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬اﻹﻧﺘﺎج ﺑﻜﻤﻴﺎت ﻛﺒﲑة ) ﲢﻘﻴﻖ اﻗﺘﺼﺎد‪Ä‬ت اﳊﺠﻢ ﰲ اﻹﻧﺘﺎج( وﻫﺬا ﺗﻠﺒﻴﺔ ﻟﻠﻄﻠﺐ اﳌﺘﺰاﻳﺪ ﻋﻠﻰ اﳌﻨﺘﻮﺟﺎت اﻻﻟﻜﱰوﻧﻴﺔ واﻻﻟﻜﱰوﻣﻨﺰﻟﻴـﺔ ﰲ اﻟﺴـﻮق اﳉﺰاﺋﺮﻳـﺔ واﻟـﺬي ﳝﻜـﻦ ﻣـﻦ‬
‫ﺗﻘﻠﻴﻞ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﺜﺎﺑﺘﺔ ﳍﺎ‪ ،‬ﲟﺎ ﻳﻨﻌﻜﺲ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ اﻟﻮﺣﺪوﻳﺔ ‪Š‬ﻻﳔﻔﺎض‪ ،‬و‪Š‬ﻟﺘﺎﱄ ﲢﺪﻳﺪ أﺳﻌﺎر ﺗﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬ﲢﻘﻴﻖ اﻗﺘﺼﺎد‪Ä‬ت اﳊﺠﻢ واﻟﱵ ﲤﻜﻦ ﻣﻦ ﺗﻘﻠﻴﻞ ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ اﳌﻨﺘﻮج ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺗﻘﻠﻴﻞ ﺗﻜﺎﻟﻴﻔﻪ اﻟﺜﺎﺑﺘﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬اﻟﱰﻛﻴﺰ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ ﻏﲑ اﳌﺮﺗﺒﻄﺔ ﲝﺠﻢ اﻹﻧﺘﺎج ﻣﺜﻞ‪ :‬اﻟﺘﻤﻮﻗﻊ اﳉﻴﺪ‪ ،‬اﻣﺘﻼك ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﻣﺘﻔﻮﻗﺔ ﻟﻠﺘﺼﻨﻴﻊ‪.‬‬
‫‪ -‬اﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ أﺛﺮ اﻟﺘﻌﻠﻢ وﻣﻨﺤﲎ اﳋﱪة ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬اﻟﱰﻛﻴﺰ ﻋﻠﻰ ﲤﻴﺰ اﳌﻨﺘﻮج واﻟﺴﻤﻌﺔ اﻟﻄﻴﺒﺔ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ واﻟﺬي ﻣﻦ ﺷﺎﻧﻪ ﲢﻘﻴﻖ وﻻء اﻟﺰ‪Š‬ﺋﻦ ﳌﻨﺘﻮﺟﺎت اﳌﺆﺳﺴﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬اﻟﺴﻴﻄﺮة ﻋﻠﻰ ﻗﻨﻮات اﻟﺘﻮزﻳﻊ واﻟﺬي ﳝﻜﻦ أن ﻳﻌﻴﻖ اﻟﺪاﺧﻠﲔ اﳉﺪد‪.‬‬
‫إن اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﶈﻘﻘﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺸﺮﻛﺔ واﻟﱵ ﻋﺮﻓﺖ ﺗﻄﻮرا ﻣﺴﺘﻤﺮا‪ ،‬إﻣﺎ ﻣﺮدﻩ إﱃ ﳎﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ و اﻟﱵ أﳘﻬﺎ‪:‬‬
‫‪ -‬ﺗﻨﻮع ﻣﻨﺘﻮﺟﺎت اﻟﺸﺮﻛﺔ وذﻟﻚ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﺒﻨﻴﻬﺎ ﻹﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﺘﻨﻮﻳﻊ؛ ﺣﻴـﺚ ﺗﻘـﻮم ﺷـﺮﻛﺔ ﻛﻮﻧـﺪور ‪ü‬ﻧﺘـﺎج ﺗﺸـﻜﻴﻠﺔ ﻣﻌﺘـﱪة ﻣـﻦ اﻷﺟﻬـﺰة اﻻﻟﻜﱰوﻧﻴـﺔ ﻣﺘﻤﺜﻠـﺔ ﰲ‪ :‬اﻟﺘﻠﻔـﺎز‪ ،‬ﺟﻬـﺎز‬
