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Fare Innovazione Strategica 10x nella PMI con l’AI Generativa | SMAU MILANO 2024
Il documento tratta dell'innovazione strategica 10x nelle PMI, focalizzandosi sull'uso dell'intelligenza artificiale generativa e presentando il framework is10x. Include dettagli pratici su come le aziende possono innovare attraverso il coinvolgimento di tutti i dipendenti, l'identificazione delle esigenze e la sperimentazione di soluzioni. Viene inoltre delineato un piano d'azione per valutare la fattibilità delle innovazioni e mantenere un dialogo continuo tra esperti e partecipanti.
Fare Innovazione Strategica 10x nella PMI con l’AI Generativa | SMAU MILANO 2024
- 1. Fare Innovazione Strategica 10xnella PMI con l’AI Generativa
- 2. Agenda • Fare Innovazionenella PMI • Sguardo al Framework IS10x • Conoscenze di base del framework per affrontare la pratica • Pratica con ChatGPT • Come ricevere la presentazione
- 3. Chi sono: LucaBarboni • Mi occupo di Growth dal 2014 • Esperienza in Silicon Valley @ 500startups • Partnership con growthhackers.com • +1000 esperimenti di lanciati ogni anno con 247X • 4 aziende partecipate + Coaching 1to1 con Imprenditori • Lavorato con Side-Project, PMI, Corporate e Startup • Mentor e Docente per Università, Master, Programmi di Incubazione, Accelerazione, Hackathon e Open Innovation
- 4. Il punto dipartenza di ogni iniziativa di innovazione. L’impatto obiettivo delle iniziative di innovazione.
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- 7. Percorso di praticadi laboratorio Gruppo WhatsApp Q&A, Suggerimenti, notizie e scambio tra pari. Piattaforma Digitale Video on-demand di preparazione al laboratorio e repository. Q&A Online Preparazione ai laboratori di pratica. Laboratorio di pratica Sviluppare abilità per Fare innovazione. Token di consulenza Consulenza degli Esperti alle aziende partecipanti. Innovation Tales Webinar con Esperti per trasferire esperienze
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- 12. Un po’ per mancanzadi metodo
- 13. Un po’ per legittimaprudenza
- 14. L’innovazione è episodica onon si fa.
- 15. Criteri di soddisfazioneper fare innovazione nelle PMI • Velocità di esecuzione • Metodi replicabili semplici e sistemici • Uscite di cassa contenute • Avere una visione di lungo periodo ma «incassare per ieri»
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- 18. Innovazione L'innovazione riguarda qualcosadi nuovo all'interno di uno specifico ambito, è utilizzata e crea valore riconosciuto dalle parti interessate (utilizzatori, produttori, distributori o altri). Un'innovazione può essere tangibile o intangibile; può essere un oggetto, un servizio, un processo, un modello, un metodo, ecc. Un'innovazione può essere un'invenzione, oppure no.
- 19. Innovazione Strategica L'innovazione strategicasi occupa di individuare un nuovo posizionamento strategico, innovare la strategia, il prodotto e il modello di business per crescere e avere impatto.
- 20. Innovazione Strategica 10x 10xè un paradigma che si basa su: • Focalizzazione sulla crescita e impatto. • Modelli di business ad alta scalabilità. • Tecnologie intelligenti e di automazione.
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- 22. A 3 annida oggi. 1 Volta all’anno. Tutte le Persone dell’azienda sono coinvolte nella revisione della strategia a 3 anni. Oggi. Ogni 3/6 mesi. Tutte le Persone dell’azienda sono coinvolte nel miglioramento dell’esecuzione operativa. A 1 anno e ½ da oggi. 1 Volta all’anno. Tutte le Persone dell’azienda sono coinvolte nella validazione e nella progettazione di nuovi prodotti e servizi. Tattiche 10x H1 Strategie 10x H3 Prodotti+servizi 10x H2
- 23. Tattiche 10x H1 Strategie 10x H3 Prodotti+servizi10x H2 1. Individuare le esigenze 2. Segmentare 3. Valutare l’opportunità 4. Mappare i CJ 5. Prioritizzare 6. Ideare le ipotesi di soluzione 7. Eseguire/sperimentare 8. Decidere e condividere 1. Individuare le esigenze 2. Segmentare 3. Valutare l’opportunità 4. Mappare i CJ 5. Prioritizzare 6. Ideare le ipotesi di soluzione 7. Eseguire/sperimentare 8. Decidere e condividere 1. Individuare le esigenze 2. Segmentare 3. Valutare l’opportunità 4. Mappare i CJ 5. Prioritizzare 6. Ideare le ipotesi di soluzione 7. Eseguire/sperimentare 8. Decidere e condividere
- 24. Tattiche 10x H1 1. Individuarele esigenze 2. Segmentare 3. Valutare l’opportunità 4. Mappare i CJ 5. Prioritizzare 6. Ideare le ipotesi di soluzione 7. Eseguire/Sperimentare 8. Decidere e condividere Pre GenAI: • Tutte le persone coinvolte. • 2 Settimane di lavoro. Con GenAI - partecipativa: • Tutte le persone coinvolte. • 2 Giorni di lavoro. Con GenAI - esplorativa: • In autonomia. • 2 Ore di lavoro.
