Anubha Raina msc nursing professor
- 1.
- 2. 2 a san u r s i n gp o s i t i o nw i t ho p p o r t u n i t y f o r p e r s o n a l a d v e n t u r e , p r o f e s s i o n a l e n r i c h me n t a n ds o c i a l e x p a n s i o nt h a tc a nb es h a p e dt os a t i s f i e da n di n c u mb e n t ’ sn e e d sa n d s h o w c a s e h e r o r h i s a b i l i t i e s . I na d d r e s s i n gp l a c e t h e a g e n c y a n dn u r s i n gu n i t s h o u l db e d e s c r i b e da ss e t t i n gf o r h i g hq u a l i t yc a r eo f s e l e c t e dt y p e so f p a t i e n t a n de n r i c h i n g p r o f e s s i o n a l e x p e r i e n c ef o r n u r s eo f t h ea p p l i c a n t s ’ d e s c r i p t i o n . I t p l a n n i n gp r o mo t i o n o f t h ej o bt oa p p l i c a n t st h eR e c r u i t e r mu s t d e c i d ew h oc a nmo s t p e r s u a s i v e l yc o n v e y w h a t f a c t sa b o u t t h ej o ba n dw h e na n dh o wt h i si n f o r ma t i o ns h o u l db et r a n s mi t t e dt o a t t r a c t t h eh i g h e s t q u a l i t y c a n d i d a t e s . I nma r k e t i n gj o b , t h ep r i c ef a c t o r s h o u l di n c l u d e p r e s e n ts a l a r y ,i n s u r a n c eb e n e f i t s ,i n -s e r v i c ee d u c a t i o n o p p o r t u n i t i e s ,p e n s i o n o r r e t i r e me n t p r o v i s i o n s a n dp r o mo t i o n a l o p p o r t u n i t i e s . Me t h o d s a n dt e c h n i q u e s o f R e c r u i t me n t T h e p o s s i b l e R e c r u i t i n gme t h o dd i v i d e di n t ot h r e e c a t e g o r i e s : D i r e c t me t h o d I n d i r e c t me t h o d s T h i r dp a r t y me t h o d s 1 )D i r e c t me t h o d : - t h e s e i n c l u d e s e n d i n gt r a v e l l i n gr e c r u i t i n gt ot h e e d u c a t i o n a l a n d p r o f e s s i o n a l i n s t i t u t i o n s , e mp l o y e e s ’ c o n t a c t s w i t hp u b l i c a n dma n n e de x h i b i t s . 2 )I n d i r e c t me t h o d : - I n d i r e c t me t h o di n v o l v e smo s t l ya d v e r t i s i n gi nn e w s p a p e r , i n t h e r a d i o , i n t r a d e a n dp r o f e s s i o n a l j o u r n a l s a n di n t e c h n i c a l ma g a z i n e s . 3 )T h i r dp a r t y me t h o d s : - t h e s e i n c l u d e t h e u s e o f c o mme r c i a l o r p r i v a t e e mp l o y me n t a g e n c i e s , s t a t ea g e n c i e s , a n dp l a c e me n to fo f f i c e so fs c h o o l s , c o l l e g ea n d p r o f e s s i o n a la s s o c i a t i o n s ,r e c r u i t i n g f i r ms ,ma n a g e me n tc o n s u l t i n g f i r ms , i n d o c t r i n a t i o n s e mi n a r s f o r c o l l e g e p r o f e s s o r s a n df r i e n d s a n dr e l a t i v e s . I . P r i v a t ee mp l o y me n t a g e n c i e s : - T h e s ep r i v a t ea g e n c i e sa r eb r o k e r sw h ob r i n g e mp l o y e r s a n de mp l o y e e s t o g e t h e r . T h e y s p e c i a l i z e di ns p e c i f i c o c c u p a t i o n s a n d t h e s e s p e c i a l i z a t i o n s e n h a n c e t h e i r c a p a c i t y t oi n t e r p r e t t h e n e e d s o f t h e i r c l i e n t s , t os e e ko u t p a r t i c u l a r t y p e so f p e r s o n sa n dt od e v e l o pp r o f i c i e n c y i nr e c o g n i z i n g t h et a l e n t o f s p e c i a l i z e dp e r s o n n e l . S t a t eo r p u b l i ce mp l o y me n t a g e n c i e sa l s o k n o w na se mp l o y me n to rl a b o u re x c h a n g e s . E mp l o y e r si n f o r m t h e m o ft h e i r p e r s o n n e l r e q u i r e me n t s , w h i l ej o bs e e k e r sg e t i n f o r ma t i o nf o r t h e m a b o u t t h e t y p e o f j o b s t h a t a r e r e f e r r e dt ob y e mp l o y e r s . I I . S c h o o l s , c o l l e g ea n dp r o f e s s i o n a l i n s t i t u t e s : O f f e r o p p o r t u n i t i e sf o r r e c r u i t i n g t h e i r s t u d e n t s . T h e yo p e r a t ep l a c e me n t s e r v i c e sw h e r ec o mp l e t eb i o - d a t aa n d p a r t i c u l a r so fs t u d e n t sa r ea v a i l a b l e .T h ec o mp a n i e st h a tn e e d e mp l o y e e s
