Правильный интернет-магазин на платформе «1С-Битрикс». Разумный функционал и сценарии работы Докладчик: Игорь Повшок, руководитель отдела
Download as PPTX, PDF0 likes933 views
Документ описывает возможности и преимущества использования платформы «1С-Битрикс» для создания и управления интернет-магазинами. Основное внимание уделяется функционалу, включая мониторинг качества внедрения, возможность быстрой настройки, интеграцию с CRM и поддержку SEO. Также обсуждаются методы защиты, производительность и новые функции в последней версии продукта.
Правильный интернет-магазин на платформе «1С-Битрикс». Разумный функционал и сценарии работы Докладчик: Игорь Повшок, руководитель отдела
- 1. Повшок Игорь [email protected] Эффективный интернет-магазин БЫСТРО Правильный интернет-магазин на платформе «1С-Битрикс». Разумный функционал и сценарии работы Игорь Повшок руководитель отдела продаж Студии Борового
- 2. Ведение бизнеса в сети Интернет – ключевое условие конкурентоспособности современных торговых компаний
- 3. ПОЧЕМУ БИТРИКС? • 140 000+ клиентов • 26 500+ интернет-магазинов • 12 000+ партнеров • 2 500+ веб-приложений для сайтов в Маркетплейс • 250+ готовых интернет-магазинов в Маркетплейс Март 2015 62,07% 1С-Битрикс
- 4. 1С-Битрикс поставляется с законченной документацией, разработчик внимательно следит за ее обновлением и доставкой конечному пользователю. Разработчик коммерческой CMS предоставляет гарантии качественной технической поддержки, регулярного обновления продукта и актуальной документации. Документация и техническая поддержка
- 5. Исходный код продукта тщательно проверяется с начальной стадии и до завершения процесса разработки. Такой контроль в разы эффективнее случайных модификаций кода пулом неуправляемых разработчиков бесплатного ПО. «Мониторинг качества внедрения» - вы знаете свой сайт лично Контроль качества
- 6. «Эрмитаж» - это интерфейс, который позволяет легко и просто управлять сайтом: • упрощает освоение системы управления сайтом • снижает долю ошибочных действий пользователей и затраты на их обучение • экономит время при внесении любых изменений на сайт Понятное управление магазином сократит время на обучение ваших менеджеров и дальнейшую работу
- 8. С помощью визуального редактора вы можете изменять свои страницы на сайте в режиме реального времени - прямо через браузер. Редактор позволяет не просто править и форматировать обычный текст, но и работать с визуальными компонентами. Визуальный редактор
- 9. Вы быстро выведете на страницу «динамическую» информацию, переместив с помощью курсора иконку в область редактирования страницы. «Динамическими» могут быть: веб-формы, новости, каталог товаров, опросы, корзина с заказами, список обращений в техподдержку, форма подписки на рассылки и другие элементы. Работа с компонентами
- 10. Не нужно бояться сделать что-то не так на странице, поскольку у вас всегда есть возможность отмены последнего действия. После добавления, изменения страницы при необходимости вы просто отмените свое последнее действие. Отмена последнего действия
- 11. Поисковый модуль осуществляет индексирование и поиск информации на сайте. Работает мгновенный поиск по заголовкам - новостей, блогов, групп, разделов и т.д. Морфологический поиск по сайту При этом существенно облегчается и упрощается поиск нужных документов, тематических обсуждений и прочего материала на вашем сайте.
