Об ActiveCloud ("В Облаке.РФ" №1)
0 likes1,210 views
Документ представляет собой обзор компании ActiveCloud, одного из ведущих поставщиков облачных сервисов в России, стран СНГ и Ближнего Востока. Обсуждаются ключевые услуги компании, такие как IaaS, PaaS и SaaS, а также преимущества использования облачной инфраструктуры для бизнеса. Приведены примеры успешных проектов и мнения клиентов о сервисах ActiveCloud.
Об ActiveCloud ("В Облаке.РФ" №1)
- 1. ActiveCloudКогда в редакции решался вопрос, какую же компанию выбрать в качестве «заглавной» номера, да ещё и первого выпуска журнала, мы хотели принять во внимание массу критериев. Однако в результате остановились на двух ключевых факторах, которые посчитали самыми важными. Компания номера
- 2. В о-первых, было решено, что «Компания номера» должна быть такой, чтобы спектр предлагаемых ею решений и сервисов был максимально широким. А во-вторых, компания должна быть, по возможности, нашей родной, россий- ской. Надеемся, что мы не ошиблись в выборе, и представляем вам одного из самых заметных игроков российского облачного рынка — компанию ActiveCloud. ActiveCloud — один из ведущих поставщиков облачных сервисов в России, стра- нах СНГ и Ближнего Востока. Компания была создана в 2003 году, с 2010-го входит в группу Softline. ActiveCloud обслуживает 50 000 клиентов и предоставляет полный комплект облачных решений — от хостинга сайтов до построения частных и вирту- альных частных облаков. Компания ActiveCloud помогает своим клиентам и партнерам решать следующие ключевые задачи: оптимизация отдачи от информационных технологий (ИТ) для бизнеса; повышение надежности ИТ; развитие бизнеса в интернете, в том числе в облаках. Например, перенос ИТ-инфраструктуры и ряда бизнес-приложений малой компа- нии (~50 пользователей ИТ) в облако приводит почти к четырехкратному снижению стоимости владения ИТ и росту надежности работы. Все сервисы компании автоматизированы, обеспечивается круглосуточная тех- ническая поддержка клиентов и SLA (уровень доступности сервисов) до 99,95 % c финансовой гарантией доступности облачных услуг. Современный бизнес активно использует интернет для связи с клиентами и элек- тронной торговли. ActiveCloud оказывает услуги хостинга и создания веб-сайтов для десятков тысяч компаний любого формата. Для сервис-провайдеров, планирующих предоставлять собственные облачные услуги, компания предлагает платформу ActivePlatform, которая предназначена для выхода на массовый рынок (b2b и b2c), а также консалтинговые услуги по развитию бизнеса. Это решение позволяет продавать и автоматически разворачивать SaaS-, PaaS-, IaaS-услуги от лидирующих мировых производителей на базе различных биз- нес-моделей, включая White Label. Что же такое облако в понимании ActiveCloud? На этот вопрос ответил Михаил Козлов, директор по развитию бизнеса компании. — Облаком компания называет бизнес-модель, в рамках которой пользователи полу- чают доступ к ИТ как к услуге: например, как абоненты получают услуги от сотовых операторов с помощью своего мобильного телефона или потребители электроэнергии, получающие его «из розетки» от внешнего производителя; на основе периодической оплаты подписки на результаты ИТ-услуг, без приобре- тения в собственность средств для их производства (ЦОД, ИТ-инфраструкту- ра, ПО и т. д.). Существуют три модели и четыре основных вида облаков: ГОД 1 $ 69 123 $ 17 101 $ 69 123 $ 16 067 $ 85 623 $ 17 345 ГОД 2 ГОД 3