‫اﻻﺳﺘﻘﺒﺎل اﻟﺮﻗﻤﻲ‪ ،‬وﻛﺬا ﳎﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻷﺟﻬﺰة اﻻﻟﻜﱰوﻣﻨﺰﻟﻴﺔ ﻣﺘﻤﺜﻠﺔ ﰲ‪ :‬اﳌﻜﻴﻔﺎت‪ ،‬اﻟﺜﻼﺟﺎت‪ ،‬اﻟﻄﺒﺎﺧﺎت‪ ،‬اﻟﻐﺴﺎﻻت وأﺟﻬﺰة اﻟﻄﻬﻲ )‪ ،(Micro-ondes‬وﻛﻞ ﻧﻮع ﻣﻦ‬
‫ﻫﺬﻩ اﻷﻧﻮاع ﻣﻦ اﳌﻨﺘﻮﺟﺎت و ﺧﻄﻮط اﻹﻧﺘﺎج ﻳﺼﻞ ﻋﻤﻘﻪ إﱃ أﻛﺜﺮ ﻣﻦ )‪ ،(02‬وﻛﺎن ﺳﺒﺐ إﺗﺒﺎع إﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﺘﻨﻮﻳﻊ اﻟﺮﻏﺒﺔ ﰲ ﺗﻔﺎدي اﳌﺨﺎﻃﺮة اﻟﱵ ﺗﻮاﺟﻪ ﻣﻨﺘﻮﺟﺎ واﺣﺪا‪.‬‬
‫‪ -‬اﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ اﻟﺴﻤﻌﺔ اﻟﻄﻴﺒﺔ اﻟﱵ ﺑﻨﺘﻬﺎ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻣﻨﺬ ﺑﺪاﻳﺔ ¡ﺳﻴﺴﻬﺎ ﰲ ﺗﻨﻮﻳﻊ ﻣﻨﺘﻮﺟﺎ ﺎ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺗﻠﺒﻴﺔ اﻟﻄﻠﺐ اﶈﻠﻲ اﳌﺘﺰاﻳﺪ ﻋﻠﻰ اﻻﻟﻜﱰوﻧﻴﺎت ﰲ اﻟﺴﻮق اﳉﺰاﺋﺮﻳﺔ‪ ،‬ﺧﺎﺻﺔ ﺑﻌﺪ إ‪í‬ﺣﺘﻪ ﳏﻠﻴﺎ و¬ﺳﻌﺎر اﻗﻞ ﻣﻦ أﺳﻌﺎر اﻻﺳﺘﲑاد‪.‬‬
‫‪ -‬اﻹﻣﻜﺎﻧﻴﺎت اﳌﺎﻟﻴﺔ و اﳌﺎدﻳﺔ اﻷﺧﺮى اﳌﺘﺎﺣﺔ ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ ﺧﺎﺻﺔ وأ„ﺎ ﺗﻨﺘﻤﻲ إﱃ ﳎﻤﻊ ﻳﻀﻢ أﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﺳﺖ ﺷﺮﻛﺎت‪.‬‬
‫‪ -‬اﻟﺘﺤﻜﻢ ﰲ ﻃﺮق وأﺳﺎﻟﻴﺐ اﻟﻌﻤﻞ وﺗﻄﻮﻳﺮ ﺳﻴﺎﺳﺔ ﺗﻜﻮﻳﻦ ﲡﻴﺐ ﻋﻠﻰ اﺣﺘﻴﺎﺟﺎت اﳌﺆﺳﺴﺔ إذ ﺗﻌﺘﻤﺪ اﳌﺆﺳﺴـﺔ ﻋﻠـﻰ اﺳـﺘﻘﻄﺎب ﻳـﺪ ﻋﺎﻣﻠـﺔ ﻣﺆﻫﻠـﺔ ﺟـﺪا‪ ،‬ﺣﻴـﺚ أن ﻋـﺪد ﻛﺒـﲑ‬
‫ﻣﻦ إﻃﺎرات وﺗﻘﻨﻴﻲ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﳍﻢ ﺧﱪ وﻣﻌﺮﻓﺔ ﻛﺒﲑة ﺳﺎﺑﻘﺔ ﺳﻮاء ﰲ اﻟﻘﻄﺎع اﻟﻌـﺎم أو اﳋـﺎص‪ ،‬ﰎ ﺗـﻮﻇﻴﻔﻬﻢ ﰲ اﳌﺆﺳﺴـﺔ؛ ‪Š‬ﻹﺿـﺎﻓﺔ إﱃ ﺧﺮﳚـﻲ اﳉﺎﻣﻌـﺎت وﻣﻌﺎﻫـﺪ اﻟﺘﻜـﻮﻳﻦ اﳌﻬـﲏ‬
‫ﻣــﻦ ﻣﺘﻔــﻮﻗﻲ اﻟــﺪﻓﻌﺎت‪ ،‬إذ ﱂ ﺗﻜﺘــﻒ اﻟﺸــﺮﻛﺔ ﲟــﺎ ﳝﻠﻜﻮﻧــﻪ ﻣــﻦ ﻣﻬــﺎرات أﻛﺎدﳝﻴــﺔ أو ﻣﻬﻨﻴــﺔ ‪í‬رﳜﻴــﺔ‪ ،‬ﺑــﻞ اﻋﺘﻤــﺪت ﺳﻴﺎﺳــﺔ ﺗﻜــﻮﻳﻦ داﺧــﻞ اﻟــﻮﻃﻦ وﺧﺎرﺟــﻪ؛ أﻣــﺎ داﺧــﻞ اﻟــﻮﻃﻦ‬
‫ﻓﺎﺳﺘﻌﺎﻧﺖ ﲟﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ ﻣﻌﺎﻫﺪ وﻣﺮاﻛﺰ اﻟﺘﻜﻮﻳﻦ اﳌﺘﺨﺼﺺ ﻋﻠـﻰ ﻏـﺮار اﳌﻌﻬـﺪ اﻟـﻮﻃﲏ ﻟﻺﻧﺘﺎﺟﻴـﺔ واﻟﺘﻨﻤﻴـﺔ اﻟﺼـﻨﺎﻋﻴﺔ ‪ INPED‬واﳌﻌـﺮوف ﺑﺸـﻬﺮﺗﻪ ﰲ ﻫـﺬا ا¼ـﺎل‪ ،‬أﻣـﺎ ﺧـﺎرج‬
‫اﻟــﻮﻃﻦ ﻓﺎﺳــﺘﻌﺎﻧﺖ ‪Š‬ﳌﺆﺳﺴــﺎت اﳌــﻮردة ﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴــﺎ اﻻﻟﻜﱰوﻧﻴــﺎت ﻣﺜــﻞ اﻟﺸ ـﺮﻳﻚ اﻻﺳ ـﱰاﺗﻴﺠﻲ ‪ ، HISENSE‬وﻏﲑﻫــﺎ ﻣــﻦ اﳌﻌﺎﻫــﺪ وﻣــﺪارس اﻟﺘﻜــﻮﻳﻦ ﰲ اﻟﺒﻠــﺪان اﻟﻌﺮﺑﻴــﺔ‬