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- 27. L’innovazione si sviluppadalle esigenze non soddisfatte delle Persone.
- 32. Esigenza L’esigenza è quelloche una persona o un organizzazione deve fare per soddisfare un bisogno o un obiettivo specifico, indipendentemente dalle soluzioni disponibili.
- 33. Esigenza generica Soggetto +verbo + complemento. Esempio: Voglio trascorrere un fine settimana fuoriporta con la mia famiglia.
- 34. Esigenza specifica Soggetto +verbo + complemento + attributi + vincoli. Esempio: Io che sono un lavoratore impegnato… Voglio trascorrere un fine settimana in una città d'arte con la mia famiglia senza dovermi occupare di cercare una destinazione e programmare la vacanza, possibilmente a prova di imprevisti e spendendo poco.
- 35. Validità dell’esigenza peril business • Valida oggi e tra 10 anni. • Agnostica dalle soluzioni. • (Preferibilmente) Diffusa nel mondo.
- 36. Cosa fare Rilevare leesigenze, i problemi e i criteri di soddisfazione: 1. Intervistare le persone possibilmente nel contesto in cui dovrebbero soddisfare l’esigenza. 2. Somministrare i questionari alle persone che non è possibile raggiungere. 3. Sintetizzare i risultati su canvas ed evidenziare le risposte più frequenti.
- 37. Segmento di Clientela Esigenza comune Problemi specifici Criteri di soddisfazione Motivazioni Bisogni Contesto Soluzioni attuali Problema comune Esigenza specifica 2. Scrivichi sono i Segmenti di clientela che hanno un problema non risolto o un’esigenza non soddisfatta. 3. Scrivi la dichiarazione dell’esigenza: Soggetto + verbo + complemento. 7. Scrivi i problemi specifici nel tentativo di soddisfare l’esigenza specifica. Attività soggette a criticità: • Scoprire • Capire • Trovare • Costo • Acquistare/pagare • Ritirare/ricevere • Installare • Configurare • Imparare ad usare • Usare/interfacciare con • Mettere via • Muovere • Manutenere/pulire • Aggiornare • Riparare • Sostituire • Buttare/dismettere 8. Scrivi i criteri e i vincoli che devono essere rispettati per soddisfare l’esigenza specifica con successo. 9. Scrivi perché deve essere soddisfatta l’esigenza specifica. 10. Scrivi perché la motivazione è importante per il Segmento di Clientela. 5. Scrivi dove, quando e con chi verrebbe soddisfatta l’esigenza specifica. 6. Scrivi le soluzioni disponibili per soddisfare l’esigenza specifica. 1. Scrivi la dichiarazione del problema: Soggetto + verbo + complemento. 4. Scrivi la dichiarazione dell’esigenza: Soggetto + verbo + complemento + attributi + vincoli.
- 38. Valutare l’importanza e l’urgenzadi soddisfare l’esigenza.
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- 40. Cosa fare nellaPMI 1. Segmentare per esigenze specifiche. 2. Segmentare per criteri di soddisfazione (con software GenAI).
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- 42. Prerequisito dell’innovazione L’innovazione deveessere sostenibile: • sul piano economico e finanziario; • sul piano sociale e ambientale.
- 43. Cosa fare 1. Rilevarela dimensione dei segmenti di clientela. 2. Rilevare il contesto presente. 3. Rilevare il contesto futuro.