- 3. Отличие облачных моделей состоит в разной области ответственности клиентов и поставщика и может быть проиллюстрировано на следующем примере. Различия между видами облаков в следующем: В публичном облаке вы делите инфраструктуру ActiveCloud с другими клиен- тами компании. Характерно для моделей SaaS и PaaS. Частное облако принадлежит и полностью контролируется одной организаци- ей. Обычно используется для моделей PaaS и IaaS. Коммунальным (общим для группы пользователей) мы называем облако, ис- пользуемое группой компаний, например внутри холдинга. Ваше частное облако, размещенное в ActiveCloud (услуги ActiveCloud Private Edition на базе VMware или ActiveCloud Open Edition на базе KVM), называется виртуальным частным облаком. Оно размещается на наших ИТ-ресурсах, но является полностью изолированным от нас, других наших клиентов и по умол- чанию не имеет выхода в интернет. Чаще всего используется для модели IaaS. Гибридное облако строится на базе частного и публичного облаков. Виртуальное частное облако обладает преимуществами частного облака с точки зрения безопасности в сочетании с масштабируемостью и отказоустойчивостью пу- бличных облаков. Виртуальное частное облако ActiveCloud отлично подходит для малых и средних компаний, любых сред тестирования и разработки, пилотных внедрений, временных ИТ-проектов, филиалов крупных организаций, резервирования ИТ-инфраструктуры и т. д. Platform as a Service «Разработка приложений» Software as a Service «Аренда приложений» Infrastructure as a Service «Аренда ИТ-инфраструктуры» IaaSPaaSSaaS Частное Коммунальное Гибридное Публичное Приложения Среда исполнения СУБД ОС Виртуализация Хранение данных Серверы Сети ЦОД Безопасность ДИТ(обычнонетSLA) SLAдляSaaS(поставщик/ДИТ) «Старые ИТ» Приложения ПриложенияПриложения Среда исполнения Среда исполненияСреда исполнения СУБД СУБДСУБД ОС ОСОС Виртуализация ВиртуализацияВиртуализация Хранение данных Хранение данныхХранение данных Серверы СерверыСерверы Сети СетиСети ЦОД ЦОДЦОД Безопасность БезопасностьБезопасность SLAдляIaaS(поставщик/ДИТ) SLAдляPaaS(поставщик/ДИТ) ДИТ ДИТ Настройка(ДИТ/Поставщик) IaaS SaaSPaaS 1 2 3 4 5
- 4. Доступ к облаку ActiveCloud для всех моделей осуществляется: Удобным для пользователей способом, например, через стандартный рабочий стол пользовательского устройства: ПК, планшет, смартфон, браузер на любом устройстве; из любого места по внутренней сети и/или через интернет; с минимальными усилиями по внедрению и использованию. С максимальной простотой и эффективностью для ИТ-бюджета компании: компания предоставляет столько ИТ-ресурсов, сколько нужно по факту, прямо сейчас, и «по требованию» — без необходимости ждать подключе- ния дни, недели, месяцы; оплата услуг — по плановому и/или фактическому потреблению (зависит от выбранного тарифа), а не за сам факт использования ИТ.» Какие задачи решает облако ActiveCloud? С помощью облаков и современных ИТ решаются три основные задачи. Оптимизация отдачи ИТ для бизнеса: рекомендации по началу использования облачной модели потребления ИТ-услуг (бизнес и ИТ-консалтинг); аренда облачной ИТ-инфраструктуры и виртуальных серверов (IaaS/PaaS) в облаке ActiveCloud; аренда лицензионного ПО (бизнес-приложений, SaaS) в облаке ActiveCloud. Повышение надежности ИТ компании: обеспечение непрерывности бизнеса и восстановление после аварий и сбоев (виртуальный резервный ЦОД); поддержка работы ИТ-инфраструктуры и бизнес-приложений (24х7, финан- совая ответственность за нарушение уровня обслуживания — SLA); Развитие бизнеса в интернете и облаках: поддержка бизнеса в интернете (размещение веб-сайтов любого уровня сложности); помощь сервис-провайдерам (телеком, финансовые организации, сервис- ные ИТ-компании и т. д.) в развитии облачного бизнеса на базе платформы ActivePlatform для поставки, биллинга и управления облачными сервисами (разработка бизнес-модели, внедрение и