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サービス紹介資料
これ1つでいつでもユーザの声を
すぐに聞ける環境があなたのもとに
UXリサーチャオンデマンド

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目次
1.
2.
3.
4.
UXRO（UXリサーチャオンデマンド）とは
導入事例詳細
料金・プラン
会社概要

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UXRO（UXリサーチャオンデマンド）とは
企業様の知りたいこと・目的に合わせて
最適なリサーチを設計・提案・実行します。
ユーザ理解のプロ
UXリサーチャ
ユーザ理解のプロである
UXリサーチャが即戦力として
チームの一員に！

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アクセス解析
をしても課題が分からない
分析系検証系 UX系
ヒートマップ
を見ても課題が分からない
競合分析
をしたいが、データがない
ABテスト
で良い仮説が出せない/
結果がでない
プロトタイプ
の良し悪しを判断したい
新企画･
アイデア
の妥当性を判断したい
UX
の課題を把握したい/
良くしたい
カスタマー
ジャーニー
を作りたい
ユーザニーズ
を知りたい/把握したい
こんなお悩みを解決します

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最短で着実に成果を出すには？
各フェーズで細かく
ユーザインサイトを得ることが重要
企画
開発
リリース
ユーザテスト
プロトタイプ検証
インタビュー

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自社で行う場合のハードル
自社でユーザ調査をこまめに行うのは難しい
UXの
ノウハウがない
人材が
見つからない
予算が
かけられない
・CVRなどの課題点は
わかってもそれを
どう直せばいいか
わからない
・UX人材を採用したくても
なかなか見つからない
・社内リソースがない
・1回の調査で数十～
100万円かかってしまう

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UXリサーチャの役割と各部署との連携
・調査設計
・リクルーティング
・実査
・レポート作成
・デザイン制作
・プロトタイプ制作
・検証ポイントの整理
・検証結果の反映
・マーケプランの立案
・外注パートナーの管理
・定量データによる仮説検証
ハブ
UXリサーチャ
プロダクトチーム
PM、プロダクトデザイナー
エンジニアなど
その他
マーケティング
データアナリストなど
各部署においてユーザの声に基づいた意思決定に貢献

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ユーザを知るためのツールは5種類ご用意
電話インタビュー
プロトタイプテスト
簡易ABテスト
アンケート調査
ユーザテスト
通常各ツールを契約し費用がそれぞれ掛かりますが、
その費用も込みなので掛かりません。

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UXリサーチの活用シーン
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UXリサーチャがあなたのビジネスに伴走
1 企画段階 2 リリース前 3 リリース後
4 改善施策の
優先度付け
インタビュープロトタイプテストインタビューユーザテスト
潜在的二ーズの洗い出し
方向性の確認
サービスコンセプトの確認
ニーズマッチングの確認
課題の本質や
改善ポイントの確認
コアバリューの確認
施策の優先順位決め
プロダクトのフェーズに合わせて最適な調査を実施

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ケース2
CVR･UX改善
ケース1
新企画･プロトタイプ検証
ケース3
クライアント提案力強化
株式会社キュービック
クックパッド株式会社様
NTTレゾナント株式会社様
パーソルキャリア株式会社様株式会社メンバーズ様
株式会社オプト様
様々な業種の企業様にご導入いただいてます
HPに事例掲載中＆詳細事例はぜひお問合せ下さい

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2. 導入事例詳細
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新サービス開発サイクルにUXリサーチャ導入
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抱えていた課題 UXRO導入後
• 3ヶ月に2本(1.5ヶ月で1本)のペースでサービス立
ち上げ
• そのため十分に事前リサーチを行えない段
階でリリース
サービス開発サイクルにUXリサーチャ導入
アプリの再訪率6倍などの成果も
・各フェーズでUXリサーチを実施
例1：既存有料会員へのリサーチ
例2：リリース直後に1ヶ月利用。NPS取得
例3：企画･開発段階でリサーチ
・企画会議の効率化
・再訪率6倍の改善
スマートナビゲーション
事業部
宇田川様
NTTレゾナント株式会社様

