ICF поддерживает целостность и надежность профессии коуч www.icfrussia.ru
КОМПЕТЕНЦИЯ № 3
«Установление доверительных отношений с
клиентами»
АННА ЛИТВИНОВА
Коуч ICF
Глава Комитета по членству ICF Russia,член Совета Директоров
ШЕЛУДЬКО ИРИНА
Коуч ICF
вице-президент Международной Федерации Коучинга,Россия
ICF поддерживает целостность и надежность профессии коуч www.icfrussia.ru
3 Компетенция
Установление доверительных,близких отношений с клиентом.
Умение создать обстановку безопасности и
поддержки, обеспечивающую постоянное взаимное уважение
и доверие.
ICF поддерживает целостность и надежность профессии коуч www.icfrussia.ru
1. Выказывает истинную заботу о благополучии и будущем клиента;
2. Постоянно демонстрирует свою собственную
целостность,честность и искренность;
3. Заключает ясные соглашения и выполняет обещания;
4. Демонстрирует уважение к восприятию клиента,его стилю
обучения и к личности клиента;
5. Обеспечивает постоянную поддержку и поддерживает новые
модели поведения и действия,включая те из них,что касаются
принятия риска и боязни неудачи;
6. Спрашивает разрешения клиента на проведение коучинга в
новых,ещѐ непривычных «чувствительных» для клиента областях.
РЕЗУЛЬТАТ
КОУЧИНГА
ДАРИТ ВОЗМОЖНОСТЬ
БЫТЬ:
o УСЛЫШАННЫМ
o ОСОБЕННЫМ
o ПРИНЯТЫМ
o ПРИЗНАННЫМ
o ПОНЯТЫМ
o ДУМАТЬ ПОЗИТИВНО
o ЭНЕРГИЯ
o ВДОХНОВЕНИЕ
o СМЕЛОСТЬ
o УВЕРЕННОСТЬ
o ВЕРА В СЕБЯ
o ЦЕЛЕУСТРЕМЛЕННОСТЬ
o ВЕРА
o УВАЖЕНИЕ
o ПРИЗНАНИЕ
o ДОВЕРИЕ
o ПОДДЕРЖКА
o ПРИНЯТИЕ
o ОТКРЫТОСТЬ
o ГИБКОСТЬ
o ЭМПАТИЯ
o ИСКРЕННОСТЬ
o ВЫЗОВ
o КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
o ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬ
o ЛЮБОПЫТСТВО
Отношения
Коуч Клиент
ICF поддерживает целостность и надежность профессии коуч www.icfrussia.ru
Формальные отношения
Не формальные отношения
Коуч Клиент
ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ
ОТНОШЕНИЯ РАЗРУШЕНЫ?
Отношения
ICF поддерживает целостность и надежность профессии коуч www.icfrussia.ru
ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ
ОТНОШЕНИЯ РАЗРУШЕНЫ?
ICF поддерживает целостность и надежность профессии коуч www.icfrussia.ru
Инструмент «Растяжка цели»
авторство инструмента программа ACSTPН «Лидер как коуч»
ICF поддерживает целостность и надежность профессии коуч www.icfrussia.ru
Контакты:
Вы можете связаться с представительством
Международной Федерации Коучинга ICF Russia
по телефону +7(967)135-8393
электронной почте info@icfrussia.ru

More Related Content

PDF
Франшиза МИЛИТАРИ ФИТНЕС по версии ICIPS
PPTX
бизнес вики
PPTX
Обзор брокерской компании Binary Uno
PDF
2013 09-30 мастерская-icf_компетенция_4
PDF
11 компетенций профессионального коуча ICF
PDF
2013 09-16 мастерская-icf_компетенция_2
PDF
Этический кодекс ICF
PDF
мастерская Icf 1 компетенция
Франшиза МИЛИТАРИ ФИТНЕС по версии ICIPS
бизнес вики
Обзор брокерской компании Binary Uno
2013 09-30 мастерская-icf_компетенция_4
11 компетенций профессионального коуча ICF
2013 09-16 мастерская-icf_компетенция_2
Этический кодекс ICF
мастерская Icf 1 компетенция

Similar to мастерская ICF 3 компетенция (20)

