LWC13 使用者導向觀點的空間改造經驗分享。報告人：臺灣師範大學圖書館 呂智惠主任
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本文件分享了國立臺灣師範大學公館校區圖書分館的空間改造經驗，包括使用者需求調查、施工階段及後續管理維護。經過調查，圖書館需要增設個人及小組學習空間、討論室和休閒區，以改善使用者的學習環境。最後，改造工程涉及多項設計選擇及施工挑戰，旨在提高圖書館的服務能力與舒適度。
LWC13 使用者導向觀點的空間改造經驗分享。報告人：臺灣師範大學圖書館 呂智惠主任
- 4. 背景說明
- 7. 基本概況介紹(一) • 館舍建築 (1991年8月竣工啟用迄今) • 使用樓層：一至七樓 • 使用面積：5749.5平方公尺 (約1900坪) 7
- 8. 基本概況介紹(二) • 館藏資料 • 中日文圖書：86,937冊 • 西文圖書：71,746冊 • 中文期刊：105種 • 西文期刊：261種 5545 2455 5953 2279 74081 14212 9733 1162327 17644 43608 11396 6459 2343 677 9602 398 7303 837 0567 0 5000 10000 15000 20000 25000 30000 35000 40000 45000 總類 哲學類 宗教類 社會科學類 語言文字類 自然科學類 應用科學類 藝術類 文學類 史地類 UMI 中文圖書 西文圖書 8
- 9. 基本概況介紹(三) • 經費運用 • 每年平均業務費需求約180萬元 • 視每年需求提列設備費用 9 經費項目 所需經費 經費項目 所需經費 廁所清潔費 180,000 中文期刊 95,000 按時計酬工讀生 800,000 報費 36,000 衛生紙、洗手乳等清潔用品 50,000 燈管、點燈器等耗材 80,000 文具紙張碳粉等耗材 50,000 館際合作郵費 10,000 期刊裝訂費 90,000 視聽資料保護盒 16,000 圖書採購節租車費 8,000 房屋修繕維護 400,000
- 10. 基本概況介紹(四) • 人員職掌與人力配置 職稱 人數 工作職掌 主任 1人 綜理分館館務、假日值班 編審 1人 閱覽流通櫃台總負責、工讀生管理、分館總務會計事項、 學科館員、頂大計畫、夜間假日值班 組員 3人 參考諮詢視聽業務、書庫管理、期刊管理、 學科館員、科普閱讀推廣、藝術銀行專案、夜間假日值班 行政助理 1人 閱覽流通業務、學科館員、夜間假日值班 工友 2人 跨校區圖書及公文遞送、1-7樓全館清潔(廁所除外) 圖書期刊歸架、整架 兼任助理 2人 頂大計畫 ；科普計畫 工讀生 6人 週間12:00-14:00；17:00-21:00；21:00-23:00(閉館) 假日 8:00-18:00；18:00-23:00(閉館) 10
- 11. 基本概況介紹(五) • 科技部科普活動計畫 (圖資所) ─ 重點發展特色 98年(2009)起配合全球天文年及達爾文200週年紀念開始推廣科普閱讀，並舉辦科普 閱讀論壇、科普書旅行、科普行動書車、科普系列演講、科普導讀會、達爾文生態 藝術展等活動 99年(2010) 與科學月刊推動『科普閱讀年』計畫，發起「一人一科普‧全民讀科普」 運動，舉辦科普四十年研討會、全國科普有獎徵文活動、科普導讀會等活動 101年科普閱讀online種子飛揚計畫 102年科普閱讀online暨全國中小學圖書教師科普導讀能力提升計畫 104年開卷有魔『數』-數學科普讀物閱讀推廣計畫 科普閱讀網建置 拍攝科普好書導讀影片 線上科普書製作(Zooburst) 舉辦科普導讀活動 舉辦圖書教師科普導讀研習 11
- 12. 讀者多次對硬體設施不佳的意見反應 From: 生科系廖同學 圖書館許多樓層的廁所都有磁磚掉 落的現象卻從不不見改善，得不到 一個良好的環境！ From: 科技所姚同學 發現分部廁所很可怕，我以為來到了 鬼屋，斑剝的牆壁、昏暗的燈光… From: 美研所葉同學 理分館研究小間沒有將天花板密封外 界聲響清晰可辨，趕論文的同時卻要 忍受外面的噪音，實在令人很怒！ From: 化學系江同學 空調不是太悶熱就是太冷
