Download to read offline
Uploaded byEva Castilla
Posicionament web
posicionament web en cercadors, principals aspectes del SEO, aspectes claus SEO, triangle d'or, rellevancia d'un site, google adwords, posicionement SEM,
Posicionament web
- 1. Posicionament web (SEO) Barcelona, Desembre del 2014
- 2. 1.-Internet com asuport Publicitari
- 3. Google: Si nohi sóc, no existeixo!
- 4. NOUS CANALS DECOMUNICACIÓ L’evolució de la tecnologia ha fet canviar l’hàbit de les persones •Ja no ens informem a través dels mateixos canals que fa 5 anys, ni tant sols els mateixos que fa 2 anys •Els patrons de consum també han canviat, la forma de treballar, de viatjar... •Els canals digitals: no substitueixen els canals tradicionals, sinó que es complementen És l’era d’Internet i dels Smartphones La importànciade tenirpresencia a Internet
- 5. Raons per tenirpresencia a Internet •Un immens mercat a explotar •Presencia global, regional i local •Posició estratègica (competitivitat) •Internet és una eina que et permet segmentar el mercat de forma efectiva, ja que el seu cost es relativament baix en comparació als anuncis en radio, premsa o TV •Atenció les 24h del dia
- 6. La web: LaBase del Màrqueting Online •La Pàgina Web: •Prolongació de la botiga física •Tipus de Pàgines Web: •Web 1.0: Unidireccional (80%) •Web 2.0: Bidireccional (20%)
- 7. La pàgina Web •Un web està ben preparat quan: •És usable •Fàcil navegabilitat •Transmet confiança •Està ben estructurat •Preparada per obtenir els objectius marcats
- 8. La pàgina Web •Quins son els objectius?: •Augmentar vendes •Augmentar tràfic •Augmentar contactes comercials •Generar imatge de marca •Tots els anteriors
- 9. La pàgina Web •Tinc un web 2.0? •Està la meva pàgina web ben posicionada? •Conté les principals paraules clau? •Hi ha edició de continguts •Tenim enllaços a les principals xarxes socials? •Es pot compartir el contingut?
- 10. Elecció del domini Per a tenir presencia a Internet es necessari disposar d’un domini propi (nom) i d’un allotjament (espai en un servidor d’Internet) DOMINI + ALLOTJAMENT Presencia a INTERNET =
- 11. Un nom dedomini efectiu serà determinant alhora de trobar clients online, precisament per això cal dedicar-li temps 1.-Propòsit del domini que cerques · El domini ha de ser el més semblant possible al nom de l’empresa o negoci. ·Si es crea un nou negoci, aleshores és important fer coincidir el nom del negoci amb el domini, que estiguin lliures i siguin registrables. 2.-Realitzar un “Brainsorming” d’idees de domini · El domini identifiqui clarament a què et dediques 3.-Recull de paraules clau ·Es poden considerar paraules clau aquelles que fan referencia al teu sector, al teu mercat, la teva activitat, una solució que ofereixes... ·Ex:Un web que venen productes destinats a la neteja de alfombres podria tenir un domini efectiu www.alfombraslimpias.com Elecció del domini
- 12. 4.-Redireccionament de dominis ·Marques comercials que ja tenen un domini propi, però que a la vegada son especialistes en la venta d’un producte molt concret ·Ex: Roqueta Origen www.roquetaorigen.com ·vins abadal (redireccionament) www.abadal.net 5.-Donar prioritat al .com ·Ets més visible globalment 6.-Breu i fàcil de recordar 7.-Registrar diferents versions ortogràfiques d’un domini 8.-Registrar el om personal i redirigir-lo al nom del negoci Elecció del domini
- 13. Tipus de domini •Dominis gratuïts •Dominis .tk (Tokelau ) petit país del Pacific del Sud Registrar-se a www.dot.tk •Dominis .co.cc (Isla de Cocos) d’Austràlia Registrar-se a: http://www.co.cc •Dominis de pagament .com, .es, .net, .cat, etc. Hi ha moltes pàgines de registre de dominis i allotjaments: •1&1 •CDMON •Arsys •Nominalia
- 14. Ex: 1&1 Tipusde domini
- 15. Allotjament web L’allotjamentweb (Hosting) és el servei que proveeix als usuaris d’Internet un sistema per a poder emmagatzemar informació, imatges, vídeo o qualsevol contingut accessible via Web. Generalment la mateixa web de registre de domini sol oferir l’allotjament (web host).
