Email Marketing w E-Commerce, 
   czyli jak @ zamienić w $
Zanim zaczniemy...
Gdzie dziś jest email marketing?
Mówią, że:

•  Email umiera	

•  Nastolatkowie nie korzystają z poczty elektronicznej i
   wybierają komunikatory oraz Facebooka	

•  Media społecznościowe są przyszłością e-marketingu
Stworzyliśmy system do komunikowania się, który zawiera w
sobie email jako jedną ze składowych. Tak powinna wyglądać
               przyszłość wymiany informacji.
Ale liczby mówią co innego...
Fakty:	

1.  Zwrot z inwestycji w email marketing: 4200% (źródło: badanie
    DMA)	


2.  Newslettery są drugim najważniejszym czynnikiem zachęcającym do
    odwiedzenia strony obok znajomości marki (źródło: ForeSee
    Results 2010)	


3.  68% marketerów zamierza zwiększyć wydatki na email marketing w
    2011 roku (źródło: eMarketer.com)	


4.  Przewidywane wydatki na promocję poprzez emaila w 2013 roku:
    27.8 miliardów dolarów. W 2008 roku budżet ten wyniósł 11.9
    miliarda (źródło: badanie Communications Industry Forecast)
Aktywność klientów polskich sklepów
internetowych nie pozostawia złudzeń:
Zachłyśnięcie się Facebookiem może
       odbić się czkawką...
3 Marca 2011
Email Marketing w e-commerce
Budując własną bazę i powierzając ją dostawcy tj.
       GetResponse, masz pewność co do
         bezpieczeństwa Twoich danych
Przechodząc do rzeczy...
3
Porozmawiamy o	





                    tematach
“Jak budować bazę
1	

   mailingową?”

       “Jak przygotować
2	

   kampanię email
       marketingową?”

       “Jak osiągać konkretne
3	

   rezultaty dzięki email
       marketingowi?”
1
Porozmawiajmy o odbiorcach...
Twoja lista jest na wagę złota!
Ale jak tę listę
  zbudować?
Na początek o tym, czego	

NIE MOŻNA ROBIĆ...
Nie można
kupować listy.
Porozmawiajmy więc o tym jak
      budować listę...
10	

   sposobów budowania listy
sposób	

   1
Umieszczaj	

formularze zapisu	

  wszędzie!
sposób	

   2
Social Media!
Get Social!
 umieść formularz zapisu na fan page’u
   (konwertuj fanów na subskrybentów)

 automatycznie publikuj na Facebooku swój
  newsletter

 zamieszczaj linki do archiwum newsletterów na
  Twitterze / Blipie	


 pozwól odbiorcom dzielić się newsletterem w
  mediach społecznościowych
sposób	

   3
Proces zapisu na listę
    powinien być
Usuń przeszkody!
Usuwanie
              przeszkód
 nie proś o zbyt wiele informacji.
   
 l inkuj do polityki prywatności
 napisz czego można się spodziewać...	

   
 . ..a nawet pokaż!
sposób	

   4
Zaoferuj coś extra!
Nie możesz dać wszystkim Astona?
   Spróbuj któregoś z tych 4 bonusów:

 darmowy raport, badanie, ebook.
   
 konkurs z nagrodami.
   
 darmowy consulting.	

   
 kupon rabatowy (zniżka).	

   
sposób	

   5
Zbuduj świetny	

Landing Page!
sposób	

   6
Kieruj traffic na landing
      page przez:
sposób	

   7
Korzystaj z opinii 	

zadowolonych odbiorców
sposób	

   8
Organizuj konkursy i poproś uczestników
   o zgodę na wysyłanie emailingów
„Wyrażam zgodę...”
sposób	

   9
Email Marketing w e-commerce
sposób	

   10
Kody QR	


 efektowne (efekt nowości)	


 łatwe w implementacji (darmowa funkcjonalność w GetResponse)	


 alternatywny sposób budowania listy	


 pomost pomiędzy zbieraniem zapisów offline i online	


 trackowalne – można śledzić wygenerowany z nich ruch
2
Porozmawiajmy o rezultatach
Email Marketing ROI	



 43 PLN
Jak to osiągnąć?
sposoby na osiąganie 	

3	

 z email marketingiem	

     konkretnych rezultatów
strategia	

   1
stwórz	

 newsletter
Email Marketing w e-commerce
w roku 201I...	

     ludzie mają	

   deficyt uwagi
Prowadzisz wyścig z czasem!	