- 13. 空間改造整修工程記事 2011年3-4月 邀請康乃爾大學李欣副館長到館指導協助整修工程需求規畫 2011年5月 簽奉校長核准同意申請動支101年度新興計畫工程費用，結合100及101兩年度工程費 共2118萬7千元進行一次整體性規劃及施工 2011年6-8月 完成空間整修與空調改善需求書 2011年9-10月 進行委託設計監造第一次招標作業 2011年10-11月 進行理學院學生使用圖書館經驗調查與照片訪談 2011年11-12月 進行委託設計監造第二次招標作業 2012年1月 設置專屬網頁公告讓全校師生瞭解我們的規畫與未來期望 2012年1-4月 成立專案工作小組，與建築師溝通討論並完成細部設計 邀請北科大吳可久教授、中原林志峰教授擔任諮詢顧問 2012年5月 校務基金管理委員會核准通過核撥分館450萬元新增設備經費 2012年5-6月 裝修送審、準備施工招標文件 2012年7-12月 進行施工招標作業 (三次) 2013年1-8月 施工 2013年9-10月 驗收 13
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- 33. 2011年理學院學生使用圖書館調查 •對圖書館空間需求重點 空間 需求內容 個人學習空間 1.獨立的單人閱覽桌椅，桌面要大，配置插座與桌燈。 2.安靜自修區與筆電使用專區。 3.研究小間要保有隱私與獨立性，希望可以如在家般舒適自在地 進行閱讀與研究。 小組學習空間 1.大學生高度需要使用討論桌或討論室。 2.討論桌或討論室有大小之分, 可分別提供2人、3-4人、5-7人 不同人數使用。 3.需要白板、電腦投影設備。 同儕社交空間 1.希望多設置舒服的休憩沙發座椅。 2.希望可以設置咖啡廳。 空間氛圍 1.結合理學院系所特色設計公共藝術展示。 2.設置不同學科領域的學習角落，讓圖書館成為第二個教室課堂。 33
- 34. 規劃與施工階段 (圖書館員)2
- 39. 一.空調問題 3. 檢討原規劃：為何當初沒有盤點檢視到水塔嚴重待修問題？ 4. 請教其他的空調技師專業人士 39 • 23年空調老機是否需要中央監控系統？ • 未來擬規劃VRV系統不適用 • 新設之分離式空調和全熱交換器卻未納入中央監控
- 40. 二.照明問題 1. 考慮將全館燈具改換為LED燈具 2. 政府節能政策 & 後續維護考量 3. 於3月20、22、27、29日四度於工務會議中提出 4. 4月初發現辦公室和書架照明數量與配置有問題，檢討原規劃設 計圖面(下一頁) 5. 宥於採購LED燈具時程無法配合工程進行，後決定仍依原契約 規劃燈具施作 40
- 42. 二.照明問題 4. 4月發現辦公室和書架照明數量與配置問題，檢討原規劃 42 以4F辦公室為例： 1.小小不到3坪的儲藏室設計3大盞60*120cm的 燈具 2.走道約8公尺，設計9大盞燈 3…….
- 45. 科學展示牆原設計 45
- 46. 變更後展示牆面 46 科普特展 (1. 便於不定期更換 (2. 便於配合科普書展示 禮品展示區 (1. 牆面利於禮品展示 (2. 設置位置較便於管理
- 54. 五.其他問題 2. 廁所自然光源、通風問題：原始廁所的採光通風皆未規劃改善 54 館方只好自行設法改善 白天(陰天) 開兩盞小燈就很明亮了 每間全新廁所整修後卻都留下一面陳舊髒污封閉 的百葉窗
- 55. 五.其他問題 3. 漏項未規劃，影響後續運作 • 2F輕聲討論區 沒有空調 55
- 57. 五.其他問題 3. 漏項未規劃，影響後續運作 • 5F研究小間 沒有空調 57
- 59. 五.其他問題 3. 漏項未規劃，影響後續運作 • 2-7F 梯間燈光無規劃 59
- 60. 五.其他問題 4. 設計失誤 • 1F COFFEE BAR位置 原設計把COFFEE BAR規劃在通風口，其為明顯可見卻未注意排風口位置，經施工廠商 善意提醒，於工務會勘後改變其位置。 60 原設計位置 現在位置 原設計位置
- 62. 五.其他問題 5. 多餘且不必要的設計(舉例) • 於廁所內設置自動給皂機，並非館方需求或要求，卻會加重日後分館同仁 維護困擾(需更換電池否則無法使用)。 • 又該給皂機價格昂貴：NT2539/1組，全館20組。 62
- 63. 空間改造後第二次照片引談法研究3
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- 81. 後續管理維護 (圖書館員)4
- 84. 結語
- 85. 不好的客戶教你的事情比好客戶教你的還多！ 要感恩遇到不好的客戶！要感謝好客戶！ ─ from UX ================================================== 不好的設計師教我的事比好設計師教我的還要多更多！ 我感恩遇到不好的設計師讓我有更多學習的機會！ 但也感謝好設計師讓我的職涯發展更多元！
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- 102. HowWho What Where Every Library is Unique.
- 104. 感謝聆聽 Thanks for your listening