Download to read offline
isletme yönetimine giriş hakkında bir slayt
- 1.
- 2. İŞLETME HAKKINDA GENEL İŞLETMEHAKKINDA GENEL BİLGİLER BİLGİLER İŞLETME KAVRAMI İŞLETME KAVRAMI İşletmeler günlük yaşantımızın önemli bir İşletmeler günlük yaşantımızın önemli bir parçasını oluşturmakta, insan parçasını oluşturmakta, insan gereksinimlerinin büyük bir bölümünü gereksinimlerinin büyük bir bölümünü karşılamaktadırlar. Bu işletmeler çeşitli karşılamaktadırlar. Bu işletmeler çeşitli türlerde ve büyüklüktedir. Bir ülke türlerde ve büyüklüktedir. Bir ülke ekonomisini oluşturan ve sayıları yüzbinlere ekonomisini oluşturan ve sayıları yüzbinlere hatta milyonlara varan işletmeler hatta milyonlara varan işletmeler ekonominin hücreleri gibi düşünülebilir. ekonominin hücreleri gibi düşünülebilir.
- 3. İşletme üretim faktörlerinibir araya İşletme üretim faktörlerini bir araya getirerek pazar için iktisadi mal ve getirerek pazar için iktisadi mal ve hizmet üreten ve/veya pazarlayan hizmet üreten ve/veya pazarlayan ekonomik, teknik ve hukuki birimler ekonomik, teknik ve hukuki birimler olarak tanımlanabilir. Burada üzerinde olarak tanımlanabilir. Burada üzerinde durulması gereken konular vardır. durulması gereken konular vardır. - işletmeler başkalarının ihtiyaçlarını - işletmeler başkalarının ihtiyaçlarını karşılamak üzere mal ve hizmet üretirler. karşılamak üzere mal ve hizmet üretirler.
- 4. - İşletmeler iktisadimal ve hizmet üretirler. İşletmeler iktisadi mal ve hizmet üretirler. İktisadi mal ve hizmetlerin özelliği fayda İktisadi mal ve hizmetlerin özelliği fayda yaratmaları ve kıt olmalarıdır. yaratmaları ve kıt olmalarıdır. - İşletmelerin bu üretimi İşletmelerin bu üretimi gerçekleştirebilmeleri üretim faktörleri gerçekleştirebilmeleri üretim faktörleri adı verilen emek, doğa, sermaye ve adı verilen emek, doğa, sermaye ve bilginin bir araya getirilmesine bağlıdır. bilginin bir araya getirilmesine bağlıdır. - İşletmeler kar amaçlı örgütlerdir. İşletmeler kar amaçlı örgütlerdir.
- 5. İŞLETMENİN FONKSİYONLARI İŞLETMENİN FONKSİYONLARI Birişletmede çok farklı nitelikte Bir işletmede çok farklı nitelikte faaliyetler gerçekleştirilmektedir. Bu faaliyetler gerçekleştirilmektedir. Bu faaliyetler işletmenin içinde bulunduğu faaliyetler işletmenin içinde bulunduğu sektöre göre farklılık göstermekte, sektöre göre farklılık göstermekte, işletmenin büyüklüğüne göre bağımsız işletmenin büyüklüğüne göre bağımsız departmanlar halinde departmanlar halinde gruplandırılmakta veya gruplandırılmakta veya gruplandırılmamaktadır. gruplandırılmamaktadır.