- 16. Allotjament web Generalmentassociat a l’allotjament web, hi ha l’espai disponible d’emmagatzematge, el correu electrònic, velocitat de transferència, etc
- 17. Disseny i estructurad’un web Les webs actuals, solen seguir el mateix tipus d’estructura, tot i que poden estar programades amb diferents llenguatges: php, html, joomla, wordpress, etc… •Capçalera (fixe): Part identificativa del negoci oLogo de l’empresa oPestanyes superiors oTelèfon i xarxes socials •Body o cos Banner central oSol ser rotatiu amb varies imatges destacades de l’activitat del negoci Part inferior oSolen haver els apartats destacats dels webs •Footer (fixe) oMapa del web oDades de contacte •Pot haver barra lateral destinada a Pluggins oTimeline Twitter oNoticies oTimeline Facebook oNúvol d’etiquetes
- 18. Disseny i estructurad’un web
- 19. Disseny i estructurad’un web
- 20. Disseny i estructurad’un web
- 21. Disseny i estructurad’un web
- 22. Disseny i estructurad’un web
- 23. ASPECTES A TENIREN COMPTE: •Posicionament: l'objectiu d'augmentar la visibilitat d'una pàgina web als motors de cerca, incrementant la posició a la pàgina de resultats •Paraules clau •títols •etiquetatge imatges •mapa del web •pàgines indexades •Enllaços externs •canal de notícies o bloc •Navegabilitat:És imprescindible que les persones que visitin el vostre web siguin capaços de moure’s a través de les diverses pàgines tan fàcilment com sigui possible •Arquitectura de la informació •Trobabilitat i eficiència de navegació •Velocitat de càrrega •Formulari de contacte Disseny i estructura d’un web
- 24. ASPECTES A TENIREN COMPTE: •Accessibilitat: Des de qualsevol navegador i dispositiu •Llegibilitat: Hem d’aconseguir que el contingut del nostre web estigui orientat al nostre client, aporti el màxim valor i sigui molt entenedor. CAL EVITAR •Webs programades completament amb FLASH Disseny i estructura d’un web
- 25. “Llançament model negocia Internet”
- 26. Nous comportaments icanals de ventes Algunes dades Un elevat percentatge dels internautes, acaben realitzant una compra Imports en milions d’euros
- 27. Per què ésimportant el comerç electrònic?
- 28. Per què ésimportant el comerç electrònic? El 64% de llars tenen accés a la xarxa … i d’elles el 97% amb banda ampla A Espanya hi ha 28Md’Internautes ….el que representa el 66% de la població
- 29. Qui compra ala xarxa?
- 30. Què és compraa la xarxa?
- 31. Què és compraa la xarxa? Un elevat percentatge dels internautes, acaben realitzant una compra
- 32. On és compra? En un 46,9%, els compradors, van al lloc web del fabricant. En un 37,3%, els compradors, van a establiments.
- 33. Passos a seguirper llançar un model de negoci a Internet Moltes persones llancen negocis electrònics cada dia, motivats per varies raons, després d’uns mesos es pregunten què va passar? La resposta: no es van preparar per a emprendre el nou projecte
- 34. ÈXIT FRACÀS Unmolt alt percentatge de botigues de comerç electrònic moren abans del primer any.
- 35. Un projecte onlineno funciona si: •Mala idea de negoci •Mala elecció de la tecnologia •No complir les expectatives del client •Manca d’estratègia de màrqueting digital
- 36. Abans de llançar-sea materialitzar una idea en Internet, s’ha de preguntar si s’està realment disposat a assumir nous reptes, a dedicar-li temps, recursos, estudi i gran part de paciència i persistència per a aconseguir-ho? Tips: Lideratge
- 37. Investigar per elscercadors si el negoci en Internet ja existeix. Estudiar als pioners 1.Espanya 2.Europa 3.USA 4.Àsia 5.América Llatina( Mèxic, Argentina i Xile) Tips: Investigació de mercats
- 38. Definició del productea vendre Estar segur que aquest és el producte a vendre ? És possible aconseguir guanys a través d’aquest nou medi que es va a utilitzar? Compraríem nosaltres el producte que estem projectant vendre per Internet? Tips: Viabilitat
- 39. A tenir encompte en la venta online •Internet trenca barreres de temps i espai. •Els negocis pel simple fet d’estar a Internet i oferir els seus productes en ell, es converteixen en transnacionals. •Ara les micro, petites i mitjanes empreses poden aspirar a competir en els mateixos terrenys que les grans. •Atacar cert nínxol de mercat que els grans han descuidat. •Canviar els paradigmes.
