Luận văn: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ làm việc của nhân viên tại công ty TNHH Bonfiglioli Việt Nam

Luận văn: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ làm việc của nhân viên tại công ty TNHH Bonfiglioli Việt Nam

• 1.
  BỘ GIÁO DỤCVÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM --------------- TÔ THIÊN PHÚ NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN THÁI ĐỘ LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH BONFIGLIOLI VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 60340102 TP. Hồ Chí Minh, tháng 09 năm 2014
• 2.
  BỘ GIÁO DỤCVÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM --------------- TÔ THIÊN PHÚ NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN THÁI ĐỘ LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH BONFIGLIOLI VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 60340102 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN NGỌC DƯƠNG TP. Hồ Chí Minh, tháng 09 năm 2014
• 3.
  CÔNG TRÌNH ĐƯỢCHOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM Cán bộ hướng dẫn khoa học: TS. Nguyễn Ngọc Dương Luận văn Thạc sĩ được bảo vệ tại Trường Đại học Công nghệ TP. HCM ngày 08 tháng 11 năm 2014. Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị của Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn Thạc sĩ) TT Họ và tên Chức danh Hội đồng 1 TS. Lưu Thanh Tâm Chủ tịch 2 TS. Võ Tấn Phong Phản biện 1 3 TS. Phan Mỹ Hạnh Phản biện 2 4 TS. Nguyễn Văn Khoảng Ủy viên 5 TS. Trương Quang Dũng Ủy viên, Thư ký Xác nhận của Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau khi Luận văn đã được sửa chữa (nếu có). Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV
• 4.
  TRƯỜNG ĐH CÔNGNGHỆ TP. HCM PHÒNG QLKH – ĐTSĐH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc TP. Hồ Chí Minh, ngày 24 tháng 09 năm 2014 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: TÔ THIÊN PHÚ Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 06/07/1974 Nơi sinh: TP.HCM Chuyên ngành: Quản trị Kinh Doanh MSHV: 1241820193 I-Tên đề tài: “Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ làm việc của nhân viên tại công ty TNHH Bonfiglioli Việt Nam”. II- Nhiệm vụ và nội dung: - Khái quát cơ sở lý luận và mô hình nghiên cứu. Chương này tóm tắt các lý thuyết về văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng đến thái độ và hiệu quả làm việc của nhân viên. Chương này tác giả cũng đề nghị mô hình nghiên cứu và các giả thiết nghiên cứu. - Trình bày phương pháp nghiên cứu chi tiết, kết quả của việc nghiên cứu định tính, hiệu chỉnh thang đo và các thông tin mẫu. - Trình bày những nội dung phân tích dữ liệu và trình bày các kết quả phân tích. - Các hàm ý quản trị để nâng cao thái độ và hiệu quả làm việc của nhân viên tại công ty TNHH Bonfiglioli Việt Nam. III- Ngày giao nhiệm vụ: 24/03/2014 IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: 24/09/2014 V- Cán bộ hướng dẫn: TS NGUYỄN NGỌC DƯƠNG CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH
• 5.
  i LỜI CAM ĐOAN Tôitên Tô Thiên Phú, học viên lớp Cao học Quản Trị Kinh Doanh niên khóa 2012 – 2014 của Trường Đại Học Công Nghệ TP.HCM. Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kết quả trong luận văn là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Tôi xin cam đoan rằng, mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn này đã được cảm ơn và trích dẫn trong luận văn đã được chỉ rõ nguồn gốc. Học viên thực hiện luận văn Tô Thiên Phú
• 6.