поддержка облачного бизнеса); партнерская программа для реселлеров облачных услуг. Переход к использованию облачной модели потребления ИТ как услуги позволяет максимально повысить эффективность и отдачу ИТ для бизнеса (ROI) за счет еще более рационального использования ИТ-ресурсов, например, в сравнении с вирту- альными средами. Частное облако вашей организации Размещенное в ActiveCloud 1 2 1 2 3 Традиционный дата-центр КПД ~5% Высокое энергопотребление Динамический дата-центр Утилизация ~50% за счет виртуализации Частное облако В собственном динамическом дата-центре + Каталог услуг Виртуальное частное облако Частное облако на арендованных мощностях провайдера, эластично ROI в ИТ 1 ROI в ИТ 2 ROI в ИТ 2
- 5. Перенос ИТ-инфраструктуры и бизнес-приложений в облако позволяет: решать тот же объем ИТ-задач, но дешевле, а благодаря экономии средств, выделенных на ИТ, приступить к решению новые ИТ- или бизнес-задач; значительно ускорить (с месяцев до часов) начало новых бизнес-проектов, основанных на ИТ-инфраструктуре и приложениях; повысить надежность и отказоустойчивость работы бизнес-приложений. Самообслуживание Chargeback изменяемых по требованию (утилизация 50-100%) Рост отдачи ИТ (ROI) для бизнеса Ваши «старые ИТ» = CapEx: Серверная комната или ЦОД Физическое ИТ-оборудование Ваши новые ИТ «как услуга» = OpEx: Виртуальный УОД Виртуальное ИТ-оборудование SLA + дополнительная поддержка Дешевле Быстрее Надежнее OpEx: Ваши ИТ-администраторы Перенос ИТ в облако Большой и качественный ЦОД OpEx: Наши ИТ-администраторы
- 6. Бизнес-кейсы компании ActiveCloud Лучшей рекомендацией для компании являются отзывы ее клиентов. Мы подобрали несколько таких мнений и примеры реальных интересных технических и сервисных решений.
- 7. Проект Сбербанка «Деловая среда» выбрал облачную инфраструктуру ActiveCloud Использование облака было решенным вопро- сом еще на старте нашего проекта. Оставалось лишь выбрать поставщика услуги. По ряду при- чин нам пришлось расстаться с прошлым провайдером. В качестве альтернативы планировалось использовать услу- ги Amazon, но от этой идеи пришлось отказаться. Тогда мы исследовали предложения отечественных облачных про- вайдеров и вышли на ActiveCloud. Сейчас мы используем сервис CloudServer (IaaS) как свою полноценную ИТ-ин- фраструктуру, размещая как собственные коммерческие продукты, так и клиентские сервисы. Работой сервиса мы удовлетворены на 100 %, и надеемся на продолжительное сотрудничество с ActiveCloud. Компания «Хеликон» перенесла в облако ActiveCloud by Softline ИТ-инфраструктуру и бизнес-приложения Нам было необходимо повысить отказоустой- чивость систем, одновременно объединив ло- кальные ИТ-службы в общую структуру, а также получить возможность управления объемом мощностей в зависимости от текущих требований. Единственным вари- антом, решавшим все поставленные задачи одновременно, был перевод ИТ-ресурсов компании в облака. Из рассма- триваемых облачных решений в наибольшей степени нас устроило предложение ActiveCloud. Телеканал «Про бизнес» перенес информационные системы в облако ActiveCloud Мы приняли решение перенести всю инфра- структуру в облако и положиться на опыт про- фессионалов компании ActiveCloud. Процесс переноса данных прошел незаметно для наших зрителей. И это было дня нас очень важно. Кроме того, стоит отметить оператив- ную и слаженную работу технической поддержки. «Концерт.Ру» переходит в облако ActiveCloud Облачные сервисы — как раз та технология, кото- рая в перспективе может решить все поставлен- ные нами задачи. Мы понимаем, что успех пере- хода в облако во многом зависит от компании-аутсорсера, именно поэтому мы остановили свой выбор на ActiveCloud как поставщике с хорошей репутацией… Сергей Горинов, ИТ-директор компании «Хеликон» Василий Богданов, генеральный продюсер телеканала «ПРО БИЗНЕС» Александр Гомарник, директор по развитию компании «Концерт.Ру» Михаил Суслов, руководитель службы эксплуатации ЗАО «Деловая среда»
