2016.1.20 跨牧區課程：工作榮耀神－向上管理

2016.1.20 跨牧區課程：工作榮耀神－向上管理

• 1.
  向上溝通與管理 老闆是最好的資源
• 2.
  請寫下… 直屬主管的… 1. 三個主要價值觀? 2. 對工作的理想? 3.喜歡何種溝通方式?  直接 vs. 非直接  關係優先 vs. 事務優先  看樹不看林 vs. 看林不看樹  說故事的 vs. 條列式的  誇張的 vs. 含蓄的  …
• 3.
  高啟賢 Aaron Kao 高啟賢/Aaron 專業團隊引導員及企業教練 非典型哲學家、教育家、婚姻親子教養家 融合成為各方面略懂略懂的新時代知識分子 期許自己在各角色盡心盡力，逐漸成為別人的生命教練 讓世界因我的存在而多一股向上提升的力量 並享受上帝創造生命時所給予的美好 專業背景 •亞洲體驗教育學會認證引導員 • 國際教練聯盟(ICFT)-專業教練結業 • Nike - Training Manager • 南山人壽 – 教育訓練講師 • 都市人基金會 - 冒險教育引導員 • 陽明大學衛生福利所畢業 專長 • 組織文化塑造課程 (Organization Culture Forming) • 教練式領導力培訓 (Coaching Leadership Skill) • 高績效團隊塑造 (High Performance Team) • 職能系統建立 (Competency System Building) • 使命宣言 (Mission Statement) • 人際風格 (Personality Style)
• 4.
  彼此了解/溝通的難度來自… 天生的生理差異 後天的認知差異
• 9.
  事實 (我是對的!) 真相 +詮釋 = 所謂的事實
• 10.
  (向上)溝通的基礎是什麼? 理解 • 工作風格/工作習慣 喜歡如何決策? 喜歡如何溝通? 甚麼事會有壓力?如何處理壓力? • 個性及專業的優劣勢 • 理想 是什麼? 喜歡如何達成? 不喜歡如何達成?
• 11.
  價值觀(直屬主管的/企業的) 卓越、愛心、使命、學習、成長 信任、團隊、互助、榮譽、負責 誠信、正直、和諧、尊重、感恩 創新、樂趣、冒險、貢獻、健康 積極、熱忱、樂觀、彈性、謙卑 堅持、幽默、熱情、勇敢、信心 認真、誠懇、細心、耐心、柔軟 包容、體貼、接納、仁慈、忍讓
• 12.
  (向上)溝通的目標是什麼? 達成共識 • 目標 • 完成的方式 •理想的成果 • 進度
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  如何”增加理解，達成共識”? 1. 學會觀察與反思 – 同樣一件事，老闆怎麼做?我怎麼做? Why? – 老闆對哪種表現表示讚賞? 哪種表示厭煩? 2. 學會問問題 – 不懂不要裝懂 – 用”開放式”問題抓方向、用”封閉式”問題確認 3. 學會報告進度 – 先求有、再求好 – 不要等到”做到一個結果”再報告 – 有助不斷釐清目標並掌握變化 – 不要給老闆”驚喜”!!
• 14.
  (向上) 溝通與共事的原則是甚麼? 馬太福音 7:12 所以，無論何事 你們願意人怎樣待你們 你們也要怎樣待人 因為這就是律法和先知的道理