- 40. Transformació Interna aExterna del e-business. •Nous mercats •Nous productes i serveis •Nous canals de distribució •Noves empreses creació ràpida de negocis virtuals. •Noves relacions amb clients, proveïdors, socis , empleats.
- 41. •Resum executiu •Definiciódel projecte •Públic objectiu i mercat potencial •Pla de màrqueting (offlinei online) •Estratègies •Requeriments tecnològics •Equip directiu i organització interna •Model de negocis i pla econòmic-financer •Estudi de la competència •Anàlisis D.A.F.O. Tips: Pla de negocis com a punt de partida
- 42. 1.Definir un procedimenteficient de la preparació de les comandes i de la distribució: Logística de distribució fiable i adaptada al producte que és comercialitza 2.Control d’estoc: assegurar la disponibilitat dels productes publicats 3.Qualitat del producte / servei: assegurar la qualitat del producte, la presentació (packaging), i sobre tot el compliment dels horaris de lliurament Tips:Assegurar la logística
- 43. Tips:Crear un sistemaque generi confiança 1.Crearunllocwebatractiu,ambunanavegacióclaraisenzilla:mostrarclaramentelspreus,evitantconfondrealclient.http://www.vincon.com/, http://ditifet.cat/,http://www.lokavore.es/ 2.Accessibledesdedispositiusmòbils(tabletesismartphones) 3.Formesdepagamentsegures:passarel·labancàriaseguraSSL.SistemesreconegutscomaraPaypal,pagamentalabotiga... 4.Certificacionsosegellsdebonespràctiques:http://www.confianzaonline.esopertinençaaassociacions/gremis
- 44. Tips:Una bona promocióals cercadors •Importància del Domini •Importància de les paraules clau •Bona estratègia SEO i SEM •Generació de tràfic cap al lloc web (xarxes socials, blocs, fòrums, etc) •Utilització de les eines de Google (Google Places, Picassa, Youtube, etc)
- 45. Tips:Promoció a lesXarxes Socials PLA MÀRQUETING en X.SOCIALS Empresa i entorn Línies editorials Emissors Canals Propis Canals Aliens Pla de Reputació Estratègia legal Monitorització Al nostre web, parlem de nosaltres.. A les xarxes socials, son els clients que opinen ! Si no escoltem al client, el nostre negoci fracassarà.
- 46. Diferents tipus decomerç electrònic •Business to Business (B2B) •Comerç entre empreses, client-proveïdor http://www.opciona.com/ •Business to Customer (B2C) •Venta de productes dinals a un consumidor http://www.amazon.co •Consumer to Costumer (C2C) •Subhastes en les que usuaris particulars venen els seus productes http://www.ebay.com •Government to consumers (G2C), Government to Business (G2B), Government to Government (G2G) •Relacions amb les administracions públiques i els ciutadans, empreses i/o altres administracions. Govern electrònic o e-government http://www.aeat.es
- 47. Aspectes Legals Principalnormativa a tenir en compte: •Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico •Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista •Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) •Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal •RDL 1/2007 Ley general de defensa de los consumidores
- 48. Solucions tecnològiques decomerç electrònic i les TIC ? CAP PROBLEMA !!!! Ja tenim clar el nostre model de negoci, Sabem el que volem vendre, preus, condicions... Hem identificat qui pot ser el nostre client Tenim clar com podem fer arribar als possibles clients JA ESTEM PREPARATS PER COMENÇAR EL PROJECTE DE CONSTRUCCIÓ DE LA NOSTRA BOTIGA A INTERNET
- 49. Solucions tecnològiques decomerç electrònic
- 50. Solucions tecnològiques decomerç electrònic i les TIC ? Programaris habituals http://www.prestashop.com/ http://www.magentocommerce.com/ http://www.shopify.com/ ../..