  ii LỜI CẢM ƠN Tôixin gởi lời cảm ơn chân thành đến các giảng viên Trường Đại học Công nghệ TP.Hồ Chí Minh đã tận tình truyền đạt những kiến thức chuyên ngành làm nền tảng lý luận cho Luận văn này. Tôi xin chân thành cảm ơn TS Nguyễn Ngọc Dương đã tận tình hướng dẫn và đóng góp những ý kiến quý báu giúp tôi hoàn thiện luận văn tốt nghiệp này. Tôi xin chân thành cảm ơn Hội đồng thành viên, Ban Giám Đốc, các phòng ban công ty TNHH BonFiglioli Việt Nam đã giúp đỡ và cung cấp thông tin, đóng góp ý kiến, xây dựng các thông tin liên quan đến luận văn này. Do hạn chế về thời gian, năng lực bản thân, mặc dù đã được sự hướng dẫn tận tình của Thầy hướng dẫn và nỗ lực của tác giả, nhưng chắc chắn luận văn không thể tránh khỏi sự thiếu sót. Rất mong nhận được ý kiến đóng góp từ quý Thầy Cô, đồng nghiệp và toàn thể bạn bè để luận văn được hoàn chỉnh hơn. Sau cùng, Tôi xin chúc Quý Thầy Cô trường HUTECH và tất cả các chuyên gia, đồng nghiệp và toàn thể bạn bè lời chúc sức khỏe và thành công trong sự nghiệp. Trân trọng cảm ơn . TP.HCM, ngày 24 tháng 09 năm 2014 Học viên thực hiện Tô Thiên Phú
• 7.
  iii TÓM TẮT Thực tếhiện nay cho thấy sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp ngoài việc phụ thuộc vào các yếu tố bên ngoài như: Điều kiện xã hội, điều kiện kinh tế chung, sự cạnh tranh còn phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố bên trong. Các yếu tố bên trong sẽ tạo sức mạnh, năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp có cái nhìn chiến lược về hoạch định, tổ chức, điều khiển và kiểm tra tốt hơn để có thể khống chế linh hoạt những rủi ro từ yếu tố khách quan bên ngoài không kiểm soát được để đạt được mục tiêu của mình. Một yếu tố môi trường nội bộ vô cùng quan trọng góp phần bảo đảm sự thành công trong quản trị và giúp cho các doanh nghiệp đạt được những thành tựu trong và ngoài nước, tiếp cận được thương trường quốc tế phải kể đến đó là nguồn sức mạnh mà doanh nghiệp có được- sức mạnh về văn hoá doanh nghiệp. Người xưa có câu: “Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng”, vận dụng vào nền kinh tế thị trường hiện nay, câu phương châm này có ý nghĩa quyết định đối với nhà lãnh đạo doanh nghiệp. Khi văn hoá doanh nghiệp là đặc trưng riêng của mỗi doanh nghiệp thì bản thân doanh nghiệp phải hiểu rõ phát huy khả năng của chính mình và vận dụng một cách hiệu quả, linh hoạt vào công tác quản trị. Điều này có ý nghĩa then chốt giúp doanh nghiệp giảm xung đột, là keo gắn kết của các thành viên, điều phối kiểm soát công tác quản trị nhằm thu hẹp phạm vi các lựa chọn phải xem xét để đi đến mục tiêu, tạo động lực làm việc và lợi thế cạnh tranh. Chúng ta luôn khẳng định ý nghĩa và vai trò của văn hóa daonh nghiệp cũng như tác động của nó đến mọi công tác quản trị của doanh nghiệp. Tuy vậy việc hiểu một cách cụ thể và vận dụng vào doanh nghiệp thì chưa có sự khái quát và thống nhất. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là nghiên cứu và xác định các nhân tố ảnh hưởng, mức độ tương quan giữa văn hóa doanh nghiệp đến hiệu qủa làm việc của nhân viên, qua đó, tác giả hy vọng công ty có thêm nhiều lựa chọn và đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả làm việc tại công ty TNHH BonFiglioli Việt
• 8.
  iv Nam. Từ đóxây dựng môi trường làm việc thân thiện, thuận lợi để nhân viên phát huy hết khả năng của mình. Để xây dựng các giải pháp, tác giả sử dụng phương pháp định tính và định lượng dựa trên việc phân tích dữ liệu khảo sát từ các nhân viên hiện đang làm việc toàn thời gian tại công ty TNHH Bonfiglioli Việt Nam. Thông qua kết quả phân tích của phần mềm SPSS, thông qua các tính toán kiểm định một cách logic, khoa học về các mối quan hệ giữa văn hóa doanh nghiệp và hiệu quả công việc của nhân viên, đề tài đề xuất các giải pháp tối ưu để phát triển văn hóa doanh nghiệp, đồng thời đề ra các giải pháp thực hiện tại công ty TNHH BonFiglioli Việt Nam.
