Trasformazione Digitale
al Servizio della Cooperazione
Dott. Nicola Mezzetti, Ph.D.
Confcooperative Veneto, 27/11/2019
Qual è il ruolo

nella mia impresa cooperativa?
Governance
Il Ruolo del IT: Prima
Processi
Persone
Strategia e Obiettivi
Strumenti e Comunicazione
Governance
Il Ruolo del IT: Dopo
Processi
Persone
Strategia e Obiettivi
Strumenti e Comunicazione
Perché il Digitale è diventato così
importante?
Perché semplifica e riduce i costi
del cambiamento
Quale Cambiamento?
La quarta rivoluzione industriale inizia quando gli
asset digitali diventano più rilevanti delle macchine
nel determinare la performance di un’organizzazione.
Nello stesso momento nasce un fenomeno
inarrestabile che prende il nome di Trasformazione
Digitale.
La Quarta Rivoluzione Industriale
La Trasformazione Digitale
Il processo di convergenza tra tecnologia,
modelli di business e organizzazione, finalizzato
a migliorare la performance e il campo d’azione
di ogni organizzazione, e generare nuovo valore
per l’utente finale.
La continua evoluzione delle
tecnologie digitali perpetua
questo processo
Ecco Qualche Numero
Guidate da bisogni di efficienza operativa, crescita del
business e maggiore competitività, il 62% delle più
importanti aziende ha portato a termine almeno un
progetto, con un tasso di successo del 30%.
Fattori di successo: leadership, visione, persone, approccio
agile, business integration, ecosistema, valore del dato.
https://www.fujitsu.com/global/vision/insights/survey2/
A che Punto è l’Italia?
Motivi di Insuccesso
1 2
3 4
Resistenza al cambiamento,
timore che la trasformazione
metta a rischio posti di lavoro.
Rischi dovuti alla sicurezza
informatica.
Inesperienza, incapacità di
stimare il ROI.
Indisponibilità delle
competenze chiave
(1 azienda su 3 è totalmente
impreparata)
https://www.fujitsu.com/global/vision/insights/survey2/
In un mondo che si trasforma,
quale sarà il ruolo dell’Uomo?
La tecnologia è più efficiente dell’uomo nella
gestione di attività note e ripetibili, che appartengono
al bagaglio di conoscenza dell’uomo e per le quali vi
siano dati da cui apprendere. Ma in un mondo che si
trasforma, vi saranno sempre fenomeni nuovi.
L’uomo risolve nuovi problemi e produce nuova
conoscenza.
Fare Quello Che la Macchina non Sa Fare
Non esiste una soluzione unica per declinare
concetti applicazioni della trasformazione digitale,
dato che questo dipende da una serie di fattori
specifici e diversi per ogni impresa!
La trasformazione è un processo sartoriale, e
l’uomo è il sarto.
Abilitare e Guidare la Trasformazione
Dove si incontrano Cooperazione
e Trasformazione Digitale?
Le tecnologie digitali sono oggi i principali abilitatori
dell’innovazione, intesa per il suo significato
etimologico: nuova azione, cambiamento di abitudini
consolidate.
L’innovazione è un fenomeno sociale che si
verifica quando il suo utilizzatore riconosce la
soluzione ad un problema concreto.
Nella Capacità di Guidare l’Innovazione
L’Innovazione è Problem Solving
Estetica
Etica
(esigenze contingenti)
(futuri desiderabili)
Soluzione
Ogni nostra scelta ha impatto
sull’insieme dei futuri possibili.
È q u i n d i e s t r e m a m e n t e
importante interrogarsi sulla
coerenza delle proprie scelte
rispetto alla visione che
intendiamo realizzare e ai
p r i n c i p i c h e v o g l i a m o
promuovere.
Ogni nostra scelta ha radici
nelle esigenze del momento.
Ma quando si parte per un
viaggio non basta sapere dove
ci si trova, bisogna anche
sapere dove si vuole andare.
Futuri possibili 