PPTX
2013 09-16 мастерская-icf_компетенция_2
PDF
11 компетенций профессионального коуча ICF
PPTX
Dolina Natalia
PDF
8#2013 10-01 профессиональный-стандарт_коуч
PPTX
компетенции коуча и сертификация 30 мая 2013
PPTX
Менторинг и тестирование для сертификации в ICF
PDF
Рскрой свой потенциал c ICF
PDF
3#2013 10-01 Профессиональный-стандарт Коуч
PDF
каталог профайлов май август 2017
PDF
Текущая версия Профессионального стандарта Коуч, 26 июня 2013г.
PDF
2013 инструкция для продления членства в icf
DOCX
Критерии компетенций коучинга уровня PCC ICF
PDF
Кларин М.В. Коучинг: создание новой профессии. Ценности и смыслы
PDF
Коучинг- создание новой профессии ценности и смыслы
PDF
Как проводить коучинг онлайн. Конспект тренинга (1)
PDF
Коучинг призвания и успешной карьеры (Эльмира Мустафа)
PPTX
все о сертификации в ICF
PDF
Что такое коучинг? Технология раскрытия потенциала человека.
PDF
State of Coaching in Russia. Теории и практики коучинга в России
PDF
Топчетесь на месте? Карта ICF
2013 09-16 мастерская-icf_компетенция_2
11 компетенций профессионального коуча ICF
Dolina Natalia
8#2013 10-01 профессиональный-стандарт_коуч
компетенции коуча и сертификация 30 мая 2013
Менторинг и тестирование для сертификации в ICF
Рскрой свой потенциал c ICF
3#2013 10-01 Профессиональный-стандарт Коуч
каталог профайлов май август 2017
Текущая версия Профессионального стандарта Коуч, 26 июня 2013г.
2013 инструкция для продления членства в icf
Критерии компетенций коучинга уровня PCC ICF
Кларин М.В. Коучинг: создание новой профессии. Ценности и смыслы
Коучинг- создание новой профессии ценности и смыслы
Как проводить коучинг онлайн. Конспект тренинга (1)
Коучинг призвания и успешной карьеры (Эльмира Мустафа)
все о сертификации в ICF
Что такое коучинг? Технология раскрытия потенциала человека.
State of Coaching in Russia. Теории и практики коучинга в России
Топчетесь на месте? Карта ICF
Ad

More from Andrey Korolikhin (20)

PDF
3.4. Ведение практической подготовки, супервизии, менторинга и ассессмента ко...
PDF
3.2. Ведение процедуры коучинга для сотрудников организаций и групп клиентов.
PDF
3.1. Обобщённая трудовая функция: ведение процедуры коучинга для индивидуальн...
PDF
Раздел 2. Описание трудовых функций профессионального стандарта "Коуч"
PDF
Раздел 1. Общие сведения. Профессиональный стандарт "Коуч"
PDF
Результаты круглого стола "Коучинг в организации: соответствие вызовам соврем...
PDF
Результаты установочной сессии по картированию профессий помощи и развития
PDF
Коучинг в эпоху неопределенности - презентация для фестиваля "Перезагрузка-2016"
PDF
Презентация для вебинара "Общественное обсуждение профессионального стандарта...
PDF
Профессиональный стандарт "Специалист в области коучинга (Коуч)"
PPTX
Развитие сотрудников и организаций во время 4-й промышленной революции
PPTX
2015-11-11_Проф-стандарт_инструмент_внедрения_коучинга_в_организацию-Гостиная...
PDF
Эмоциональный интеллект: как управлять эмоциями во благо?
PDF
Профессиональный стандарт "Коуч" - инструмент внедрения коучинга в организацию
PDF
Роль ценностей в продаже интеллектуальных услуг
PDF
Зачем нужен эмоциональный интеллект?
PDF
"Сайт коуча - инструмент продаж" презентация для мастер-класса в ВШЭ
PDF
"Личный бренд: диагностика и развитие". Мастер-класс для специалистов по прод...
PPTX
Cайт (коуча) - инструмент продаж
PDF
Отчёт о форсайте "Развитие профессионального коучинга для будущего России
3.4. Ведение практической подготовки, супервизии, менторинга и ассессмента ко...
3.2. Ведение процедуры коучинга для сотрудников организаций и групп клиентов.
3.1. Обобщённая трудовая функция: ведение процедуры коучинга для индивидуальн...
Раздел 2. Описание трудовых функций профессионального стандарта "Коуч"
Раздел 1. Общие сведения. Профессиональный стандарт "Коуч"
Результаты круглого стола "Коучинг в организации: соответствие вызовам соврем...
Результаты установочной сессии по картированию профессий помощи и развития
Коучинг в эпоху неопределенности - презентация для фестиваля "Перезагрузка-2016"
Презентация для вебинара "Общественное обсуждение профессионального стандарта...
Профессиональный стандарт "Специалист в области коучинга (Коуч)"
Развитие сотрудников и организаций во время 4-й промышленной революции
2015-11-11_Проф-стандарт_инструмент_внедрения_коучинга_в_организацию-Гостиная...
Эмоциональный интеллект: как управлять эмоциями во благо?
Профессиональный стандарт "Коуч" - инструмент внедрения коучинга в организацию
Роль ценностей в продаже интеллектуальных услуг
Зачем нужен эмоциональный интеллект?
"Сайт коуча - инструмент продаж" презентация для мастер-класса в ВШЭ
"Личный бренд: диагностика и развитие". Мастер-класс для специалистов по прод...
Cайт (коуча) - инструмент продаж
Отчёт о форсайте "Развитие профессионального коучинга для будущего России
Ad

