2012 ChangeON_01-디지털 미디어 이해 및 활용도 조사
- 1. 인터넷 이용률 78.0% 조사의 필요성 스마트 기기 보유률 42.9% 공중의 인정과 지원 = 핵심적인 자원 (1) 커뮤니케이션 비용 절감 비영리단체의 경우 변화하는 미디어 환경 적응 필수 조사의 개요 (2) 조직 활동 유연성 도모 (3) 응집력과 충성도 유지 + 저변 확대 조사목적 한국 비영리 조직의 디지털 미디어 활용 실태 지속적 기초조사 조사대상 비영리단체 500개, 사회적 기업 50개 미디어 활용의 중요성에 대해 강하게 인식 요약 활용능력에 대한 자체평가는 다소 낮음 비영리단체의 미디어 활용은 웹 2.0 단계로 막 진입한 단계 디지털 미디어 대외 홍보활동 전통적 미디어 1개월에 1회 이상 51.8% 홈페이지 업데이트 빈도 6개월에 1회 이하 16.5% 2011년과 크게 달라진 점 없음 매일 38.8% 일주일에 한 번 20.9% 홈페이지 문의게시판 답변 소요시간 2~3일에 한 번 20.4% 한 달에 한 번 19.8% 공유한다 84.3% 디지털 미디어 이용 실태 홈페이지 보유와 활용 홈페이지 문의게시판 내용의 직원 간 공유 공유하지 않는다 9.2% 정보제공형 기능 사진/동영상 서비스 85.1% 높은 활용도 상호작용형 기능 게시판에 대한 답글 달기 83.6% 홈페이지 기능 타 비영리단체 홈페이지 링크 52.0% 확산형 기능 낮은 활용도 활발하지 쓰이고 있지 않음 접근성 기능 접근성을 위한 기능 44.6% 단체명 계정의 인터넷 서비스 이용률 커뮤니티 목적의 카페 / 블로그 / 페이스북 45.8% 소셜미디어의 확산 (페이스북, 트위터) 둘 중 하나라도 이용 26.2% 단체의 활동소개 32.8% 단체 소개 및 소식 소셜미디어 새소식 25.4% 소셜미디어의 활용 (중복순위) 관계 유지 관계형성 메시지 23.7% 김은미 (서울대 언론정보학과 교수) 모금 및 봉사자 모집 자원봉사자 모집 7.6% < 2012 비영리미디어컨퍼런스 1주일에 한 번 38.6% ChangeON > 2012년 비영리 조직의 통계 한 달에 한 번 25.8% 디지털 미디어 이해 및 활용도 조사 발표 비정기적 17.2% 2012. 11. 16.(금) 다양한 집단들과의 소통이 원활하기 위해서는 10:30~11:00 우선 단체 내에서 정보 공유와 소통이 원활해야 함 대내적으로 정보를 공유하고 의사소통 정도가 높을수록 대외적 홍보활동의 정도도 높고 소셜미디어 이용의 정도도 높음 대내소통 권리 대변 상근자 규모 비례 수평적 집단주의 성향 비영리 단체의 속성과 미디어 활용도 대내소통 원활 리더의 미디어 중요성 인식 반비례 회원연령대 역할 정보 저장소 홈페이지 기능 정보축적 기능 주의점 검색키워드 노출될 수 있도록 주의 역할 정보 생산 기지 1) 각각의 기능을 구분하여 사용할 때 효과적 블로그 기능 홈페이지와 SNS의 중간적 기능 주의점 캐주얼하고 수위조절 어려움 / 별개의 홈페이지 필요 역할 정보 확산기 어떤 교훈을 얻을 수 있을까? SNS 기능 일회성 내용 / 퍼뜨리는 기능 주의점 일회성 성격의 메시지 / 지속되지 않는 단점 2) 미디어의 채택과 활용은 단순한 기술의 문제가 아님 고민의 지점 "우리가 체질 개선이 되고 있는가?" 의지 3) 리더가 의지를 가지고 솔선수범해야 함 리더에게 요구되는 것 솔선수범 4) 대내소통은 원활한가를 점검 5) 미디어 전담인력의 확보와 교육은 장기적으로 중요 6) 전통적 미디어도 여전히 중요 1) 소셜 네트워크 위한 비전과 전략 개발 41.0% 해외 비영리 단체 2) 상부에서부터 우선순위를 둠 37.0% 3) 소셜미디어 담당자 배정 28.0% 해외 비영리 단체 성공 3대 요소 1) 인력 배정 36.6% 한국 비영리 단체 2) 소셜미디어 모니터링 29.0% 3) 소셜미디어 관련 교육 마무리 조직 내부의 순환이 원활할 때 건강한 조직은 사회 안에서 제대로 기능