- 51. 2.-Posicionament natural alscercadors
- 52. Introducció -Què ésel màrqueting en cercadors? Són les accions i eines de publicitat online que permeten als anunciants comunicar-se amb els usuaris en el moment precís que busquen informació El 88% dels usuaris d'Internet utilitzen els cercadors com a eina de recerca d'informació 5 de cada 10 persones que consulten per Internet informació sobre productes / serveis acaben realitzant la compra dels mateixos. En les dues primeres pàgines dels resultats de cerca, es resolen el 71% de les recerques Posicionament
- 53. Per què ferSEO? •Perquè incrementa el tràfic de qualitat cap a la web •Estalviem Despeses en Google Adwords •Perquè incrementa les teves ventes •Perquè genera credibilitat i exposició •Aconsegueixes no haver d’anar a cercar el client i els clients et troben a tu •Pots arribar a qualsevol lloc del món sense necessitat de moure’t de l’oficina Posicionament
- 54. Com Organitza Googlela informació? Posicionament
- 55. Posicionament Gràcies alseu famòs ALGORITME
- 56. •Posicionament Orgànic (SEO) Search Engine Optimization SEO -> Posicionament dins dels resultats naturals del cercador. Gratuït SEM -> Contractació de enllaços de text en cercadors. Pagament per clic. Enllaços Patrocinats (SEM) Search Engine Marketing Introducció -Què és el màrqueting en cercadors? Posicionament
- 57. Posicionament GOOGLE BOT: També conegut com aranya, és l’encarregat de rastrejar totes les webs i incorporar-les al índex de Google
- 58. Posicionament RASTREIG: Ésl’acció que fa Google Bot per a després indexar totes les pàgines webs i incorporar-les al seu índexhttps://www.youtube.com/watch?v=Ho9k7ckObD8
- 59. Posicionament Google PANDAi PENGUIN són els principals algoritmes que utilitza Google per a organitzar tota la informació del seu cercador
- 60. Posicionament Però, Quèpenalitza exactament Panda i Penguin? Google PANDA El seu objectiu és eliminar o donar poca importància a continguts de baixa qualitat. Principalment Google Panda premia a aquelles webs que generen contingut original, tractant les temàtiques amb profunditat i qualitat, la usabilitat, que siguin socials(que pugui ser compartit a xarxes socials) i que continguin poca publicitat
- 61. Posicionament PENGUIN Aquestalgoritme té com a objectiu combatre l’SPAM. Aquestes son les principals tècniques que PENGUIN considera SPAM: •Enllaços de text a altres pàgines amb la paraula clau a posicionar exacte (no ho considera natural) •Enllaços al teu web en llocs de baixa qualitat •Excés de utilització de paraules clau en el contingut de la teva pàgina
- 62.
- 63. Posicionament El Triangled’or El "Triangle d'Or de Google", és la zona d'una pàgina web, on es capta la major atenció d'un usuari, es troba a la zona superior esquerra.
- 64.
- 65. 3.-Principals aspectes derellevància d’un site Posicionament
- 66. Posicionament orgànic SEO POSICIONAMENTNATURALACERCADORS:VariablesqueintervenenenelSEO “ACCESSIBILITATSEO” El vostre web està actualment ben programat per aconseguir un bon posicionament i la seva rellevància? •Indexació: Correcte? Google pot accedir al vostre web correctament i processar la informació?
- 67. •Númerodepàginesindexades: Sielnúmerodepàginesindexadesésmésbaixqueelnúmerorealde pàginesdelvostreweb,voldràdirqueelcercadornolaindexa correctament.Potserdegutaunsistemadeprogramacióinadequato aunaestructuraincorrecteentreenllaçosinterns. site:www.web.ext Posicionament orgànic SEO
- 68. •PageRank: UtilitzatperGooglepermesurarelgraud'importànciadeformanumèrica d’unweb.Estractad’unaescalalogarítmicaon10éselmàxim.Persota de4calferaccionspermillorar-lo,persobrede5s’estàfentbonafeina. http://www.tools-live.com/pagerank-actual.html Posicionament orgànic SEO
- 69. •Meta descripcions: Títol,descripció i paraules clau Permeten influenciar en els resultats dels cercadors. Es recomana que les paraules de les meta descripcions de cada pàgina sumin entre 70 i 160 lletres. Es bo que cada pàgina tingui una descripció única amb les paraules clau més important d’aquella. <meta name="description" content="Kursaal, espai d'arts escèniques de Manresa" /> Posicionament orgànic SEO