• 9.
  v ABSTRACT Today’s successful orunsuccessful business of the company is not only depend on external factors (such as social conditions, general economic conditions, competition in the business environment) but also belong to many internal company factors. The internal factors will create more strength, competitiveness and strategic for planning, organization, control and test and be able to control external risk factors to achieve their goals. The most important impact factor to achieve company’ goals are the company culture. Sun Tzu art of war "who sees through life and death will meet with most success” can apply on the economic market. This is very crucial to pursue for business leaders. Company culture is the own company’s characteristic. They know well about themselves then apply flexibility for their management. This can be the vital importance to reduce businesses conflict, as the glue binding the members, coordinating the management control in order to narrow the range of options to get the goal, creating a work force and competitive advantage. We always confirm the significance and role of culture as well as its impact to all the management of the business. However, the understanding and effective applied to the company is not generalization and unification. The goal of this research studies and identifies the influence factors, the level of correlation between corporate culture and work efficiency of employees, thus, the authors expect the company have more choices and offer solutions to improve the efficiency of work at Bonfiglioli Vietnam Limited Company. Since then build a friendly working environment and convenience for employees to fulfill their capabilities. To make and suggest the solution, the author has used qualitative methods and quantitative analysis based on survey data from employees currently work full time at Bonfiglioli Vietnam Limited Company.
• 10.
  vi Through the analysison the SPSS software and computational logic verification, the science of the relationship between corporate culture and work efficiency of employees, this research has proposed optimal solutions to develop company culture, and suggest the way how implementing these ones at Bonfiglioli Vietnam Limited Company.
• 11.
  vii MỤC LỤC CHƯƠNG 1:TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU.............................................................1 1.1 Lí do chọn đề tài.........................................................................................................1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu ..................................................................................................2 1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu............................................................................3 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu ......................................................................................3 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu..........................................................................................3 1.4 Phương pháp nghiên cứu...........................................................................................3 1.4.1 Nghiên cứu định tính....................................Error! Bookmark not defined. 1.4.2 Nghiên cứu định lượng ................................Error! Bookmark not defined. 1.5 Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu ......................Error! Bookmark not defined. 1.6 Kết cấu của đề tài .................................................Error! Bookmark not defined. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ....................Error! Bookmark not defined. 2.1 Các khái niệm về VHDN ....................................Error! Bookmark not defined. 2.2 Hiệu quả công việc của nhân viên .....................Error! Bookmark not defined. 2.3 Mối quan hệ giữa VHDN và hiệu quả công việc của nhân viên...................Error! Bookmark not defined. 2.4 Các công trình nghiên cứu liên quan ....................Error! Bookmark not defined. 2.5 Các khái niệm trong nghiên cứu và mô hình nghiên cứuError! Bookmark not defined. 2.5.1 Các khái niệm nghiên cứu ...........................Error! Bookmark not defined. 2.5.2 Mô hình nghiên cứu đề nghị........................Error! Bookmark not defined. 2.6 Giới thiệu về công ty TNHH Bonfiglioli Việt NamError! Bookmark not defined.
• 12.