‫واﻟﻐﺮﺑﻴﺔ‪ ،‬وذﻟﻚ ﻣﻦ أﺟﻞ اﻟﺮﻓﻊ ﻣﻦ ﻛﻔﺎءة وﻣﻬﺎرة اﻟﻌﻨﺼﺮ اﻟﺒﺸﺮي ﰲ اﻟﺸﺮﻛﺔ واﻟﺬي ﻛﺎن ﻟﻪ ‪Š‬ﻟﻎ اﻷﺛﺮ ﰲ اﳊﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻣﻨﺘﻮﺟـﺎت ذات ﺟـﻮدة ﻋﺎﻟﻴـﺔ و¬ﺳـﻌﺎر ﺟـﺪ ﺗﻨﺎﻓﺴـﻴﺔ‪،‬‬
‫ﺧﺎﺻﺔ ﻣﻊ ﺗﺮﻛﻴﺰ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻤﻮﻗﻊ اﻟﺴﻮﻗﻲ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺜﻨﺎﺋﻴﺔ )ﺟﻮدة‪/‬ﺳﻌﺮ(‪ ،‬واﻟﱵ ﲤﺜﻞ أﻫﻢ اﳌﺰا‪ Ä‬اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬وﺿﻊ ﻧﻈﺎم ﻹدارة اﳉﻮدة‪ :‬ﺟﺎء ﰲ ﺗﺼﺮﻳﺢ اﻹدارة )اﳌﺪﻳﺮ اﻟﻌﺎم( ﺑﺘﺎرﻳﺦ‪ ، 2010/02/17 :‬إن ﺳﻴﺎﺳﺔ اﳉﻮدة ﻟﺸﺮﻛﺔ ﻛﻮﻧـﺪور ﺗﺮﺗﻜـﺰ أﺳﺎﺳـﺎ ﻋﻠـﻰ ﳎﻤﻮﻋـﺔ ﻣـﻦ اﳌﺮﺗﻜـﺰات‬
‫اﻟﺮاﻣﻴﺔ إﱃ ﲢﻘﻴﻖ اﻟﻨﺠﺎح واﻻزدﻫﺎر‪ ،‬وﻫﻲ ﻛﻤﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬
‫‪ .‬ﺗﻠﺒﻴﺔ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﺰ‪Š‬ﺋﻦ‪ :‬ﺣﻴﺚ ﻳﻌﺘﱪ إرﺿـﺎء اﻟﺰﺑـﻮن ﰲ ﺷـﺮﻛﺔ ﻛﻮﻧـﺪور ﻧﻘﻄـﺔ اﻻرﺗﻜـﺎز وﳏـﻮر اﻻﻫﺘﻤـﺎم‪ ،‬ﺣﻴـﺚ ﺗﺴـﻌﻰ اﻟﺸـﺮﻛﺔ إﱃ ﻣﻌﺮﻓـﺔ رﻏﺒﺎﺗـﻪ وﻣﺘﻄﻠﺒﺎﺗـﻪ‪ ،‬وﻣـﻦ ﰒ ﺗﺮﲨﺘﻬـﺎ ﰲ‬
‫ﺷﻜﻞ ﺳﻠﻊ وﺧﺪﻣﺎت ﻣﺮاﻓﻘﺔ ‪Š‬ﳉﻮدة واﻟﺴﻌﺮ اﳌﻨﺎﺳﺒﲔ واﻟﱵ ﲡﻌﻠﻪ ﻳﻘﺒﻞ ﻋﻠﻰ اﻗﺘﻨﺎء ﻣﻨﺘﻮﺟﺎت اﻟﺸﺮﻛﺔ دون ﻏﲑﻫﺎ‪.‬‬
‫‪ .‬اﻟﺘﻜﻮﻳﻦ اﳌﺴﺘﻤﺮ ﻟﻌﻤﺎل وإﻃﺎرات اﻟﺸﺮﻛﺔ ‪Ã‬ﺪف ﲢﺴﲔ ﻣﺴﺘﻮاﻫﻢ واﻟﺮﻓﻊ ﻣﻦ ﻗﺪرا ﻢ ﰲ ﳎﺎل اﻹﻧﺘﺎج واﻟﺘﺴﻴﲑ واﳋﺪﻣﺔ‪.‬‬
‫‪.‬ﲢﺴﲔ ﻧﻈﺎم ﺗﺴﻴﲑ اﳌﺆﺳﺴﺔ‪.‬‬
‫‪ .‬ﺗﻮﺳﻴﻊ ﺷﺒﻜﺔ اﻟﺘﻮزﻳﻊ ﲟﺎ ﻳﻀﻤﻦ اﻟﺘﻐﻄﻴﺔ اﻟﺸﺎﻣﻠﺔ ﻟﻜﻞ رﺑﻮع اﻟﻮﻃﻦ ﻟﺘﻌﺰﻳﺰ ﻣﻜﺎﻧﺔ اﻟﺸﺮﻛﺔ اﻟﺴﻮﻗﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ .‬اﻟﺘﺤﺴﲔ اﳌﺴﺘﻤﺮ ﻷداء ﺧﺪﻣﺎت ﻣﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﺒﻴﻊ ‪Š‬ﻋﺘﺒﺎرﻫﺎ ﻣﻦ أﻫﻢ ﻣﻔﺎﺗﻴﺢ أو ﻣﻘﻮﻣﺎت ﺗﻌﺰﻳﺰ ﺗﻨﺎﻓﺴﻴﺔ اﻟﺸﺮﻛﺔ‪.‬‬
‫‪ .‬ﺗﻮﺳﻴﻊ ﺗﺸﻜﻴﻠﺔ اﳌﻨﺘﻮﺟﺎت‪.‬‬
‫‪.‬ز‪Ä‬دة ﻧﺴﺒﺔ اﻻﻧﺪﻣﺎج ﻟﻠﻤﻨﺘﻮﺟﺎت ‪Ã‬ﺪف ﺗﻘﻠﻴﻞ اﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ وﲢﻘﻴﻖ أﻛﺜﺮ اﺳﺘﻘﻼﻟﻴﺔ ﻋﻦ اﳌﻮردﻳﻦ‬
‫‪ .‬ﺗﺼﺪﻳﺮ ﻣﻨﺘﻮﺟﺎت اﻟﺸﺮﻛﺔ إﱃ اﻷﺳﻮاق اﳋﺎرﺟﻴﺔ‪ ،‬وﻫﻮ ﻣﺎ ﲢﻘﻖ ﻓﻌﻼ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺘﺼﺪﻳﺮ إﱃ اﻷردن ‪ ،‬ﻟﻴﺒﻴﺎ وﺑﻌﺾ اﻟﺪول اﻹﻓﺮﻳﻘﻴﺔ ﻛﺨﻄﻮة أوﱃ ﰲ ﳎﺎل اﻟﺘﺼﺪﻳﺮ‪.‬‬