- 70. Urlsdinàmiques: Permillorarelposicionament,lesurls(adrecesweb)s’hand’organitzar deformajeràrquicaiindividualihandecontenirlesparaulesclauquees volenposicionar. Ex: http://www.kursaal.cat/servei-educatiu.php Posicionament orgànic SEO
- 71. •Títols: Elprimernivelldetítols(<H1>)hadecontenirlesparaulesclaumés importantsdelapàgina.Cadapàginadinslawebhauriadetenirel seucorresponenttítolamblesparaulesimportants. Posicionament orgànic SEO
- 72. •Etiquetatged’imatges: Lesimatgesimportantsdelavostrawebhandetenirunadescripció mitjançantunaetiquetaambelformat“alttext”peraixíaparèixerenels motorsdecercad’imatges.Etiquetantlesimatgescorrectament, quanespassaelratolípersobredelaimatges’obreunquadredetext ambladescripció. Posicionament orgànic SEO
- 73. Mapa web: Elmapa web és una llista de totes les pàgines del vostre web. Ajuda als motors de cerca a navegar pel vostre lloc web amb facilitat i així ajudar al posicionament. Posicionament orgànic SEO
- 74. •Resultatspercercadirecta:Cercantelnomdelavostraempresaalaversió internacionaldeGoogle(www.google.com)elvostrewebapareixenprimera posició??? Ésimportantcontrolarelsresultatspercercadirectaperexempleperquan feuuncontacteaunafira.SiquanaquellapersonauscercaaGoogle apareixelvostrewebid’altreswebscontroladespervosaltres comLinkedinoTwitterseràunamaneraefectivadetransmetreconfiança. Posicionament orgànic SEO
- 75. •Resultatsperparaulaclauestrella:AlaversiólocalespanyoladeGoogle (www.google.es),elvostreprincipalmercatactualment,perlaparaula“Clau” elvostrewebapareixenprimeraposiciódelsresultatsorgànics???? Quanunpotencialclientfaunacercaésperquètéunanecessitat.Si apareixemenlesprimeresposicionsperaquellesparaulesquedescriuen elsvostresproductesoserveisestemoferintunasolucióaaquesta necessitat.Unbonposicionamentensaportaràvisitesdepotencialsclients alnostrewebqueespodenconvertirenoportunitatsdenegoci. Posicionament orgànic SEO
- 76. Posicionament: SEO VariablesqueintervenenenelSEO “OPTIMITZACIÓSEO:Continguts” •Redactar continguts per Internet no és el mateix que redactar continguts per paper. En Internet no es llegeix, s’ escaneja L’usuari no té paciència, les estadístiques diuen que un usuari triga entre 4 i 6 segons en decidir si la pàgina li interessa L’escriptura en Internet ha de complir: Ser CLARA -> comprensible en una primera lectura Ser SENCILLA -> sense elements superflus Ser CONCRETA -> directa
- 77. Posicionament: SEO Recomanacionsgenerals Els blocs de contingut no han de tenir més de 100 paraules En cada línea no han d’ haver més de 12 paraules Cada oració no ha de tenir mes de 35 paraules No utilizar text a dues columnes Altres recomanacions Mida de la tipografia recomanat 12 px en text i 22px en titulars Usar tipografies estàndard No escriure permanentment en majúscules “OPTIMITZACIÓSEO:Continguts”
- 78. Posicionament: SEO Quèmés podem optimitzar per a atreure més tràfic al nostre web? Imatges Vídeos PDF “OPTIMITZACIÓSEO:
- 79. Posicionament: SEO Optimitzaciód’Imatges Contingut que envolta la imatge: el text que envolta a la imatge defineix el seu context i per tant es classifica en funció d’això Nom del fitxer de la imatge: Ha de anomenar-se amb les paraules clau que la defineixen Etiqueta ALT (text alternatiu): és una descripció curta i rellevant de la imatge que ajuda a posicionar
- 80. Posicionament: SEO Optimitzacióde Vídeos Utilizar una pàgina exclusiva per al vídeo: Cada vídeo ha de tenir la seva pròpia URL per a poder-los posicionar per separat. Títol, descripció i etiquetes: El vídeo és un contingut més, amb la qual cosa ha de tenir el seu propi títol, text descriptiu i etiquetes relacionades Etiqueta Meta: Si disposem d’una URL exclusiva per al vídeo podrem inserir les etiquetas META “Title”, “Description” i “Keywords”
