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Uploaded byClaudia Lanteri
CANVAS BUSINESS MODEL
Il documento descrive il modello di business canvas, evidenziando la centralità della value proposition nella creazione di startup e nell'interazione con i clienti. Illustra anche come segmentare i clienti, identificare canali di vendita e stabilire relazioni con essi, oltre a discutere attività chiave, risorse, partner e flussi di entrate necessari per il successo di un'impresa. Infine, affronta la struttura dei costi e l'importanza di comprendere i modelli di reddito legati alla proposta di valore.
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CANVAS BUSINESS MODEL
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- 3. Una startup èuna giovane azienda fondata da uno o più imprenditori per sviluppare un prodotto o servizio unico e portarlo sul mercato
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- 6. Proposta di valore •La Value Proposition è fondamentale per qualsiasi business/prodotto. • È il concetto fondamentale dello scambio di valore tra la tua azienda e il tuo cliente/cliente. • Generalmente, il valore viene scambiato da un cliente per soldi quando un problema è risolto o un dolore è alleviato per loro dal vostro business.
- 7. Proposta di valore Chevalore forniamo al cliente? Quale dei problemi dei nostri clienti siamo noi aiutare a risolvere? Quali pacchetti di prodotti e servizi siamo noi offrire a ciascun segmento di clientela? Quali esigenze del cliente stiamo soddisfacendo? CARATTERISTICHE Novità Prestazione Personalizzazione "Portare a termine il lavoro" Design Marchio/Stato Prezzo Riduzione dei costi Riduzione del rischio Accessibilità Convenienza/Usabilità
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- 9. PROPOSTA DI VALORE Design Prestazione Marchio/Stato Convenienza/Usabilità Propostedi valore Prodotto a pagamento Piattaforme per card programmi e pagamenti senza soldi Convenienza, Sicurezza. Premi Associato a pagamenti con carta Vendite migliorate, Cliente Convenienza PROPOSTE DI VALORE RICERCA WEB GMAIL GOOGLE* UTILIZZO DI ANNUNCI MIRATI - ADWORDSICPCI ESTENDERE LE CAMPAGNE PUBBLICITARIE UTILIZZANDO ADSENSE VISUALIZZA LA PUBBLICITÀ - SERVIZI DI GESTIONE OS E PIATTAFORME Sistema operativo ANDROID CHROME BASATO SUL WEB HOSTED- APPLICAZIONI GOOGLE Proposte di Valore Scatta splendide foto velocemente e condividi con i tuoi amici Ottime API per le foto e l'accesso a un grande base utenti
- 10. Quanti sforzi devo dedicare adogni passo? 1
- 11. % di tempoe sforzo Trovare l'idea Partendo non da un servizio/prodotto ma da esigenze di potenziali clienti Trova le persone giuste/ legale per affari "Se avanziamo tutti insieme, il successo verrà da solo. " (Henry Ford) MARKET ANALISYS+ BEST PRACTICE Attraverso la ricerca web + informazioni locali + migliori pratiche UE Piano aziendale/budget «Senza reddito non è una start up ... è un hobby» Nick 40% 20% 20% 20%
- 12. MARKET ANALISYS (I) 1.WEB a. Researchgate i. https://www.researchgate.net/ 2. LOCALE a. Camera di commercio b. Incubatrice di avviamento c. Centro di volontariato d. Associazione delle società sociali
- 13. MARKET ANALISYS (II) 1.EU a. Progetto europeo (migliori pratiche) i. https://erasmus-plus.ec.europa.eu/project 2. IT a. P.O.R. – piano operativo regionale i. https://www.regione.fvg.it/rafvg/cms/RAFVG/fondi-europei-fvg-internazionale/por-fesr/ - FRIULI b. PON – piano operativo nazionale i. https://www.istruzione.it/pon/ - SCUOLA c. dedicated web sites
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- 16. Segmenti di clienti Lasegmentazione dei clienti è la pratica di dividere una base di clienti in gruppi di individui che sono simili in modi specifici, come l'età, il genere, gli interessi e le abitudini di spesa.
- 17. Cose da considerare a.Per chi risolviamo il problema? b. Chi sono le persone che apprezzeranno la mia proposta di valore? c. Sono un altro affare? d. In caso affermativo, quali sono le caratteristiche di tali imprese? e. O sono altre persone? f. La mia proposta di valore appello a uomini/ donne o entrambi? g. Si rivolge a giovani adulti dai 20 ai 30 anni o adolescenti? h. Quali sono le caratteristiche delle persone che cercano la mia proposta di valore?