‫اﻟﻌﺪد‪2016/15 :‬‬ ‫‪299‬‬ ‫ﳎﻠﺔ اﻟﻌﻠﻮم اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ واﻟﺘﺴﻴﲑ واﻟﻌﻠﻮم اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‬

 ‫د‪ :‬ﺳﺎﻟم اﻟﯾﺎس‬ ‫اﻟﺗﺣﻠﯾل اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﻲ ﺑﺎﺳﺗﺧدام اﻟﻧﻣوذج اﻟﺧﻣﺎﺳﻲ ﻟﺑورﺗر ﺑﺎﻟﺗطﺑﯾﻖ ﻋﻠﻰ ﺷرﻛﺔ ﻛوﻧدور ﻟﻠﺻﻧﺎﻋﺎت اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺑﺑرج ﺑوﻋرﯾرﯾﺞ‬

‫اﳋـ ـ ـ ـ ـ ـ ــﺎﲤﺔ‪:‬‬
‫ﻳﻌﺪ اﻟﺘﺤﻠﻴﻞ اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻲ ﳌﻌﺮﻓﺔ ﻣﺘﻐﲑات اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ‪ ،‬ﻣﻦ اﻟﺘﺤﺎﻟﻴﻞ اﻟﱵ ﻻ ﳚﺐ ﻋﻠﻰ اﳌﺆﺳﺴـﺔ اﻻﻗﺘﺼـﺎدﻳﺔ إﻏﻔﺎﳍـﺎ‪ ،‬ﻛﻮ„ـﺎ ﺗﻌـﺮف اﳌﺆﺳﺴـﺔ ¬ﻫـﻢ اﻟﻔـﺎﻋﻠﲔ واﳌـﺆﺛﺮﻳﻦ‬
‫ﻋﻠﻰ ﳏﻴﻄﻬﺎ اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻲ‪ ،‬ﲟﺎ ﻳﺸﻜﻞ ﻋﻠﻴﻬﺎ إﻣﺎ ﻓﺮﺻﺔ أو ﺪﻳﺪا‪ ،‬ﳛﺘﻢ ﻋﻠﻰ اﳌﺆﺳﺴﺔ اﻻﺳﺘﻌﺪاد ﳌﻮاﺟﻬﺘﻪ واﻟﺘﺼﺪي ﻟﻪ واﻟﺘﻔﻮق ﻋﻠﻴﻪ ﰲ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﺘﻬﺪﻳﺪ‪ ،‬واﻏﺘﻨﺎﻣﻪ ﻟﺘﻄﻮﻳﺮ ﺗﻨﺎﻓﺴﻴﺘﻬﺎ‬
‫وﺗﺪﻋﻴﻢ ﻣﺮﻛﺰﻫﺎ اﻟﺴﻮﻗﻲ ﰲ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﻔﺮﺻﺔ‪.‬‬
‫وﺑﺘﻄﺒﻴﻖ ﳕﻮذج ﺑﻮرﺗﺮ اﳋﻤﺎﺳﻲ ﻟﻠﻘﻮى اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺷﺮﻛﺔ ﻛﻮﻧﺪور ﻟﻠﺼﻨﺎﻋﺎت اﻻﻟﻜﱰوﻧﻴﺔ‪ ،‬ﰎ اﻟﺘﻮﺻﻞ إﱃ ﳎﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ‪ ،‬أﳘﻬﺎ‪:‬‬
‫‪ -‬ﻻ ﺗﻌﺘﱪ ﺷﺮﻛﺔ ﻛﻮﻧﺪور ﻟﻠﺼﻨﺎﻋﺎت اﻻﻟﻜﱰوﻧﻴﺔ ﻣﻮردﻳﻬﺎ ﺪﻳﺪا ﳍﺎ ﺑﻘﺪر ﻣﺎ ﺗﻌﺘﱪﻫﻢ‪ ،‬وﻳﻌﺘﱪون أﻧﻔﺴﻬﻢ– اﳌﻮردﻳﻦ‪ -‬ﺷﺮﻛﺎء ﺑﻌﻀﻬﻢ ﻣﻊ ﺑﻌﺾ ‪Ã‬ﺪف اﻻرﺗﻘﺎء ﲜﻮدة ﻣﻨﺘﻮﺟﺎ ﺎ‬
