Повышаем эффективность корпоративного обучения иностранным языкам_Lingvo expert_HRMexpo2014
- 1. Повышаем эффективность корпоративного обучения иностранным языкам. Практические советы. Ксения Изотова Директор по обучению ЧОУ ДПО «Лингвоэксперт»
- 2. Этап 1 Целеполагание, выбор провайдера, тестирование сотрудников и согласование программы, коммуникация. Этап 2 Фактический процесс обучения, работа над повышением его Результативности. Этап 3 Подведение итогов, анализ проделанной работы, внедрение в повседневную жизнь компании. КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕКОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ
- 3. 1. Правильная формулировка целей и задач обучения - Командообразование - Часть социального пакета - Бизнес необходимость (определиться с тем, на чем необходимо сделать акцент - письменная, устная речь, телефонные переговоры, презентации) 2. Анкетирование сотрудников Компании Цель - определить ожидания сотрудников от обучения. Если ожидания сотрудников не совпадают с ожиданиями Компании, скорректировать это несоответствие ДО начала обучения. 3. Выбор провайдера в соответствии с Вашими целями Убедиться, отвечает ли опыт провайдера выбранным Вами целям, пообщаться с клиентами, у которых решались аналогичные задачи. ЭТАП 1ЭТАП 1
- 4. 4. Тестирование сотрудников и согласование программы - Тестирование дорабатывается согласно поставленным целям (например, добавляется эссе, вопросы, проверяющие уровень делового английского, специализированного, знание лексики в своей области) - Согласование системы оценки эффективности обучения, в которую результаты тестирования будут занесены в качестве стартового показателя - На устном собеседовании при тестировании также выявляются потребности и ожидания сотрудников от корпоративного обучения - Формирование групп по результатам тестирования и согласование программы + Составление (если его нет) и добавление в почасовую программу курса глоссария, которым по окончании курса должны владеть все сотрудники ЭТАП 1ЭТАП 1
- 5. 5. Коммуникация До начала обучения донести информацию до сотрудников: •Цели обучения •Информацию о провайдере и преподавателях, причины выбора компании-провайдера •Поощрение для лучших студентов •Критерии оценки эффективности обучения •Критерии допуска к экзамену •Санкции при недостаточной посещаемости занятий •Кто оплачивает обучение + Совместно с провайдером разработать языковую политику. С этим документом должны быть ознакомлены как студенты, так и преподаватели. Периодически совершать отсылку к этому документу. ЭТАП 1ЭТАП 1
- 6. Цель – максимально высокий показатель посещаемости, выполнение домашних заданий студентами. Инструменты: •Посещение занятий •Регулярная отчетность •Специальные мероприятия •Анкетирование студентов •Грамотная система оценки эффективности обучения •Вовлеченность руководства (разговорные клубы, посещение финальных экзаменов) + Мотивационные программы для сотрудников Иностранный язык как корпоративный стиль жизни ЭТАПЭТАП 22
- 7. • Правильная коммуникация и подготовка к экзамену • Присутствие руководителей • Поощрение лучших студентов +Сохранение тренда «английский как стиль жизни» ЭТАПЭТАП 33
- 8. 12 практических советов по повышению12 практических советов по повышению эффективности корпоративного обученияэффективности корпоративного обучения • Грамотное целеполагание • Анкетирование студентов ДО начала обучения • Выбор провайдера согласно целям обучения • Тщательно разработанная система оценки эффективности обучения (начиная с этапа тестирования и до финального экзамена) • Оптимизация программы под потребности компании • Прозрачная коммуникация перед стартом занятий • Разработка языковой политики • Удобная и наглядная форма отчетности • Специальные мероприятия • Вовлеченность руководства • Мотивационные программы • Английский как стиль жизни компании