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• 社内で日常的にリサーチを実施しており、
リソース拡大においても既存のリサーチ活動
に組み込める必要あり
• 自社のみでリサーチを実施すると、会社独特の
手法に頼った進行や理解に偏りがち
4種類のUXリサーチを定常的に実施できる体制に
専門家目線のセカンドオピニオンも提供
• UXリサーチャと定例議論を設けることで、
既存リサーチの仕組みにアドオン
• 4種類のUXリサーチを活用
・リモートユーザテスト：月2回程度
・定量アンケート：月2回程度
・日記調査
・電話インタビュー
• UXリサーチのセカンドオピニオンとして
の提案＆提言にも価値
日常の業務サイクルで、
UXリサーチの実施回数を増加
クックパッド株式会社様

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日常の業務サイクルで、UXリサーチの実施回数を増加
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• 2018年に制作部門を立ち上げ。ディレクタ
ーやUI/UXデザイナー等が在籍
• 「ユーザニーズをサイトに落とし
込む」を実現するため、リサーチ機能
を強化する方向に
• 社内で一からリサーチ機能を作るのではな
く、リサーチの専門会社と組んで
体制構築していくことに
営業提案段階でのユーザリサーチの導入で、
コンペ勝利に寄与！
• 営業コンペでユーザリサーチ結果を活用し、
何社もの受注につながる
• 「広告運用以外の話ができる」と
いう信頼につながる
メディアデザイン部 / Studio Opt
石井様
株式会社オプト様

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3. 料金・プラン
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UX人材
の確保
意思決定への反映調査
設計
リクルーテ
ィング
実
査
レポー
ト作成
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※特殊なユーザセグメントなど、外部パネルでのモニター収集・アンケート配信が必要な場合は、別途実費にて承ります。
料金とプラン内容
自社
UX人材の確保調査設計リクルーティング実査レポート作成意思決定への反映
コスト：調査外注費（数十～100万円／回）＋人件費（月40万円）＋労力
UXRO
こまめにユーザ調査が可能に＆リソース最適化
まるっとUXリサーチャにおまかせ！
UXRO コスト：月額60万円～
改善案の検討
調査費用

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ライトベーシックプロフェッショナル
ご契約内容
月額費用 400,000円/月 600,000円/月お見積り
初期費用 600,000円 600,000円お見積り
契約期間 6ヶ月 6ヶ月 6ヶ月
リサーチャー最大稼働時間/月
30時間/月
（目安）
リモートユーザーテスト5人分の
調査設計～実査～簡易まとめの実
施
60時間/月
（目安）
• リモートユーザーテスト×2回
• リモートユーザーテスト1回
＋アンケート調査1~2回
ご相談可能
基本調査手法
リモートユーザーテスト ✓ ✓ ✓
アンケート調査 ✓ ✓ ✓
電話インタビュー ✓ ✓ ✓
対面調査のモデレート ✓ ✓
外部パネルモニターの収集実費請求実費請求実費請求
レポーティング
簡易まとめ（スピード優先） ✓ ✓ ✓
発見点・課題のまとめ ✓ ✓
具体的な改善施策案のご提案 ✓
プロフェッショナル支援
アクセス解析 ✓
改善画面・プロトタイプ画面設計 ✓
ABテストツール設計 ✓
調査テーマ・課題の設定 ✓
料金・プラン

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4. 株式会社ポップインサイトのご紹介
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会社概要
会社名
代表取締役社長
住所
従業員数
東証1部上場
株式会社ポップインサイト
池田朋弘
神奈川県横浜市青葉区
荏田西1-12-5-101
46名（アルバイト含む）
※2020年1月時点
のグループ会社
ユーザ視点を間近にすることで
”コミュニケーションバグ”をなくし
価値が正しく伝わる社会を実現する
7,000件以上の調査実績

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