‫وﺗﻌﺰﻳﺰ ﻗﺪر ﺎ اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﰲ اﻷﺳﻮاق اﶈﻠﻴﺔ‪ ،‬اﻹﻗﻠﻴﻤﻴﺔ واﻟﺪوﻟﻴﺔ‪ ،‬واﻟﱵ ﻣﻜﻨﺘﻬﺎ ) ﻗﺪر ﺎ اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ( ﻣﻦ اﻗﺘﺤـﺎم ﺑﻌـﺾ اﻷﺳـﻮاق اﻟﻌﺮﺑﻴـﺔ واﻹﻓﺮﻳﻘﻴـﺔ ﺳـﻌﻴﺎ إﱃ اﻟـﺪﺧﻮل إﱃ اﻷﺳـﻮاق‬
‫اﻷورﺑﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺗﺘﻌﺎﻣﻞ ﺷﺮﻛﺔ ﻛﻮﻧﺪور ﻣﻊ ﳎﻤﻮﻋﺔ ﻣﺘﻌﺪدة وﻣﺘﻨﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﺰ‪Š‬ﺋﻦ‪ ،‬واﻟﱵ ﻻ ﺗﺮى ﻓﻴﻬﻢ ﺪﻳـﺪا ﻋﻠـﻰ اﻋﺘﺒـﺎر أ„ـﻢ ﻻ ﻳﺸـﻜﻠﻮن ﻗـﻮة ﺗﻔﺎوﺿـﻴﺔ ﻛﺒـﲑة ﻋﻠـﻰ اﻷﻗـﻞ ﰲ اﳌـﺪى اﳌﻨﻈـﻮر‪،‬‬
‫ﺑﺴﺒﺐ ﺗﺮﻛﻴﺰﻫﺎ ﻋﻠﻰ ﺗﻘﺪﱘ ﻣﻨﺘﻮﺟﺎت ذات ﺟﻮدة ﻋﺎﻟﻴﺔ و¬ﺳﻌﺎر ﺗﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‪Š ،‬ﻹﺿﺎﻓﺔ إﱃ ﻛﺴﺒﻬﺎ ﻟـﻮﻻء ز‪Š‬ﺋﻨﻬـﺎ ﻧﺘﻴﺠـﺔ ﻟﻠﺴـﺒﺐ ﺳـﺎﻟﻒ اﻟـﺬﻛﺮ‪Š ،‬ﻹﺿـﺎﻓﺔ إﱃ ﺿـﻤﺎ„ﺎ ﳋـﺪﻣﺎت‬
‫ﻣﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﺒﻴﻊ ﻋﱪ ﻛﺎﻣﻞ اﻟﱰاب اﻟﻮﻃﲏ؛‬
‫رﻏﻢ ﻫﺬﻩ اﳌﺰا‪ Ä‬ﻏﲑ أﻧﻨﺎ ﻧﺴﺘﻄﻴﻊ اﻟﻘﻮل أن اﳌﺆﺳﺴﺔ ﻟﻴﺴﺖ ﰲ ﻣﺄﻣﻦ ﻣﻦ ﺪﻳﺪ اﻟﻘﻮة اﻟﺘﻔﺎوﺿﻴﺔ ﻟﻠﺰ‪Š‬ﺋﻦ ﰲ ﺣﺎل ﺣﺼﻮﳍﻢ ﻋﻠﻰ ﻣﺰا‪ Ä‬أﻓﻀﻞ ﻣﻦ اﳌﺆﺳﺴﺎت اﳌﻨﺎﻓﺴﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻧﻌﺘﻘﺪ ¬ﻧﻪ ﻻ ﺗﻮﺟﺪ ﺣﺎﻟﻴﺎ ﻣﻨﺘﻮﺟﺎت ﺑﺪﻳﻠﺔ ﳝﻜﻨﻬﺎ إﺣﻼل ﻣﻨﺘﺠﺎت ﺷﺮﻛﺔ ﻛﻮﻧﺪور ﻟﻼﻟﻜﱰوﻧﻴﺎت‪ ،‬ﻋﻠﻰ اﻋﺘﺒﺎر أن ﻛﻞ اﳌﺆﺳﺴﺎت اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ ﰲ ﻗﻄﺎع اﻻﻟﻜﱰوﻧﻴﺎت ﺗﻨﺘﺞ ﻧﻔـﺲ‬
‫اﳌﻨﺘﻮﺟﺎت واﻟﱵ ﻫﻲ ﻏﲑ ﺑﺪﻳﻠﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻣﻦ ﺧﻼل ﻣﻼﺣﻈﺔ أن ﻣﻌﺪل ﳕﻮ اﻟﺴﻮق ﰲ ﻗﻄﺎع اﻻﻟﻜﱰوﻧﻴﺎت ﻣﺮﺗﻔﻊ‪ ،‬و أن اﻟﺴﻮق ﺑﻌﻴﺪ ﻋﻦ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﺘﺸﺒﻊ؛ إﺿﺎﻓﺔ إﱃ ﺿﻌﻒ أو اﻧﻌﺪام ﺣـﻮاﺟﺰ اﻟـﺪﺧﻮل إﱃ اﻟﺼـﻨﺎﻋﺔ؛‬
‫ﻓﺈﻧﻪ ﻣﻦ اﳌﺮﺗﻘﺐ دﺧﻮل ﻣﻨﺎﻓﺴﲔ ﺟﺪد ﻳﺰاﲪﻮن ﺷﺮﻛﺔ ﻛﻮﻧﺪور ﰲ اﳊﺼﺔ اﻟﺴﻮﻗﻴﺔ اﳊﺎﻟﻴﺔ اﻟﱵ ﲤﺘﻠﻜﻬﺎ‪.‬‬