- 44. Tendenze sociali e culturali Tendenze socio-economich e Tendenze tecnologiche Tendenze normative Prodottie servizi Concorrenti Esigenza dei Segmenti di Clientela Incertezze Materie prime e altre risorse Attori esterni della catena del valore 6. Scrivi quali sono le tendenze sociali e culturali che possono influenzare i modelli di business dei concorrenti che offrono le soluzioni disponibili per soddisfare l’esigenza. 7. Scrivi quali sono le tendenze socio-economiche che possono influenzare i modelli di business dei concorrenti che offrono le soluzioni disponibili per soddisfare l’esigenza. 8. Scrivi quali sono le principali tendenze tecnologiche interne ed esterne al mercato di riferimento che possono influenzare i modelli di business dei concorrenti che offrono le soluzioni disponibili per soddisfare l’esigenza. 9. Scrivi quali sono le principali tendenze normative che possono influenzare i modelli di business dei concorrenti che offrono le soluzioni disponibili per soddisfare l’esigenza. 2. Scrivi le soluzioni disponibili per soddisfare l’esigenza. 3. Scrivi chi sono i concorrenti che offrono le soluzioni disponibili per soddisfare l’esigenza. 1. Scrivi l’esigenza specifica: Soggetto + verbo + complemento + attributi + vincoli. 10. Scrivi quali incertezze possono influenzare i modelli di business dei concorrenti che offrono le soluzioni disponibili per soddisfare l’esigenza. 4. Scrivi le materie prime chiave usate nelle soluzioni disponibili per soddisfare l’esigenza. Per ogni materia prima rileva: • andamento dei prezzi; • segnali di scarsità, accessibilità o disponibilità. 5. Scrivi chi sono gli attori chiave della catena del valore utilizzati dai concorrenti che offrono le soluzioni disponibili per soddisfare l’esigenza.
- 45. 4. Mappare i CustomerJourney
- 46. Customer Journey Il «Viaggiodel Cliente», o Customer Journey, è il percorso che il Cliente compie per acquistare un prodotto o un servizio, utilizzarlo e ripetere l'acquisto; e magari consigliarlo ad altre persone qualora l'esperienza sia stata positiva e di valore.
- 47. Customer Journey –Servizi 3. Selezione ESPERIENZE POST ACQUISTO ESPERIENZE PRE-ACQUISTO 2. Ricerca 1.Esigenza 5. Contratto 7. Utilizzo del servizio 9. Aggiornamento e coinvolgimento 10. Raccomandazione 4. Trattativa 8. Richiesta di supporto 6. Onboarding
- 48. Customer Journey –Prodotti 3. Ricerca delle alternative ESPERIENZE POST ACQUISTO ESPERIENZE PRE-ACQUISTO 2. Ricerca informazioni 1.Esigenza 5. Acquisto 7. Utilizzo del prodotto 9. Aggiornamento e coinvolgimento 10. Raccomandazione 4. Selezione 8. Richiesta di supporto 6. Onboarding
- 50. Cosa fare nellaPMI Per 1-2 Segmenti di Clientela, per ciascuna Fase: 1. Rilevare i problemi comuni. 2. Rilevare i criteri di soddisfazione. 3. Condividere i risultati con le Persone.
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- 52. Valutare l’opportunità latoClienti • Quanti Clienti manifestano il segnale? • Da 0 a 10, quanto è importante per i Clienti? • Da 0 a 10, quanto è urgente per i Clienti? • Quanto pesano le evidenze raccolte?
- 53. Peso dei segnali Tipodi segnale Peso del segnale Grande investimento del Target 10 Medio investimento del Target 9 Piccolo investimento del Target 8 Grande impegno del Target 7 Medio impegno del Target 6 Piccolo impegno del Target 5 Lo fa il Target 4 Lo dice Target 3 Fatto (evento accaduto) 2 Opinione (convinzione) 1
- 54. Valutare l’opportunità latoAzienda • Da 0 a 10, quanto è strategico per l’Azienda? • Da 0 a 10, quanto è tattico per l’Azienda? • Da 0 a 10, quanto è veloce per l’Azienda rispondere al segnale?