- 3. 3 ma i n t a i nc o n t a c tw i t ht h eg u i d a n c ec o u n s e l o r so fe mp l o y me n tb u r e a u sa n d t e a c h e r so f b u s i n e s sa n dv o c a t i o n a l s u b j e c t s . T h ep r o s p e c t i v ee mp l o y e e sc a n r e v i e w c r e d e n t i a l s a n di n t e r v i e w c a n d i d a t e s f o rma n a g e me n tt r a i n e e s o r p r o b a t i o n e r s . I I I . P r o f e s s i o n a l o r g a n i z a t i o n so r r e c r u i t i n gf i r mso r e x e c u t i v er e c r u i t i n g : Ma i n t a i n c o mp l e t ei n f o r ma t i o nr e c o r d sa b o u te mp l o y e de x e c u t i v e s .T h e s ec o n s u l t i n g f i r msr e c o mme n dp e r s o n so f c a l i b e r f o r ma n a g e r i a l , ma r k e t i n ga n dp r o d u c t i o n e n g i n e e r p o s t s . I V . I n d o c t r i n a t i o ns e mi n a rf o rc o l l e g e :P r o f e s s o r sa r ea r r a n g e dt o d i s c u s st h e p r o b l e m o f c o mp a n y a n de mp l o y e e s . P r o f e s s o r sa r ei n v i t e dt ot a k ep a r t i nt h e s e s e mi n a r s . V i s i t st op l a n t sa r ea r r a n g e ds ot h a t t h ep a r t i c u l a r p r o f e s s o r ma yb e f a v o r a b l yi mp r e s s e d . T h e yma yl a t e rs p e a kw e l l o fac o mp a n ya n dh e l pi ti n g e t t i n gr e q u i r e dp e r s o n n e l . V . E mp l o y e er e f e r r a l s : F r i e n d sa n dr e l a t i v e so f p r e s e n t e mp l o y e e sa r ea l s og o o d s o u r c ef r o m w h i c he mp l o y e e sma yb ed r a w ns o mec o mp a n i e sma i n t a i na r e g i s t e r o f f o r me r e mp l o y e e sw h o s er e c o r dw a sg o o da n dc o n t a c t t h e m w h e n t h e r e a r e n e wj o bo p e n i n g s , f o r w h i c ht h e y a r e q u a l i f i e d . V I . T r a d e u n i o n s : A l s op r o v i d e ma n u a l a n ds k i l l e dw o r k e r s i n s u f f i c i e n t n u mb e r s . V I I . C a s u a l l a b o u r o r a p p l i c a n t a t t h eg a t e : Mo s t i n d u s t r i a l u n i t sr e l y t os o mee x t e n t o nc a s u a l l a b o u r w h i c hp r e s e n t si t s e l f d a i l ya t t h ef a c t o r yg a t eo r e mp l o y me n t o f f i c e . V I I I . U n c o n s o l i d a t e d a p p l i c a t i o n s :F o r p o s i t i o n s i n w h i c h l a r g e n u mb e r s o f c a n d i d a t e sa r en o ta v a i l a b l ef r o m o t h e rs o u r c e s , t h ec o mp a n i e sma yg a i ni n k e e p i n gf i l e so f a p p l i c a t i o n sr e c e i v e df r o m c a n d i d a t e sw h oma k ed i r e c t e n q u i r e s a b o u t p o s s i b l e v a c a n c i e s o nt h e i r o w n , o r ma y s e n du n c o n s o l i d a t e da p p l i c a t i o n s . T h i s i n f o r ma t i o nma y b e i n d e x e da n df i l e df o r f u t u r e u s e w h e nt h e r e i s o p e n i n gi n t h e s e j o b s . I X . V o l u n t a r yo r g a n i z a t i o n : s u c ha sp r i v a t ec l u b s , s o c i a l o r g a n i z a t i o n smi g h t a l s o p r o v i d e e mp l o y e e s . X . C o mp u t e r d a t ab a n k s : w h e nac o mp a n yd e s i r e sap a r t i c u l a r t y p eo f e mp l o y e e , j o bs p e c i f i c a t i o n sa n dr e q u i r e me n t sa r ef e di n t oac o mp u t e r , w h e r et h e ya r e ma t c h e da g a i n s t t h er e s u med a t as t o r e dt h e r ei n . T h eo u t p u t i ss e t o f r e s u me s f o r i n d i v i d u a l s w h ome e t t h e r e q u i r e me n t s . C R E D E N T I A L I N G D e f i n i t i o n P r o c e s sb y w h i c ht h ee l i g i b i l i t y o f a ne n t i t y f o r ap a r t i c u l a r j o bo r t a s ki se s t a b l i s h e db y
