Osterwalder

Osterwalder

• 1.
  Omsæt strategien tilmedarbejderadfærd. Rust medarbejderne til den nye virkelighed Business Model Canvas Ledernetværk Salg og Marketing - Sydøstjylland Dorthekroegh.dk
• 2.
  Hvad er Businessmodel canvas? • En model for hvordan en virksomhed skaber, leverer og opfanger værdi. • Hvad virksomheden tilbyder, til hvem og hvordan dette gøres • Hvad er værdi? Kun penge? • Osterwalder, 2010 • Dorthekroegh.dk
• 3.
  Det grundlæggende spørgsmål Hvorkommer pengene fra og hvorledes opfanger vi værdi? Dorthekroegh.dk
• 4.
  Forretningsmodellen Dorthekroegh.dk
• 5.
  Dorthekroegh.dk
• 6.
  Salg og kunder Modellens elementer Kundeværdi – hvad sælger du? Forretningen består naturligvis først og fremmest af noget at sælge. Et produkt eller en tjenesteydelse. Når ordet kundeværdi vælges – på engelsk Value Proposition – er det imidlertid fordi fokus bør være på, hvad det er man gør for kunden, og ikke på hvilke features man har bygget ind i sit produkt. Det er netop forskellen på en idé og en forretningsidé. Kundesegmenter – hvem køber dit produkt? Hvad er karakteristisk for de kunder, som du gerne vil gøre tilfredse med dit produkt. Det er de færreste, der kan lave et produkt eller en ydelse, der passer lige godt til alle. Kundesegmenter er en præcisering af, hvem der er mest entusiastiske og får mest værdi ud af at købe dit produkt. Indtægter – hvordan tjener du penge? Hvordan betaler man for dit produkt eller din ydelse? Køber man dit produkt på traditionel vis, eller sælger du det f.eks. via abonnement, leasing eller som licens. At der er nogen, der betaler for noget, er i sagens natur kernen i din forretning sammen med kunder og produkt . Dorthekroegh.dk
• 7.
  Salg og kunder Modellens elementer Prismodel – hvordan fastsættes prisen? • Nogle har en fast prisliste, andre forhandler eller lader prisen variere efter sæsonen, mens atter andre er underlagt verdensmarkedspriser. Efter hvilke principper fastsætter du prisen? Og hvordan bruger du den evt. aktivt til at skaffe bestemte typer kunder? Kanaler – hvordan kommer du ud til kunden? • Hvor skal dine kunder finde dit produkt? Sælger du direkte og personligt til kunden, eller bruger du mellemhandlere, netbutikker o.s.v. Og hvor finder man information om dit produkt? I pressen, på din hjemmeside? Hos forhandlerne? Relation – hvordan er dit forhold til kunderne? • Hvordan betjener du kunderne? Med personlig betjening, selvbetjening, automatik betjening via nettet eller hvordan? Og hvordan skal forholdet udvikle sig over tid? Har du primært engangskunder, eller har du langvarige kunderelationer, som måske endda kan udvikles over tid? • Dorthekroegh.dk
• 8.
  Din virksomhed Modellens elementer Aktiviteter – hvad laver virksomheden? • Hvad er det for opgaver, du skal løse, for at din forretning fungerer? Det lyder måske indlysende, men både Arla, Netto og i princippet også gårdbutikker kan sælge mælk. Men her er kerneaktiviteterne henholdsvis industriel produktion, logistik og butiksdrift samt kvægdrift og malkning. Aktiviteterne er altså de primære opgaver, som din virksomhed skal mestre. Dermed indeholder det også overvejelser om, hvad man evt. skal købe andre til at gøre. Ressourcer – hvad består virksomheden af? • Hvilke ressourcer kan du trække på, når aktiviteterne skal udføres? Der kan være tale om f.eks. fysiske ressourcer som lokaler og udstyr, finansielle ressourcer som lån og egenfinansiering, menneskelige ressourcer i form af de personer, der er involveret samt immaterielle ressourcer som knowhow, patenter og forretningshemmeligheder mv. • Dorthekroegh.dk
• 9.
  Din virksomhed Modellens elementer Partnere – hvem samarbejder du med? • Hvem har du indgået forpligtende partnerskaber med? Det kan være andre virksomheder, som du samarbejder med om markedsføring, produktudvikling, indkøb osv.. eller måske nogle, som stiller lokaler og udstyr til rådighed på favorable vilkår. Omkostninger – hvordan er din omkostningsstruktur? • Hvad er de dominerende omkostninger? Er det primært variable, eller er der også store faste omkostninger? Og er der store udviklings- eller opstartsomkostninger? Og kan man opnå stordriftsfordele ved vækst, eller betyder det bare flere omkostninger? Som det sidste punkt giver omkostningerne et overblik over, hvad det vil koste at starte og drive virksomheden – og dermed også om det er en forretning. Dorthekroegh.dk
• 10.
  Business Model Canvas Dorthekroegh.dk
• 11.
  Tak for opmærksomheden Dorthekroegh.dk [email protected] Tlf. 2435 6634