Download to read offline
Uploaded byYuryy Granovsky
Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)
Документ описывает важность юзабилити и пользовательского опыта на фармацевтических сайтах, выделяя основные группы пользователей и их потребности. Он критикует распространенные ошибки, такие как объемные неструктурированные тексты и недостаток информации о продукции. Авторы подчеркивают, что сайты должны быть инструментом для достижения бизнес-целей, а не просто представлять компанию в интернете.
More Related Content
Similar to Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)
Топ-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. (Юрий Грановский, I-Pharma Marketing Conference 2014)
- 1. ТОП-10 в фармацевтике. Такие одинаковые разные сайты. Грановский Юрий, ведущий специалист
- 2. User Experience -совокупность (и соотношение) желаемого, ожидаемого и получаемого пользователем опыта взаимодействия с системой www.koozai.com User Experience
- 3. Юзабилити - степеньпродуктивности, эффективности и удовлетоврённости, с которой продукт может использоваться определёнными пользователями для выполнения определённых задач в определённом контексте Usability (ISO 9241-11)
- 4. Юзабилити - степеньпродуктивности, эффективности и удовлетоврённости, с которой продукт может использоваться определёнными пользователями для выполнения определённых задач в определённом контексте - Пользователи - Задачи - Контекст Usability (ISO 9241-11)
- 5.
- 6. Пользователи сайта фармацевтическойкомпании: • потенциальные и реальные партнёры • конечные потребители продукции • потенциальные и реальные сотрудники • представители масс-медиа • потенциальные и реальные инвесторы Пользователи
- 7. Блок #1 Фотографиииз фотобанков
- 8. Почему они появляются? • Потому что мы не знаем, что показать на главной • А фотографии красивые Фото из фотобанков
- 9. Примеры Фото изфотобанков
- 10. Примеры Фото изфотобанков
- 11. Что можно показать? • Давайте вспомним о пользователях • Их потребностях и задачах • А также бизнес-целях Фото из фотобанков
- 12. Фармак: где-то рядом Фото из фотобанков
- 13. Дарница: ещё ближе Фото из фотобанков
- 14. Хороший пример: ПриватБанк Фото из фотобанков
- 15.
- 16. Продукции нет совсем:Берлин-Хеми Продукция
- 17. Продукции нет наглавной странице Продукция
- 18. Продукции нет наглавной странице Продукция
- 19. Продукции нет наглавной странице Продукция
- 20. Продукция представлена ввиде баннеров Продукция
- 21. Продукция представлена ввиде баннеров Продукция
- 22. Продукция представлена ввиде баннеров Продукция
- 23. Продукция представлена ввиде баннеров Продукция
- 24. Продукция представлена ввиде баннеров Продукция
- 25. Форма поиска продукции Продукция
- 26. Форма поиска продукции Продукция
- 27. Форма поиска продукции Продукция
- 28. Форма поиска продукции Продукция
- 29. Просто покажите продукцию:Виола Продукция
- 30. Просто покажите продукцию:Sokol.ua Продукция
- 31.
- 32. Проблемы • Объёмныетекстовые блоки • Неструктурированные • Мелкий шрифт • Нерелевантная информация • Эти тексты в таком виде никто не прочитает Тексты
- 33.
- 34.
- 35.
- 36.
- 37.
- 38. Как сделать лучше? • Вспомнить о пользователях • И об их потребностях • Подать только адекватную потребностям информацию • Подать информацию в кратчайшем виде • Подать информацию в наиболее удобном виде Тексты
- 39. Хороший пример: WOG Тексты
- 40. Хороший пример: WOG Тексты
- 41. Хороший пример: ТинькоффКредитные Системы Тексты
- 42. Блок #4 Другаянужная информация
- 43. Не забываем обостальных пользователях • Информация о вакансиях и работе в компании • Где купить продукцию • Пресс-релизы • Финансовые показатели, показатели роста • Условия сотрудничества • Закупки и тендеры Другая важная информация
- 44. Типичные решения Другаяважная информация
- 45. Типичные решения Другаяважная информация
- 46. Takeda: где-то рядом Другая важная информация
- 47. KRKA: ещё ближе Другая важная информация
- 48. Хороший пример: Interpipe Другая важная информация
- 49. Хороший пример: Азовмаш Другая важная информация
- 50. Хороший пример: WOG Другая важная информация
- 51. Хороший пример: UkrLandFarming Другая важная информация
- 52. К чему этовсё? Выводы и дальнейшие шаги
- 53. Что такое «обычныйфармацевтический сайт»? • Картинка из фотобанка • Много текста, который никто не прочитает • Продукция не в самом удобном виде • Слишком нерационально использованное место Выводы
- 54. Зачем фармацевтической любойкомпании сайт? • Сайт - это не «ваше представительство в интернете» • Сайт не должен существовать ради самого существования • Сайт - это всего лишь инструмент • Который должен выполнять конкретные задачи (достигать бизнес-целей) Выводы
- 55. Зачем фармацевтической любойкомпании сайт? • Сайт создаётся для вполне определённых людей • У этих людей есть вполне определённые потребности • Чем лучше сайт реализовывает потребности пользователей • …, тем лучше он справляется с возложенными на него задачами. Выводы
- 56. Как его сделать • Определить целевую аудиторию (группы пользователей) • Определить задачи каждой группы • Определить идеальные сценарии поведения на сайте • Провести посетителей по этим сценариям (предугадывая и реализовывая потребности на каждом шаге) Выводы
- 57. Это всё. Всемспасибо! Вопросы? Комментарии?
- 58. Грановский Юрий Ведущийспециалист USABILITYLAB Украина +380 (67) 463-99-98 [email protected] facebook.com/y.granovsky/