G R O W T H H A C K I N G
Ö K A F Ö R E TA G E T S T I L LVÄ X T G E N O M I N N O VAT I O N X M A R K N A D S F Ö R I N G X M ÄT B A R A M Å L
PhotobyHackNY.org/Flickr(CCBYSA)
@ANNIKA
ANNIKA LIDNE för Berghs
S O C I A L , M O B I L E T V & F I L M P R O D U C T I O N M A N A G E M E N T
ydramatif
@ANNIKA
Bild:entreprenör.se
@ANNIKA
S U P 4 6
VA D Ä R E N S TA R T U P ?
“ … I S A B U S I N E S S I N T H E F O R M O F A C O M PA N Y, A PA RT N E R S H I P O R
T E M P O R A RY O R G A N I Z AT I O N D E S I G N E D T O S E A R C H F O R A
R E P E ATA B L E A N D S C A L A B L E B U S I N E S S M O D E L . ”
W I K I P E D I A
U TA N R ÄT T M Å L & M ÄT N I N G
Ä R D E T S VÅ RT AT T F Ö R B ÄT T R A
PhotobyPonziUnit/Flickr(CCBY)
PhotobyNinaMatthewsPhotography/Flickr(CCBY)
@ANNIKA
Role Metrics Specific data
(example)
Business
Executives
Business
Stakeholders
Social Media
Managers
Social Media
Analytics
Engagement
Data
Business
metrics
Revenue, reputation, customer
satisfaction
Share of voice, Resonation,
WOM, Response, Insights
Clicks, Fans, Followers, RTs,
Likes, Views
ModelbyJeremiahOwyang
P R O B L E M -
O M R Å D E
@ANNIKA
VA R F Ö R G R O W T H
H A C K I N G ?
• Traditionella kanaler är dyra och
innebär extrem konkurrens
• Företag som har begränsade resurser
kan inte konkurrera effektivt i hårt
konkurrensutsatta utrymmen
• Growth hacking handlar om att skapa
en fördel genom att utnyttja
asymmetriska hävstångseffekter på
marknaden
Photo by Guilia Forsythe / Flickr (CC BY NC SA)
@ANNIKA
– W I K I P E D I A
“Growth hackers approach marketing with a focus
on innovation, scalability, and user connectivity.”
@ANNIKA
– W I K I P E D I A
“Growth hacking does not, however, separate product
design and product effectiveness from marketing.”
@ANNIKA
5 M Y T E R O M G R O W T H H A C K I N G
1Growth hacking är en fusklista över hemliga knep.
“Hemligheten” handlar om attityden, inte om verktygslådan.
2En growth hacker är en snabbfix för företagets problem.
Growth hacking löser inget över natten, och kan inte lösa
systemfel.3Growth hacking är marknadsföring.
Growth hacking har inslag av marknadsföring men
annan taktik.4En growth hacker är en programmerare.
En del är det, många är det inte.
5En growth hacker är en individ.
Tillväxt hänger inte på en person.
Growth hacking görs bäst som team.
@ANNIKA
PhotobyDavidAche/Flickr(CCBYNCND)
G R O W T H H A C K I N G
M A R K E T I N G & P R
V I R A L I T E T
& W O R D O F M O U T H
P R O D U K T
@ANNIKA
J E S S E FA R M E R , C O - F O U N D E R , E V E R L A N E
“Growth hackers are a response to the need to connect inbound
[product] and outbound [marketing] dots.”
@ANNIKA
V D
R & D
P R O D -
U K T I O N
I T F Ö R S Ä L J N I N G K U N D T J Ä N S T
T R A D I T I O N E L L S I L O - O R G A N I S AT I O N
M A R K N A D
@ANNIKA
R & D
P R O D U K T I O N
M A R K N A D
K U N D T J Ä N S T
F Ö R S Ä L J N I N G
G R O W T H
T E A M
V D
G R O W T H - O R G A N I S AT I O N
@ANNIKA
I T
G R O W T H - P R O D U K T E R
G Ö R 3 S A K E R
• de får DIG att verka smart gentemot
de du bjuder in
• de ger KONKRET VÄRDE till DIG
när de du bjuder in går med
• de ger KONKRET VÄRDE till de du
har bjudit in
PhotobyLeoReynolds/Flickr(CCBYNCSA)
@ANNIKA
– F I R S T H O T M A I L F O O T E R
P.S. I love you. Get your Private, Free E-mail from
MSN Hotmail at www.hotmail.com
@ANNIKA
@ANNIKA
Airbnb hackade
Craigslist så att
uthyrare syntes på
båda sajterna.
