20140822 営業の泥臭い話 dev_love現場甲子園2014西日本大会懇親会lt

CIer営業の
泥臭い現場のはなし
2014.8.23 中嶋麻衣子
@DevLOVE現場甲子園
2014西日本大会懇親会LT

自己紹介
中嶋麻衣子
どんまいこ
株式会社サーバーワークス
セールス
Twitter id
@mnakajima18
社外活動
料理ブログを書いてます
http://blog.livedoor.jp/mnakajima18/

西日本との
お付き合い

名古屋
JAWS-UG名古屋スタート
1年前からJAWS-UG名古屋に参加
月1名古屋ペース
名古屋や愛知全般のお客様が増えてきた

四国
昨年一人旅
お遍路は断念
高松、今治、松山を電車とチャリでダッシュ
こわいこともあったけど、楽しかった

大阪
大阪オフィスができた
大阪オフィスに行ったら仕事ができる
JAWS-UG大阪
ちょっと仲良し
姉が3年くらい住んでた

偉い人達が
ふむふむする会

現場の泥臭い話で
戦う会

現場リスト
商談
コンペに勝つためのせめぎ合い
受注後の社内調整
構築中のトラブルシューティング
運用中のトラブルシューティング

商談で泥臭くてつらいこと
アイスブレイクですべる
私「夏休みいつからですか？」
お客様「夏休み、ないんですよね」
私「」
→上司から「すべて天気の話でいけ」
ヒールが折れる
おしゃれヒールを履いたがために購入後2週間で折れる
→走れる靴しか買わない

商談で泥臭くてつらいこと
要件が丸投げ
お客様「アプリを作った今の開発会社は嫌だから」
お客様「そっちでコードを読んでもらって全部間違いな
く移行よろ」
→初期と運用の作業範囲を慎重に慎重に調整
→まだ生きているはずの開発会社を出てこさせて相談

コンペで勝つための泥臭くてつらいこと
価格勝負
お客様「他社は○○万円で出してきてるから、もっと頑
張れるんじゃない」
費用を下げただけじゃ、誰も幸せにならない
→うちの提供価値(実績とノウハウ)を理解してもらう
→最後は人間なので仲良くなる

受注後の社内調整
短納期の受注
私「明日にはエンジニアアサインして訪問したい」
マネージャー「バカ言うな。人がいない」
私「」
→ビアをおごって頑張ってもらう
→他の案件の納期を調整してなんとか入ってもらう

構築中・運用中のトラブルシューティング
障害発生！
エンジニア：復旧！復旧！原因究明！原因究明！
私：電話！電話！報告書！報告書！
→合コンが入っていようが謝罪と報告に訪問調整
→有給をとってようが謝罪と報告に訪問調整

エンジニアは
泥臭いことしてる

営業も
泥臭いことしてる
から

協力して
売上上げよう
(楽しく働こう)

サーバーワークスでは
大阪オフィスメンバーの
募集をしています♡

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