‫اﳍﻮاﻣﺶ‪:‬‬

‫‪ -1‬ﻓﺮﯾﺪ اﻟﻨﺠﺎر‪ :‬اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ واﻟﺘﺮوﯾﺞ اﻟﺘﻄﺒﯿﻘﻲ‪ ،‬ﻣﺆﺳﺴﺔ ﺷﺒﺎب اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‪ ،‬اﻹﺳﻜﻨﺪرﯾﺔ‪ ،2000 ،‬ص ‪.20‬‬

‫‪ -2‬ﺣﺴﯿﻦ ﻋﻤﺮ‪:‬اﻟﻤﻮﺳﻮﻋﺔ اﻻﻗﺘﺼﺎدﯾﺔ‪ ،‬دار اﻟﻔﻜﺮ اﻟﻌﺮﺑﻲ‪ ،‬ﻣﺼﺮ ‪،1996،‬ص ‪.07‬‬

‫‪3‬أﺣﻤﺪ ﻣﺤﻤﺪ ﻣﺤﺮز‪ :‬اﻟﺤﻖ ﻓﻲ ﻣﻨﺎﻓﺴﺔ اﻟﻤﺸﺮوﻋﺎت‪ ،‬ﻣﻨﺸﻮرات ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺤﻘﻮق ‪،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺎھﺮة‪ ،‬ﻣﺼﺮ‪ ،1994 ،‬ص ‪.20‬‬
‫‪4‬‬
‫‪Alexa Q : what is a competitive analysis, BEU, 2010, P05 -‬‬
‫‪5‬‬
‫‪ -‬ﻣﺤﻤﺪ ﺟﺎﺳﻢ اﻟﺼﻤﯿﺪﻋﻲ و ردﯾﻨﺔ ﻋﺜﻤﺎن ﯾﻮﺳﻒ‪ :‬اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ اﻻﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﻲ‪ ،‬دار اﻟﻤﺴﯿﺮة‪ ،‬ﻋﻤﺎن‪ ،‬اﻻردن‪ ،2011 ،‬ص ‪238-237‬‬