- 8. «Локо-Банк» создал геораспределенный кластер своего веб-портала в облаке ActiveCloud Ранее «Локо-Банк» использовал только собствен- ное ИТ-оборудование. Но со временем нагрузка на серверы стала увеличиваться, и существующее аппаратное обеспечение перестало справляться с ней. Команда ИТ-специалистов «Локо-Банка» приняла ре- шение перенести сайт в облако. Основными предпосылка- ми проекта, помимо модернизации существующей инфра- структуры веб-портала, стали создание отказоустойчивого решения для надежного хостинга сайта банка и реоргани- зация механизма управления контентом. «Локо-Банк» остановил свой выбор на компании ActiveCloud, исходя из оптимального соотношения пред- ложенных провайдером цены и качества предоставляемых сервисов и наличия SLA, подтвержденного финансовыми гарантиями. Решающим фактором при выборе провайдера для «Локо-Банка» стала возможность обеспечить класте- ризацию веб-портала на географически распределенных площадках для его гарантированно надежной работы. Пакет соглашения также включал круглосуточную под- держку работы сайта с участием выделенного техническо- го менеджера, автоматический мониторинг и управление посредством автоматизированной панели. «Переход на облачные технологии позволил решить ряд ключевых для нас задач. В частности, был существенно повышен уро- вень автоматизации управления веб-порталом, мы стали оплачивать только фактически потребляемые мощности. Самое важное, что веб-портал стал по-настоящему отка- зоустойчивым. ActiveCloud перенесла ИТ-инфраструктуру «Европарт Рус» в облако «Европарт Рус» на российском рынке развивает- ся быстро. Поэтому нам, как и любой растущей компании, важна автоматизация бизнес-процес- сов, возможность гибкого управления ИТ-ресурсами. Соот- ветственно, требовалось решение, позволяющее оплачи- вать только те мощности, которые реально использовались. На данный момент компания использует «ферму» вир- туальных серверов. В неё входит ERP-система, с которой работают более 200 сотрудников «Европарт Рус» по всей России, базы данных SQL, серверы приложений, терми- нальные серверы. Создана полноценная инфраструктура удаленных рабочих столов, которая управляется центра- лизованно. В итоге пользователи получают готовое рабо- чее окружение со всеми необходимыми приложениями. Любой сотрудник, московский или региональный, имеет возможность подключиться к нужным ему ресурсам. Бла- годаря использованию VPN система обеспечивает допол- нительную сохранность данных. «Для территориально распределенной компании ис- пользование облачного подхода обеспечивает макси- мальное удобство и минимизацию капитальных затрат на оборудование и ПО. Кроме того, уровень надежности и ка- чества сервиса провайдера оказались выше по сравнению с использованием локальных решений», — рассказывает Павел Кричевский, генеральный директор «Европарт Рус». Кирилл Карпычев, заместитель начальника отдела поддержки специализированного ПО «Локо-Банка» Исаак Безмозгий, ИТ-директор компании «Европарт Рус»