della

Soluzione 1
I principi cooperativi:
1. Adesione libera e volontaria
2. Controllo democratico da parte dei
soci
3. Partecipazione economica dei soci
4. Autonomia e indipendenza
5. Educazione, formazione, informazione
6. Cooperazione tra le cooperative
7. Impegno verso la collettività
Futuri possibili 

della

Soluzione 2
Futuri possibili 

della

Soluzione 3
Occorre Saper Valutare e Scegliere
Modello di
Business
Organizzazione e
Processi
Esperienza
del Cliente
Automazione di 

processo, 

digitalizzazione.
Digitalizzazione del
modello di business

esistente.
Digitalizzazione delle 

modalità

di dialogo col cliente.
Potenziamento delle 

operation, decisioni 

basate sui dati.
Il modello di business

è arricchito di nuovi

prodotti e servizi.
Acquisizione di 

nuova conoscenza

di clienti e mercati.
Trasformazione del

modello organizzativo 

e produttivo.
Trasformazione del

modello di business.
Esperienza cliente

personalizzata.
Asset e Competenze

Digitali
• Dati e processi
• Competenze di 

analisi dei dati
• Integrazione 

Business & IT
• Delivery di

soluzioni
Sostituzione
Estensione
Trasformazione
La Mappa della Trasformazione Digitale
Visione,
Obiettivi
e Strategia
Trasformazione
Digitale
Competenze, Asset e Processi
Passo 1:
Ispirazione
Middle-Out = Top-Down + Bottom-Up
Visione,
Obiettivi
e Strategia
Trasformazione
Digitale
Competenze, Asset e Processi
Middle-Out = Top-Down + Bottom-Up
Passo 2:
Cambiamento

Trasformazionale
Quindi, come si fa?
L’adozione di approcci “Lean”
può migliorare l’impatto
generato e contenere i costi
complessivi di progetto.
1
Comprensione
del contesto
2
Definizione di
obiettivi e
visione
3
Esperienza e
impatto
4
Road Map
a. Analisi di gap e
opportunità.
b. Identificazione degli
obiettivi.
c. Analisi e costruzione
della visione di
trasformazione.
a. Definizione dei business
case.
b. Valutazione di impatto e
benefici dei business
case.
c. Definizione del portfolio
di progetti di
trasformazione.
a. Coinvolgimento degli
stakeholder e raccolta di
punti di attenzione,
bisogni e aspettative.
b. Valutazione di asset e
processi.
c. Identificazione di gap e
opportunità.
a. Analisi delle correlazioni
e costruzione della rete
di dipendenze.
b. Valutazione tempi/costi.
c. Identificazione del
percorso di sviluppo che
massimizzi il valore nel
breve termine.
Avviare la Trasformazione
Analisi dell’obiettivo, studio
di fattibilità, identificazione
dell'approccio risolutivo
più vantaggioso.
FATTIBILITÀ
1
2
3
4
5
6
Ciclo di
Trasformazione

Digitale
Progettazione della user

experience, realizzazione
della soluzione scelta.
REALIZZAZIONE
Integrazione e validazione
della soluzione nel contesto
organizzativo.
INTEGRAZIONE
Coinvolgimento della forza
lavoro, attuazione del nuovo
modello di business e dei
nuovi processi.
TRASFORMAZIONE
Integrazione del supporto
data-driven agli strumenti
per la presa di decisioni.
POTENZIAMENTO
Consolidamento e
prosecuzione nel roadmap.
MANTENIMENTO
Ciclo di Vita del Progetto
Conclusioni
1 2
3 4
Coinvolgimento di tutta
l’organizzazione
La trasformazione digitale di un’impresa è un processo sartoriale che
restituisce i migliori risultati quando si coniugano:
Un approccio aperto
all’innovazione e accesso al
network dell’innovazione
digitale
Competenze di gestione dei
progetti di innovazione
Una leadership motivata e
consapevole del valore della
trasformazione digitale
Contatti
Dott. Nicola Mezzetti, Ph.D.
CEO, Executive Consultant
Téchnéos srl
+39 391 427262