- 6. Genel anlamda birişletmede gerçekleştirilebilecek Genel anlamda bir işletmede gerçekleştirilebilecek farklı nitelikteki fonksiyonlar şöyle belirtilebilir: farklı nitelikteki fonksiyonlar şöyle belirtilebilir: -üretim -üretim -pazarlama -pazarlama -finansman -finansman -insan kaynakları -insan kaynakları -muhasebe -muhasebe -ar-ge -ar-ge -halkla ilişkiler -halkla ilişkiler -yönetim -yönetim -tedarik -tedarik
- 7. Bu fonksiyonlardan üretim,pazarlama, insan Bu fonksiyonlardan üretim, pazarlama, insan kaynakları ve finansman fonksiyonları işletmenin kaynakları ve finansman fonksiyonları işletmenin temel fonksiyonlarını oluşturmaktadır. Yönetim temel fonksiyonlarını oluşturmaktadır. Yönetim ise işletmenin genel fonksiyonudur. Yönetim ise işletmenin genel fonksiyonudur. Yönetim diğer bütün fonksiyonlara yöneliktir. İşletmenin diğer bütün fonksiyonlara yöneliktir. İşletmenin bütün fonksiyonlarının planlanması, bütün fonksiyonlarının planlanması, örgütlenmesi, yöneltilmesi, koordinasyonu ve örgütlenmesi, yöneltilmesi, koordinasyonu ve kontrolü; diğer bir ifadeyle yönetimi söz kontrolü; diğer bir ifadeyle yönetimi söz konusudur. Diğer fonksiyonlar ise işletmenin konusudur. Diğer fonksiyonlar ise işletmenin yardımcı fonksiyonları olarak kabul edilmektedir. yardımcı fonksiyonları olarak kabul edilmektedir.
- 8. İŞLETMENİN ÇEVRESİ İŞLETMENİN ÇEVRESİ İşletmeninçevresi, işletmenin sınırları dışında İşletmenin çevresi, işletmenin sınırları dışında kalan ancak onun faaliyetlerini etkileyen her kalan ancak onun faaliyetlerini etkileyen her şey olarak karşımıza çıkmaktadır. şey olarak karşımıza çıkmaktadır. İşletmenin yapı ve işleyişini etkileyen çevresel İşletmenin yapı ve işleyişini etkileyen çevresel unsurlar yakın çevre ve genel çevre ile bu unsurlar yakın çevre ve genel çevre ile bu çevrelerde yer alan faktörlerin küresel çevrelerde yer alan faktörlerin küresel boyutunu ifade eden küresel çevre olarak üç boyutunu ifade eden küresel çevre olarak üç grupta incelenebilir. grupta incelenebilir.
- 9. GENEL ÇEVRE: İşletmeninfaaliyetleri GENEL ÇEVRE: İşletmenin faaliyetleri üzerinde dolaylı bir etkiye sahiptir. Bu üzerinde dolaylı bir etkiye sahiptir. Bu kapsamda yer alan faktörler şunlardır: kapsamda yer alan faktörler şunlardır: -teknolojik çevre -teknolojik çevre -sosyo-kültürel çevre -sosyo-kültürel çevre -politik çevre -politik çevre -ekonomik çevre -ekonomik çevre -doğal çevre -doğal çevre
- 10. İŞLETMENİN YAKIN ÇEVRESİ:Tüketiciler, İŞLETMENİN YAKIN ÇEVRESİ: Tüketiciler, finans kuruluşları, sendikalar, finans kuruluşları, sendikalar, tedarikçiler ve rakiplerden oluşur. Bu tedarikçiler ve rakiplerden oluşur. Bu kurum ve kuruluşlar işletmenin kurum ve kuruluşlar işletmenin faaliyetleri üzerinde doğrudan faaliyetleri üzerinde doğrudan etkilidirler. etkilidirler.
- 11. İŞLETMENİN AMAÇLARI İŞLETMENİN AMAÇLARI Genelanlamda işletmelerin iki tür amaca Genel anlamda işletmelerin iki tür amaca sahip oldukları söylenebilir: ekonomik sahip oldukları söylenebilir: ekonomik amaçlar ve sosyal amaçlar. Ekonomik amaçlar ve sosyal amaçlar. Ekonomik amaçlar faaliyetlerden optimal bir kar amaçlar faaliyetlerden optimal bir kar elde etmeye yönelikken, sosyal amaçlar elde etmeye yönelikken, sosyal amaçlar işletmenin faaliyetleri üzerinde etkili işletmenin faaliyetleri üzerinde etkili olan çıkar ve baskı gruplarının olan çıkar ve baskı gruplarının beklentileriyle ilgilidir. beklentileriyle ilgilidir.