- 81. Posicionament: SEO OptimitzacióncdePDF Nova font de tràfic: una optimització correcta d’un PDF pot posicionar-lo dins dels cercadors i generar tràfic addicional mitjançant la descàrrega del contingut. Etiqueta Meta: Els PDF, al estil de les webs, permeten configurar els seus propis Metadades: Títol, Autor, Assumpte (descripció) i Paraules Clau. Els cercadors a més d’indexar pàgines web en HTML, també indexen PDF
- 82. POSICIONAMENTNATURALACERCADORS:VariablesqueintervenenenelSEO “OPTIMITZACIÓSEO:XarxesSocials” XarxesSocials Font de consecució d’enllaços entrants Google dins del seu nou “Google Real Time” mostra contingut de Xarxes Socials a temps real Posicionament orgànic SEO
- 83. 4.-Principals aspectes enla popularitat d’un site Posicionament
- 84. Popularitat La generaciód’enllaços externs és la principal i més important estratègia SEO Els enllaços de qualitat ens ajuden a millorar el Page Rank Com aconseguir enllaços entrants de qualitat? Directoris temàtics relacionats amb el nostre sector Generació de contingut de qualitat Posicionament orgànic SEO
- 85. De on hande venir els enllaços? Llocs web amb alt nivell de popularitat (alts pagerank) Llocs web els quals els seus enllaços no tinguin el atribut NoFollow Llocs web amb moltes visites Llocs web de temàtica similar Posicionament orgànic SEO
- 86. •Enllaçosexterns: Elsenllaçosdesd’altreswebsalavostrapàginamesurenlavostrapopularitat iésundelsfactorsmésimportantsdelavostraestratègiadeposicionament. Ésimportanttenirenllaçosdesdewebsimportantshttps://ahrefs.com/site-explorer/refdomains/subdomains/ Posicionament orgànic SEO
- 87. Les Xarxes Socialscom a factor clau del posicionament Posicionament
- 88. Les Xarxes Socials ABANS DE COMENÇAR……
- 89. NOSALTRES •La nostraempresa: Aspectes diferencials envers la competència, posicionament, paraules clau •Objectius: Per què volem estar presents a les xarxes socials? •Pressupost: Temps és diners •Recursos: Poden ser interns o externs •Públic objectiu: A qui ens adreçem?
- 90. Generar imatge demarca Augmentar els beneficis Obrir nous canals de comunicació Donar a conèixer serveis de l’empresa Captar nous clients Innovar Servei de suport al client Generar tràfic cap a la web corporativa Posicionar-se com a referent del sector Llançament de nous productes Crear una comunitat OBJECTIUS
- 91.
- 92. Definir un plade màrqueting digital (enfocat a xarxes socials) WEB SEO SEM Ediciócontinguts PLA MÀRQUETING en X.SOCIALS Empresa i entorn Línieseditorials Emisors Canals Propis Canals Aliens Pla de Reputació Estratègialegal Monitorització
- 93. PLA DE E-MÀRQUETING MÀRQUETING EN BUSCADORS E-MAIL MÀRQUETING DISPLAY MÀRQUETING MARQUÈTING D’ AFILIACIÓ MÀRQUETING EN XARXES SOCIALS MEDICIÓ I SEGUIMIENT PÀGINA WEB PLANIFICACIÓ SEM BASE DE DADES PLATAFORMA D’ ENVIAMENT BANNERS PLATAFORMA XARXA EÏNESS ANÀLISI DE DADES SEO
- 94. Pla de e-Màrquetingen X.S Empresa i entorn Línies editorials Emissors Canals propis Canals aliens Monitorització Pla de reputació Estratègia legal •Fonts de conversa •Idioma Xarxes socials •Horitzontals •Verticals •Blocs •Web •La nostra empresa •Objectius •Pressupost i timming •Públic objectiu •Competència •Canals multimèdia •Eines de suport •A la xarxa •Xarxes socials •Al nostre web/Bloc •Campanyes •Objectius •Persones •Formació •Drets imatge •Regsitre •Normativa i bases de plataformes
- 95. Xarxes Socials anivell empresarial
- 96.
- 97. Persones:Empreses estan formadesper persones i moltes estan a Facebook Pàgina d’empresa diferent que un perfil personal: El tipus d’informació és diferent Facebook empreses? Gairebé 1.110 milions d’usuaris a nivell mundial
- 98. Twitter per aempreses?
- 99. Comunicació breu:Microblogging 140caràcters. Resumir. Trobar el tipus de comunicació: Escollir el rol i la comunitat a la què pertànyer Twitter empreses? Gairebé 500 milions d’usuaris a nivell mundial
- 100. Linkedin per aempreses?
- 101. Networking:A través delstreballadors, perfils personals i pàgines empresa Participació Grups Sectorials: Escollir els grups i participar activament Linkedin empreses? Més de 225 milions d’usuaris a nivell mundial
- 102. Google+ per aempreses?
