Download to read offline
More Related Content
Similar to MENGELOLA KOMUNIKASI PEMASARAN (PROMOSI)
MENGELOLA KOMUNIKASI PEMASARAN (PROMOSI)
- 1.
- 2. PENGERTIAN KOMUNIKASI • Adalahproses pengiriman pesan dari satu orang kepada orang lain dengan tujuan untuk menciptakan pengertian dalam diri orang yang menerimanya ( C.A.Brown) • Adalah proses penyaluran informasi dan pengertian dari satu orang ke orang lain (K.Davis)
- 3. KOMUNIKASI YANG EFEKTIF • Penerimapesan menginterpretasikan dan menangkap pesan yang disampaikan tepat seperti apa yang dimaksud oleh pengirim pesan. • Sumber Kesalahan dalam Komunikasi : - Orang / Individu - Timing / Waktu - Proses Encoding / Decoding
- 4. KEGAGALAN KOMUNIKASI PEMASARAN • SelectiveAttention • Selective Distortion • Selective Recall
- 5. MERENCANAKAN KOMUNIKASI PEMASARAN • MengidentifikasiAudiens Sasaran • Menentukan Tujuan Promosi • Merancang Pesan • Memilih Saluran Promosi • Menentukan Total Anggaran Promosi • Menentukan Bauran Promosi • Mengelola dan Mengkoordinasikan Promosi
- 6. 1. MENGIDENTIFIKASI AUDIENCE • Audienceadalah Calon Pembeli, Pemakai saat ini, Penentu Keputusan atau Pihak yang Mempengaruhi. • Analisis Citra • Citra adalah seperangkat keyakinan, ide, dan kesan yang dimiliki oleh seseorang terhadap suatu objek.
- 7. ANALISIS CITRA • FAMILIARITYSCALE • FAVORABILITY SCALE • SEMANTIC DIFFERENTIAL
- 8. 2. MENENTUKAN TUJUAN PROMOSI •Tujuan akhir promosi adalah : membeli, puas dan bercerita yang baik. • Proses Tanggapan: - Cognitif - Affective - Behavioral
- 9. MODEL HIRARKI TANGGAPAN • ModelAIDA • Model Hirarki Efek • Model Inovasi Adopsi • Model Komunikasi
- 10. MODEL AIDA (E.K. Strong) •Awareness • Interest • Desire • Action
- 11. MODEL EFEK HIRARKI (R.J.Lavidge & G. Steiner) • Awareness • Knowledge • Liking • Preference • Conviction • Buying
- 12. MODEL INOVASI ADOPSI (EverettM. Rogers) • Awareness • Interest • Evaluation • Trial • Buying
- 13. KEMUNGKINAN TUJUAN PROMOSI • INFORMATIF •PERSUASIF • REINFORCEMENT
- 14. 3.1. MERANCANG ISIPESAN • Merumuskan apa yang akan disampaikan kepada audience. • Mencari Daya Tarik, Tema atau Ide : INDUKTF DEDUKTIF : - Rational Appeals - Emotional Appeals - Social Appeals - Egoistic Appeals
- 15. 3.2. MERANCANG STRUKTUR PESAN •Cara Penarikan Kesimpulan • Sisi Presentasi • Urutan Penyajian Argument
- 16. 3.3. MERANCANG FORMAT PESAN •Mengembangkan format yang kuat untuk pesan yang disampaikan • Iklan cetak : Judul, Kata-Kata, Ilustrasi dan Warna. • Iklan radio : Kata, Kualitas Suara, dan Vokalisasi • Iklan TV / Langsung : Perlu ditambah isyarat non verbal : ekspresi wajah, pakaian, postur dan gaya rambut. • Produk / Kemasan :warna, tekstur, aroma, ukuran dan bentuk.
