Download to read offline
Uploaded byVille Venäläinen
100416 restonomipäivät mamk
Puheenvuoro resto2010 tapahtumassa Mikkelin ammattikorkeakoululla.
100416 restonomipäivät mamk
- 1. Sosiaalinen media osana yrityksen markkinointia Resto 2010 16.4.2010 Ville Venäläinen
- 2. Tuottajat Kriitikot Keräilijät Liittyjät sosiaalisen median Katselijat kuluttajaprofiili Ryhmään kuuluminen edellyttää osallistumista Ei aktiiviset ainakin yhteen mainittuun http://www.forrester.com/Groundswell/profile_tool.html aktiviteettiin kerran kuussa http://www.flickr.com/photos/aloshbennett/619307160/sizes/l/
- 3. • Julkaisee omaablogia • Ylläpitää omia sivuja • Julkaisee itseluotuja videoita • Julkaisee itsetuotettua musiikkia tai muuta äänisisältöä • Kirjoittaa artikkeleja jtai tarinaoita verkkoon • Kirjoittaa arvoisteluja tuotteista / palveluista Tuottajat • Kommentoi blogeja • Osallistuu keskustelufoorumeilla • Osallistuu wikiartikkelien kirjoittamiseen Kriitikot • Käyttää RSS syötteitä • ”Äänestää” sivustoja (esim. digg) • Taggaa sivuja tai muuta mediaa Keräilijät • Ylläpitää profiilia jollakin sosiaalisella verkostosivulla • Vierailee sosiaalisilla verkostosivuilla Liittyjät • Lukee blogeja • Kuuntelee podcasteja • Katsoo toisten tuottamia videoita • Seuraa verkkokeskusteluja Katselijat • Lukee käyttäjäarvosteluja Ryhmään kuuluminen edellyttää osallistumista • Ei mitään yllämainituista Ei aktiiviset ainakin yhteen mainittuun http://www.forrester.com/Groundswell/profile_tool.html aktiviteettiin kerran kuussa http://www.flickr.com/photos/aloshbennett/619307160/sizes/l/
- 4. Sosiaalinen media http://www.flickr.com/photos/cobalt/17422851/, http://www.flickr.com/photos/splifr/3387881585/, http://www.flickr.com/photos/smiling_da_vinci/12793464/, http://www.flickr.com/photos/bergius/54135575/, http://www.flickr.com/photos/declanjewell/517966692/, http://www.flickr.com/photos/jsmith831/2801793552/, http://www.flickr.com/photos/nicholassmale/ 2653055999/, http://www.flickr.com/photos/afsilva/2402665335/
- 5. IHMISKUNNAN HISTORIAN NÄKÖKULMASTA Sosiaalinen media http://www.flickr.com/photos/cobalt/17422851/, http://www.flickr.com/photos/splifr/3387881585/, http://www.flickr.com/photos/smiling_da_vinci/12793464/, http://www.flickr.com/photos/bergius/54135575/, http://www.flickr.com/photos/declanjewell/517966692/, http://www.flickr.com/photos/jsmith831/2801793552/, http://www.flickr.com/photos/nicholassmale/ 2653055999/, http://www.flickr.com/photos/afsilva/2402665335/
- 6. 2 tarinaa...
- 8.
- 10.
- 12. :ssa, Deltan virallinen mainoson katsottu 259 966 kertaa. Jälkimmäinen video on katsottu 413 491 kertaa.
- 13. Miten olisi tulluttoimia, jotta tätä ei olisi tapahtunut?
- 14.
- 15. perusratkaisut ovat varsin yksinkertaisia, me olemme vain tehneet kaikesta niin pirun monimutkaista
- 16. Asiakasta tulee kuunnella jakunnioittaa
- 18. PORKKANAMAFIAN MENESTYKSENTEKIJÄT Ympäristö- Teknologia Mainetalous tietous http://www.flickr.com/photos/metropilotcom/2359798214/ http://www.flickr.com/photos/pagedooley/1758273313/ Suomennettu haastattelusta: http://greengirlsglobal.com/blog/interview-with-carrotmobs-creator-brent-schulkin
- 19. PORKKANAMAFIAN MENESTYKSENTEKIJÄT ”Bloggaajat ja normaalit kansalaiset omaavat paljon valtaa mainetaloudessa. Ajassa, jossa yritykset pyrkivät epätoivoisesti tulemaan nähdyksi aitoina ja hyvinä, löytyy yrityksistä paljon motivaatiota yrittää ja miellyttää ruohonjuuritason kuluttajia kuten me. Tämä kaikki siksi, että he tietävät että meillä on paljon valtaa mitä tulee maineen määritykseen.” - Brent Schulkin / CarrotMob Suomennettu haastattelusta: http://greengirlsglobal.com/blog/interview-with-carrotmobs-creator-brent-schulkin
- 22. Kokkaaminen vs. Sosiaalinen Media 1. Kaikki lähtee perusasioista - valmista vain hyvästä raaka-ainesta 2. Toiminta vaatii jatkuvaa läsnäoloa - hämmennä ja vahdi jatkuvasti 3. Ajoitus on tärkeää - oikea aines oikeaan aikaan 4. Improvisaatio tuo lopullisen muodon - eläydy ja reagoi tilanteen mukaan 5. Molemmat ovat yhteisöllisiä asioita - valmista ja nauti yhdessä Riku Vassinen (M&M) http://www.marmai.fi/blogit/vassinen/article394463.ece
- 24.
- 25. ARVONMUODOSTUS Viran- Luo Yritys omainen arvoa
- 26. ARVONMUODOSTUS Viran- Luo Yritys omainen arvoa Asiakas
- 27. ARVONMUODOSTUS Viran- Luo Yritys omainen arvoa Luo Asiakas arvoa
- 28. ARVONMUODOSTUS Viran- Luo Yritys omainen arvoa ? Luo Asiakas arvoa
- 29. MISSÄ SINUN ASIAKKAASI ON ENEMMÄN KUIN SINÄ?
- 30.
- 31. KIITOS! Ville Venäläinen ville.venalainen(at)otavanopisto.fi +358 44 794 5102 twitter.com/villevenalainen skype:ville.venalainen www.otavanopisto.fi www.villevenalainen.net www.linkedin.com/in/villevenalainen www.sometu.fi/profile/villevenalainen Esityksiä osoitteessa: www.slideshare.net/villevenalainen