Mitä on


Sosiaalinen
Media?
Henri Weijo
Aalto Media Factory
3.12.2009
Kuka?
•  Henri Weijo
•  Tutkija, Aalto
   Media Factory
•  Väitöskirja
   digitaalisen
   markkinoinnin
   uusista tuulista
Agenda
•  Vähän käsitteen määrittelyä ja pohdintaa
•  Millainen on yksittäinen sosiaalinen
   mediakanava?
  – Helpottaa aiheen hahmottamista
•  Sosiaalinen media kokoelmana useampia
   sosiaalisia kanavia  yleisesti puhuttu
   “sosiaalisena mediana”
“Sosiaalinen media on
teknologiasidonnainen ja rakenteinen
prosessi, jossa yksilöt ja ryhmät
rakentavat yhteisiä merkityksiä
sisältöjen, yhteisöjen ja
verkkoteknologioiden avulla vertais- ja
käyttötuotannon kautta. Samalla
sosiaalinen media on jälkiteollinen ilmiö,
jolla on tuotanto- ja jakelurakenteen
muutoksen takia vaikutuksia
yhteiskuntaan, talouteen ja kulttuuriin.”
Erkkola, Jussi-Pekka (2008) ”Sosiaalisen median
käsitteestä”
Mikä sosiaalinen media?
•  2000-luvun kuuma termi
   mediakeskusteluissa ja yleisesti
   bisneksessä
•  Historialliset juuret pitkät, monista
   erilaisista teoreettisesti keskusteluista
•  Sosiaalinen media käsitteenä alkoi
   muodostua “joskus 2005 paikkeilla”
•  Termin määritelmästä ei oikein yleistä
   yhteisymmärrystä
Tyypilliseksi miellttyjä piirteitä
•  “Yhteisölliset mediat”
•  Sisällön muokkaaminen, kommentointi,
   osallistuminen…
•  Sisältö ei ole koskaan “valmis”
•  Yhdistelee montaa mediasisältöä
•  Monisäikeisyys ja muihin sosiaalisiin
   medioihin linkittyminen
Enemmän sosiaaliset mediat
•  Kaikkien medioiden kutsumista “jonkin
   verran sosiaalisiksi medioiksi” ei ole
   kovin tyydyttävä vastaus
•  Rajanvetoa on, tietyt asiat erottavat
   sosiaaliset mediat juuri esimerkiksi
   sanomalehdistä
•  Merkittävin yhdistävä tekijä kanavilla on
   totta kai Internet, “medioiden media”
Enemmän sosiaaliset mediat
•  Merkittävä rajanveto: Mark Poster (1995)
   “the Second Media age”
  – 1. Median aika: pieni tuottajajoukko tarjoaa
    sisältöä suurelle yleisölle ja toimii
    portinvartijoina
  – 2. Median aika: sisällöntuotannon
    hajaantuminen ja vuorovaikutteistuminen
•  Sanomalehti- ja radioesimerkit osoittavat,
   että asian käsitteellistäminen vielä vähän
   kesken – Internetistä huolimatta
Internet kuitenkin keskiössä
•  Sosiaalisen median yleistyminen johtuu
   totta kai Internetin yleistymisestä ja mm.
   yhteydet ovat nopeutuneet
•  Ihmisten medialukutaidon nousua ei
   tosin pidä väheksyä
•  HUOM! Vaikka kaikki sosiaaliset mediat
   ovat Internet-pohjaisia, eivät kaikki
   Internetin mediat ole sosiaalia!
Sosiaalisen median keskustelu
•  Keskustelu kuitenkin painottunut hieman
   liikaa teknologian tuijottamiseen
•  Tutkijan näkökulmasta valitettavan paljon
   teknologista determinismiä ilmassa
•  Teknologia muokkaa kulttuuria, mutta
   myös päinvastoin
Sosiaalisen median ehdot
Kangas et al (2007):
1.  Sisältö
  –  Selkeä vaatimus, mutta sisältöä löytyy myös ei-
     sosiaalisista medioista
2.  Yhteisö
  –  Tosin myös ei-sosiaalisilla medioilla on yhteisö(jä)
3.  Teknologia
  –  Sos. median teknologia on kyllä aidosti erilaista
     verrattuna ei-sosiaaliseen
•  Nämä ehdottomia edellytyksiä, mutta mielestäni
   tärkein asia…
… loppujen lopuksi
sosiaalisessa
mediassa kyse on
vallasta - kuka saa
tuottaa ja muokata
sisältöä
Sosiaalinen media ja valta
•  Mitä hajautetumpaa valta on, sen
   sosiaalisempi media on kyseessä
•  Yhdeltä monelle viestintä  monelta
   monelle keskustelu
•  “Vallan antaminen kansalle”
   asennetasolla on tärkeämpää kuin sen
   tekninen mahdollistaminen
  – Monille yrityksille hankala hyväksyä ja
    ymmärtää
Teknologia ja sen käyttö
•  Mediateknologian valinta on vasta alkua,
   sen käyttö vasta määrittelee onko
   kyseessä sosiaalinen media
•  Sosiaalisen median teknologiasta saa
   helposti yksisuuntaisen perinteisen
   viestintäkanavan
•  Esimerkiksi McDonald’s Facebookissa
   vs. McDonald’s Twitterissä (esimerkistä kiitos
  Mikko Laukkanen ja Erik Pöntiskoski, HSE)
Sosialisen median määritelmä*
Mediakanava, jossa sisällön
portinvartija on mediateknologian
valinnallaan ja omalla
toiminnallaan tehnyt itsestään
mahdollisimman samanarvoisen
sisällöntuottajan mediakanavan
yleisön kanssa.