- 4. 4 d e t e r mi n i n g i ft h e e n t i t yh a st h e s p e c i f i e d q u a l i f i c a t i o n s a n d f u l f i l s t h e d e f i n e d r e q u i r e me n t s . C r e d e n t i a l i n gi st h ep r o c e s sb y w h i c hp r o f e s s i o n a l sa r ec e r t i f i e di nt h e i r f i e l d . I t i sa l s o u s e dt od e s c r i b et h ep r o c e s sb yw h i c hp r o f e s s i o n a l sa r ev e r i f i e d . D i f f e r e n t g r o u p sf o r v a r i o u sr e a s o n sp e r f o r m c r e d e n t i a l i n g . I t i san e c e s s a r yp a r t o f b o t ht h eb a c k g r o u n d c h e c k i n ga n dp r o f e s s i o n a l c e r t i f i c a t i o np r o c e s s e s . F u n c t i o n : 1 .C r e d e n t i a l i n gf o r c e r t i f i c a t i o ni s l i k e a f i n a l e x a mi n a t i o np r o c e s s f o r p r o f e s s i o n a l s . 2 .I t e n s u r e st h a t t h ep r o f e s s i o n a l h a st h ek n o w l e d g ea n de x p e r i e n c en e e d e dt ob e g i v e na p a r t i c u l a r c r e d e n t i a l . 3 . C r e d e n t i a l i n gi sa l s od o n eb ye n t i t i e sl i k ei n s u r a n c ec o mp a n i e st oe n s u r et h a t t h e c r e d e n t i a l g i v e nb y me d i c a l p r a c t i t i o n e r s a r e a c c u r a t e . F e a t u r e s : 1 .C r e d e n t i a l i n gf o rc e r t i f i c a t i o ni n v o l v e st e s t so fk n o w l e d g ea n de x p e r i e n c eo r p r a c t i c e . 2 . S o mep r o f e s s i o n sr e q u i r eab a t t e r yo ft h e s et e s t s , b u t o t h e r ss i mp l yr e q u i r e s p e c i f i c t r a i n i n g . 3 .C r e d e n t i a l i n g f o rb a c k g r o u n d c h e c k i n g r e q u i r e s c a l l i n g u n i v e r s i t i e s w h e r e d e g r e e s w e r e r e c e i v e da n dp l a c e s w h e r e y o u ' v e w o r k e d . 4 .S o me t i me s t h e p e o p l e y o uk n o wa r e q u e s t i o n e dt ov e r i f y g i v e nc r e d e n t i a l s . S E L E C T I O N : D e f i n i t i o n : P e r s o n a l s e l e c t i o ni st h ep r o c e s so f c h o o s i n gf r o m s e v e r a l c a n d i d a t e st h eo n et ob e e mp l o y e ei np a r t i c u l a r p o s i t i o n . A c t u a l l yt h es e l e c t i o np r o c e s ss t a r t sw h e na p p l i c a t i o n a r e r e c e i v e da n ds c r e e n e di n t h e p e r s o n a l d e p a r t me n t . S t e p s o f s e l e c t i o np r o c e d u r e : 1 .P r e l i mi n a r y i n t e r v i e w : t h e p r e l i mi n a r y i n t e r v i e wi s g e n e r a l l y b r i e f a n dd o e s t h e j o b o fe l i mi n a t i n g t h et o t a l l yu n s u i t a b l ec a n d i d a t e s .I tma yc o n s i s to fa s h o r t e x c h a n g eo f i n f o r ma t i o nw i t hr e s p e c t t oo r g a n i z a t i o n s i n t e r e s t e di nh i r i n g . I t ma y s e v e r ep r i ma r i l yt od e t e r mi n ew h e t h e r i t i sw o r t h w h i l ef o r t h ea p p l i c a n t t of i l l i n a na p p l i c a t i o n b a n k . 2 .R e c e i v i n ga p p l i c a t i o n s : w h e n e v e r t h e r ei sv a c a n c y , i t i sa d v e r t i s e do r e n q u i r i e s a r e ma d e f r o m s u i t a b l e s o u r c e s ,a n d a p p l i c a t i o n s a r e r e c e i v e d f r o m t h e c a n d i d a t e s . I t g i v e sp r e mi n a r y i d e ao f t h ec a n d i d a t et ot h ei n t e r v i e w e r a n dh e l p s h i m i n f o r mu l a t i n g t o t h e q u e s t i o n s t o h a v e mo r e i n f o r ma t i o n a b o u tt h e c a n d i d a t e .
- 5. 5 3 .S c r e e n i n go f a p p l i c a t i o n s : a f t e r a p p l i c a t i o n sa r er e c e i v e dt h e ya r es c r e e n e db y t h e s c r e e n i n g c o mmi t t e ea n d a l i s ti s p r e p a r e d o ft h e c a n d i d a t e s t o b e i n t e r v i e w e d . A p p l i c a n t sma yb ec a l l e df o r i n t e r v i e w o ns o mes p e c i f i cl i k es e x , d e s i r e da g eg r o u p , e x p e r i e n c ea n dq u a l i f i c a t i o n . T h en u mb e r o f c a n d i d a t e st ob e c a l l e df o r i n t e r v i e wi sn o r ma l l yf i v et os e v e nt i me s , t h en u mb e r o f p o s t st ob e f i l l e du p . T h es c r e e n e da p p l i c a t i o n sa r et h e nr e v i e w e db y t h ep e r s o n n e l ma n a g e r a n di n t e r v i e wl e t t e r s a r e d i s p a t c h e db y r e g i s t e r e dp o s t . 