  viii CHƯƠNG 3: PHƯƠNGPHÁP NGHIÊN CỨU.......Error! Bookmark not defined. 3.1 Thiết kế nghiên cứu ................................................Error! Bookmark not defined. 3.1.1 Phương pháp nghiên cứu ...........................Error! Bookmark not defined. 3.1.1.1 Nghiên cứu định tính ...............................Error! Bookmark not defined. 3.1.1.2 Nghiên cứu định lượng............................Error! Bookmark not defined. 3.1.2 Qui trình nghiên cứu...................................Error! Bookmark not defined. 3.1.3 Phương pháp chọn mẫu...............................Error! Bookmark not defined. 3.1.4 Thiết kế bảng câu hỏi...................................Error! Bookmark not defined. 3.2 Xây dựng thang đo.................................................Error! Bookmark not defined. 3.2.1 Thang đo lường nhân tố Giao tiếp trong tổ chứcError! Bookmark not defined. 3.2.2 Thang đo nhân tố Đào tạo và phát triển ...Error! Bookmark not defined. 3.2.3 Thang đo Phần thưởng và sự công nhận...Error! Bookmark not defined. 3.2.4 Thang đo nhân tố Làm việc nhóm ..............Error! Bookmark not defined. 3.3 Thực hiện nghiên cứu định lượng .........................Error! Bookmark not defined. 3.3.1 Tình hình thu thập dữ liệu nghiên cứu định lượngError! Bookmark not defined. 3.3.2 Đặc điểm của mẫu nghiên cứu....................Error! Bookmark not defined. 3.3.2.1 Mẫu dựa trên đặc điểm giới tính.............Error! Bookmark not defined. 3.3.2.2 Mẫu dựa trên trình độ chuyên môn .......Error! Bookmark not defined. 3.3.2.3 Mẫu dựa trên thâm niên...........................Error! Bookmark not defined. 3.3.2.4 Mẫu dựa trên thu nhập trung bình ........Error! Bookmark not defined. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ..................Error! Bookmark not defined. 4.1 Đánh giá thang đo ...................................................Error! Bookmark not defined. 4.1.1 Cronbach Alpha của thang đo nhân tố Giao tiếp trong tổ chức .......Error! Bookmark not defined. 4.1.2 Cronbach Alpha của thang đo nhân tố Đào tạo và phát triển ..........Error! Bookmark not defined. 4.1.3 Cronbach Alpha của thang đo nhân tố Phần thưởng và sự công nhận Error! Bookmark not defined.
• 13.
  ix 4.1.4 Cronbach Alphacủa thang đo nhân tố Làm việc nhómError! Bookmark not defined. 4.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) tác động đến Hiệu quả của nhân viên đối với Công ty TNHH Bonfiglioli Việt Nam ........................Error! Bookmark not defined. 4.2.1 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) ...........Error! Bookmark not defined. 4.2.2 Kết luận phân tích nhân tố khám phá mô hình đo lường ...................Error! Bookmark not defined. 4.3 Phân tích mô hình hồi qui tuyến tính đa biến...Error! Bookmark not defined. 4.3.1 Ma trận tương quan.....................................Error! Bookmark not defined. 4.3.2 Phân tích mô hình.........................................Error! Bookmark not defined. 4.3.2.1 Kiểm định mô hình hồi qui tuyến tính đa biếnError! Bookmark not defined. 4.3.3.2 Đánh giá mức độ phù hợp của mô hình hồi quy tuyến tính đa biến Error! Bookmark not defined. 4.3.3.3 Kiểm định độ phù hợp của mô hình hồi qui tuyến tính đa biến ....Error! Bookmark not defined. 4.3.3.4 Kiểm tra các giả định mô hình hồi quy.Error! Bookmark not defined. 4.3.3.5 Phân tích mô hình....................................Error! Bookmark not defined. 4.3.4 Đánh giá mức độ quan trọng trong các nhân tố ảnh hưởng đến thái độ, hiệu quả làm việc của nhân viên đối với công tyError! Bookmark not defined. 4.3.4.1 Đánh giá mức độ quan trọng của từng nhân tốError! Bookmark not defined. 4.3.4.2 Kết quả đánh giá mức độ cảm nhận của nhân viên trong từng nhân tố. ....................................................................Error! Bookmark not defined. 4.3.4.3 Kiểm tra sự khác biệt về mức độ cảm nhận của nhân viên về hiệu quả làm việc giữa 2 nhóm nhân viên nam và nữ .......Error! Bookmark not defined. 4.3.4.4 Kiểm tra sự khác biệt về thái độ, hiệu quả làm việc của nhân viên với trình độ chuyên môn ..............................................Error! Bookmark not defined. 4.3.4.5 Kiểm định sự khác biệt về thái độ, hiệu quả làm việc của nhân viên với thâm niên ..........................................................Error! Bookmark not defined.