мастерская ICF 3 компетенция

  • 1. ICF поддерживает целостность и надежность профессии коуч www.icfrussia.ru КОМПЕТЕНЦИЯ № 3 «Установление доверительных отношений с клиентами» АННА ЛИТВИНОВА Коуч ICF Глава Комитета по членству ICF Russia,член Совета Директоров ШЕЛУДЬКО ИРИНА Коуч ICF вице-президент Международной Федерации Коучинга,Россия
  • 2. ICF поддерживает целостность и надежность профессии коуч www.icfrussia.ru 3 Компетенция Установление доверительных,близких отношений с клиентом. Умение создать обстановку безопасности и поддержки, обеспечивающую постоянное взаимное уважение и доверие.
  • 3. ICF поддерживает целостность и надежность профессии коуч www.icfrussia.ru 1. Выказывает истинную заботу о благополучии и будущем клиента; 2. Постоянно демонстрирует свою собственную целостность,честность и искренность; 3. Заключает ясные соглашения и выполняет обещания; 4. Демонстрирует уважение к восприятию клиента,его стилю обучения и к личности клиента; 5. Обеспечивает постоянную поддержку и поддерживает новые модели поведения и действия,включая те из них,что касаются принятия риска и боязни неудачи; 6. Спрашивает разрешения клиента на проведение коучинга в новых,ещѐ непривычных «чувствительных» для клиента областях.
  • 4. РЕЗУЛЬТАТ КОУЧИНГА ДАРИТ ВОЗМОЖНОСТЬ БЫТЬ: o УСЛЫШАННЫМ o ОСОБЕННЫМ o ПРИНЯТЫМ o ПРИЗНАННЫМ o ПОНЯТЫМ o ДУМАТЬ ПОЗИТИВНО o ЭНЕРГИЯ o ВДОХНОВЕНИЕ o СМЕЛОСТЬ o УВЕРЕННОСТЬ o ВЕРА В СЕБЯ o ЦЕЛЕУСТРЕМЛЕННОСТЬ o ВЕРА o УВАЖЕНИЕ o ПРИЗНАНИЕ o ДОВЕРИЕ o ПОДДЕРЖКА o ПРИНЯТИЕ o ОТКРЫТОСТЬ o ГИБКОСТЬ o ЭМПАТИЯ o ИСКРЕННОСТЬ o ВЫЗОВ o КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ o ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬ o ЛЮБОПЫТСТВО Отношения Коуч Клиент ICF поддерживает целостность и надежность профессии коуч www.icfrussia.ru Формальные отношения Не формальные отношения
  • 5. Коуч Клиент ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ОТНОШЕНИЯ РАЗРУШЕНЫ? Отношения ICF поддерживает целостность и надежность профессии коуч www.icfrussia.ru
  • 6. ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ОТНОШЕНИЯ РАЗРУШЕНЫ? ICF поддерживает целостность и надежность профессии коуч www.icfrussia.ru Инструмент «Растяжка цели» авторство инструмента программа ACSTPН «Лидер как коуч»
  • 7. ICF поддерживает целостность и надежность профессии коуч www.icfrussia.ru Контакты: Вы можете связаться с представительством Международной Федерации Коучинга ICF Russia по телефону +7(967)135-8393 электронной почте [email protected]