4 .E mp l o y me n t t e s t s : e mp l o y me n t t e s t sa r eu s e dt os e l e c t p e r s o nf o r v a r i o u sj o b s . T h e yh e l pi nma t c h i n gt h ec h a r a c t e r i s t i c so f i n d i v i d u a l sw i t ht h ev a c a n t j o b ss o a s t oe mp l o y r i g h t k i n d s o f p e r s o n n e l . T h e f o l l o w i n gt y p e s o f t e s t s h a v e g a i n e dp o p u l a r i t y t h e s e d a y s . I n t e l l i g e n c e t e s t s . A p t i t u d e t e s t s . P r o f i c i e n c y t e s t s . I n t e r e s t t e s t s . P e r s o n a l i t y t e s t s 5 .I n t e r v i e w s : s e l e c t i o nt e s t sa r en o r ma l l yf o l l o w e db yp e r s o n a l i n t e r v i e w o ft h e c a n d i d a t e s . T h eb a s i c i d e ah e r ei s t of i n do u t o v e r a l l s u i t a b i l i t y o f c a n d i d a t e sf o r t h ej o b s . I ta l s op r o v i d e so p p o r t u n i t yt og i v er e l e v a n ti n f o r ma t i o na b o u tt h e o r g a n i z a t i o n a n d a n a c c u r a t e p i c t u r e o ft h e j o b w i t h d e t a i l s o ft e r m a n d c o n d i t i o n s . 6 .Me d i c a l e x a mi n a t i o n : i t i sc a r r i e do u t t oa s c e r t a i nt h ep h y s i c a l s t a n d a r d sa n d f i t n e s so f p r o s p e c t i v ee mp l o y e e s . Aq u a l i f i e dme d i c a l e x p e r t a p p o i n t e db yt h e o r g a n i z a t i o n s h o u l d c e r t i f y w h e t h e rt h e c a n d i d a t e i s p h y s i c a l l y f i tt o t h e r e q u i r e me n t s o f a j o b . 7 .F i n a l s e l e c t i o n : a f t e r ac a n d i d a t eh a sc l e a r e da l l t h ef o r ma l i t i e si nt h es e l e c t i o n p r o c e d u r e , t h e nh ei sf o r ma l l ya p p o i n t e db yi s s u i n ga na p p o i n t me n t l e t t e r o r b y c o n c l u d i n gw i t hh i m as e r v i c ea g r e e me n t . T h ea p p o i n t me n t l e t t e r c o n t a i n st h e t e r ms a n d c o n d i t i o n s o fe mp l o y me n ta n d p a y s c a l e a n d o t h e rb e n e f i t s a s s o c i a t e dw i t ht h e j o b . P L A C E ME N T : T h ec a n d i d a t e ’ ss e l e c t sf o r a p p o i n t me n t a r et ob ep r e f e r r e dt ob es p e c i f i cj o b s . T h e r e mu s t b ema t c h i n gb e t w e e nt h er e q u i r e me n t so f t h ej o ba n dq u a l i t i e so f t h ee mp l o y e e c o n c e r n e d . O n l y t h e ne f f e c t i v ep l a c e me n t w i l l t a k ep l a c e . I np r a c t i c e , r i g h t p l a c e me n t i s n o t a ne a s yt a s k . I t ma yt a k e sal o n gt i meb e f o r ec a n d i d a t ei sp l a c e do nt h er i g h t j o b .
- 6. 6 G e n e r a l l y , t h ec a n d i d a t ei sa p p o i n t e do np r o b a t i o no f o n ey e a r o r s o . D u r i n gt h i sp e r i o d , h ei st r i e do nd i f f e r e n t j o b s . I fh i sp e r f o r ma n c ei ss a t i s f a c t o r yh ew i l l b eo f f e r e da p e r ma n e n t p o s t a n dp l a c eo nt h eo nj o bf o r h ew h i c ht h emo s t s u i t a b l e . H ema y r e q u i r e t r a i n i n gn e e d s w h i c h mu s t a l s ob e i d e n t i f i e dd u r i n gt h e p r o b a t i o np e r i o d . I fd u r i n g t h e p r o b a t i o np e r i o d ,a n e mp l o y e e i s n o tf o u n d s u i t a b l e ,t h e n t h e ma n a g e me n t ma yt r a n s f e r h i m t os o meo t h e r j o bt ow h i c hh ema yb ee x p e c t e dt od o j u s t i c e . B u t i f ma n a g e me n t c a n n o t o f f e r h i maj o bw h i c hh e c a nd ow e l l , i t ma y s a c k h i m o r g i v e h i mt i me a n dt r a i n i n gt oi mp r o v e h i ms e l f t od ot h e j o bb e t t e r . P R O MO T I O N : T h ew o r d“ p r o mo t e ” i sd e r i v e df r o m L a t i ne x p r e s s i o nd e f i n e s“ p r o mo v e r e ” me a n i n g“ t o mo v e f o r w a r d ” . T h e d i c t i o n a r y me a n i n go f p r o mo t e a r e . D e f i n i t i o n s A c c o r d i n gt oF l i p p o“ P r o mo t i o ni n v o l v e s ac h a n g ef r o m o n ej o bt oa n o t h e r t h a t i s b e t t e r i n t e r mo f s t a t u s a n dr e s p o n s i b i l i t i e s ” . . T h et e r m “ p r o mo t i o n ” r e f e r st oac h a n g ef o r b e t t e r p r o s p e c t sf r o m o n ej o bt oa n o t h e r j o bi nd e e me db yt h ee mp l o y e e . T h ef a c t o r sw h i c ha r ec o n s i d e r e db ye mp l o y e s sa s i mp l y i n gp r o mo t i o n a r e : a .A n i n c r e a s e i ns a l a r y . b .A n i n c r e a s e i nj o bp r