“La hoja de ruta
                         entre consumidores y marcas”




“El Col·legi 2.0”, el camí de la digitalització



          Barcelona, 10 de maig de 2012
linkedin.com/in/ignasipardo




                    facebook.com/comms.planning

                    twitter.com/commsplanning
Situació de partida i objectiu


 Situació de partida: El Col·legi de Censors Jurats de Comptes de
 Catalunya vol posar en marxa un projecte de digitalització per
 endinsar-se en el món del màrqueting digital o en línia.
 Per iniciar aquest camí, li demana a Comms Planning que dugui a
 terme una primera reunió per reflexionar sobre les implicacions
 d’un projecte d’aquestes característiques.

 Objectiu: Reflexionar i esbossar el mapa de ruta a seguir, de la mà
 de l’equip directiu i tècnic del Col·legi.
Sessió de treball


 La sessió de treball està estructurada en tres parts:

    1. Canvi de paradigma
    2. Estratègia social i implementació
    3. Ecosistema “El Col·legi 2.0”
1. Canvi de paradigma
Canvi de paradigma: Comunicació i màrqueting 2.0
    “La digitalització ho canviarà tot” Fernando de la Rosa (Titonet)




6        “Conferencia digital thinking” Fernando de la Rosa | Titonet (Jan 24, 2011)
Revolucions tecnològiques de la humanitat.

                 producció




      Revolucions
    tecnològiques
                 coneixement




7        “Sobre el impacto de lo digital (TEDxRamblas)” Genís Roca (Roca Salvatella | Jan 21, 2011)
Les xarxes socials son eines...




8    “innovación, estrategia y modelos de negocio” Pepe Tomé (Roca Salvatella | May 09, 2012)
... la digitalització és la clau!




9    “innovación, estrategia y modelos de negocio” Pepe Tomé (Roca Salvatella | May 09, 2012)
Implicació a dins de les organitzacions:
 es tracta d’un canvi cultural




10    "Estratègies en temps de xarxes socials", Genís Roca (Roca Salvatella | Oct 31, 2010)
2. Estratègia social i implementació
Primer l’estratègia, després les eines!




12
Estratègia: Públics objectius, objectius i mètriques

Públics objectiu:
           Col·legiats    Professionals del sector        Estudiants    Entitats del sector
                                                                              
Objectius:

                                       Desenvolupar la marca
                            Desenvolupar relacions
                                     Accions comercials
                                       Investigació de mercats

                                                                             
Mètriques:
      Índex satisfacció          Informació            Informació           Notoriatat
         Interacció             (Col·legiació)         Matriculació

IMPORTANT: Definir els objectius i mètriques en funció dels objectiu generals
de l’entitat (missió, visió, valors)
Comprensió dels públics objectiu


Individus: col·legiats, professionals del sector i estudiants.
• Perfil sociodemogràfic, tipus de informació útil, fonts de
   informació, ús xarxes socials,...
• Continguts rellevants del sector
• Afinar segmentació

Entitats:
• Enumerar entitats del sector, associacions similars, organismes
   oficials,...
• Nivell digitalització: web/blog i ús xarxes socials
• Continguts d’interès pel sector
Estratègia de continguts.


     Què podem oferir
     • Quins tipus de continguts sons propis de la nostra entitat, son
       els que ens defineixen.

     Què els interessa
     • Determinació de continguts rellevants per cadascun dels públics
       objectius.




15
Calendari de continguts




16
Ecosistema digital




“COMMUNITY EBOOK“ Copyright © 2012 Radian6 Technologies
Creació i difusió dels continguts




   Reflexió:
   • Web estàtic (informació corporativa)
   • Blog dinàmic (en l’actualitat el mur de noticies de la home fa
     les funcions de blog)

                    Analitzar si cal crear un blog
Formats de contingut:
newsletters, webinars, white papers, video,...




i plataformes d’allotjament
Tipus de continguts i plataformes específiques


     Les tipologies de contingut del Col·legi a dia d’avui son:
     • Fotos
     • Vídeos
     • Documents

     Per ser fàcilment integrat en els posts del blog hem d'allotjar-los en
     plataformes específiques:
     • Fotos           
     • Vídeos          
     • Documents 

20
Plataformes socials:
facebook, linkedIN, twitter, google+,...
Social media: promoció dels continguts


     Un cop determinat el pla de publicació dels continguts per
     cadascun dels públics objectius aquests s’han de “moure”.

     S’han de compartir ales xarxes socials que el Col·legi activi.

     No s’han d’activar totes les xarxes, només les que millor s’adeqüin
     a la nostra estratègia (públic + objectiu).