@ANNIKA
D E T F I N N S I N G A H O P P L Ö S A P R O D U K T E R
PhotobyIvanGabovitch/Flickr(CCBY)
@ANNIKA
PhotobyKyleBaker/Flickr(CCBYNCSA)Photobyb1ue5ky/Flickr(CCBYNCSA)
K U N D T R AT T E N
R E F E R E N S Hur får du dem att dela?
K Ä N N E D O M Hur hör folk talas om er?
A N S K A F F N I N G Hur får du dem att signa upp?
A K T I V E R I N G Hur får du dem att bli aktiva?
R E T E N T I O N Hur får du dem att stanna kvar?
I N TÄ K T Hur tjänar du pengar?
@ANNIKA
E X E M P E L :
MÅL
nya
kunder
gamla
kunder
@ANNIKA
F Ö R T Y D L I G A N D E :
Jag vill öka med /[ VA D ] [ H U R M Y C K E T ] [ T I D ]
Jag vill öka med /B E S Ö K A R N A 1 0 % P E R Å R
Jag vill öka med /F Ö R S Ä L J N I N G E N 1 0 0 0 0 0 K R P E R M Å N
@ANNIKA
M Å L N E D B RY T N I N G : H U R FÅ R V I F L E R ?
G A M L A K U N D E R N YA K U N D E R
K Ö P E R M E R
/ G Å N G
K Ö P E R
O F TA R E
• UX
• produkt
• priser
• frakt
• kommunikation
• frakt
• rabatter
• UX
• produkt
N Å F L E R
Ö K A
K O N V E RT E R I N G E N
{
H A C K A F U N N E LÖ K A P R O D U K T V I R A L I T E T
@ANNIKA
[ VA D ]
H U R K O N V E R T E R A R D I N A N U VA R A N D E K A N A L E R ?
H
SocMedMetrics
CTR CTR
Leadkostnad
Kontaktkostnad
= L E A D G E N E R AT I O N@ANNIKA
användarupplevelse
socialt
community
kundtjänst
pris
monetärt
immateriellt produktkvalitet
integration
API
andra tjänster/produkter
viralitet
inbyggda funktioner
P R O D U K T-
U T V E C K L I N G
@ANNIKA
Viralitet
= G R O W T H
H U R M U LT I P L I C E R A R D I N P R O D U K T ?
Word of mouth
@ANNIKA
– B L A K E C O M M A G E R E , F O U N D E R O F M E D I A S P I K E .
“Growth needs to be a pro-active priority. Otherwise,
growth may never come to pass until it is too late.
You cannot sprinkle growth on top of the product as an
afterthought. Product is the vehicle for growth.”
@ANNIKA
V I L K A Ä R E R A K P I : E R ?
@ANNIKA
A / B T E S T N I N G
@ANNIKA
- A N N O N S E R I N G
- E M A I L
- S Ö K
- FA C E B O O K
V I L K A K A N A L E R
D R I V E R T R A F I K ?
@ANNIKA
VÄ L J K A N A L U T I F R Å N M Å L G R U P P O C H B R U S
V I K T I G T AT T
F Ö R S TÅ S O C I A L A
M E D I E R S L O G I K
• NÄR ska du posta?
• VAD ska du posta?
• Få snabb spridning
• FBs filteralgoritm
• Twitters/Instagrams
följarlogik
@ANNIKA
K A N A L Ä R R ÄT T O I N T R E S S A N T O M D U I N T E
K A N PA K E T E R A D E T AT T B L I I N T R E S S A N T,
A U T E N T I S K T O C H “ D E LVÄ R D I G T ” .
@ANNIKA
M ÄT. I N N O V E R A . I T E R E R A
– N A B E E L H YAT T, V E N T U R E PA R T N E R , S PA R K C A P I TA L
“You don’t need to fall in love with your first idea.
This is an objective science.
You are either right or wrong.
Growth is a learning process.”
@ANNIKA
I N N O VAT I O N & G R O W T H K R ÄV E R
• M Å L M E D V E T E N H E T
• Ö P P E N H E T
• V I L J A
• K U LT U R
@ANNIKA
A N D Y J O H N S , G R O W T H P R O D U C T M A N A G E R AT Q U O R A
“Growth is a systematic endeavor.
Growth is the confluence of hiring, organization
building, analytics, data science, design, engineering,
Internet marketing, and a trained mentality.”
@ANNIKA
H A C K A A F FÄ R S M O D E L L E N
PhotobySteveJurvetson/Flickr(CCBY)
@ANNIKA
K O M I H Å G !