- 12. Web Application Firewall (Проактивный фильтр защиты от атак) Веб-антивирус Аутентификация и система составных паролей Безопасная авторизация без SSL Технология защиты сессии пользователя Активная реакция на вторжение Контроль целостности системы Защита от фишинга Шифрование данных Групповые политики безопасности Защита при регистрации и авторизации Журнал событий Комплекс «Проактивная защита» Инструменты безопасности
- 13. Совместный проект с компанией 10 дней непрерывной защиты, в том числе под атакой. Бесплатно для активных лицензий. Время, в течение которого вы успеете: Защита от DDoS для всех клиентов «1С-Битрикс» • отбить атаку; • если атака продлится, заключить договор на длительное обслуживание. 15.5
- 14. Монитор Производительности Виртуальная машина Технология кеширования Комплекс технологий и модулей, обеспечивающих непрерывную работу интернет-проекта
- 15. Технология BitrixMobile позволяет быстро создавать мобильные приложения на HTML5, интегрированные с «1С-Битрикс: Управление сайтом». Технология BitrixMobile
- 16. Все для SEO - в карточке товара! Эргономичные карточки категорий каталога интернет- магазина содержат все поля для SEO. Это блок настройки данных, содержащий заголовок окна браузера, мета описание, ключевые слова, заголовок. Уникальные мета теги – автоматически Не нужно вручную заполнять SEO поля в карточках торгового каталога. Система предоставляет для этого шаблоны автоматического создания уникальных title, description, keywords и т.д. Быстрая и удобная настройка мета- тегов SEO специалисту не придется искать по всему интернет-магазину, чтобы настроить мета-теги. Все необходимое для такой настройки собирается на единой вкладке карточки категории каталога. Все товары внутри этой категории получают мета- описания в соответствии с настройками. Поисковая оптимизация
- 17. • Отчеты по продажам • Лучшие клиенты • Новые клиенты • Доходность по товарам • Самые просматриваемые товары • Остатки товара • Самые ожидаемые товары • Брошенные корзины Конструктор отчетов
- 18. • загрузка данных о заказах в CRM • регулярный двунаправленный обмен данными между интернет-магазином и CRM • обработка заказов прямо в CRM • объединение в CRM заказов из разных интернет-магазинов • бизнес-процесс для автоматического распределения «лидов» между менеджерами (например, в зависимости от суммы контракта) • «воронка» для оценки эффективности продаж • и многое другое CRM Возможности CRM в интернет-магазине
- 19. С помощью продукта «1С-Битрикс: Мобильное приложение» можно быстро выпустить мобильное приложение (для iOS и Android) для интернет-магазина и: • начать мобильную интернет-торговлю • повысить качество обслуживания клиентов • удерживать клиентов • наладить регулярные продажи • отправлять push-уведомления клиенту • задействовать новые способы маркетинга Мобильное приложение для интернет-магазина
- 21. Людям важно, чтобы страница мгновенно отображалась в браузере
- 22. Композитный сайт Будьте впереди конкурентов!
- 23. • Обеспечивает максимально быстрое отображение сайта • Сочетает в себе скорость загрузки статического (HTML) сайта и возможности динамического сайта • Обеспечивает большее масштабирование • Значительно улучшает отклик сайта для поисковых систем, улучшает SEO • Возможность создания динамических блоков в закешированной странице Композитный сайт
- 24. Композитный сайт – уникальная технология, которая объединяет: Преимущества статического сайта И все возможности динамического сайта
- 25. Отклик сайта в 100 раз быстрее Лучшее ранжирование сайтов в Яндекс и Google Повышение конверсии интернет-магазина
- 26. CDN «Приближает» контент к посетителям вашего сайта CDN HTML CDN отлично ускоряет сайт, но в индивидуально разработанных платформах его внедряют редко из-за сложности реализации.
- 27. CDN в «1С-Битрикс» • Достаточно просто включить ускорение сайта. Одной кнопкой. • Входит во все редакции • Работает прозрачно для разработчиков: вы просто изменяете файл и он автоматически обновляется в CDN • Ускоряет загрузку сайта от 30% до 200%
- 28. Производительностьпроекта зависит от трех составляющих: • Конфигурация сервера или настройки хостинга и его общая производительность • Настройки платформы которые влияют на производительность (автокеширование, html-кеш, параметры поиска) • Качество разработки интеграции с платформой, которая выполняется веб- разработчиком Производительность проекта
- 29. Простое управление масштабированием • Готовая система мониторинга внутри виртуальной машины • Легко определить причину ухудшения производительности • Вы видите состояние всех компонентов сервера • Возможность отслеживать все пиковые нагрузки Распределите ресурсы всех машин кластера через единый интерфейс!