• 14.
  x 4.3.4.6 Kiểm trasự khác biệt về mức độ cảm nhận của nhân viên về hiệu quả làm việc với thu nhập trung bình .........................Error! Bookmark not defined. Chương 5: KẾT LUẬN ................................................Error! Bookmark not defined. 5.1 Kết quả của nghiên cứu ..........................................Error! Bookmark not defined. 5.2 Những kiến nghị nhằm nâng cao thái độ, hiệu quả làm việc của nhân viênError! Bookmark not defined. 5.3 Những hạn chế của đề tài nghiên cứu và đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo...... ..................................................................Error! Bookmark not defined. PHỤ LỤC
• 15.
  xi DANH MỤC CÁCTỪ VIẾT TẮT VHDN: Văn hóa doanh nghiệp TNHH: Trách nhiệm hữu hạn DN: Doanh nghiệp TP. HCM: Thành Phố Hồ Chí Minh
• 16.
  xii DANH MỤC CÁCBẢNG Bảng 3.4: Thang đo làm việc nhóm Bảng 3.5: Thang đo Thái độ, hiệu quả làm việc của nhân viên đối với doanh Bảng 3.6: Tình hình thu thập dữ liệu nghiên cứu định lượng Bảng 4.1: Cronbach Alpha của thang đo nhân tố Giao tiếp trong tổ chức Bảng 4.2: Cronbach Alpha của thang đo nhân tố Đào tạo và phát triển Bảng 4.3: Cronbach Alpha của thang đo nhân tố Phần thưởng và sự công nhận Bảng 4.4: Cronbach Alpha của thang đo nhân tố Làm việc nhóm Bảng 4.5: Hệ số KMO và kiểm định Barlett các thành phần lần thứ nhất Bảng 4.6: Bảng phương sai trích lần thứ nhất Bảng 4.7: Kết quả phân tích nhân tố EFA Bảng 4.8: Ma trận tương quan giữa biến phụ thuộc và các biến độc lập Bảng 4.9: Đánh giá mức độ phù hợp của mô hình hồi qui tuyến tính đa biến Bảng 4.10: Kiểm định tính phù hợp của mô hình hồi quy tuyến tính đa biến Bảng 4.11: Bảng kiểm định giả định phương sai của sai số Bảng 4.12: Thông số thống kê trong mô hình hồi qui bằng phương pháp Enter Bảng 4.13: Mức độ cảm nhận của NV về Giao tiếp trong tổ chức Bảng 4.14: Mức độ cảm nhận của NV về Phần thưởng và sự công nhận Bảng 4.15: Mức độ cảm nhận của NV về Đào tạo và phát triển Bảng 4.16: Mức độ cảm nhận của NV về Làm việc nhóm Bảng 4.17 : Kiểm định có sự khác nhau về mức độ cảm nhận giữa 2 nhóm nhân viên nam và nữ
• 17.
  xiii Bảng 4.18: Bảngso sánh giá trị trung bình về hiệu quả làm việc giữa 2 nhóm nhân viên nam và nữ. Bảng 4.19: Thống kê mô tả chung về hiệu quả làm việc theo trình độ chuyên môn Bảng 4.20. Kiểm định Levene về hiệu quả làm việc theo trình độ chuyên môn Bảng 4.21: Kết quả kiểm định hiệu quả làm việc theo trình độ chuyên môn Bảng 4.22: Kết quả kiểm định t cho từng cặp nhóm Bảng 4.23: Thống kê mô tả chung về hiệu quả làm việc theo thời gian công tác Bảng 4.24: Kiểm định Levene về hiệu quả lao việc theo thâm niên Bảng 4.25: Kết quả kiểm định hiệu quả làm việc theo thời gian công tác Bảng 4.26: Kết quả kiểm định t cho từng cặp nhóm Bảng 4.27: Thống kê mô tả chung về hiệu quả làm việc theo thu nhập trung bình Bảng 4.28. Kiểm định Levene về hiệu quả lao việc theo theo thu nhập trung bình Bảng 4.29: Kết quả kiểm định hiệu quả làm việc theo thu nhập trung bình Bảng 4.30: Kết quả kiểm định t cho từng cặp nhóm
• 18.