nicola@techneos.eu

La Trasformazione Digitale al servizio della Cooperazione

  • 1.
    Trasformazione Digitale al Serviziodella Cooperazione Dott. Nicola Mezzetti, Ph.D. Confcooperative Veneto, 27/11/2019
  • 2.
    Qual è ilruolo
 nella mia impresa cooperativa?
  • 3.
    Governance Il Ruolo delIT: Prima Processi Persone Strategia e Obiettivi Strumenti e Comunicazione
  • 4.
    Governance Il Ruolo delIT: Dopo Processi Persone Strategia e Obiettivi Strumenti e Comunicazione
  • 5.
    Perché il Digitaleè diventato così importante?
  • 6.
    Perché semplifica eriduce i costi del cambiamento
  • 7.
  • 8.
    La quarta rivoluzioneindustriale inizia quando gli asset digitali diventano più rilevanti delle macchine nel determinare la performance di un’organizzazione. Nello stesso momento nasce un fenomeno inarrestabile che prende il nome di Trasformazione Digitale. La Quarta Rivoluzione Industriale
  • 9.
    La Trasformazione Digitale Ilprocesso di convergenza tra tecnologia, modelli di business e organizzazione, finalizzato a migliorare la performance e il campo d’azione di ogni organizzazione, e generare nuovo valore per l’utente finale.
  • 10.
    La continua evoluzionedelle tecnologie digitali perpetua questo processo
  • 11.
    Ecco Qualche Numero Guidateda bisogni di efficienza operativa, crescita del business e maggiore competitività, il 62% delle più importanti aziende ha portato a termine almeno un progetto, con un tasso di successo del 30%. Fattori di successo: leadership, visione, persone, approccio agile, business integration, ecosistema, valore del dato. https://www.fujitsu.com/global/vision/insights/survey2/
  • 12.
    A che Puntoè l’Italia?
  • 13.
    Motivi di Insuccesso 12 3 4 Resistenza al cambiamento, timore che la trasformazione metta a rischio posti di lavoro. Rischi dovuti alla sicurezza informatica. Inesperienza, incapacità di stimare il ROI. Indisponibilità delle competenze chiave (1 azienda su 3 è totalmente impreparata) https://www.fujitsu.com/global/vision/insights/survey2/
  • 14.
    In un mondoche si trasforma, quale sarà il ruolo dell’Uomo?
  • 15.
    La tecnologia èpiù efficiente dell’uomo nella gestione di attività note e ripetibili, che appartengono al bagaglio di conoscenza dell’uomo e per le quali vi siano dati da cui apprendere. Ma in un mondo che si trasforma, vi saranno sempre fenomeni nuovi. L’uomo risolve nuovi problemi e produce nuova conoscenza. Fare Quello Che la Macchina non Sa Fare
  • 16.
    Non esiste unasoluzione unica per declinare concetti applicazioni della trasformazione digitale, dato che questo dipende da una serie di fattori specifici e diversi per ogni impresa! La trasformazione è un processo sartoriale, e l’uomo è il sarto. Abilitare e Guidare la Trasformazione
  • 17.
    Dove si incontranoCooperazione e Trasformazione Digitale?
  • 18.
    Le tecnologie digitalisono oggi i principali abilitatori dell’innovazione, intesa per il suo significato etimologico: nuova azione, cambiamento di abitudini consolidate. L’innovazione è un fenomeno sociale che si verifica quando il suo utilizzatore riconosce la soluzione ad un problema concreto. Nella Capacità di Guidare l’Innovazione
  • 19.
    L’Innovazione è ProblemSolving Estetica Etica (esigenze contingenti) (futuri desiderabili) Soluzione Ogni nostra scelta ha impatto sull’insieme dei futuri possibili. È q u i n d i e s t r e m a m e n t e importante interrogarsi sulla coerenza delle proprie scelte rispetto alla visione che intendiamo realizzare e ai p r i n c i p i c h e v o g l i a m o promuovere. Ogni nostra scelta ha radici nelle esigenze del momento. Ma quando si parte per un viaggio non basta sapere dove ci si trova, bisogna anche sapere dove si vuole andare.