e s t i g e . c .A n u p w a r dmo v e me n t i n t h e h i e r a r c h y o f j o b s . d .A d d i t i o n a l s u p e r v i s o r y r e s p o n s i b i l i t y e .Ab e t t e r f u t u r e . P r i n c i p l e s o r p r o mo t i o n : 1 .P r i n c i p l e o f s e n i o r i t y 2 .P r i n c i p l e o f me r i t 1 )P r i n c i p l e o f s e n i o r i t y T h i sp r i n c i p l ei sw i d e l yp r e v a l e n t i ng o v e r n me n t s e r v i c e s . I t i sa l s oame t h o do f p r o mo t i o ni nmo s t o f t h ec o u n t r i e s . I nI n d i a , t h i sme t h o di su s e d . A c c o r d i n gt o s e n i o r i t y o f j o b , e mp l o y e e s a r e p r o mo t e dt oh i g h e r r a n k s . Me r i t s o f p r i n c i p l e o f s e n i o r i t y
- 7. 7 1 .S e n i o r ma n i s mo r e e x p e r i e n c e d . 2 .E v e r y i no r g a n i z a t i o n g e t s a n o p p o r t u n i t y o f p r o mo t i o n . 3 .I t i s o b j e c t i v e b e c a u s e i t i s v e r y e a s y t of i n dt h e s e n i o r i t y o f t h e e mp l o y e e s . 4 .L e s s p o l i t i c a l i n t e r f e r e n c e . 5 .Mo r a l e o f t h e e mp l o y e e s i s e x p e c t e dt oh i g h . 6 .T h e p r i n c i p l e o fs e n i o r i t yg i v e sc e r t a i n t yo fp r o mo t i o nt o e mp l o y e e s ,t h u s c o mp e t e n t p e r s o n a r e a t t r a c t e d . 7 .H i g h t u r n o v e r . D e me r i t s o f p r i n c i p l e o f s e n i o r i t y 1 .T h e r e i s n og u a r a n t e e t h a t a s e n i o r e mp l o y e e i s mo r e c o mp e t e n t . 2 .U n s k i l l e da n di n c o mp e t e n t g e t s o p p o r t u n i t y . 3 .L o wmo r a l e o f c o mp e t e n t e mp l o y e e s . 4 .I t w i l l l e a dt ol o wp r o d u c t i v i t y . 5 .I n e f f i c i e n c y w i l l t a k e p l a c e . 2 )T h e p r i n c i p l e o f me r i t A c c o r d i n gt ot h i s p r i n c i p l e , p r o mo t i o n s a r e g i v e n t oc o mp e t e n t , s k i l l e dp e r s o n s . A c c o r d i n gt oF l i p p o , “ Me r i t sr a t i n gi sas y s t e ma t i c , p e r i o d i ca n ds of a ra s h u ma n l yp o s s i b l ea ni mp a r t i a l r a t i n go fa ne mp l o y e e ’ se x c e l l e n c ei nma t t e r s p e r t a i n i n gt oh i s p r e s e n t j o ba n dt oh i s p o t e n t i a l f o r b e t t e r j o b ” . Me r i t s o f p r i n c i p l e o f me r i t 1 .O n l y c o mp e t e n t e mp l o y e e s g e t p r o mo t i o n . 2 .E n h a n c e mo r a l e o f j u n i o r a n dc o mp e t e n t e mp l o y e e s . 3 .I n c r e a s e di n p r e d i c t a b i l i t y 4 .R e t a i n i n go f j u n i o r e mp l o y e e s . 5 .R e c o g n i t i o no f o r g a n i z a t i o n . 6 .G o o dq u a l i t y a c h i e v e d . Me t h o d s o f t e s t i n gme r i t
- 8. 8 1 .P r o mo t i o n e x a mi n a t i o n : - P r o mo t i o ne x a mi n a t i o n t o c h e c k t h e a b i l i t y o f e mp l o y e e si sd o n eb yo p e nc o mp e t i t i o n , l i mi t e d c o mp e t i t i o na n d b yp a s s e x a mi n a t i o n s . 2 .E f f i c i e n c yr a t i n g so r s e r v i c er e c o r d s : - t h i si sd o n et h r o u g hr a t i n gs c a l e s . T h e ma i nr a t i n gs c a l e sa r e : g r a p h i n gr a t i n gs c a l e s , d e s c r i p t i v er a t i n gs c a l e sa n d n u me r i c a l r a t i n gs c a l e s . I ta l s oi n c l u d e sp r o d u c t i o nr e c o r d sa n dp e r s o n a l i t y i n v e n t o r y s y s t e m. R E T E N T I O N : R e t a i n i n gme a n s“ p o s s e s s i o n ”o fe mp l o y e e sb ye mp l o y e e sb ye mp l o y e r . I t i s n e c e s s a r yt oe v e r yo r g a n i z a t i o nt or e t a i nt h e i re mp l o y e e st oa c h i e v et h el a i d d o w no b j e c t i v e so f t h ei n s t i t u t i o n . I t w i l l l e a dt oh i g ht u r n o v e r o f t h ee mp l o y e e s . F o r “ R e t a i n i n g ” o f t h ee mp l o y e e s , e v e r y o r g a n i z a t i o nh a sp o l i c i e s , s ot h a t s k i l l e d ma n a g e r s a n dc o mp e t e n t b e r e t a i n e d . C l i n i c a l l a d d e r s : - c l i n i c a l l a d d e r sp r o v i d eame a nt or e c o g n