- 103. Segmentació clients:A travésdels cercles Hang Outs: Vídeo conferencia a 10 persones simultàniament. Accés al desktop (Team Viewer) Google+ empreses? Gairebé 360 milions d’usuaris a nivell mundial
- 104. Pinterest per aempreses?
- 105. Aparença visual:Ideal pera promoció de productes E-commerce: És un aparador més dels productes de l’empresa i es poden lligar amb la botiga virtual Pinterest empreses? Gairebé 50 milions d’usuaris a nivell mundial
- 106. Foursquare per aempreses?
- 107. Geolocalització:Ideal per apromoció de productes a comerços o establiments Poder boca-orella: Opinions i crítiques dels usuaris faran prendre decisions als potencials clients Foursquare empreses? Més de 20 milions d’usuaris a nivell mundial
- 108. Grera: La xarxasocial d’empreses www.pimec.grera.net
- 109. Ofertes:Publicar ofertes gratuitamenti enviar-les al target idoni Veure demandes: Demana pressupost a varies empreses a la vegada Grera per empreses Més de 4000 mil empreses registrades
- 110. Altres eines ocanals de suport:
- 111. QUÈ ESPERA L’USUARI/CLIENT? •Menys promoció de la marca o empresa i més conversa •Interacció •Comunicació bidireccional: amb pla d’igualtat, sense barreres ni protocols •Marques o empreses accessibles, que escoltin les necessitats dels clients •Actuïn en conseqüència: Que els paraules no se les dugui el vent
- 112. PAUTES GENERALS ASEGUIR A LES XARXES SOCIALS •Fomentar el compromís (Engagement): Ha de ser l’objectiu principal de les marques/empreses Connectar amb els seguidors, no convèncer-los Cridar la seva atenció oferint contingut de qualitat Aportar valor Abstenir-se de “spammejar” amb promocions Accions divertides que els animi a interactuar amb la marca/empresa
- 113. PAUTES ESPECÍFIQUES ASEGUIR A FACEBOOK Contingut interessant Ull!!! Llargada dels articles Preguntes divertides Enquestes (A, B, C) Imatges i vídeos Freqüència i dies de publicació Horari de publicació FACEBOOK: EL BAR!
- 114. PAUTES ESPECÍFIQUES ASEGUIR A FACEBOOK Promoció especial producte o servei Concursos Web: Botons de compartició Url de Facebook No enllaçar contingut d’altres X.S Aplicacions específiques Revisar estadístiques FACEBOOK: EL BAR!
- 116. PAUTES ESPECÍFIQUES ASEGUIR A TWITTER Adequar el perfil i incorporar una bona biografia Seguir empreses/persones del sector No fer d’spammer Contingut interessant (propi o aliè ) Utilitzar RT indirectes Utilitzar els hashtags # TWITTER: La Fira comercial!
- 117. PAUTES ESPECÍFIQUES ASEGUIR A TWITTER Interaccionar i respondre Freqüència de publicació Horari de publicació Web: Botons de compartició No enllaçar contingut d’altres X.S Revisar estadístiques Nom fàcil i curt TWITTER: La Fira comercial!
- 118. PAUTES ESPECÍFIQUES ASEGUIR A LINKEDIN Adequar el perfil i omplir pestanya productes i serveis Publicar actualitzacions d’estat Complimentar els perfils personals Ampliar la xarxa de contactes Cercar grups de debat del sector Obrir debats i participar LINKEDIN: Coffee Break
- 119. PAUTES ESPECÍFIQUES ASEGUIR A LINKEDIN Participar com a experts en els grups Interaccionar i respondre Web: Botons de compartició No enllaçar contingut d’altres X.S Revisar estadístiques LINKEDIN: Coffee Break!