  • 20.
    Futuri possibili 
 della
 Soluzione1 I principi cooperativi: 1. Adesione libera e volontaria 2. Controllo democratico da parte dei soci 3. Partecipazione economica dei soci 4. Autonomia e indipendenza 5. Educazione, formazione, informazione 6. Cooperazione tra le cooperative 7. Impegno verso la collettività Futuri possibili 
 della
 Soluzione 2 Futuri possibili 
 della
 Soluzione 3 Occorre Saper Valutare e Scegliere
  • 21.
    Modello di Business Organizzazione e Processi Esperienza delCliente Automazione di 
 processo, 
 digitalizzazione. Digitalizzazione del modello di business
 esistente. Digitalizzazione delle 
 modalità
 di dialogo col cliente. Potenziamento delle 
 operation, decisioni 
 basate sui dati. Il modello di business
 è arricchito di nuovi
 prodotti e servizi. Acquisizione di 
 nuova conoscenza
 di clienti e mercati. Trasformazione del
 modello organizzativo 
 e produttivo. Trasformazione del
 modello di business. Esperienza cliente
 personalizzata. Asset e Competenze
 Digitali • Dati e processi • Competenze di 
 analisi dei dati • Integrazione 
 Business & IT • Delivery di
 soluzioni Sostituzione Estensione Trasformazione La Mappa della Trasformazione Digitale
  • 22.
    Visione, Obiettivi e Strategia Trasformazione Digitale Competenze, Assete Processi Passo 1: Ispirazione Middle-Out = Top-Down + Bottom-Up
  • 23.
    Visione, Obiettivi e Strategia Trasformazione Digitale Competenze, Assete Processi Middle-Out = Top-Down + Bottom-Up Passo 2: Cambiamento
 Trasformazionale
  • 24.
  • 25.
    L’adozione di approcci“Lean” può migliorare l’impatto generato e contenere i costi complessivi di progetto.
  • 26.
    1 Comprensione del contesto 2 Definizione di obiettivie visione 3 Esperienza e impatto 4 Road Map a. Analisi di gap e opportunità. b. Identificazione degli obiettivi. c. Analisi e costruzione della visione di trasformazione. a. Definizione dei business case. b. Valutazione di impatto e benefici dei business case. c. Definizione del portfolio di progetti di trasformazione. a. Coinvolgimento degli stakeholder e raccolta di punti di attenzione, bisogni e aspettative. b. Valutazione di asset e processi. c. Identificazione di gap e opportunità. a. Analisi delle correlazioni e costruzione della rete di dipendenze. b. Valutazione tempi/costi. c. Identificazione del percorso di sviluppo che massimizzi il valore nel breve termine. Avviare la Trasformazione
  • 27.
    Analisi dell’obiettivo, studio difattibilità, identificazione dell'approccio risolutivo più vantaggioso. FATTIBILITÀ 1 2 3 4 5 6 Ciclo di Trasformazione
 Digitale Progettazione della user
 experience, realizzazione della soluzione scelta. REALIZZAZIONE Integrazione e validazione della soluzione nel contesto organizzativo. INTEGRAZIONE Coinvolgimento della forza lavoro, attuazione del nuovo modello di business e dei nuovi processi. TRASFORMAZIONE Integrazione del supporto data-driven agli strumenti per la presa di decisioni. POTENZIAMENTO Consolidamento e prosecuzione nel roadmap. MANTENIMENTO Ciclo di Vita del Progetto
  • 28.
    Conclusioni 1 2 3 4 Coinvolgimentodi tutta l’organizzazione La trasformazione digitale di un’impresa è un processo sartoriale che restituisce i migliori risultati quando si coniugano: Un approccio aperto all’innovazione e accesso al network dell’innovazione digitale Competenze di gestione dei progetti di innovazione Una leadership motivata e consapevole del valore della trasformazione digitale
  • 29.
    Contatti Dott. Nicola Mezzetti,Ph.D. CEO, Executive Consultant Téchnéos srl +39 391 427262
 [email protected]