- 17. 3.4. GAYA MENYAMPAIKAN PESAN •Slice of life • Lifestyle • Fantasy • Mood or Image • Musical • Personality Symbol • Technical Expertise • Scientific Evidence
- 18. 3.4. MERANCANG SUMBER PESAN •Menentukan Sumber yang Menarik • Alternatif Sumber : - Expertise - Trustworthiness - Likability
- 19. 4. MEMILIH SALURAN KOMUNIKASI •SALURAN KOMUNIKASI PERSONAL 1. Saluran Pendukung 2. Saluran Pakar 3. Saluran Sosial • SALURAN KOMUNIKASI NON PERSONAL 1. Media Cetak 2. Media Penyiaran 3. Media Elektronik 4. Media Display
- 20. PEMILIHAN MEDIA • Reach(Jangkauan) • Frequency • Impact (Pengaruh) • Cost (Biaya) • Message (Pesan) • Product (Produk) • Audience Media
- 21. 5. MENENTUKAN TOTAL ANGGARANPROMOSI • Affordable Method • Percentage of Sales Method • Competitive Parity Method • Objective and Task Method
- 22. 6. MENENTUKAN BAURAN PROMOSI •ADVERTISING • SALES PROMOTION • PUBLIC RELATIONS • PERSONAL SELLING • DIRECT MARKETING
- 23. KARAKTERISTIK IKLAN • PresentasiUmum • Tersebar Luas • Ekspresi yang lebih Kuat • Tidak Bersifat Pribadi
- 24. BENTUK-BENTUK IKLAN • IklanCetak & Penyiaran • Kemasan (dalam & luar) • Film • Brosur & Notes • Poster & Liflet • Billboard • POP Display • Materi Audio-visual • Simbol / Logo
- 25. MENGEVALUASI EFEKTIVITAS IKLAN • CommunicationImpact Research • Sales Impact Research Cost Voice Mind & Heart Market Share Share Share Share
- 26. KARAKTERISTIK PROMOSI PENJUALAN • Komunikasi •Insentif • Ajakan
- 27. BENTUK PROMOSI PENJUALAN • PromosiKonsumen • Promosi Perdagangan • Promosi Bisnis & Wiraniaga
- 28. KIAT-KIAT PROMOSI KONSUMEN • Sample •Kupon • Price Pack • Premi • Hadiah • Percobaan Gratis • Garansi Produk
- 29. KIAT-KIAT PROMOSI PERDAGANGAN • PotonganHarga • Tunjangan • Barang Gratis
- 30. KIAT-KIAT PROMOSI BISNIS &WIRANIAGA • Pameran Dagang • Kontes Penjualan • Iklan Khusus
- 31. KARAKTERISTIK HUMAS • Kredibilitasyang tinggi • Kemampuan menangkap pembeli yang tidak menduga • Dramatisasi
- 32. PERAN PENTING HUMAS DALAMPEMASARAN • Membantu peluncuran produk baru • Membantu memposisikan kembali produk • Mempengaruhi kelompok sasaran tertentu • Membela produk yang menghadapi masalah publik. • Membangun citra perusahaan sehingga mendukung produk.
- 33. BENTUK PROMOSI HUMAS •Publikasi • Peristiwa • Berita • Pidato • Kegiatan Pelayanan Masyarakat • Media Identitas
- 34. KARAKTERISTIK PERSONAL SELLING • KonfrontasiPersonal • Mempererat • Tanggapan
- 35. KARAKTERISTIK DIRECT MARKETING • Nonpublik •Disesuaikan • Terbaru • Interaktif
- 36. FAKTOR DLM MENYUSUN BAURANPROMOSI • Jenis Pasar Produk • Strategi Dorong Vs. Strategi Tarik • Tahap Kesiapan Pembeli • Tahap Siklus Hidup Produk • Peringkat Pasar Perusahaan
- 37. 7. MENGUKUR HASIL PROMOSI •Mengukur dampak promosi pada audience sasaran. • Dilakukan dengan survey / wawancara : 1. Tingkat Pengenalan 2. Tingkat Pengingatan Isi Pesan 3. Tanggapan Perasaan & Sikap 4. Ukuran & Frekwensi Pembelian 5. Kepuasan & Perilaku Sesudahnya