  2	

sekundy	

 na przykucie	

                                 51%	

                                  porzuci	

                               wiadomość email, jeśli
                                 nie wykorzystasz	

    uwagi	

                        tego czasu
w jaki sposób	

          przykuć uwagę?	

 eksponuj tylko USPs, nie całą ofertę	

   
 podziel newsletter na 4 sekcje (pre-header, header, Call-
   
  To-Action i stopka).	


 sprawdź, czy Twój newsletter renderuje się poprawnie w
  największych klientach pocztowych	


 upewnij się, że wiadomość jest czytelna nawet z
  zablokowanymi obrazami
Tęsknisz za latami
    80-tymi?	

co powiesz na emaile tekstowe?
plain-text	

            ma się dobrze!	

 łatwiej go dostarczyć
 jest bardziej personalny	

 często jest bardziej przejrzysty i uporządkowany	

 nie zawiera obrazów, więc nie ma problemów z
  renderowaniem.
cool	

   zablokowane obrazy	

   nuda	

        dostarczalność	



HTML czy tekst?	

                   design	

                personalny	



                      który wybrać?
TEST!
strategia	

          2	


email marketing results
skąd wiedzieć czy	

Twoja kampania przyniesie oczekiwane rezultaty?
TEST!
co 	


testować?
Wskaźnik Otwarć	


 wskazuje ile osób otwiera Twoje emaile	

  wskaźnik otwarć jest ważny, ale nie jest
              precyzyjny	

        średnio wynosi 20% - 30%
CTR	

      Wskaźnik kliknięć	


wskazuje ile osób klika w Twoje linki	


bardzo ważny, a do tego precyzyjny	


       średnio wynosi 4% - 8%
split-testy	

A/B
Email Marketing w e-commerce
co dokładnie	


 testować?	

 różne tematy wiadomości
 personalizację lub jej brak	

 dzień oraz godzinę wysyłek	

 częstotliwość mailingów	

 wrażliwość na filtry antyspamowe
flashback do roku 2006...	


     wysyłamy specjalną ofertę.
flashback do roku 2006...	


      wysyłamy specjalną ofertę.	


     1szy email: zerowy odzew	

      ☹
flashback do roku 2006...	


      wysyłamy specjalną ofertę.	


     1szy email: zerowy odzew	


    2gi email:    $64,000 w 24h	

☺
flashback do roku 2006...	


     wysyłamy specjalną ofertę.	


     1szy email: zerowy odzew	


    2gi email:   $64,000 w 24h	

☺
  Temat:
[[firstname]], was it something I said?
Jakich rezultatów	

  oczekiwać?	


  20-30% wsk. otwarć	

      4-8% CTR
UWAGA: Twoje rezultaty mogą być inne.	

Niektórzy radzą sobie o wiele lepiej!	



    Nozbe.com (klient GetResponse) osiąga:	



     50-60%+ wsk. otwarć	

        10%+ CTR
co wpływa na	

   Twoje rezultaty?	


1	

   content wiadomości	

                   test, test, test!

2	

   relacje z odbiorcami	


       jakość platformy do email
3	

   marketingu, z której korzystasz
strategia	

          3	


email marketing results
email	

remarketing
follow-up?	


“
 People will buy when they are ready,


                                     ”
 not when you’re ready to make a sale.
jak zbudować	

kampanię follow-up?	


  instant	

      email powitalny	

  dzień 1	

      darmowy raport	

  dzień 2	

      kolejny follow-up
                   (“czy masz jakieś pytania?”)	


  dzień 5	

    •  follow-up email / telefon	

  dzień 14	

   •  email “zaczepny”  
                   (“dawno się nie odzywałeś(aś)”)
jak zbudować	

kampanię follow-up?	


  dzień 20	

     wyślij kolejnego follow-upa
                     (“to może się Tobie przydać...”)	