‫‪ -‬ﻏﻼب ﻧﻌﻴﻤﺔ‪ :‬اﻟﺘﺤﻠﻴﻞ اﻻﺳﱰاﺗﻴﺠﻲ ﰲ اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‪ ،‬ﳎﻠﺔ اﻟﻌﻠﻮم اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ واﻟﺘﺴﻴﲑ‪ ،‬ﻛﻠﻴﺔ اﻟﻌﻠﻮم اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ واﻟﺘﺴﻴﲑ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺳﻄﻴﻒ‪ ،‬اﻟﻌﺪد ‪.2005 ،04‬‬
‫‪6‬‬

‫‪ - 7‬ﻧﺒﯿﻞ ﻣﺮﺳﻰ ﺧﻠﯿﻞ‪ :‬اﻟﻤﯿﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﯿﺔ ﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﻷﻋﻤﺎل ‪،‬ﻣﺮﻛﺰ اﻹﺳﻜﻨﺪرﯾﺔ ﻟﻠﻜﺘﺎب‪ ،‬اﻹﺳﻜﻨﺪرﯾﺔ ‪ ،1998،‬ص ‪.74‬‬
‫‪8‬‬
‫‪ -‬ﺗﻌﻮد ﺗﺴﻤﯿﺔ ‪ Condor‬إﻟﻰ اﺣﺪ اﻟﻄﯿﻮر وھﻮ ﻣﻦ اﻛﺒﺮ اﻟﻄﯿﻮر ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟﻢ ‪ ،‬ﯾﻌﯿﺶ ﻓﻲ أﻣﺮﯾﻜﺎ اﻟﻼﺗﯿﻨﯿﺔ ‪ ،‬وﯾﻌﺮف ﻋﻨﮫ اﻧﮫ ﯾﺤﻠﻖ ﻋﺎﻟﯿﺎ‪ ،‬ﻟﯿﻜﻮن ﻓﺄل ﺧﯿﺮ ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟﺸﺮﻛﺔ‪.‬‬

‫أﻣﺎ ®‪ :‬ﻓﺘﻌﻨﻲ ﻋﻼﻣﺔ ﻣﺴﺠﻠﺔ ﻟﺪى اﻟﺪﯾﻮان اﻟﻮطﻨﻲ ﻟﻠﻤﺆﻟﻔﺎت واﻻﺑﺘﻜﺎرات‪.‬‬

‫اﳌﺮاﺟﻊ اﳌﻌﺘﻤﺪة‪:‬‬
‫‪ -1‬أﲪﺪ ﳏﻤﺪ ﳏﺮز‪ :‬اﳊﻖ ﰲ ﻣﻨﺎﻓﺴﺔ اﳌﺸﺮوﻋﺎت‪ ،‬ﻣﻨﺸﻮرات ﻛﻠﻴﺔ اﳊﻘﻮق ‪،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺎﻫﺮة‪ ،‬ﻣﺼﺮ‪.1994 ،‬‬
‫‪ -2‬ﻫﺸﺎم ﺳﻔﻴﺎن ﺻﻠﻮاﺗﺸﻲ و ﻳﻮﺳﻒ ﺑﻮدﻟﺔ‪ :‬ﲢﻠﻴﻞ اﻟﻘﻮى اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ وﻋﻼﻗﺘﻬﺎ ‪Š‬ﻟﺘﻘﺴﻴﻢ اﻻﺳﱰاﺗﻴﺠﻲ وﺗﻘﺴﻴﻢ اﻟﺴﻮق‪ ،‬ﻣﺪاﺧﻠﺔ ﻣﻘﺪﻣﺔ ﺿﻤﻦ اﳌﻠﺘﻘﻰ اﻟﺪوﱄ ﺣﻮل اﳌﻨﺎﻓﺴﺔ‬
‫واﻻﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺎت اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ ﺧﺎرج ﻗﻄﺎع اﶈﺮوﻗﺎت ﰲ اﻟﺪول اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺸﻠﻒ‪.‬‬
‫‪ -3‬ﺣﺴﲔ ﻋﻤﺮ‪:‬اﳌﻮﺳﻮﻋﺔ اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ‪ ،‬دار اﻟﻔﻜﺮ اﻟﻌﺮﰊ‪ ،‬ﻣﺼﺮ ‪.1996،‬‬
‫‪ -4‬ﳏﻤﺪ ﺟﺎﺳﻢ اﻟﺼﻤﻴﺪﻋﻲ و ردﻳﻨﺔ ﻋﺜﻤﺎن ﻳﻮﺳﻒ‪ :‬اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ اﻻﺳﱰاﺗﻴﺠﻲ‪ ،‬دار اﳌﺴﲑة‪ ،‬ﻋﻤﺎن‪ ،‬اﻷردن‪2011 ،‬‬
‫‪ -5‬ﻧﺒﻴﻞ ﻣﺮﺳﻲ ﺧﻠﻴﻞ‪ :‬اﳌﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﰲ ﳎﺎل اﻷﻋﻤﺎل‪ ،‬ﻣﺮﻛﺰ اﻹﺳﻜﻨﺪرﻳﺔ ﻟﻠﻜﺘﺎب‪ ،‬اﻹﺳﻜﻨﺪرﻳﺔ‪.1998 ،‬‬