*puhuttaessa yhdestä kanavasta
Esimerkki: Wikipedia
•  Lähimmäksi sosiaalisen median
   ihannetta päässee Wikipedia
  – Tekstit linkittyvät toisiinsa
  – Kuka tahansa saa muokata
  – Tekstin “alkuperäinen kirjoittaja”
    ja alkuperäinen tarkoitus on
    menettänyt merkityksensä
  – Tosin wikipediassakin on
    portinvartijansa
Ei sosiaalisia medioita vaan

sosiaalisempia
medioita!
Sosiaalisia systeemejä
•  Mediateknologiaa ei voi ymmärtää ilman
   että ymmärtää sen sosiaalisia suhteita,
   nämä suhteet ovat osittain teknologian
   sanelemia, mutta suurelta osin itsenäisiä
•  Internet itsessään on monelta osin
   hallitsematon ja anarkistinen, sosiaalinen
   media ammentaa vahvasti tästä
•  Sosiaalinen media on perusluonteeltaan
   demokratisoiva ja osallistava
Sosiaalinen ekosysteemi?
•  Sosiaalisten medioiden linkittyminen
   toisiinsa oleellista sekä teknisesti että
   tapana toimia
•  Internet ekosysteeminä  on jo vaikeaa
   hahmottaa yksittäisi mediakanavia
  – Jotkut vierastavat “kanava”-sanan käyttöä
    ylipäätänsä Internetistä puhuttaessa
•  “Internet on medioiden media” 
   määrittelee sosiaalisen median käytäntöjä
Internet ja sosmedia
•  “Uutinen levisi nopeasti netin
   sosiaalisissa medioissa”  ei oikeastaan
   väliä mistä se alkoi
•  Monille “sosiaalinen media”
   tarkoittaa juuri koko sosiaalisten
   medioiden maailmaa, ei pelkkää yhtä
   mediakanavaa
Yritykset ja sosmedia
•  Yrityksen ei ole pakko eikä välttämättä
   aina edes kannata olla sosiaalisissa
   medioissa mukana
•  Mutta omalla tapaa yritys on sosiaalisissa
   mediassa “läsnä”, halusi tai ei
•  Sosiaalisilla medioilla on tosin ikävä tapa
   kaapata sisältöä ei-sosiaalisista
   medioista käsittelyyn (remediointi)
“Sosiaalinen media on
teknologiasidonnainen ja rakenteinen
prosessi, jossa yksilöt ja ryhmät
rakentavat yhteisiä merkityksiä
sisältöjen, yhteisöjen ja
verkkoteknologioiden avulla vertais- ja
käyttötuotannon kautta. Samalla
sosiaalinen media on jälkiteollinen ilmiö,
jolla on tuotanto- ja jakelurakenteen
muutoksen takia vaikutuksia
yhteiskuntaan, talouteen ja kulttuuriin.”
- Erkkola, Jussi-Pekka: Sosiaalisen median käsitteestä
Muita ajatuksia
1.  Amatöörit ei ammattilaiset
2.  Epämuodollista ei virallista
3.  Vapaata ei strukturoitua
4.  Ei viestintää vaan sosiaalista aktiviteettia
5.  Vuorovaikutteista ei yksisuuntaista
6.  Henkilökohtaista JA kollektiivista
7.  Nopeata ja reaaliaikaista
8.  Ei hyvää ettei pahaakin
Lyhyt yhteenveto
1.  Oikea teknologia vain mahdollistaa (tai
    oikeastaan lisää) sosiaalisuutta
    mediassa
2.  Portinvartijan vallasta luopuminen
    tekee mediasta enemmän sosiaalisen
3.  Sosiaaliset mediat muodostavat suuren
    kokonaisuuden, ekosysteemin
4.  “Sosiaalinen media” on vielä vähän
    epämääräinen käsite
KYSYMYKSIÄ?