  dzień 27	

                •  kolejny follow-up
                     (“czy masz jakieś pytania?”)	


  dzień 34	

                •    zaoferuj darmowe konsultacje
                     (“specjalna oferta, tylko 48h!”)	


  dzień 48	

   •  follow-up call
jeśli zrobisz to dobrze	

  Twój biznes będzie sam na siebie zarabiał
pamiętaj:	


“
 People will buy when they are ready,


                                     ”
 not when you’re ready to make a sale.
a co	


dalej? 
nie zapomnij	


odwiedzić:	

• EmailMarketing.pl	

•  Blog.GetResponse.com	


• GetResponse.pl
Dziękuję!☺
Email Marketing w e-commerce

More Related Content

PDF
Email marketing w ecommerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji Ceneo]
PDF
Email Marketing 2010: Jak osiągać konkretne rezultaty?
PDF
Atrakcyjny email marketing wersja 2
PDF
Email marketing fajnym narzędziem dla małych i dużych firm - Paweł Sala - Ebi...
PDF
Email Marketing w E-Commerce: Czyli jak @ zamienić w $ - Maciej Ossowski
PDF
Najwaźniejsze narzędzia w ebiznesie
PDF
Big Data - big problem or big chance? InternetBeta 2014
PDF
Krótka historia email marketingu, czyli jak stworzyć najlepszego narzędzie d...
Email marketing w ecommerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji Ceneo]
Email Marketing 2010: Jak osiągać konkretne rezultaty?
Atrakcyjny email marketing wersja 2
Email marketing fajnym narzędziem dla małych i dużych firm - Paweł Sala - Ebi...
Email Marketing w E-Commerce: Czyli jak @ zamienić w $ - Maciej Ossowski
Najwaźniejsze narzędzia w ebiznesie
Big Data - big problem or big chance? InternetBeta 2014
Krótka historia email marketingu, czyli jak stworzyć najlepszego narzędzie d...

What's hot (7)

PPTX
Dlaczego social media są trudne? Zwierzenia stratega
PDF
Najważniejsze narzędzia w ebiznesie / Agnieszka Kądziołka
PDF
Najwazniejsze narzedzia-w-ebiznesie
PDF
Prezentacja Ecommerce Trends 2014
PDF
Rzecz o pieprzeniu - Lead Nurtering, czyli jak z subskrybenta zrobić Klienta ...
PDF
Jak Zbudować Listę Adresową i Zacząć Zarabiać w Internecie...
PDF
Marketing Relacyjny - Taktyki pobierz darmowy ebook pdf
Dlaczego social media są trudne? Zwierzenia stratega
Najważniejsze narzędzia w ebiznesie / Agnieszka Kądziołka
Najwazniejsze narzedzia-w-ebiznesie
Prezentacja Ecommerce Trends 2014
Rzecz o pieprzeniu - Lead Nurtering, czyli jak z subskrybenta zrobić Klienta ...
Jak Zbudować Listę Adresową i Zacząć Zarabiać w Internecie...
Marketing Relacyjny - Taktyki pobierz darmowy ebook pdf
Ad

Similar to Email Marketing w e-commerce (20)

