Bab 1 membahas pengertian internet dan intranet serta aktivitas yang dapat dilakukan melalui keduanya seperti mencari informasi, berkomunikasi melalui email, chatting, dan berbelanja secara online. Intranet berbeda dari internet karena hanya dapat diakses oleh anggota organisasi tertentu. Perkembangan internet dimulai pada tahun 1958 dengan ditemukannya ARPANET dan protokol TCP/IP pada tahun 1980-an memungkinkan terjadinya interkoneksi