PhotobyAlexandreDulaunoy/Flickr(CCBYSA)
@ANNIKA
annika@lidne.com
+46 (0)70 435 05 45
annikalidne
annika
Thanks for listening!
Tack för att du lyssnade!

Growth Hacking

  • 1.
    G R OW T H H A C K I N G Ö K A F Ö R E TA G E T S T I L LVÄ X T G E N O M I N N O VAT I O N X M A R K N A D S F Ö R I N G X M ÄT B A R A M Å L PhotobyHackNY.org/Flickr(CCBYSA) @ANNIKA ANNIKA LIDNE för Berghs
  • 2.
    S O CI A L , M O B I L E T V & F I L M P R O D U C T I O N M A N A G E M E N T ydramatif @ANNIKA
  • 3.
  • 5.
    VA D ÄR E N S TA R T U P ? “ … I S A B U S I N E S S I N T H E F O R M O F A C O M PA N Y, A PA RT N E R S H I P O R T E M P O R A RY O R G A N I Z AT I O N D E S I G N E D T O S E A R C H F O R A R E P E ATA B L E A N D S C A L A B L E B U S I N E S S M O D E L . ” W I K I P E D I A
  • 6.
    U TA NR ÄT T M Å L & M ÄT N I N G Ä R D E T S VÅ RT AT T F Ö R B ÄT T R A PhotobyPonziUnit/Flickr(CCBY) PhotobyNinaMatthewsPhotography/Flickr(CCBY) @ANNIKA
  • 7.
    Role Metrics Specificdata (example) Business Executives Business Stakeholders Social Media Managers Social Media Analytics Engagement Data Business metrics Revenue, reputation, customer satisfaction Share of voice, Resonation, WOM, Response, Insights Clicks, Fans, Followers, RTs, Likes, Views ModelbyJeremiahOwyang P R O B L E M - O M R Å D E @ANNIKA
  • 8.
    VA R FÖ R G R O W T H H A C K I N G ? • Traditionella kanaler är dyra och innebär extrem konkurrens • Företag som har begränsade resurser kan inte konkurrera effektivt i hårt konkurrensutsatta utrymmen • Growth hacking handlar om att skapa en fördel genom att utnyttja asymmetriska hävstångseffekter på marknaden Photo by Guilia Forsythe / Flickr (CC BY NC SA) @ANNIKA
  • 9.
    – W IK I P E D I A “Growth hackers approach marketing with a focus on innovation, scalability, and user connectivity.” @ANNIKA
  • 10.
    – W IK I P E D I A “Growth hacking does not, however, separate product design and product effectiveness from marketing.” @ANNIKA
  • 11.
    5 M YT E R O M G R O W T H H A C K I N G 1Growth hacking är en fusklista över hemliga knep. “Hemligheten” handlar om attityden, inte om verktygslådan. 2En growth hacker är en snabbfix för företagets problem. Growth hacking löser inget över natten, och kan inte lösa systemfel.3Growth hacking är marknadsföring. Growth hacking har inslag av marknadsföring men annan taktik.4En growth hacker är en programmerare. En del är det, många är det inte. 5En growth hacker är en individ. Tillväxt hänger inte på en person. Growth hacking görs bäst som team. @ANNIKA PhotobyDavidAche/Flickr(CCBYNCND)
  • 12.
    G R OW T H H A C K I N G M A R K E T I N G & P R V I R A L I T E T & W O R D O F M O U T H P R O D U K T @ANNIKA
  • 13.
    J E SS E FA R M E R , C O - F O U N D E R , E V E R L A N E “Growth hackers are a response to the need to connect inbound [product] and outbound [marketing] dots.” @ANNIKA
  • 14.
    V D R &D P R O D - U K T I O N I T F Ö R S Ä L J N I N G K U N D T J Ä N S T T R A D I T I O N E L L S I L O - O R G A N I S AT I O N M A R K N A D @ANNIKA
  • 15.
    R & D PR O D U K T I O N M A R K N A D K U N D T J Ä N S T F Ö R S Ä L J N I N G G R O W T H T E A M V D G R O W T H - O R G A N I S AT I O N @ANNIKA I T
  • 16.
    G R OW T H - P R O D U K T E R G Ö R 3 S A K E R • de får DIG att verka smart gentemot de du bjuder in • de ger KONKRET VÄRDE till DIG när de du bjuder in går med • de ger KONKRET VÄRDE till de du har bjudit in PhotobyLeoReynolds/Flickr(CCBYNCSA) @ANNIKA
  • 17.
    – F IR S T H O T M A I L F O O T E R P.S. I love you. Get your Private, Free E-mail from MSN Hotmail at www.hotmail.com @ANNIKA
  • 18.