i z ea n dr e w a r d e d n u r s e sw h ow a n t t or e ma i ni n v o l v e di nd i r e c t p a t i e n t c a r ea t t h eb e d s i d e . A st h e n u r s e mo v e s u p t h e l a d d e r ,t h e r e i s a n i n c r e a s e i n r e s p o n s i b i l i t i e s a n d a c c o u n t a b i l i t i e sw i t hac o n s e q u e n t p a y i n c r e a s e s . An u r s ew h oh a sa d v a n c e do n t h ec l i n i c a l l a d d e r t y p i c a l l yp r o v i d e sh i g h l ys k i l l e dn u r s i n gc a r ea n da c t sa sa c o a c ha n dr o l emo d e l sf o r l e s se x p e r i e n c en u r s e s . T h eh i g h e s t l e v e l o f ac l i n i c a l l a d d e ri sg e n e r a l l yas p e c i a l i s ti np l a n n i n ga n dd e v e l o p i n gc a r ef o rc o mp l e x p a t i e n t s . S u c c e s s f u l c l i n i c a l l a d d e r sh a v ep l a c eo b j e c t i v e , me a s u r a b l ec r i t e r i ab y w h i c h e a c h s t a f f n u r s e i s e v a l u a t e d . Ma n y i n s t i t u t i o n s h a v e i mp l e me n t e d c l i n i c a ll a d d e r s w i t h o u ts i g n i f i c a n t s u c c e s s .T h i si sd u el a c ko fo b j e c t i v ee v a l u a t i o nc r i t e r i a , l a c ko fb u d g e t a r y s u p p o r t , a n di n a b i l i t yt ome a s u r ei n t e r p e r s o n a l s k i l l sa n di n t e r d e p a r t me n t a l / i n t r a d e p a r t me n t a l c o l l a b o r a t i o n . T h u sma n yn u r s e sc o n t i n u et oh a v et h es a me r o l e f u n c t i o na s b e f o r e t h e i r a d v a n c e me n t u pt h e c l i n i c a l l a d d e r . S h a r e dg o v e r n a n c e : - S h a r e dg o v e r n a n c ei sd e f i n e di nma n yw a y s . S u c c e s s f u l S h a r e d g o v e r n a n c e mo d e l s h a v e t h e s e e l e me n t s :a n a b i l i t y o ft h e g r o u p me mb e r st omo v et o g e t h e ro ni s s u e s , h o n e s t yi nc o mmu n i c a t i o na mo n gt h e g r o u p , t r u s t , u n d e r s t a n d i n go ft h eb o u n d a r i e so fg r o u pd e c i s i o nma k i n ga n d a p p r o p r i a t e c o mmi t t e e a n d h i e r a r c h y s t r u c t u r e t h a t a s s i s t a n d s u p p o r t i mp l e me n t a t i o n o f c h a n g e ,a n i mp o r t a n t f a c t o r i n i mp l e me n t i n g s h a r e d g o v e r n a n c e i s r e c o g n i z i n gt h et i mea n de x p e n s en e e d e d . I f t h et i me a n de x p e n s e f o r aS h a r e dg o v e r n a n c emo d e l a r en o t o f f s e t b y s a v i n g si nq u a l i t y i mp r o v e me n t a n d p a t i e n tc a r e ,t h e r e i sl i t t l e r e a s o n f o ro r g a n i z a t i o n t o s u p p o r tS h a r e d g o v e r n a n c e .
- 9. 9 R e s t r u c t u r i n g : - O n eo f t h ew a y st h a t o r g a n i z a t i o na r ea p p r o a c h i n gi mp r o v i n g n u r s ea n dp a t i e n t s a t i s f a c t i o na n dd e c r e a s i n gt h ec o s t t ot h eo r g a n i z a t i o ni s t h r o u g hr e d e s i g no f t h e w o r k o nt h e u n i t . Ma n y o f t h e e a r l y mo d e l s w e r e d y a d s , i n w h i c ht h er e g i s t e r e dn u r s ew o r k e dw i t has u p p o r t p e r s o nt oc a r ef o r p a t i e n t s . T h i sh a se v o l v e di nr e c o g n i t i o no f t h en e e df o r a ni n t e r d i s c i p l i n a r yt e a m t oc a r e f o r t h ep a t i e n t . S o mer e s t r u c t u r i n gh a se n h a n c e dt h er o l eo f t h en u r s e , b u t o t h e r e f f o r t st or e s t r u c t u r eh a v el e f t a mb i g u i t y r e g a r d i n gt h er o l eo f t h en u r s ea n dt h e n u r s e ma n a g e r i nt h e s e n e wmo d e l s . D i f f e r e n t i a t e dp r a c t i c e : - D i f f e r e n t i a t e dp r a c t i c ef o c u s e so nt h es t r u c t u r i n go f r o l e s a n df u n c t i o n s o f n u r s e a c c o r d i n g t o e d u c a t i o n ,e x p e r i e n c e ,a n d c o mp e t e n c e . A s a p h i l o s o p h y , d i f f e r e n t i a t e dp r a c t i c e e s t a b l i s h e s t h a t t h e d o ma i n o f n u r s i n gp r a c t i c ei sb r o a da n dh a smu l t i p l er e s p o n s i b i l i t i e so f v a r y i n