  xiv DANH MỤC CÁCBIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH Hình 3.1: Sơ đồ tổ chức công ty Hình 3.2: Qui trình nghiên các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ và hiệu quả công việc của nhân viên công ty TNHH Bonfiglioli Việt Nam Hình 4.1: Mô hình chính thức về thái độ, hiệu quả làm việc của nhân viên đối với công ty Công ty Bonfiglioli Việt Nam Hình 4.2: Mô hình đồ thị phân tán giữa giá trị dự đoán và phần dư từ hồi qui Hình 4.3: Đồ thị P-P Plot của phần dư – đã chuẩn hóa Hình 4.4: Đồ thị Histogram của phần dư – đã chuẩn hóa Hình 4.5: Mô hình lý thuyết chính thức điều chỉnh về thái độ, hiệu quả làm việc của nhân viên đối với doanh nghiệp.
• 19.
  xv
• 20.
  CHƯƠNG 1: TỔNGQUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Lí do chọn đề tài Hiện nay, khái niệm văn hóa doanh nghiệp được đề cập phổ biến và được nhắc đến như là một yếu tố làm nên sự khác biệt của doanh nghiệp, do trong nội bộ doanh nghiệp là một tập hợp các cá nhân khác nhau về trình độ văn hóa, trình độ chuyên môn, quan hệ xã hội, tư tưởng nhận thức, mức độ nhận thức…Đây là các nhân tố tạo nên môi trường làm việc đa dang và phức tạp. Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, các lãnh đạo doanh nghiệp rất chú trọng đến nguồn nhân lực trong tổ chức của họ. Đây là tài sản đặc biệt, là yếu tố quyết định đến sự thành công của doanh nghiệp. Bên cạnh sự giao thoa các nguồn lực, còn có sự giao lưu giữa các văn hóa đa dạng ảnh hưởng tới phong cách và thái độ làm việc của nhân viên trong doanh nghiệp. Cạnh tranh bằng công nghệ, kỹ thuật trong thời đại ngày nay không còn chiếm vị thế độc tôn và lâu dài do tính chất khuếch tán nhanh của công nghệ kỹ thuật, thay vào đó là vai trò then chốt của văn hóa doanh nghiệp trong cạnh tranh. Bởi vì khác với công nghệ kỹ thuật, văn hóa doanh nghiệp rất khó hoặc không thể bắt chước được toàn bộ sẽ tạo nên sự khác biệt cho doanh nghiệp. Trong vài thập niên qua, văn hóa doanh nghiệp là một chủ đề quan trọng trong nghiên cứu quản trị kinh doanh, bởi khả năng của nó ảnh hưởng đến các khía cạnh tổ chức và cá nhân như: Hiệu quả làm việc, sự cam kết, lòng trung thành và sự thỏa mãn công việc. Văn hóa doanh nghiệp được coi như là một triết lí quản trị, cách thức quản trị của các tổ chức để cải thiện hiệu quả thực hiện công việc cũng như khả năng tác động đến tư tưởng, tình cảm và hoạt động giao tiếp trong tổ chức. Các nghiên cứu trước đây ở trong nước và trên thế giới cho thấy, văn hóa doanh nghiệp giúp giảm xung đột và là chất keo kết dính vô hình các thành viên của doanh nghiệp. Là phương châm trong lĩnh vực quản lý nhằm nâng cao hiệu quả và hiệu suất làm việc của một tổ chức (Kotter and Heskett, 1992; Ooi and Arumugam, 2006). Edgar H. Schein nghiện cứu văn hóa của tổ chức với một chuỗi các công trình nghiên cứu từ những năm 1970. Các công ty mà tác giả nghiên cứu là những công ty có tên tuổi tầm cỡ như HP, Motorola, Citibank…Tác giả đã đóng góp hàng loạt khái niệm, cấu trúc, thang đo, tác
• 21.