- 9. «Райффайзенбанк» развивает свой облачный бизнес на платформе и в партнерстве с ActiveCloud ActiveCloud внедрила автоматизированную платформу для продаж облачных прило- жений в «Райффайзенбанке» (http://cloud-raiffeisen.ru/main). С ее помощью банк предлагает широкий выбор сервисов для ведения и оптимизации бизнеса клиентов. С каждым днем все больше заметен рост интереса финансовых организаций к продажам облачных бизнес-решений своим клиентам. В условиях неослабевающей конкуренции становится важным предложить не только качественные базовые фи- нансовые услуги (такие как расчетное обслуживание и кредитование), но и набор дополнительных услуг, направленных на повышение лояльности и удержание клиен- тов. Например, услуг, которые помогли бы начать (зарегистрировать) и вести бизнес малым компаниям и ИП, не имеющим возможности оплачивать услуги профессио- нальных бухгалтеров. «Райффайзенбанк» также принял решение расширить спектр услуг, предостав- ляемых в сфере обслуживания клиентов среднего и малого бизнеса, и повысить их лояльность за счет специального предложения облачных сервисов. Начинающие предприниматели после открытия расчетного счета в «Райффайзен- банке» могут три месяца бесплатно использовать четыре базовых облачных сервиса: Создание веб-сайта с помощью простого и удобного конструктора. Учет продаж. Подготовка и сдача налоговой отчетности онлайн. Управление бизнес-задачами внутри компании. Сотрудникам банка эти возможности помогают убеждать потенциальных клиен- тов открыть расчетный счет именно в «Райффайзенбанке». Уже после первых меся- цев после запуска проекта был виден живой интерес клиентов и востребованность данных услуг для сектора СМБ. Банковское сообщество высоко оценило инициативу, и проект признали лучшей маркетинговой идеей для банков в 2013 году по версии АРБ. Роман Зильбер, начальник управления по работе с премиальными клиентами, ма- лым и микробизнесом ЗАО «Райффайзенбанк»: «Мы понимаем, что компаниям требу- ется не только банковское обслуживание, но и множество других услуг, необходимых для успешного бизнеса. Например, ведение бухгалтерии, подача отчетности или со- здание сайта-визитки. «Райффайзенбанк» одним из первых начинает предоставлять своим клиентам облачные сервисы, которые помогут решить такие бизнес-задачи и избежать при этом дополнительных расходов». При выборе решения «Райффайзенбанк» рассматривал несколько поставщиков облачных услуг, оценивая при этом набор сервисов в каталоге решений, уровень ав- томатизации платформы, скорость и качество дальнейшей поддержки. Важным фак- тором являлся опыт работы поставщика по реализации на рынке подобных проектов. Во время работы над проектом специалисты ActiveCloud разработали для «Рай- ффайзенбанка» комплексную платформу для продаж облачных сервисов, включаю- щую сайт-витрину, полностью автоматизированный биллинг для заказа и активации подписок, платежный центр, поддержку и обновление всех компонентов систем. Платформа позволяет работать как с популярными SaaS-решениями, так и с ин- фраструктурными сервисами IaaS и PaaS. В ActiveCloud это направление является одним из наиболее перспективных, и технологии, на которых эти решения базируют- ся, быстро развиваются и обновляются. Сейчас на выбор клиента предлагаются раз- личные гипервизоры (KVM, VMWare) и системы учета и тарификации ресурсов. Такие сервисы подойдут сегменту малого и среднего бизнеса среди банковских клиентов. «Райффайзенбанк» планирует развивать витрину облачных приложений и попол- нять ее наиболее востребованными со стороны клиентов решениями.
- 10. Партнерская программа для реселлеров облачных услуг ActiveCloud ActiveCloud помогает развивать бизнес при помощи облаков не только своим клиентам, но и партнерам. Небольшим системным интеграторам довольно сложно начать заниматься облачным бизнесом, поскольку в облачную сервисную платформу и отказоустойчивую инфраструктуру нужны большие инвестиции. ActiveCloud позволяет своим партнерам начать зарабатывать в облаках без значительных инвестиций и с минимальными рисками.