‫اﻟﻌﺪد‪2016/15 :‬‬ ‫‪300‬‬ ‫ﳎﻠﺔ اﻟﻌﻠﻮم اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ واﻟﺘﺴﻴﲑ واﻟﻌﻠﻮم اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‬

 ‫د‪ :‬ﺳﺎﻟم اﻟﯾﺎس‬ ‫اﻟﺗﺣﻠﯾل اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﻲ ﺑﺎﺳﺗﺧدام اﻟﻧﻣوذج اﻟﺧﻣﺎﺳﻲ ﻟﺑورﺗر ﺑﺎﻟﺗطﺑﯾﻖ ﻋﻠﻰ ﺷرﻛﺔ ﻛوﻧدور ﻟﻠﺻﻧﺎﻋﺎت اﻻﻟﻛﺗروﻧﯾﺔ ﺑﺑرج ﺑوﻋرﯾرﯾﺞ‬

‫‪ -6‬ﺳــﺎﻣﻴﺔ ﳊ ــﻮل‪ :‬اﻟﺘﺴ ــﻮﻳﻖ و اﳌ ـﺰا‪ Ä‬اﻟﺘﻨﺎﻓﺴ ــﻴﺔ دراﺳ ــﺔ ﺣﺎﻟ ــﺔ ﳎﻤــﻊ ﺻ ــﻴﺪال ﻟﺼ ــﻨﺎﻋﺔ اﻟ ــﺪواء ‪Š‬ﳉﺰاﺋ ــﺮ‪ ،‬أﻃﺮوﺣ ــﺔ دﻛﺘ ــﻮراﻩ ﰲ إدارة اﻷﻋﻤــﺎل‪ ،‬ﻛﻠﻴ ــﺔ اﻟﻌﻠ ــﻮم اﻻﻗﺘﺼ ــﺎدﻳﺔ واﻟﺘﺴ ــﻴﲑ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌ ــﺔ ‪Š‬ﺗﻨ ــﺔ‪،‬‬
‫‪2008/2007‬‬
‫‪ -7‬اﻟﻌﻴﻬﺎر ﻓﻠﺔ‪ :‬دور اﳉﻮدة ﰲ ﲢﻘﻴﻖ اﳌﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‪ ،‬ﻣﺬﻛﺮة ﻣﺎﺟﺴﺘﲑ ﰲ إدارة اﻷﻋﻤﺎل‪ ،‬ﻗﺴﻢ ﻋﻠﻮم اﻟﺘﺴﻴﲑ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ اﳉﺰاﺋﺮ‪..2005 ،‬‬
‫‪ -8‬ﻋﺒﺪ اﳊﻜﻴﻢ ﻋﺒﺪ ﷲ اﻟﻨﺴﻮر‪ :‬اﻷداء اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻲ ﻟﺸﺮﻛﺎت ﺻﻨﺎﻋﺔ اﻷدوﻳﺔ اﻷردﻧﻴﺔ ﰲ ﻇﻞ اﻻﻧﻔﺘﺎح اﻻﻗﺘﺼﺎدي‪ ،‬أﻃﺮوﺣﺔ دﻛﺘﻮراﻩ ﰲ إدارة اﻷﻋﻤﺎل‪ ،‬ﻛﻠﻴﺔ اﻻﻗﺘﺼﺎد‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺗﺸﺮﻳﻦ‪،‬‬
‫اﳉﻤﻬﻮرﻳﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﻟﺴﻮرﻳﺔ‪.2009 ،‬‬
‫‪ -9‬ﻓﺮﻳﺪ اﻟﻨﺠﺎر‪ :‬اﳌﻨﺎﻓﺴﺔ واﻟﱰوﻳﺞ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﻲ‪ ،‬ﻣﺆﺳﺴﺔ ﺷﺒﺎب اﳉﺎﻣﻌﺔ‪ ،‬اﻹﺳﻜﻨﺪرﻳﺔ‪.2000 ،‬‬
‫‪ -10‬ﻏﻼب ﻧﻌﻴﻤﺔ‪ :‬اﻟﺘﺤﻠﻴﻞ اﻻﺳﱰاﺗﻴﺠﻲ ﰲ اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‪ ،‬ﳎﻠﺔ اﻟﻌﻠﻮم اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ واﻟﺘﺴﻴﲑ‪ ،‬ﻛﻠﻴﺔ اﻟﻌﻠﻮم اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ واﻟﺘﺴﻴﲑ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺳﻄﻴﻒ‪ ،‬اﻟﻌﺪد ‪.2005 ،04‬‬

‫ﻟﻠﻐﺔ اﻻﳒﻠﻴﺰﻳﺔ‪:‬‬

‫‪-1Alexa Q : what is a competitive analysis, BEU, 2010 -1‬‬

‫‪2- Michaël E-porter: choix stratégiques et concurrence,traduit de l'américain par Philippe de lavergne , édition‬‬
‫‪économica, Paris, 1982.‬‬

‫اﻟﻌﺪد‪2016/15 :‬‬ ‫‪301‬‬ ‫ﳎﻠﺔ اﻟﻌﻠﻮم اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ واﻟﺘﺴﻴﲑ واﻟﻌﻠﻮم اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‬