- 18. Non dimenticare diconsiderare a. Un'altra cosa da valutare e capire è la dimensione del mercato, e quante persone ci sono nel segmento dei clienti. Questo ti aiuterà a capire il tuo mercato da una prospettiva micro e macro. b. Un ottimo posto per iniziare a capire il vostro cliente è quello di creare clienti per ciascuno dei vostri segmenti di cliente.
- 19. Segmenti di clientela Perchi creiamo valore? Chi sono i nostri clienti più importanti? Mercato di massa Mercato di nicchia Segmentato Diversificato Piattaforma a più lati
- 20. Rapporto con ilcliente 1. Ok, quindi conosciamo la nostra Value Proposition e abbiamo sviluppato Personas per capire meglio i nostri segmenti di clienti o 'clienti', ma qual è il rapporto che abbiamo con i nostri clienti? 2. Relazioni con i clienti è definito come come un business interagisce con i propri clienti. 3. Allora, li incontri di persona? O tramite il telefono? O è la vostra attività prevalentemente in linea in modo che il rapporto sarà in linea troppo?
- 21. Alcuni esempi sono a.Di persona (uno a uno) b. Appaltatori terzi c. Online d. Eventi (uno a molti) e. Telefono...
- 22. Relazioni con iclienti Che tipo di relazione ha ognuno di noi I segmenti di clienti si aspettano che stabiliamo e mantenere con loro? Quali abbiamo stabilito? Come sono integrati con il resto di noi Modello di business? Quanto costano? ESEMPI Assistenza personale Assistenza Personale Dedicata Fai da te Servizi automatizzati Comunità
- 23. Utile è... a. Unpasso davvero utile è quello di creare una mappa User Journey dei vostri clienti mentre interagiscono con il vostro business. Questo aiuta a chiarire i punti di impegno tra voi e il vostro cliente e le modalità utilizzate per relazionarsi con i vostri clienti. b. Questo vi aiuterà anche a iniziare a definire le operazioni come un business e anche aiutare a identificare le opportunità per l'automazione.
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- 25. Quali sono icanali? 1. I canali sono definiti come le vie attraverso le quali il cliente entra in contatto con la tua azienda e diventa parte del ciclo di vendita. 2. Questo è generalmente coperto dal piano di marketing per il vostro business. 3. Buone domande da porre quando si identificano i canali per raggiungere i vostri clienti sono: 4. Come racconteremo al nostro segmento di clienti la nostra proposta di valore? 5. Dove sono i nostri clienti? 6. Sono sui social media? 7. Guidano la macchina e ascoltano la radio? 8. Sono ad un evento o conferenza? 9. Guardano la TV alle 19:00 di venerdì sera? 10. Esempi di canali: a. Social media, email marketing,)Networking,SEM (Search Engine Marketing),SEO (ottimizzazione dei motori di ricerca) ,Marketing virale,Targeting blog,Vendite e promozione,,Affiliati b. Piattaforme esistenti, PR, Social advertising, Trade showsOffline advertising (cartelloni pubblicitari, TV, radio) 11. Capire come raggiungere i clienti è così cruciale per il vostro business.
- 26. Attraverso quali canalifanno i nostri segmenti di clientela vuoi essere raggiunto? Come li stiamo raggiungendo ora? Come sono integrati i nostri canali? Quali funzionano meglio? Quali sono i più convenienti? Come li integriamo con le routine dei clienti? FASI DEL CANALE 1. Consapevolezza - Come aumentiamo la consapevolezza sui prodotti e servizi della nostra azienda? 2. Valutazione - Come aiutiamo i clienti a valutare la proposta di valore della nostra organizzazione? 3. Acquista - In che modo consentiamo ai clienti di acquistare prodotti e servizi specifici? 4. Consegna - Come forniamo una proposta di valore ai clienti? 5. Dopo le vendite - Come forniamo assistenza clienti post-acquisto?
- 27. Esempi Social media, e-mailmarketing,) Networking, SEM (Search Engine Marketing), SEO (ottimizzazione dei motori di ricerca) Marketing virale Targeting blog,Vendite e promozione Affiliati Piattaforme esistenti, PR, Social advertising, Fiere Pubblicità offline (cartelloni pubblicità, tv, radio)
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- 29. PARTNER CHIAVE 1. IPartner Chiave sono un elenco di altre società/fornitori/parti esterne di cui potresti aver bisogno per realizzare le tue attività chiave e fornire valore al cliente. 2. Questo si muove nel regno di 'se la mia azienda non può raggiungere la proposta di valore da solo, chi altro devo fare affidamento su per farlo?' (Un esempio di questo è 'se vendo generi alimentari ai clienti, Potrei aver bisogno di un fornaio locale per fornire pane fresco al mio negozio') 3. Sono un partner chiave per raggiungere il valore che la mia azienda promette al cliente.