- 55. Prioritizzare • Clienti (C):100 • Importanza (I): 8 • Urgenza (U): 3 • Peso delle evidenze (P): 6 • Strategia (S): 5 • Tattica (T): 3 • Velocità (V): 8 Indice di priorità: =C*MEDIA(I;U;P;S;T;V)
- 56. ICE Scoring I =Impact C = Confidence E = Ease
- 57. 6. Ideare leIpotesi di innovazione
- 58. Cosa fare nellaPMI Ogni Persona è chiamata a trovare ipotesi di innovazione prima nella propria area di competenza, poi nelle altre. Le soluzioni riguardano: 1. Criticità rilevate durante la mappatura del CJ. 2. Riduzione dei tempi di attraversamento del CJ. 3. Aumentare il CLV. 4. Migliorare il rapporto CAC:CLV.
- 60. Abbattere le barriere •Eliminare la complessità. • Eliminare le complicazioni. • Eliminare i tempi di attesa. • Eliminare ogni altra barriera.
- 61. Soluzioni preferibili Con l’obiettivodi aumentare la scalabilità, e laddove i costi/benefici sono favorevoli, preferire: 1. Soluzioni di Automazione. 2. Soluzioni Automatizzate/Robotizzate. 3. Soluzioni Umane aumentate. 4. Soluzioni Umane.
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- 64. Sperimentare per capirese l’investimento deve essere fatto, ripensato o interrotto.
- 65. Cosa fare nellaPMI Rispettando la prioritizzazione, ogni Uffiocio/Team è chiamato a: • Mettere in esecuzione le soluzioni a basso rischio di innovazione e coperte dal budget. • Sperimentare le ipotesi di innovazione ad alto rischio di innovazione: • Pre-totipare • Prototipare • MVP • Budgettizzare le soluzioni non coperte dal budget.
- 66. Com’è fatto unPre-totipo? Esempio
- 67. Com’è fatto unPre-totipo? Esempio https://qz.com/653359/pre-sales-of-teslas-model-3-topped-first-year-projections-in-less-than-24-hours
- 68. Com’è fatto unPre-totipo? Esempio
- 70. Perché Pretotipare “ticonviene”
- 71. Quando sperimentare • quandol’investimento per l’azienda è impegnativo o non budgettizato; • quando l’insuccesso potrebbe minacciare la continuità dell’azienda e la crescita; • quando c'è troppo entusiasmo per l'idea avuta; • quando anche con i dati alla mano non c’è evidenza del successo a venire.
- 72. Quando non sperimentare •quando l’uso delle risorse finanziarie, anche in caso di insuccesso, non provoca disagio o preoccupazioni. • quando esiste una convinzione inequivocabile e ben fondata del successo dell’iniziativa basata su evidenze robuste. • quando nel caso di un eventuale fallimento è possibile rimediare e recuperare la situazione con uno sforzo contenuto e gestibile, senza impatti significativi sull’operatività complessiva dell’azienda.
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- 74. Cosa fare nellaPMI È la fase in cui ogni Responsabile, evidenze delle sperimentazioni alla mano, decide tra una delle seguenti opzioni: • Mettere la soluzione in esecuzione internamente. • Mettere la soluzione in esecuzione esternamente. • Interrompere e non mettere nulla in esecuzione. • Modificare l’ipotesi di soluzione e seguire un nuovo ciclo di sperimentazione. • Valutare uno spin-off.
- 75. Cosa fare nellaPMI Il decisore informa tutte le persone dell’azienda delle decisioni prese al fine di ottenere massimo allineamento strategico.
- 76. Cosa fare nellaPMI Il decisore condivide gli insight delle sperimentazioni con tutte le persone dell’azienda al fine di trasferire conoscenze riutilizzabili.
- 77. Extra Prompts &Slides
- 78. Casi d’Uso perla Sperimentazione • trasformare un’idea in un piano d’azione testabile sul mercato con tanto di allocazione di tempo necessaria e metriche di controllo. • confrontare diverse idee da testare per prioritizzarle. • generare idee per esperimenti che potrebbero migliorare un flusso, un prodotto, un servizio.
- 79. Ottieni i Promptsper la sperimentazione 1. Vai su LinkedIn. 2. Richiedimi il collegamento. 3. Allega una nota o scrivimi che hai partecipato a SMAU / ti interessa 0-10x. (se non usi LinkedIn prima vergognati un po’, poi scrivimi su [email protected]) Luca Barboni https://linkedin.com/in/lucabarboni
- 80. Ora tocca avoi!
- 81. Pratica 1. Segui ilQR Code. 2. Copia il documento. 3. Lavora su ChatGPT. Oppure segui il link https://go.0-10x.com/w03-pratica
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