(kiitos)

"Mitä on sosiaalinen media?" Henri Weijo Energiapäivillä 3.12.2009

  • 1.
  • 2.
    Kuka? •  Henri Weijo • Tutkija, Aalto Media Factory •  Väitöskirja digitaalisen markkinoinnin uusista tuulista
  • 3.
    Agenda •  Vähän käsitteenmäärittelyä ja pohdintaa •  Millainen on yksittäinen sosiaalinen mediakanava? – Helpottaa aiheen hahmottamista •  Sosiaalinen media kokoelmana useampia sosiaalisia kanavia  yleisesti puhuttu “sosiaalisena mediana”
  • 4.
    “Sosiaalinen media on teknologiasidonnainenja rakenteinen prosessi, jossa yksilöt ja ryhmät rakentavat yhteisiä merkityksiä sisältöjen, yhteisöjen ja verkkoteknologioiden avulla vertais- ja käyttötuotannon kautta. Samalla sosiaalinen media on jälkiteollinen ilmiö, jolla on tuotanto- ja jakelurakenteen muutoksen takia vaikutuksia yhteiskuntaan, talouteen ja kulttuuriin.” Erkkola, Jussi-Pekka (2008) ”Sosiaalisen median käsitteestä”
  • 5.
    Mikä sosiaalinen media? • 2000-luvun kuuma termi mediakeskusteluissa ja yleisesti bisneksessä •  Historialliset juuret pitkät, monista erilaisista teoreettisesti keskusteluista •  Sosiaalinen media käsitteenä alkoi muodostua “joskus 2005 paikkeilla” •  Termin määritelmästä ei oikein yleistä yhteisymmärrystä
  • 6.
    Tyypilliseksi miellttyjä piirteitä • “Yhteisölliset mediat” •  Sisällön muokkaaminen, kommentointi, osallistuminen… •  Sisältö ei ole koskaan “valmis” •  Yhdistelee montaa mediasisältöä •  Monisäikeisyys ja muihin sosiaalisiin medioihin linkittyminen
  • 9.
    Enemmän sosiaaliset mediat • Kaikkien medioiden kutsumista “jonkin verran sosiaalisiksi medioiksi” ei ole kovin tyydyttävä vastaus •  Rajanvetoa on, tietyt asiat erottavat sosiaaliset mediat juuri esimerkiksi sanomalehdistä •  Merkittävin yhdistävä tekijä kanavilla on totta kai Internet, “medioiden media”
  • 10.
    Enemmän sosiaaliset mediat • Merkittävä rajanveto: Mark Poster (1995) “the Second Media age” – 1. Median aika: pieni tuottajajoukko tarjoaa sisältöä suurelle yleisölle ja toimii portinvartijoina – 2. Median aika: sisällöntuotannon hajaantuminen ja vuorovaikutteistuminen •  Sanomalehti- ja radioesimerkit osoittavat, että asian käsitteellistäminen vielä vähän kesken – Internetistä huolimatta
  • 11.
    Internet kuitenkin keskiössä • Sosiaalisen median yleistyminen johtuu totta kai Internetin yleistymisestä ja mm. yhteydet ovat nopeutuneet •  Ihmisten medialukutaidon nousua ei tosin pidä väheksyä •  HUOM! Vaikka kaikki sosiaaliset mediat ovat Internet-pohjaisia, eivät kaikki Internetin mediat ole sosiaalia!
  • 12.
    Sosiaalisen median keskustelu • Keskustelu kuitenkin painottunut hieman liikaa teknologian tuijottamiseen •  Tutkijan näkökulmasta valitettavan paljon teknologista determinismiä ilmassa •  Teknologia muokkaa kulttuuria, mutta myös päinvastoin
  • 13.
    Sosiaalisen median ehdot Kangaset al (2007): 1.  Sisältö –  Selkeä vaatimus, mutta sisältöä löytyy myös ei- sosiaalisista medioista 2.  Yhteisö –  Tosin myös ei-sosiaalisilla medioilla on yhteisö(jä) 3.  Teknologia –  Sos. median teknologia on kyllä aidosti erilaista verrattuna ei-sosiaaliseen •  Nämä ehdottomia edellytyksiä, mutta mielestäni tärkein asia…
  • 14.
    … loppujen lopuksi sosiaalisessa mediassakyse on vallasta - kuka saa tuottaa ja muokata sisältöä
  • 15.