PDF
E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warsz...
PDF
Warsztaty Forum Press
PDF
Email Marketing krok po kroku: Jak znaleźć drogę do sukcesu?
PDF
II Kongres Marketingu Online 2011
PDF
Mniej znaczy więcej: Planowanie kampanii email marketingowych na podstawie sk...
PDF
5 zmian w email marketingu sklepu internetowego, które zwiększą skuteczność n...
PDF
5 zmian w email marketingu sklepu internetowego, które zwiększą skuteczność n...
PDF
ShopCamp Gdynia Oskar jedynasty (get response)
PDF
Raport email marketing
PDF
Jak zaprojektować skuteczną kampanię e-mail marketingową - FreshMail na Festi...
PDF
E-mail marketing w branży deweloperskiej
PDF
Newslettery, ktore angazuja kobiety - Konferencja Prekursorki.pl 2012
PDF
9 listopada 2011 - E-mail marketing
PDF
E-mail marketing w branży travel - konferencja Travel 2.0 - Poznań 2011
PDF
Planowanie kampanii email marketignowych na podstawie skutecznej strategii
PDF
IAB Internet Week 2018 – Od wizyty do konwersji
PDF
Generowanie leadów kontaktowych w Internecie, czyli jak marketer może ułatwić...
PDF
Content marketing: emailing - jak działać skutecznie
PDF
10 przykazan
PDF
E-mail marketing - porady i sekrety
E-mail marketing w e-commerce - Maciej Ossowski [Uniwersytet Konwersji, Warsz...
Warsztaty Forum Press
Email Marketing krok po kroku: Jak znaleźć drogę do sukcesu?
II Kongres Marketingu Online 2011
Mniej znaczy więcej: Planowanie kampanii email marketingowych na podstawie sk...
5 zmian w email marketingu sklepu internetowego, które zwiększą skuteczność n...
5 zmian w email marketingu sklepu internetowego, które zwiększą skuteczność n...
ShopCamp Gdynia Oskar jedynasty (get response)
Raport email marketing
Jak zaprojektować skuteczną kampanię e-mail marketingową - FreshMail na Festi...
E-mail marketing w branży deweloperskiej
Newslettery, ktore angazuja kobiety - Konferencja Prekursorki.pl 2012
9 listopada 2011 - E-mail marketing
E-mail marketing w branży travel - konferencja Travel 2.0 - Poznań 2011
Planowanie kampanii email marketignowych na podstawie skutecznej strategii
IAB Internet Week 2018 – Od wizyty do konwersji
Generowanie leadów kontaktowych w Internecie, czyli jak marketer może ułatwić...
Content marketing: emailing - jak działać skutecznie
10 przykazan
E-mail marketing - porady i sekrety
Ad

More from GetResponsePL (20)

PDF
10 kampanii marketing automation
PDF
10 sposobów na poprawę skuteczności działań email marketingowych
PDF
Tajna broń online marketingu – landing pages
PDF
Why your brain buys stuff it doesn't need by Jamie Turner
PDF
Narzędzia content marketera
PDF
Marketing Automation - Krok po kroku
PDF
Marketing automation, czyli prawdziwe relacje w wirtualnym świecie
PDF
Marketing Automation w Twoim e-biznesie
PDF
Automatyzacja Marketingu w E-commerce. Jak Sprzedawać więcej i nie stracić tw...
PDF
Marketing Automation GetResponse NetVision
PDF
Targi Ehandlu: Email marketing automation. przykłady kampanii, dzięki którym...
PDF
FAQ Prawa Online
PDF
Czemu sam na to nie wpadłem? 10 intrygujących kampanii mailingowych
PDF
Email, content i social media - 3 filary świątecznych kampanii marketingowych
PDF
Co gdzie kiedy ebiznes festiwal
PDF
Zaawansowane kampanie email marketingowe
PDF
Od mailingu do miłości. forum iab 2015
PDF
Co zrobić by subskrybenci nie mogli doczekać się kolejnej wiadomości
PDF
Skuteczny email marketing B2B
PDF
Strategies for increasing eCommerce revenue with email marketing
10 kampanii marketing automation
10 sposobów na poprawę skuteczności działań email marketingowych
Tajna broń online marketingu – landing pages
Why your brain buys stuff it doesn't need by Jamie Turner
Narzędzia content marketera
Marketing Automation - Krok po kroku
Marketing automation, czyli prawdziwe relacje w wirtualnym świecie
Marketing Automation w Twoim e-biznesie
Automatyzacja Marketingu w E-commerce. Jak Sprzedawać więcej i nie stracić tw...
Marketing Automation GetResponse NetVision
Targi Ehandlu: Email marketing automation. przykłady kampanii, dzięki którym...
FAQ Prawa Online
Czemu sam na to nie wpadłem? 10 intrygujących kampanii mailingowych
Email, content i social media - 3 filary świątecznych kampanii marketingowych
Co gdzie kiedy ebiznes festiwal
Zaawansowane kampanie email marketingowe
Od mailingu do miłości. forum iab 2015
Co zrobić by subskrybenci nie mogli doczekać się kolejnej wiadomości
Skuteczny email marketing B2B
Strategies for increasing eCommerce revenue with email marketing

Email Marketing w e-commerce