- 12. BAŞLICA EKONOMİK AMAÇLAR BAŞLICAEKONOMİK AMAÇLAR - Karlılık Karlılık - Büyüme Büyüme - Süreklilik Süreklilik
- 13. SOSYAL NİTELİKLİ AMAÇLAR SOSYALNİTELİKLİ AMAÇLAR - Tüketicinin korunması Tüketicinin korunması - Doğanın ve kültürel mirasın korunması Doğanın ve kültürel mirasın korunması - Eğitim ve kültür, sanat faaliyetlerinin Eğitim ve kültür, sanat faaliyetlerinin desteklenmesi desteklenmesi - Toplumsal değerler ve iş ahlakı Toplumsal değerler ve iş ahlakı - Ayrımcılık yapmama Ayrımcılık yapmama - Çalışma hayatının niteliğinin geliştirilmesi Çalışma hayatının niteliğinin geliştirilmesi
- 14. İŞLETMENİN DİĞER BİLİM İŞLETMENİNDİĞER BİLİM DALLARIYLA İLİŞKİSİ DALLARIYLA İLİŞKİSİ İşletme bilimi iktisat öncelikli olmak İşletme bilimi iktisat öncelikli olmak üzere, davranış bilimleri, matematik, üzere, davranış bilimleri, matematik, istatistik ve hukuk gibi bilim dallarıyla istatistik ve hukuk gibi bilim dallarıyla yakından ilgilidir. yakından ilgilidir.
- 15. İŞLETME YÖNETİMİNİN İŞLETME YÖNETİMİNİN TEMELLERİ TEMELLERİ YÖNETİMVE İŞLETME YÖNETİMİ YÖNETİM VE İŞLETME YÖNETİMİ Amaçların etkin ve verimli biçimde gerçekleştirilmesi Amaçların etkin ve verimli biçimde gerçekleştirilmesi için bir insan grubunda işbirliği ve koordinasyonu için bir insan grubunda işbirliği ve koordinasyonu sağlamaya yönelik faaliyetlerden meydana gelen sağlamaya yönelik faaliyetlerden meydana gelen yönetim uygulamaları toplumsal yaşamla birlikte ortaya yönetim uygulamaları toplumsal yaşamla birlikte ortaya çıkmıştır. çıkmıştır. Yönetim uygulamalarının binlerce yıl öncesinde başladığı Yönetim uygulamalarının binlerce yıl öncesinde başladığı bilinmektedir. Güç ve ün sahibi tüm eski uygarlıklar bilinmektedir. Güç ve ün sahibi tüm eski uygarlıklar yönetim araçlarını ve tekniklerini etkin bir biçimde yönetim araçlarını ve tekniklerini etkin bir biçimde kullanmışlardır. Mısırlılar ve Yunanlılar yönetim kullanmışlardır. Mısırlılar ve Yunanlılar yönetim konusunda tipik örnek teşkil etmektedirler. konusunda tipik örnek teşkil etmektedirler.
- 16. Mısırlılar başta mısırpiramitleri olmak üzere Mısırlılar başta mısır piramitleri olmak üzere mühendislik ve yönetim açısından büyük mühendislik ve yönetim açısından büyük önem taşıyan yapıtları ile tanınırlar. Bu önem taşıyan yapıtları ile tanınırlar. Bu yapıtların yapılmasında mısırlıların planlama, yapıtların yapılmasında mısırlıların planlama, organize etme, kadrolama, yol gösterme ve organize etme, kadrolama, yol gösterme ve çalışanları denetleme konularında yönetsel çalışanları denetleme konularında yönetsel yeteneklere sahip oldukları anlaşılmaktadır. yeteneklere sahip oldukları anlaşılmaktadır. Benzer şekilde yunanlılar da etkin yönetim Benzer şekilde yunanlılar da etkin yönetim uygulamaları konusunda bilgi sahibiydiler. uygulamaları konusunda bilgi sahibiydiler.
