Netflix & Blockbuster 比較

Netflix & Blockbuster 比較

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  2008/01/12 劉基欽 /VincentLiu
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  NYSE- 紐約證券交易所 NasdaqGS-Nasdaq全球精选股票 兩者雖屬不同證交所，但股價明顯的差別，仍可看出兩者的優劣
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  參考資料：台大商業智慧實驗室
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  參考資料：台大商業智慧實驗室
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  1. 消費方式的創新 –無入會費、無滯納金 – 預付月租費不限閱片數量與時間 – 改變過去市場，創造出新利基市場 2. 服務流程的創新 – 開創以網路作為交易媒介 – 與郵政體系合作 ( 存貨管理、改變物流傳統 ) – 客戶關係管理系統 3. 降低成本的創新 – 集散中心 + 郵遞 取代實體店面 – 社群概念 提高顧客對冷門片的租用率
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  1. 取消到期日 ( 搭配”看到飽”訂價策略 ) 沒有逾期罰金 提供會員儘早還片誘因 若久未還片 -> 能租片數變少 -> 省下郵寄影片成本  Blockbuster 2005 跟進 , 造成 4 億美金損失 ( 客戶若超過一定時間未歸還片子視同願意購買該片的規定取代之 ) 2. 個人影片清單 ( 存貨管理與顧客資料探勘 support) 讓顧客自行編輯租片的順序清單，然後只要顧客一歸還影片， Netflix 就會按照順序自動寄出下一部影片 ( 專利保護 ) 3. 長尾策略 (long-tail strategy) 利用推薦名單來滿足需求曲線的尾端
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  1. 增加更多會員並同時維持高顧客滿意度 Netflix-5百萬名以上 Blockbuster Online1.3 百萬名 2. 現有與潛在競爭者之威脅 Amazon/Apple/Blockbuster….. Wal-Mart 等實體通路 P2P ( 盜版電影 ) 3. 隨選視訊系統（ VOD ）之影響 VOD+IPTV+Contents 4. 電影片源取得風險 各媒介之間的發行間距與順序的變化 (Movie->DVD->VOD)
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  1. 與 Netflix競爭的策略失敗。 2. 實體店面造成革新的阻礙。自己成為自己進步最大的阻礙，卻又砍不下手，或是不能砍下手。 3. 傾向於便利商店式的多樣化經營，模糊經營焦點，造成不必要的開支。 4. 太慢切入下載市場，機會早已被其他公司佔滿了。
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  1. 線上 DVD出租 - 經營典範 Netflix 之發展背景及服務模式 資策會 MIC (2007/04/14) 2. 線上 DVD 出租 - 經營典範 Netflix 之成功關鍵因素及未來面臨之挑戰 資策會 MIC (2007/04/23) 3. 台灣大學商業智慧實驗室 4. http://www.wretch.cc/blog/jamessa&article_id=13413459