- 30. Результаты нагрузочного тестирования, проведенные в 2015 году, подтверждают, что «1С-Битрикс: Управление сайтом» стабильно работает в условиях сверхбольших нагрузок. Ваш магазин будет стабильно работать при самой высокой нагрузке (например, в праздники). Сертификаты
- 31. Уникальная технология SiteUpdate позволяет без дополнительных расходов скачивать обновления системы. Система обновлений SiteUpdate
- 32. Техническая поддержка Направьте вопрос специалистам технической поддержки и получите квалифицированную консультацию.
- 33. Что у нас уже есть для работы с товарами?
- 34. • Варианты цен (розничная, оптовая, дилерская и другие) • Поддержка разных единиц измерения (товары можно продавать в килограммах, литрах, метрах и т.д.) • Поддержка торговых предложений (SKU: размер, цвет) • Продажа наборов и комплектов товаров увеличивает средний чек • Импорт данных, генератор SKU экономят время при создании каталога Управление каталогом товаров
- 35. • Автопересчет цены, при +/- товара • Автопересчет цены, от коэффициента • Автопересчет комплектов по весу, ценам, остаткам • Наборы любой конфигурации и количества Наборы и комплекты
- 36. • Пошаговая выгрузка каталога и цен из «1С:Предприятие 8.2» • Загрузка каталога в формате XML • Загрузка каталога в формате CSV из MS Excel У вас уже готов каталог? Не теряйте время и загрузите его сразу на сайт. Импорт каталога товаров
- 37. • Даже если у вас не так много товаров, количественный учет вести необходимо. • Платформа должна уметь вести такой учет – делать основные операции и показывать остатки.
- 38. • Учет поставщиков, складов и документов • Учет прихода товара с штрихкодами (товар быстро добавляется по штрихкоду с помощью сканера) • Возврат товаров • Резервирование и автоматическое снятие резерва • Списание бракованного товара • Ввод остатков • Быстрое перемещение товаров на точки выдачи и склады Складской учет
- 39. Подключите магазин к «1С» и обновляйте данные автоматически. Решаемые бизнес-задачи: I. Обмен данными по товарам: • прайс-листа • каталога товаров • цен (розничных, оптовых, дилерских) • остатков на складе II. Прием и обработка заказов Поддерживаются различные бизнес- модели. Real-time интеграция с «1С»
- 41. • Личный профайл • Список заказов со статусами • Отмена и повтор заказов • Уведомление об изменении статуса • Адреса для доставки • Виртуальный счет Удобный интерфейс для работы убедит клиента вернуться к вам. Личный кабинет
- 42. • Отзывы о товарах • Отзывы о магазине и пожелания (работа с возражениями) • Email-рассылки • Анкетирование (опросы) • Онлайн-консультации • Заказ обратного звонка • Форумы Коммуникации с покупателем
- 43. Система скидок и маркетинговых предложений • Подарки за количество • Подарки на сумму • Купи определенный товар, получи другой в подарок • Возможность делать скидки и наценки на доставку • Делаем нужную доставку бесплатной, например на 10 дней • Купи на 5000 рублей, получи доставку бесплатно • Оплати Карточкой и получи 3% скидки • и многое другое
- 44. Быстро запустить акцию любой сложности Скидка 25% на покупку товара с самовывозом, если заказ на сумму от 1 000 до 3 000 рублей
- 45. Скидка 3% на при оплате банковской картой через Assist Быстро запустить акцию любой сложности
- 46. Купи 5 кг молочных сосисок и получи скидку 15% Быстро запустить акцию любой сложности
- 47. Скидка 10% в Понедельник, Среду, Пятницу - при оплате Банковской картой, при сумме заказа от 3 000 рублей Быстро запустить акцию любой сложности
- 48. • Просмотр и правка скидок в простом режиме мастера; • Управление скидками во время оформления заказа; • Расширение типов скидок. Мастер скидок
- 49. Что нового в версии 15.5?