22
Seguiment i optimització


Procés:
1. Objectiu
2. Indicador
3. Mesura
4. Anàlisi
5. Optimització     Eines de recollida de informació
                       pel pla de mesura:
                    • Web/blog: Google analytics
                    • Facebook : Insights
                    • Youtube: Statistics
                    • Col·legi: matriculacions, consultes,...
3. Ecosistema “El Col·legi 2.0”
3. Ecosistema “El Col·legi 2.0”
     Platforms
     HUB
     Social
Digitalització de l’entorn




26
27
28
29
30
31
32
33
Mejor como empresa




34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
Moltes gràcies ; )
                facebook.com/comms.planning

                twitter.com/commsplanning




45

El col·legi 2.0

  • 1.
    “La hoja deruta entre consumidores y marcas” “El Col·legi 2.0”, el camí de la digitalització Barcelona, 10 de maig de 2012
  • 2.
    linkedin.com/in/ignasipardo facebook.com/comms.planning twitter.com/commsplanning
  • 3.
    Situació de partidai objectiu Situació de partida: El Col·legi de Censors Jurats de Comptes de Catalunya vol posar en marxa un projecte de digitalització per endinsar-se en el món del màrqueting digital o en línia. Per iniciar aquest camí, li demana a Comms Planning que dugui a terme una primera reunió per reflexionar sobre les implicacions d’un projecte d’aquestes característiques. Objectiu: Reflexionar i esbossar el mapa de ruta a seguir, de la mà de l’equip directiu i tècnic del Col·legi.
  • 4.
    Sessió de treball La sessió de treball està estructurada en tres parts: 1. Canvi de paradigma 2. Estratègia social i implementació 3. Ecosistema “El Col·legi 2.0”
  • 5.
    1. Canvi deparadigma
  • 6.
    Canvi de paradigma:Comunicació i màrqueting 2.0 “La digitalització ho canviarà tot” Fernando de la Rosa (Titonet) 6 “Conferencia digital thinking” Fernando de la Rosa | Titonet (Jan 24, 2011)
  • 7.
    Revolucions tecnològiques dela humanitat. producció Revolucions tecnològiques coneixement 7 “Sobre el impacto de lo digital (TEDxRamblas)” Genís Roca (Roca Salvatella | Jan 21, 2011)
  • 8.
    Les xarxes socialsson eines... 8 “innovación, estrategia y modelos de negocio” Pepe Tomé (Roca Salvatella | May 09, 2012)
  • 9.
    ... la digitalitzacióés la clau! 9 “innovación, estrategia y modelos de negocio” Pepe Tomé (Roca Salvatella | May 09, 2012)
  • 10.
    Implicació a dinsde les organitzacions: es tracta d’un canvi cultural 10 "Estratègies en temps de xarxes socials", Genís Roca (Roca Salvatella | Oct 31, 2010)
  • 11.
    2. Estratègia sociali implementació
  • 12.
  • 13.
    Estratègia: Públics objectius,objectius i mètriques Públics objectiu: Col·legiats Professionals del sector Estudiants Entitats del sector     Objectius: Desenvolupar la marca Desenvolupar relacions Accions comercials Investigació de mercats     Mètriques: Índex satisfacció Informació Informació Notoriatat Interacció (Col·legiació) Matriculació IMPORTANT: Definir els objectius i mètriques en funció dels objectiu generals de l’entitat (missió, visió, valors)
  • 14.
    Comprensió dels públicsobjectiu Individus: col·legiats, professionals del sector i estudiants. • Perfil sociodemogràfic, tipus de informació útil, fonts de informació, ús xarxes socials,... • Continguts rellevants del sector • Afinar segmentació Entitats: • Enumerar entitats del sector, associacions similars, organismes oficials,... • Nivell digitalització: web/blog i ús xarxes socials • Continguts d’interès pel sector
  • 15.
    Estratègia de continguts. Què podem oferir • Quins tipus de continguts sons propis de la nostra entitat, son els que ens defineixen. Què els interessa • Determinació de continguts rellevants per cadascun dels públics objectius. 15
  • 16.
  • 17.
    Ecosistema digital “COMMUNITY EBOOK“Copyright © 2012 Radian6 Technologies
  • 18.
    Creació i difusiódels continguts Reflexió: • Web estàtic (informació corporativa) • Blog dinàmic (en l’actualitat el mur de noticies de la home fa les funcions de blog) Analitzar si cal crear un blog
  • 19.
    Formats de contingut: newsletters,webinars, white papers, video,... i plataformes d’allotjament
  • 20.
    Tipus de contingutsi plataformes específiques Les tipologies de contingut del Col·legi a dia d’avui son: • Fotos • Vídeos • Documents Per ser fàcilment integrat en els posts del blog hem d'allotjar-los en plataformes específiques: • Fotos  • Vídeos  • Documents  20
  • 21.
  • 22.
    Social media: promociódels continguts Un cop determinat el pla de publicació dels continguts per cadascun dels públics objectius aquests s’han de “moure”. S’han de compartir ales xarxes socials que el Col·legi activi. No s’han d’activar totes les xarxes, només les que millor s’adeqüin a la nostra estratègia (públic + objectiu). 22
  • 23.
    Seguiment i optimització Procés: 1.Objectiu 2. Indicador 3. Mesura 4. Anàlisi 5. Optimització Eines de recollida de informació pel pla de mesura: • Web/blog: Google analytics • Facebook : Insights • Youtube: Statistics • Col·legi: matriculacions, consultes,...
  • 24.
    3. Ecosistema “ElCol·legi 2.0”
  • 25.
    3. Ecosistema “ElCol·legi 2.0” Platforms HUB Social
  • 26.
  • 27.
  • 28.
  • 29.
  • 30.
  • 31.
  • 32.
  • 33.
  • 34.
  • 35.
  • 36.
  • 37.
  • 38.
  • 39.
  • 40.
  • 41.
  • 42.
  • 43.
  • 44.
  • 45.
    Moltes gràcies ;) facebook.com/comms.planning twitter.com/commsplanning 45