  động của vănhóa doanh nghiệp đối với người lao động. Trong công trình “Chuyển đổi văn hóa tổ chức và quá trình tái cấu trúc kinh doanh”, tác giả đưa ra được mô hình văn hóa với cấu trúc gồm bốn thành phần, đồng thời xây dựng được thang đo về giá trị văn hóa. Trong nghiên cứu “Mối quan hệ giữa động lực làm việc, sự hài lòng của nhân viên với văn hóa doanh nghiệp”, Wanda Ross (2005) đã đưa ra mối quan hệ giữa động cơ thúc đẩy nhân viên, sự hài lòng trong công việc và văn hóa doanh nghiệp. Đây là những nghiên cứu đầu tiên tại Nam Phi để điều tra và xác nhận bản chất của mối quan hệ ba chiều giữa động cơ của nhân viên, sự hài lòng của công việc và văn hóa doanh nghiệp. Tác giả Jim Collins và Jerry Poras (1993) đưa ra những quan niệm mới về sự nhảy vọt của các công ty hàng đầu trên thế giới, trong đó tác giả có đưa ra khái niệm văn hóa kỷ luật, tiến đến sự thích nghi cao. Tác giả đã chứng minh được văn hóa kỷ luật là một yếu tố vô hình để đưa các công ty từ mới thành lập đến những tập đoàn hàng đầu thế giới. Văn hóa doanh nghiệp trở thành nhân tố vô cùng quan trọng khi hầu hết các doanh nghiệp nhận ra rằng với một nền văn hóa tốt sẽ góp phần mang lại những thành tựu to lớn trong tổ chức, mà một trong những nhân tố quan trọng là thái độ và hiệu quả làm việc của nhân viên. Vậy làm thế nào để hiểu, xây dựng và thay đổi văn hóa doanh nghiệp sao cho thái độ và hiệu quả làm việc của nhân viên là tối ưu, để yếu tố này thực sự đóng góp vào thành công của tổ chức? Đề tài “Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ làm việc của nhân viên tại công ty TNHH Bonfiglioli Việt Nam” được chọn làm đề tài nghiên cứu cho luận văn thạc sĩ nhằm trả lời cho câu hỏi trên. 1.2 Mục tiêu nghiên cứu  Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến thái độ và hiệu quả làm việc của nhân viên.  Xác định mức độ tương quan giữa các yếu tố ảnh hưởng thái độ và hiệu quả làm việc của nhân viên.  Kiểm định và xây dựng hàm hồi quy giữa các yếu tố văn hóa doanh nghiệp và hiệu quả làm việc, từ đó đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao thái độ và hiệu quả làm việc của nhân viên tại công ty TNHH Bonfiglioli Việt Nam.
• 22.
  1.3 Đối tượngvà phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp đến thái độ và hiệu quả làm việc của nhân viên tại công ty TNHH Bonfiglioli Việt Nam. - Đối tượng khảo sát: Là các nhân viên hiện đang làm việc toàn thời gian tại công ty TNHH Bonfiglioli Việt Nam. 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu Đề tài chỉ giới hạn nghiên cứu trong phạm vi công ty TNHH Bonfiglioli Việt Nam. Vì thế kết quả nghiên cứu không mang tính đại diện cho các vùng miền khác trong cả nước và cho các đối tượng khác trong doanh nghiệp, vì khi thực hiện đề tài này, tác giả có những hạn chế về nguồn lực, thời gian và chi phí nên buộc phải thu nhỏ phạm vi nghiên cứu để có được kết quả phù hợp và đáng tin cậy. 1.4 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu kết hợp định tính và định lượng. Nghiên cứu định tính được thông qua việc thảo luận nhóm giữa các nhân viên. Nghiên cứu định lượng được thực hiện thông qua phỏng vấn nhân viên bằng bảng khảo sát nhằm thu thập, phân tích dữ liệu khảo sát và kiểm định các giả thiết đó. Mô hình sử dụng công cụ phân tích dữ liệu: Thống kê mô tả, kiểm định thang đo Cronbach Alpha, phân tích nhân tố EFA, hàm hồi qui với phần mềm SPSS 20.
• 23.
  DOWNLOAD ĐỂ XEMĐẦY ĐỦ NỘI DUNG MÃ TÀI LIỆU: 51800 DOWNLOAD: + Link tải: tailieumau.vn Hoặc : + ZALO: 0932091562