- 50. • Пульс конверсии • A/B тестирование • Бизнес-модель интернет-магазина • АвтоБюджет контекста • Триггерные рассылки • BigData с определением интереса • Встречаем мобильных клиентов • Интернет-торговля • SEO • Модуль интеграции с 1С • Новый визуальный редактор • Редактирование и загрузка изображений • Веб-акселератор – ускорение доставки контента • Защита от DDoS Интернет-торговля • Управление заказами 2.0 • Умный фильтр (поддержка SKU, ЧПУ, мультивалютность, подсказки к свойствам, поддержка календарей) • Местоположения: умный поиск SEO • ЧПУ 2.0 • Канонические ссылки • ЧПУ в Умном фильтре • Хлебные крошки и постраничка с микроразметкой • Время последней модификации страницы • 404 страница для каталога Модуль интеграции с 1С • Новая версия 5.0 • Выгрузка скидок из 1С в интернет-магазин • Интеграция с ERP 2.0 • Новый интерфейс в 1С В новой версии 15.5
- 52. • Динамика конверсии сайта в реальном режиме времени • Конверсия сайта по каналам привлечения трафика • Конверсия сайта для различных типов устройств • Конверсия сайта за выбранный период времени Пульс конверсии15.5
- 54. 1. «А» – это то, как у вас есть сейчас (старый дизайн). «B» - это то, с чем вы будете экспериментировать (новый дизайн). 2. Выделяется 10% посетителей сайта для эксперимента. 3. Для половины показывается дизайн «А», для другой половины - дизайн «B». 4. И по каждому из вариантов замеряются все ключевые показатели, в первую очередь – конверсия. A/B тестирование — это маркетинговый метод, который используется для оценки и управления конверсией сайта 15.5
- 55. • A/B тестирование может запустить любой сотрудник за 5 минут • Встроено в продукт и не требует дополнительных технических настроек • 6 сценариев A/B тестирования: o Новый дизайн o Главная страница o Детальная карточка товара o Страница корзины o Страница оформления заказа o Произвольная выбранная страница • Полная аналитика для выбора лучшего варианта Сделайте свой интернет-магазин самым продающим! A/B тестирование15.5
- 57. Триггерные письма • Удержание уже существующей клиентской базы; • Повышение конверсии. Реакция на какое-то событие либо действие, совершаемое посетителем сайта. 15.5
- 58. • Брошенная корзина. Задача - мотивировать клиента оплатить заказ. • Отмененный заказ – стартует сразу при отмене заказа. Возвращаем клиента. • Повторные заказы – стартует через 5 дней. Продажа доптоваров, увеличение среднего чека. • Активируем клиентов – 90 дней не делал заказ • Рассылка «Хулиганство» - 111 дней не делал заказ • Активируем клиентов – 180 дней не делал заказ • Активируем клиентов - 365 дней не делал заказ 7 триггерных рассылок15.5
- 61. • Продажа на Яндекс.Маркете; • Возможность оплаты на Яндекс.Маркете с уведомлением магазина о том, что заказ оплачен; • Гибкая настройка бизнес- процессов магазина под статусы Яндекс.Маркета; • Проверка корректности настройки. «1С-Битрикс» полностью интегрирован со всеми сценариями работы Яндекс.Маркета. Яндекс.Маркет – полная интеграция
- 62. • Контекст - основная статья расходов • За товарами и заказами следят одни сотрудники, а за контекстом – другие • Возникает несогласованность между каталогом товаров и контекстными объявлениями. Вы теряете деньги: • Когда заканчивается товар - вы продолжаете показывать объявление; • Когда товар вернулся на склад, а объявление не показывается; • Затраты на контекстное объявление выше, чем прибыль от продажи товара; • Вы не можете контролировать стоимость перехода. Бюджет на контекстную рекламу расходуется неэффективно. Контекстная реклама
- 63. • Автоматически включает или выключает контекстную рекламу в зависимости от остатков конкретного товара • Автоматически выключает контекстное объявление в зависимости от рентабельности • Автоматически включает или выключает рекламу в зависимости от стоимости клика (вы сами выставляете верхний порог цены) АвтоБюджет контекста Ожидается интеграция с Google 15.5
- 65. • Облачный сервис • Бесплатные рекомендации в течение первого года • Рост продаж от 10 до 30 % • Встроен в каждый интернет-магазин • Универсальный компонент для главной страницы, списка, детальной карточки товара, корзины, страницы оформления заказа • Персональные рекомендации в административной части для повышения эффективности работы менеджеров по продажам • Самый большой на рынке охват интернет-магазинов • Открытый API для разработчиков BigData: Персонализация
- 66. 440 000 000 обсчитываемых событий за 1 месяц 18 000 000 уникальных товаров за 1 месяц 17 089 магазинов подключено 9-37% заказов по рекомендации 220 000 000 уникальных посетителей «BigData: Персонализация»
- 69. • Повышение эффективности рекламы; • Увеличение конверсии интернет-магазина; • Увеличение среднего чека; • Увеличение продаж. Для чего нужна персонализация?