gd e g r e e a n dc o mp l e x i t y . A l l p r a c t i t i o n e r sa r ev a l u e de q u a l l y , a n de a c hh a sas e p a r a t ea n d i d e n t i f i e dr o l e i n p e r f o r mi n gp a t i e n t c a r e a c t i v i t i e s . T h ei mp l e me n t a t i o no f d i f f e r e n t i a t e dp r a c t i c eh a sc l e a r l yd e f i n e dt h ed i f f e r e n t r o l e s o f n u r s e i n c a r i n gf o r p a t i e n t . P E R S O N N E L P O L I C Y : A no r g a n i z a t i o n s p e r s o n a l p o l i c y a n dp r o c e d u r e ma n u a l i s o r d i n a r i l y i s s u e db y H R . mo s t p o l i c i e sa r ep r e p a r e db yH Rd i r e c t l yo r b yu s i n gi n p u t f r o m o t h e r o r g a n i z a t i o n a l u n i t s a n dd i s t r i b u t e db y H R . I nmo s t o r g a n i z a t i o n s , e v e r y d e p a r t me n t h a s c o p y o f t h e ma n u a l . L a r g e r d e p a r t me n t s ma y h a v e mu l t i p l e c o p i e s . D e p a r t me n t ma n a g e r so r t h ep e r s o nd e l e g a t e dt oma i n t a i nap o l i c ya n dp r o c e d u r e ma n u a l s h o u l df i l eu p d a t e sa ss o o na st h e ya r er e c e i v e dw i t h o u ta l l o w i n gt h e m t o a c c u mu l a t e . R a p i dr e f e r e n c e st os p e c i f yp o l i c yi n f o r ma t i o na r eo f t e nr e q u i r e d . I fa ma n u a l h a sn o t ag i v e np o l i c yi sc u r r e n t . Ama n u a l t h a t h a sb e e na l l o w e dt og oo u t o f d a t e h a s t h e p o t e n t i a l t ob e d a ma g i n gi f a w r i n gr e f e r e n c e i s t a k e na s a p p l i c a b l e . Ad e p a r t me n t p o l i c y a n dp r o c e d u r ema n u a l i sn o t t h ee x c l u s i v ep r o p e r t y o f ama n g e r a n di t s h o u l dn o t b ek e p t i nma n a g e r ’ so f f i c e . Ap o l i c y a n dp r o c e d u r ema n u a l s h o u l db e s t o r e dw h e r ee mp l o y e e sc a na c c e s si t a n dma n u a l i sr e t a i n e di na no f f i c ea n dc a n n o t b e r e a d i l y a c c e s s e d , e mp l o y e e s a r e l e f t f e e l i n gt h a t i t i s b e i n gk e p t f r o mt h e ma n dt h a t i t c o n t a i n ss e c r e t s .B e c a u s ep e r s o n n e l p o l i c e se x i s tf o re v e r yw o r k e r , a l l e mp l o y e e s d e s e r v e e q u a l a c c e s s t ot h e ma n u a l . I mp o r t a n c e o f p e r s o n a l p o l i c y : T ob r i n gu n i f o r mi t y &c o n t i n u i t y i n w o r k S t a n d a r do f P e r f o r ma n c e
- 10. 1 0 S t a b i l i t y i n a c t i o n s L o y a l t y a mo n gw o r k e r s P r o v i d e s g u i d e l i n e f o r H Rp l a n n i n g E n s u r e s d i s c i p l i n e C o mp l i a n c e w i t h g o v e r n me n t l e g i s l a t i o n P e r s o n n e l P o l i c y F o r mu l a t i o n P o l i c i e sa r en o t c r e a t e di nv a c u u m. T h e r ea r ef i v ep r i n c i p l es o u r c e st od e t e r mi n et h e c o n t e n t s a n dme a n i n go f p o l i c i e s . 1 .P a s t p r a c t i c e s i no r g a n i z a t i o n 2 .P r e v a i l i n gp r a c t i c e s a mo n go t h e r c o mp a n i e s o f s a me n a t u r e i na r e g i o n . 3 .A t t i t u d e &p h i l o s o p h y o f b o a r do f d i r e c t o r s a n dt o pma n a g e me n t . 4 .A t t i t u d e &p h i l o s o p h y o f mi d d l e &l o w e r ma n a g e me n t . 5 .D a y t od a y p r o b l e ms f a c e db y o r g a n i z a t i o n F o r mu l a t i o no f p o l i c y I mp l e me n t a t i o n s o f p o l i c i e s : 1 .A p p r o v a l b y h i g h e r a u t h o r i t i e s 2 . F o r ma t t i n gp o l i c y 3 .C o mmu n i c a t i o n o f p o l i c y w i t h a l l c o n c e r n s 4 .I mp l e me n t a t i o n R o l e o f P e r s o n n e l D e p a r t me n t P o l i c y I n i t i a t i o n &F o r mu l a t i o n A d v i c e S e r v i c e s C o n t r o l l i n g&Mo n i t o r i n go f D e v i a t i o n s T E R MI N A T I O N : C o u n s e l i n g s e s s i o ni sh e l d o v e rap e r i o d o ft i meu n t i lp e r f o r ma n c ei mp r o v e s .I f p e r f o r ma n c e d o e s n o t i mp r o v e , t e r mi n a t i o n i s t h e n e x t s t e p .