- 11. П артнерская программа действует четвертый год и насчитывает уже более 1800 активных участников — физический и юридических лиц, и эта цифра ежедневно растет. Суть программы заключается в том, что партнер рекомен- дует облачные услуги ActiveCloud своим клиентам и получает за это опреде- ленный процент с продажи. Еще на стадии формирования условий партнерской программы ActiveCloud по- ставила себе целью сделать партнерскую программу, которая будет выгодно отли- чаться от существующих на рынке. Для этого была сделана ставка на преимущества, которые были бы максимально интересны партнерам. В первую очередь это высо- кий процент вознаграждения — до 50 % с продажи. Второй немаловажный момент — широкий ассортимент облачных услуг, доступных в программе. Сегодня партнерам предлагается более 30 услуг, в том числе такие, как IaaS (инфраструктура как услуга на базе технологий VMware и KVM), хостинг 1С, виртуальный хостинг, широкий спектр SaaS-приложений, SSL-сертификаты, проектные работы и другие. Важным моментом является тот факт, что выплаты партнерам производятся за все время использования услуг клиентами. Выплаты могут производиться как на элек- тронные кошельки WebMoney, так и на расчетный счет в банке. Удобным для партне- ров является и то, что работа полностью автоматизирована. Партнер видит в своем личном кабинете всех заказчиков, которые к нему пришли, их баланс, а также может отслеживать все отчисления. Участником программы может стать любое физическое или юридическое лицо. Часто успешными партнерами становятся фрилансеры и индивидуальные предприни- матели: системные администраторы, веб-дизайнеры, разработчики, SEO-оптимизато- ры и другие. В списке крупных партнеров — системные интеграторы, внедренческие центры, веб-студии, «1С: Франчайзи» и любые ИТ-аутсорсеры и поставщики ИТ-услуг. Олеся Левощенко, операционный директор компании «Ф1СОФТ.РУ», коммен- тирует свой опыт работы в рамках партнерской программы ActiveCloud: «С ActiveCloud мы работаем уже больше двух лет. Выбрали эту компанию, потому что она пред- лагает хороший процент комиссии и распространяет ее на услугу «Хостинг 1С», которая была востребована нашими клиентами. Сервис и качество предоставляе- мых данной компании услуг всегда на высоком уровне, поэтому мы можем с уверен- ностью доверять ActiveCloud самое ценное — наших клиентов». Для того, чтобы наладить процесс продаж у партнеров, ActiveCloud оказывает всю необходимую поддержку: предоставляет маркетинговые материалы, проводит обучение и консультирует по техническим и бизнес-вопросам. Например, в рамках программы «Защити сделку» каждому партнеру, который находит и закрепляет за собой клиента по услуге CloudServer (ИТ-инфраструктура в облаке), компания выпла- чивает повышенный процент вознаграждения на стадии предварительной работы с клиентом и в течение квартала с момента заключения сделки. Для компаний, которым удобнее самостоятельно работать со своей клиентской базой, ActiveCloud предлагает использовать White Label — программу, позволяю- щую партнеру под своим брендом предлагать клиентам любые услуги ActiveCloud. Команда ActiveCloud
- 12. Для этого специалистами ActiveCloud проводятся работы по настройке облачной платформы, состоящей из: системы биллинга, онлайн-магазина для заказов через сайт партнера и личного кабинет для клиентов. На данный момент уже есть несколь- ко успешных внедрений среди крупных компаний в России и в мире: «Райффайзен- банк», МТС, «Оман Телеком» и др. ActivePlatform позволяет создать комплексную экосистему, которая помогает конечным пользователям находить, оплачивать облачные услуги и управлять ими, используя брендированный магазин приложений и панели управления сервис-про- вайдера. работающий на решении от B2B / B2C клиенты Конечные пользователиПоставщики ИТ-сервисовПоставщики ИТ-сервисов ВЕРНУТЬСЯ ВВЕРХ ВЕРНУТЬСЯ ВВЕРХ