    Sosiaalinen media javalta •  Mitä hajautetumpaa valta on, sen sosiaalisempi media on kyseessä •  Yhdeltä monelle viestintä  monelta monelle keskustelu •  “Vallan antaminen kansalle” asennetasolla on tärkeämpää kuin sen tekninen mahdollistaminen – Monille yrityksille hankala hyväksyä ja ymmärtää
  • 16.
    Teknologia ja senkäyttö •  Mediateknologian valinta on vasta alkua, sen käyttö vasta määrittelee onko kyseessä sosiaalinen media •  Sosiaalisen median teknologiasta saa helposti yksisuuntaisen perinteisen viestintäkanavan •  Esimerkiksi McDonald’s Facebookissa vs. McDonald’s Twitterissä (esimerkistä kiitos Mikko Laukkanen ja Erik Pöntiskoski, HSE)
  • 19.
    Sosialisen median määritelmä* Mediakanava,jossa sisällön portinvartija on mediateknologian valinnallaan ja omalla toiminnallaan tehnyt itsestään mahdollisimman samanarvoisen sisällöntuottajan mediakanavan yleisön kanssa. *puhuttaessa yhdestä kanavasta
  • 20.
    Esimerkki: Wikipedia •  Lähimmäksisosiaalisen median ihannetta päässee Wikipedia – Tekstit linkittyvät toisiinsa – Kuka tahansa saa muokata – Tekstin “alkuperäinen kirjoittaja” ja alkuperäinen tarkoitus on menettänyt merkityksensä – Tosin wikipediassakin on portinvartijansa
  • 21.
    Ei sosiaalisia medioitavaan sosiaalisempia medioita!
  • 22.
    Sosiaalisia systeemejä •  Mediateknologiaaei voi ymmärtää ilman että ymmärtää sen sosiaalisia suhteita, nämä suhteet ovat osittain teknologian sanelemia, mutta suurelta osin itsenäisiä •  Internet itsessään on monelta osin hallitsematon ja anarkistinen, sosiaalinen media ammentaa vahvasti tästä •  Sosiaalinen media on perusluonteeltaan demokratisoiva ja osallistava
  • 23.
    Sosiaalinen ekosysteemi? •  Sosiaalistenmedioiden linkittyminen toisiinsa oleellista sekä teknisesti että tapana toimia •  Internet ekosysteeminä  on jo vaikeaa hahmottaa yksittäisi mediakanavia – Jotkut vierastavat “kanava”-sanan käyttöä ylipäätänsä Internetistä puhuttaessa •  “Internet on medioiden media”  määrittelee sosiaalisen median käytäntöjä
  • 25.
    Internet ja sosmedia • “Uutinen levisi nopeasti netin sosiaalisissa medioissa”  ei oikeastaan väliä mistä se alkoi •  Monille “sosiaalinen media” tarkoittaa juuri koko sosiaalisten medioiden maailmaa, ei pelkkää yhtä mediakanavaa
  • 27.
    Yritykset ja sosmedia • Yrityksen ei ole pakko eikä välttämättä aina edes kannata olla sosiaalisissa medioissa mukana •  Mutta omalla tapaa yritys on sosiaalisissa mediassa “läsnä”, halusi tai ei •  Sosiaalisilla medioilla on tosin ikävä tapa kaapata sisältöä ei-sosiaalisista medioista käsittelyyn (remediointi)
  • 28.
    “Sosiaalinen media on teknologiasidonnainenja rakenteinen prosessi, jossa yksilöt ja ryhmät rakentavat yhteisiä merkityksiä sisältöjen, yhteisöjen ja verkkoteknologioiden avulla vertais- ja käyttötuotannon kautta. Samalla sosiaalinen media on jälkiteollinen ilmiö, jolla on tuotanto- ja jakelurakenteen muutoksen takia vaikutuksia yhteiskuntaan, talouteen ja kulttuuriin.” - Erkkola, Jussi-Pekka: Sosiaalisen median käsitteestä
  • 29.
    Muita ajatuksia 1.  Amatööritei ammattilaiset 2.  Epämuodollista ei virallista 3.  Vapaata ei strukturoitua 4.  Ei viestintää vaan sosiaalista aktiviteettia 5.  Vuorovaikutteista ei yksisuuntaista 6.  Henkilökohtaista JA kollektiivista 7.  Nopeata ja reaaliaikaista 8.  Ei hyvää ettei pahaakin
  • 30.
    Lyhyt yhteenveto 1.  Oikeateknologia vain mahdollistaa (tai oikeastaan lisää) sosiaalisuutta mediassa 2.  Portinvartijan vallasta luopuminen tekee mediasta enemmän sosiaalisen 3.  Sosiaaliset mediat muodostavat suuren kokonaisuuden, ekosysteemin 4.  “Sosiaalinen media” on vielä vähän epämääräinen käsite
  • 31.