- 11. 1 1 D e f i n i t i o n : A c c o r d i n gt oR a j o k o v i c h( 1 9 8 7 ) , t h e r ec o me sat i mew h e ne mp l o y e e sp a r t f r o m a n o r g a n i z a t i o n . T h ep o l i c y , p r o c e d u r e , a n de n v i r o n me n t s u r r o u n d i n gt h i se v e n t d e t e r mi n e t h e d e g r e e o f g o o d w i l l c r e a t e df o r t h e o r g a n i z a t i o n ” . C a t e g o r i e s o f t e r mi n a t i o n : T e r mi n a t i o n c a n b e c a t e g o r i e s i n t ot w oc a t e g o r i e s : V o l u n t a r y t e r mi n a t i o n I n v o l u n t a r y t e r mi n a t i o n 1 .V o l u n t a r yt e r mi n a t i o n : -V o l u n t a r yt e r mi n a t i o no f t e nf o l l o w t h ep a t t e r no ft h e e c o n o mi cs t a t u so ft h ec o mmu n i t y .D u r i n gama r k e t p l a c es h o r ta g e , w h e n o p p o r t u n i t i e sa r eo p e na n ds a l a r i e sa r ec o mp e t i t i v e , n u r s ema ymo v ef r o m o n e o r g a n i z a t i o nt oa n o t h e r f o r i n c r e a s e ds a l a r i e sa n db o n u s e s . T h i smo v e me n t c a n d e t r a c t s t a b l ec a r e e r a n dp e r s o n a l g r o w t ha n dc r e a t eo r g a n i z a t i o n a l i n s t a b i l i t y . A l t h o u g ht h emo v e me n t i saf a s t t r a c kt ob e t t e r s a l a r ya n db o n u sr e w a r d s , i t i s r a r e l y a f a s t t r a c k t oc a r e e r d e v e l o p me n t . V o l u n t a r yt e r mi n a t i o nc a na l s oo c c u r b e c a u s eo f s p o u s a l j o bt r a n s f e r so r f o r p e r s o n a l c o n s i d e r a t i o n s . I t i st ot h ea d v a n t a g eo f b o t ht h eo r g a n i z a t i o na n dt h e e mp l o y e e t o ma i n t a i n g o o d r e l a t i o n s h i p s a n d o n g o i n g c o n t a c t .T h e s e a r e v a l u a b l ee mp l o y e e sw h o w i l ll e n dt h e i re x p e r t i s et o t h ep r o f e s s i o na n da n o r g a n i z a t i o nw h e r e v e r t h e y a r e . 2 .I n v o l u n t a r yt e r mi n a t i o n : - I n v o l u n t a r y t e r mi n a t i o ng e n e r a l l y c o me sa f t e r as e r i e s o f c o u n s e l i n gs e s s i o n sw i t ha ne mp l o y e e . T h et e r mi n a t i o no c c u r sw h e nt h e r ei s u n a c c e p t a b l ej o bp e r f o r ma n c e , p r o f e s s i o n a l mi s c o n d u c t , o r i n a b i l i t y t ow o r k w i t h t h et e a m.T h eh u ma nr e s o u r c e sd e p a r t me n th a sp o l i c i e sa n d p e r f o r ma n c e r e a s o n s . E mp l o y e e sa r eg i v e ns p e c i f i cr i g h t st ob eh e a r db yt h eo r g a n i z a t i o n ’ s b u r e a u c r a c yb e f o r ef i n a l d e t e r mi n a t i o no f t e r mi n a t i o no f t e r mi n a t i o ni sma d e . T h i si sc a l l e dag r i e v a n c ep r o c e d u r ei nmo s t o r g a n i z a t i o n s . I t i si n s t i t u t e dt o e n s u r eaf a i r h e a r i n gf o r t h ee mp l o y e eb y s o me o n eo t h e r t h a nt h ema n a g e r . T h e f i n a l a r b i t r a t o r i s u s u a l l y t h e c h i e f e x e c u t i v e o f f i c e r o r t h e b o a r do f t r u s t e e s . I n v o l u n t a r y t e r mi n a t i o n f o r o r g a n i z a t i o n a ln e e d c a n o c c u r b e c a u s e o f r e s t r u c t u r e o rd o w n s i z i n g o fa n o r g a n i z a t i o n .T h i si sa d i f f i c u l tp r o c e d u r e b e c a u s ev a l u a b l e , o f t e ns e n i o rp e o p l ea r el o s t t oa no r g a n i z a t i o n . E mp l o y e e s g o i n g t h r o u g h t h i s p r o c e s s n e e d t o u n d e r s t a n d t h a tt h e y a r e e x c e l l e n t p r a c t i t i o n e r sa n d / o r ma n a g e r sa n dmu s t b ep r e p a r e dt omo v ei n t ot h ef u t u r e . O f t e n , o u t p l a c e me n t s e r v i c e sa r ea v a i l a b l ef o r t h el a i d - o f f e mp l o y e e s . T h e yc a n p r o v i d eh e l pi ns e v e r a l a r e : u p d a t i n go f ac u r r i c u l u m v i a t eo r r e s u mep r e s e n t i n g h i g h l i g h t so fp a s te x p e r i e n c e , c o u r s e so nr e s u mew r i t i n g , l i s t so fa v a i l a b l e
- 12. 1 2 p o s i t i o n s , a n dt i p sf o rs u c c e s s f u l j o bs e a r c h e s . T h e yma ya l s oh a v es u p p o r t p e r s o n n e l a v a i l a b l e f o r c o u n s e l i n g . T e r mi n a t i n ge mp l o y e e n e e d s t ob e a w a r e t h a t t h e“ b i gD ” d e p r e s s i o nma yo c c u r . P e r s o n n e l l i v e sa r eo f t e nc l o s e l yt oq u e s t i o n h i sp e r s o n a lw o r t ha n d v a l u e .C o l l e a g u en e e d t og i v ep e r s o n a ls u p p o r tt o i n d i v i d u a l a s t h e y s e e k n e wp o s i t i o n s . R e f e r e n c e s : I . McC o n n e l l C h a r l e sR . H u ma nr e s o u r c e sma n a g e me n t i nh e a l t hc a r ep r i n c i p l e a n dp r a c t i c e , J o n e s a n dB a r t l e t i P u b l i s h e r s , P p3 0 5 . I I . B a s a v a n t h a p p aB T . N u r s i n gA d mi n i s t r a t i o n , J A Y P E EB r o t h e r sMe d i c a l P u b l i s h e r ( P ) L T D . N e wD e l h i . P p9 2 - 9 5 . I I I . C a t h e r i n eE . L o v e r i d g e . N u r s i n gMa n a g e me n t i nt h eN e w P a r a d i g m. A na s p e n P u b l i c a t i o nP p3 6 9 - 3 7 2 . I V . w w w . s c r i b d . c o m/ d o c / 2 1 9 6 1 3 5 7 / 1 - P e r s o n n e l - P o l i c y