- 17. Yönetim uygulamaları çokeski olmakla birlikte Yönetim uygulamaları çok eski olmakla birlikte işletmeler açısından yönetim yeni olarak kabul işletmeler açısından yönetim yeni olarak kabul edilebilecek bir bilgi alanını ifade eder. İşletme edilebilecek bir bilgi alanını ifade eder. İşletme yönetimi kavramı işletmelerin ortaya çıkmasıyla yönetimi kavramı işletmelerin ortaya çıkmasıyla birlikte gelişmiştir. İşletmeler bir organizasyon türü birlikte gelişmiştir. İşletmeler bir organizasyon türü olarak diğer organizasyonlardan farklıdırlar. İşletme olarak diğer organizasyonlardan farklıdırlar. İşletme yönetimi işletmeleri inceler. yönetimi işletmeleri inceler. Bir bilim dalı olarak işletme yönetiminin ortaya çıkması Bir bilim dalı olarak işletme yönetiminin ortaya çıkması 19.yy ‘ın başlarına rastlar. Konuya bilimsel açıdan 19.yy ‘ın başlarına rastlar. Konuya bilimsel açıdan yaklaşıldığında işletme yönetimi sosyal bir bilim dalı yaklaşıldığında işletme yönetimi sosyal bir bilim dalı olmakla birlikte teknik bilimler tarafından geliştirilen olmakla birlikte teknik bilimler tarafından geliştirilen bir çok yöntemden yararlanmıştır. bir çok yöntemden yararlanmıştır.
- 18. Dolayısıyla yönetim çokboyutlu bir Dolayısıyla yönetim çok boyutlu bir kavram niteliği taşır. kavram niteliği taşır. “ “Yönetim sanatların en eskisi, bilimlerin Yönetim sanatların en eskisi, bilimlerin en yenisidir” en yenisidir”
- 19. Yönetim, çeşitli bilimdallarına göre farklı Yönetim, çeşitli bilim dallarına göre farklı biçimlerde tanımlanabilmekle birlikte, biçimlerde tanımlanabilmekle birlikte, “organizasyon kaynaklarının etkin ve “organizasyon kaynaklarının etkin ve yeterli biçimde planlanması, yeterli biçimde planlanması, örgütlenmesi, yöneltilmesi, koordine örgütlenmesi, yöneltilmesi, koordine edilmesi ve denetlenmesi yoluyla edilmesi ve denetlenmesi yoluyla organizasyon amaçlarına erişilmesidir” organizasyon amaçlarına erişilmesidir” biçiminde tanımlamak mümkündür. biçiminde tanımlamak mümkündür.
- 20. YÖNETİMİN FONKSİYONLARI YÖNETİMİN FONKSİYONLARI (yönetimsüreci) (yönetim süreci) -Planlama -Planlama -Örgütleme -Örgütleme -Yöneltme -Yöneltme -Koordinasyon -Koordinasyon -Kontrol -Kontrol
- 21. YÖNETİMİN ÖZELLİKLERİ YÖNETİMİN ÖZELLİKLERİ -Yönetim belirlenen amaçların gerçekleştirilmesi - Yönetim belirlenen amaçların gerçekleştirilmesi ile ilgili bir süreçtir. ile ilgili bir süreçtir. - Yönetim bir grup sürecidir ve sosyal bir niteliğe - Yönetim bir grup sürecidir ve sosyal bir niteliğe sahiptir. sahiptir. - Yönetim süreci beşeri bir niteliğe sahiptir. - Yönetim süreci beşeri bir niteliğe sahiptir. - Yönetim bir işbirliği sürecidir. - Yönetim bir işbirliği sürecidir. - Yönetim bir işbölümü ve uzmanlaşma sürecidir. - Yönetim bir işbölümü ve uzmanlaşma sürecidir. - Yönetim bir koordinasyon sürecidir. - Yönetim bir koordinasyon sürecidir. - Yönetim bir emir-kumanda sürecidir. - Yönetim bir emir-kumanda sürecidir.