- 70. • Быстрая оценка успешности вашего интернет-бизнеса • Прогнозирование стратегии развития интернет-магазина • Расчет оптимального среднего чека • Расчет стоимости привлечения одного пользователя (CPA) • Анализ рентабельности интернет-магазина Бизнес-модель интернет-магазина15.5
- 72. Адаптируем сайт к мобильному рынку
- 73. Первое, с чего нужно начать – изменить принципы верстки сайта. При проектировании структуры нужно сразу учитывать требования к адаптивной верстке. Вы должны сделать это частью вашего производственного цикла. Адаптируем сайт к мобильному рынку
- 74. • Универсальный Framework для верстки (Bootstrap 3) • Высокая скорость производства адаптивных сайтов • Изначальная готовность к мобильным, планшетным и десктопным версиям • Поддержка Touch интерфейса во всех компонентах интернет-магазина Современная технология адаптивной верстки
- 75. Уменьшает число файлов с 44 до 16 (на 160%) Сжатие уменьшает размер js и css почти в 2 раза Сжатие и объединение JS и CSS
- 76. • Переносит все java- скрипты вниз страницы в нужном порядке • Полностью сохраняется работоспособность всей страницы • Не требуется переделка сайта • Соответствует требованиям Google Перенос JS вниз страницы
- 77. Автоматическая оптимизация изображений УСКОРЕНИЕ САЙТА 2.0 Сервис «Ускорение сайта» 2.0 сам оптимизирует изображения без потери качества 2,4 Мб 1,9 Мб В 1,5 раза меньше
- 78. • ЧПУ 2.0 - автоматическое создание правил для страницы • Канонические ссылки • ЧПУ в Умном фильтре • Хлебные крошки и постраничка с микроразметкой • Время последней модификации страницы на основании изменения товаров, новостей и других элементов • Управление 404 страницей для инфоблоков SEO
- 80. • Быстрая загрузка большого числа фотографий • Подгон под пресеты (кадрирование) • Оптимизация изображений по объему Редактор фотографий
- 82. Результаты нагрузочного тестирования • Отличная производительность платформы o 15 млн просмотров в сутки на 1 сервере o 23 млн просмотров в сутки на 2 серверах o 46 млн просмотров в сутки на 4 серверах • Минимальный отклик сайта с использованием композитного кэша (2-40 мс) • Неограниченное масштабирование Линейный рост производительности при добавлении новых серверов.
- 83. Золотой сертифицированный партнер Проходим Мониторинг качества Обучаем работе с Системой управления сайтом Являемся специалистами по крупным внедрениям Занимаем 7 место в списке разработчиков корпоративным сайтов в общем рейтинге 1С-Битрикс Знаем API Битрикс и не делаем «костылей»
- 85. 11. Битрикс – это прекрасно
- 86. Спасибо за внимание! Вопросы? Думайте о бизнесе! О технологиях уже подумали за вас! Игорь Повшок [email protected] +375 (29)163-23-22