Jerry Riordan from CEVA Americas; ‘Develop a Culture of Innovation: Disseminate best practice across the business and foster operational excellence’

Jerry Riordan from CEVA Americas; ‘Develop a Culture of Innovation: Disseminate best practice across the business and foster operational excellence’

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  Develop a Culture of Innovation    Jerry Riordan, Chief Operating Officer Americas  CEVA   
• 2.
  • CEVA  • Innovation driving value  •Operational excellence   
• 3.
  Balanced global portfolio  Europe, Middle East, Africa  Employees:    39%  # Countries:    100+  Revenue ’09:  48% The Americas  Employees:    41%  # Countries:    40+  Asia Pacific  Revenue ’09:  29%  Employees:    20%  # Countries:    30+  Revenue ’09:  23%  3 
• 4.
  Balanced sector portfolio  Other 12%  Automotive  28%  Energy 5%  Industrial 14%  Consumer & Retail 17%  Technology 24%  4 4 
• 5.
  • Innovation driving value 
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  A thought on innovation?  Human DNA and dinosaur DNA are 97% the same.    What matters is the 3% that separates the two species.    6 
• 7.
  Innovation        Many innovation opportunities exist within the  world of logistics…    7 
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  Some thoughts on innovation  • In the 1970s  The automotive industry was fragmented and unprofitable      Industrial relations were poor                                             Car quality was worse            ….and Toyota sparked a quality revolution  • In the 1980s  The retail industry was national and fragmented        The customer proposition was narrow and limited                   The prices were high (relatively)          …and Wal‐mart gave us “every day low prices”   • In the 1990s   The PC industry was fragmented with multiple players      Sold high price products that were often out of date      Had sales channels full of inventory          ….and Dell reinvented the “supply chain”   • In 21st century  The global logistics industry was highly fragmented       The service suffered from inconsistency        The customer saw little innovation and pushed margins down 8      ….and how will our industry breakthrough?  
• 9.
  Drivers of supply chain innovation?  • Globalization has increased the strategic and financial  significance of logistics    • Reducing product life‐cycles creates a state of almost continuous  change      • Global imbalance of human talent supply and demand is  challenging international business    • Consumers and governments force business to accept social  responsibility re‐shaping supply chain design    9 
• 10.
  Innovation in the supply chain – track record  Innovation and execution must be continuous  Accenture   4PL, adding a consultation/ strategic level to SC thinking    Toyota   LEAN techniques and approach to improve efficiency    Dell   Responsive manufacturing & 100% demand pull    Zara   Putting the supply chain at the heart of the company &  introducing global standardization    PODS   Bringing standardization to moving house and storage  10   
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  Prerequisites for 3PL innovation  • Customer confidence in the industry    • 3PL industry willing to invest in R&D    • Greater industry education and professionalism  Innovation fuelled by strong partnerships  11 
• 12.
  • Operations excellence   
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  Operations Excellence culture in CEVA is built  on five pillars  Health, Safety  Smart  Zero Defect   LEAN  and  Solutions  Start ups  Environment  Global Standard Metrics  13 
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      Process driven approach  Smart Solutions  • Leveraging  best‐in‐class  Integrated service  portfolio  Operational review  Sector  Leveraging  • Full LEAN  expertise  scale  implementation  Zero defect startup  • Ongoing continuous  • Operations Excellence  Trained  improvement  experts  Project  management  • Robust project management  • Trained experts  LEAN  Implementation review  • Identification of  improvement potential  14  14 
• 15.
  Application in the real world 
• 16.
  4PL for an international automotive supplier  By re‐engineering the supply chain and acting in a 4PL capacity, CEVA delivered a  productivity commitment over the five years of the contract and reduced total logistics cost  by 24%   Inbound  Outbound  17%  The LLP provided;  TRSP  Delivering;  cost  Centralised and standardised  Reduced transportation  - Communication, Project Org, Account Mgmt  Reduced transaction cost  33%  - KPI Management and Reporting  WHS  Reduced / variable  transaction costs  cost  ‐ Blueprint specifications  Lower Inventory    (Processes in Material Flow and IT)  27%  Increased fill rates  In‐Plant  Standards for local Sub‐Agreements  cost   Reduced waste  Customer Commitment: global exclusivity  24%   Increased productivity  Total  CEVA Commitment: productivity  Logistic  16    cost 
• 17.
  Transferring best practice across sectors – I2M 
• 18.
  In summary  • Historically, an industry which has under‐delivered on customer  expectations    • Requires continuous innovation    • Innovation starts with Operations Excellence and    • Is fostered by an environment of strategic partnership    • There are several broad channels:  ‐ economies of scale  ‐ leveraging information  ‐ transferring best practice    18 
• 19.
  Of course, there is an alternative ...  19 
• 20.
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