- 22. - GİRİŞİMCİ VEYÖNETİCİ - GİRİŞİMCİ VE YÖNETİCİ - LİDERLİK VE YÖNETİCİLİK - LİDERLİK VE YÖNETİCİLİK
- 23. YÖNETİCİLERİN SAHİP OLMASI YÖNETİCİLERİNSAHİP OLMASI GEREKEN YETKİNLİKLER GEREKEN YETKİNLİKLER - İletişim kurma (etkin dinleme ve konuşma, - İletişim kurma (etkin dinleme ve konuşma, empati, hoşgörü, arabulucuk yapma, iletişim empati, hoşgörü, arabulucuk yapma, iletişim araçlarını kullanma) araçlarını kullanma) - Planlama ve idare etme (bilgiyi elde etme, - Planlama ve idare etme (bilgiyi elde etme, analiz etme ve problem çözümünde kullanma, analiz etme ve problem çözümünde kullanma, proje planlaması ve örgütlenmesi, zaman proje planlaması ve örgütlenmesi, zaman yönetimi, bütçeleme, finansal yönetim) yönetimi, bütçeleme, finansal yönetim) - Takım çalışması (çalışanları güçlendirme, - Takım çalışması (çalışanları güçlendirme, takımlar oluşturma, takım dinamiklerinin takımlar oluşturma, takım dinamiklerinin etkin yönetimi) etkin yönetimi)
- 24. - Stratejik hareket(sektörün tanınması, - Stratejik hareket (sektörün tanınması, örgütün tanınması, uygun stratejilerin örgütün tanınması, uygun stratejilerin belirlenmesi) belirlenmesi) - Küresel düşünme (kültür, küresel - Küresel düşünme (kültür, küresel gelişmeler, yabancı dil) gelişmeler, yabancı dil) - Kendi kendini yönetme (iş ahlakı, kendinin - Kendi kendini yönetme (iş ahlakı, kendinin farkında olma ve sürekli gelişime açık farkında olma ve sürekli gelişime açık olma, risk alabilme, hatalardan öğrenme) olma, risk alabilme, hatalardan öğrenme)
- 25. YÖNETİM KADEMELERİ YÖNETİM KADEMELERİ Yönetimkademeleri genel olarak üç gruba ayrılarak Yönetim kademeleri genel olarak üç gruba ayrılarak incelenebilir: incelenebilir: - Tepe yönetimi (üst kademe yönetim) Tepe yönetimi (üst kademe yönetim) Yönetim kurulu başkanı ve üyeleri, genel müdür ve Yönetim kurulu başkanı ve üyeleri, genel müdür ve yardımcıları, genel koordinatörler yardımcıları, genel koordinatörler - Orta kademe yönetimi Orta kademe yönetimi bölüm müdürleri, fabrika müdürleri, daire başkanları, bölüm müdürleri, fabrika müdürleri, daire başkanları, şube yöneticileri, idare amirleri şube yöneticileri, idare amirleri - Alt kademe yönetimi Alt kademe yönetimi şefler, amirler, nezaretçiler,ustabaşılar, başkalfalar şefler, amirler, nezaretçiler,ustabaşılar, başkalfalar
- 26. YÖNETİCİLERİN TEMEL YÖNETİCİLERİN TEMEL YETENEKLERİ YETENEKLERİ -Kavramsal yetenek Kavramsal yetenek - Beşeri ilişkiler yeteneği Beşeri ilişkiler yeteneği - Teknik yetenek Teknik yetenek