  • 19.
    Airbnb hackade Craigslist såatt uthyrare syntes på båda sajterna. @ANNIKA
  • 20.
    D E TF I N N S I N G A H O P P L Ö S A P R O D U K T E R PhotobyIvanGabovitch/Flickr(CCBY) @ANNIKA
  • 21.
  • 22.
    K U ND T R AT T E N R E F E R E N S Hur får du dem att dela? K Ä N N E D O M Hur hör folk talas om er? A N S K A F F N I N G Hur får du dem att signa upp? A K T I V E R I N G Hur får du dem att bli aktiva? R E T E N T I O N Hur får du dem att stanna kvar? I N TÄ K T Hur tjänar du pengar? @ANNIKA
  • 23.
    E X EM P E L : MÅL nya kunder gamla kunder @ANNIKA
  • 24.
    F Ö RT Y D L I G A N D E : Jag vill öka med /[ VA D ] [ H U R M Y C K E T ] [ T I D ] Jag vill öka med /B E S Ö K A R N A 1 0 % P E R Å R Jag vill öka med /F Ö R S Ä L J N I N G E N 1 0 0 0 0 0 K R P E R M Å N @ANNIKA
  • 25.
    M Å LN E D B RY T N I N G : H U R FÅ R V I F L E R ? G A M L A K U N D E R N YA K U N D E R K Ö P E R M E R / G Å N G K Ö P E R O F TA R E • UX • produkt • priser • frakt • kommunikation • frakt • rabatter • UX • produkt N Å F L E R Ö K A K O N V E RT E R I N G E N { H A C K A F U N N E LÖ K A P R O D U K T V I R A L I T E T @ANNIKA [ VA D ]
  • 26.
    H U RK O N V E R T E R A R D I N A N U VA R A N D E K A N A L E R ? H SocMedMetrics CTR CTR Leadkostnad Kontaktkostnad = L E A D G E N E R AT I O N@ANNIKA
  • 27.
  • 28.
    Viralitet = G RO W T H H U R M U LT I P L I C E R A R D I N P R O D U K T ? Word of mouth @ANNIKA
  • 29.
    – B LA K E C O M M A G E R E , F O U N D E R O F M E D I A S P I K E . “Growth needs to be a pro-active priority. Otherwise, growth may never come to pass until it is too late. You cannot sprinkle growth on top of the product as an afterthought. Product is the vehicle for growth.” @ANNIKA
  • 30.
    V I LK A Ä R E R A K P I : E R ? @ANNIKA
  • 31.
    A / BT E S T N I N G @ANNIKA
  • 32.
    - A NN O N S E R I N G - E M A I L - S Ö K - FA C E B O O K V I L K A K A N A L E R D R I V E R T R A F I K ? @ANNIKA
  • 33.
    VÄ L JK A N A L U T I F R Å N M Å L G R U P P O C H B R U S
  • 34.
    V I KT I G T AT T F Ö R S TÅ S O C I A L A M E D I E R S L O G I K • NÄR ska du posta? • VAD ska du posta? • Få snabb spridning • FBs filteralgoritm • Twitters/Instagrams följarlogik @ANNIKA
  • 35.
    K A NA L Ä R R ÄT T O I N T R E S S A N T O M D U I N T E K A N PA K E T E R A D E T AT T B L I I N T R E S S A N T, A U T E N T I S K T O C H “ D E LVÄ R D I G T ” . @ANNIKA
  • 36.
    M ÄT. IN N O V E R A . I T E R E R A
  • 37.
    – N AB E E L H YAT T, V E N T U R E PA R T N E R , S PA R K C A P I TA L “You don’t need to fall in love with your first idea. This is an objective science. You are either right or wrong. Growth is a learning process.” @ANNIKA
  • 38.
    I N NO VAT I O N & G R O W T H K R ÄV E R • M Å L M E D V E T E N H E T • Ö P P E N H E T • V I L J A • K U LT U R @ANNIKA
  • 39.
    A N DY J O H N S , G R O W T H P R O D U C T M A N A G E R AT Q U O R A “Growth is a systematic endeavor. Growth is the confluence of hiring, organization building, analytics, data science, design, engineering, Internet marketing, and a trained mentality.” @ANNIKA
  • 40.
    H A CK A A F FÄ R S M O D E L L E N
  • 42.
  • 44.
    K O MI H Å G ! PhotobyAlexandreDulaunoy/Flickr(CCBYSA) @ANNIKA
  • 45.
    [email protected] +46 (0)70 43505 45 annikalidne annika Thanks for listening! Tack för att du lyssnade!