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- 31. ATTIVITÀ CHIAVE 1. Qualiattività svolge l'azienda nel raggiungimento della proposta di valore per il cliente? 2. Qual è la risorsa utilizzata? 3. Tempo? 4. Competenza? 5. Distribuzione del prodotto? 6. Sviluppo tecnico? 7. Strategia? 8. Offrire risorse (umane/fisiche)? 9. Quali azioni intraprende lei e/o il suo personale per realizzare lo scambio di valore?
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- 33. RISORSE CHIAVE • Quantocosta realizzare le mie attività chiave? • Quali sono i costi delle mie risorse chiave e delle mie partnership chiave? • Quanto costa realizzare la value proposition per i miei clienti/utenti? • Ci sono costi aggiuntivi per la gestione di un'azienda? • Legale? • Assicurazione? • Qual è il costo della mia attività? • È importante anche mettere un valore monetario sul Suo tempo come un costo. • Quanto ti costerebbe assumerti? • Qual è il costo opportunità di gestione del vostro business?
- 34. 2 3 1 Risorse CHIAVE Qualirisorse chiave richiedono le nostre proposte di valore? I nostri canali di distribuzione? Rapporti con i clienti? Flussi di entrate? TIPI DI RISORSE Fisico Intellettuale (brevetti di marca, diritti d'autore, dati) Umano Finanziario Attività chiave Quali attività chiave richiedono le nostre proposte di valore? I nostri canali di distribuzione? Rapporti con i clienti? Flussi di entrate? CATEGORIE Produzione Risoluzione dei problemi Piattaforma/Rete Partner chiave Chi sono i nostri partner chiave? Chi sono i nostri principali fornitori? Quali risorse chiave stiamo acquisendo dai partner? Quali attività chiave svolgono i partner? MOTIVAZIONI PER LE PARTNERSHIP Ottimizzazione ed economia Riduzione del rischio e dell'incertezza Acquisizione di particolari risorse e attività
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- 36. FLUSSI DI ENTRATE 1.E 'anche importante capire i prezzi del vostro business di conseguenza al dolore di acquisto in cambio del dolore di risolvere il problema per il vostro cliente. 2. Ci sono molti diversi modelli di reddito qui: • Pay per prodotto (pay per view), Fee for service, Tasso fisso , Sottoscrizione, Dividendi, Referral feed, Freemium, Equity gain
- 37. Flussi di entrate Perquale valore i nostri clienti sono veramente disposti a pagare? Per cosa pagano attualmente? Come stanno pagando attualmente? Come preferirebbero pagare? In che misura ciascun flusso di entrate contribuisce ai ricavi complessivi? TIPI Vendita di beni Tassa di utilizzo Commissioni di abbonamento Prestito/Affitto/Leasing Licenza Le commissioni di intermediazione Pubblicità PREZZO FISSO Prezzo di listino Dipende dalle caratteristiche del prodotto Segmento di clientela dipendente Dipendente dal volume PREZZI DINAMICI Negoziazione (contrattazione) Gestione del rendimento Mercato in tempo reale
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- 39. STRUTTURE DEI COSTI 1.La vostra struttura di costo di affari è definita come il costo monetario di funzionamento come commercio. 2. Quanto costa realizzare le mie attività chiave? 3. Quali sono i costi delle mie risorse chiave e delle mie partnership chiave? 4. Quanto costa realizzare la value proposition per i miei clienti/utenti? 5. Ci sono costi aggiuntivi per la gestione di un'azienda? 6. Legale? 7. Assicurazione? 8. Qual è il costo della mia attività? 9. È importante anche mettere un valore monetario sul Suo tempo come un costo. 10. Quanto ti costerebbe assumerti? 11. Qual è il costo opportunità di gestione del vostro business?
- 40. Struttura dei costi Qualisono i costi più importanti inerenti al nostro modello di business? Quali risorse chiave sono più costose? Quali attività chiave sono più costose? IL TUO BUSINESS È DI PIÙ Cost Driver) (struttura dei costi più snella, proposta di valore a basso prezzo, massima automazione, ampio outsourcing) Value Driver) (focalizzato sulla creazione di valore, proposta di valore premium) CARATTERISTICHE DEL CAMPIONE Costi fissi (stipendi, affitti, utenze) Costi variabili Economie di scala Economie di scopo
- 41. ENTRATE E COSTI IRevenue Stream sono definiti come il modo in cui la tua azienda converte la tua Value Proposition o soluzione al problema del cliente in guadagno finanziario. La vostra struttura di costo di affari è definita come il costo monetario di funzionamento come commercio. ENTRATE COSTI 1 2
- 42. This presentation templatewas created by Slidesgo, including icons by Flaticon, and infographics & images by Freepik and illustrations by Stories Grazie! Hai domande? [email protected] +393286368782