- 120. ERRORS QUE ESCOMETEN A LES XARXES SOCIALS ERRORS DE CONCEPTE I ×Les empreses han d’estar a les xarxes socials ×Les xarxes socials son canals de venta ×Les xarxes socials son gratis ×Les xarxes socials només son per les grans empreses ×Xarxes socials=FACEBOOK
- 121. ERRORS QUE ESCOMETEN A LES XARXES SOCIALS ERRORS DE CONCEPTE II ×Les xarxes socials son per conversar ×Qualsevol persona pot fer màrqueting a les xarxes socials ×Com més seguidors i fans tingui una marca, més èxit a les xarxes socials ×S’aconsegueixen resultats immediats
- 122. ERRORS QUE ESCOMETEN A LES XARXES SOCIALS ERRORS Habituals I Actuar com a la “vella escola=Burocràcia” Mateixa comunicació a tots els canals Spammejar i repetir continguts No aportar valor i només promoció No gestionar les crítiques amb un temps prudencial Comprar la influencia Excessiu interès en els indicadors i desprès? Abandonar pàgines No respondre
- 123. ERRORS QUE ESCOMETEN A LES XARXES SOCIALS ERRORS Habituals II No acceptar les culpes si es falla No disculpar-se si escau Tirar “pilotes fora” Quan fas “Publish” no hi ha “Stop” tot queda indexat Esborrar comentaris, tweets o missatges
- 124. Saturació de keywords Text ocult Inclusió en granges d’enllaços Continguts duplicats Pàgina diferent per usuari i cercador Tècniques penalitzables per els Cercadors Posicionament orgànic SEO
- 125. Laconversiód'unapàginawebéselprocéspelquals'aconsegueixquelesvisitesquearribenalvostrewebrealitzinelquenosaltresdesitgem,comarasubscriure’saunallistadecorreu,realitzarunacompra,contactarambnosaltresocompletarunprocésdecompra CONVERSIÓ NAVEGABILITAT •Arquitectura •Eficiència de Navegació •Velocitat de carga •Formulari contacte ACCESSIBILITAT •Compatibilitat navegadors •Compatibilitat dispositius •Estàndards W3C •Enllaços trencats LLEGIBILITAT •Estructura textos •Tipografia i color •Facilitat de comprensió •Visualització Posicionament orgànic SEO
- 126. Posicionament: SEO MarketPlaces Donar-sed’altaadiferentsdirectorisd’empreses http://www.emarketservices.com/start/eMarket-Directory/index.html Mercats Digitals Google Places https://www.google.com/business/placesforbusiness/
- 128. Cercadors •Per quèhem d’invertir en Adwords? •Només paguem per click •Usuaris altament qualificats •Usuaris que realment busquen productes que tenim •Retorn de la inversió a curt termini •Perfectament mesurable
- 129. Cercadors •On apareixem? •Com funciona una recerca? •Treball Pre-llançament •Llançament. Crear una campanya •Terminologia •Panell de control •Estructura d’un compte •Ser més exactes •Errors que hem d’evitar •A tenir en compte •Mesurar resultats •Crear informes •Eines de mesura: Analytics
- 130.
- 131. Cercadors •On apareixem? •Com funciona una recerca? •Treball Pre-llançament •Llançament. Crear una campanya •Terminologia •Panell de control •Estructura d’un compte •Ser més exactes •Errors que hem d’evitar •A tenir en compte •Mesurar resultats •Crear informes •Eines de mesura: Analytics
- 132. Cercadors •L’usuari realitzauna recerca per mitjà d’una paraula clau o KEYWORD •El cercador mostra els resultats de pagament, que hagin comprat la KEYWORD del usuari •Aquests resultats son els anuncis de text •Quan l’usuari clicka, se li envia a la pàgina d’aterratge (landing page). Molts cops sol ser la web de l’empresa •L’usuari navega per el web i compra (o no)
- 133. Cercadors •On apareixem? •Com funciona una recerca? •Treball Pre-llançament •Llançament. Crear una campanya •Terminologia •Panell de control •Estructura d’un compte •Ser més exactes •Errors que hem d’evitar •A tenir en compte •Mesurar resultats •Crear informes •Eines de mesura: Analytics
- 134. Cercadors •Qui sonla competència i estudiar les seves accions •La empresa a promocionar •Els productes a promocionar •Als usuaris que volem arribar •Quin tipus d’anunci agrada als nostres clients?
- 135. Cercadors •Creació d’unacampanya https://adwords.google.es/
- 136. Cercadors •Creació d’unacampanya https://adwords.google.es/
- 137. Cercadors •Creació d’unacampanya https://adwords.google.es/
- 138. Cercadors •Pressupost •S’estableixel pressupost diari màxim que volem destinar a l’anunci •Ubicacions •Cerca avançada per escollir territori
- 139.
- 140. Cercadors •Xarxes (Redes) •Red de Cerca: cercador i socis de cerca de Google •Red Display: Altres llocs web que han associat a Google per mostrar els seus anuncis (blocs, etc). •Paraules Clau •Introduir entre 15 i 20 paraules clau, separades per comes
- 141.
- 142. Cercadors •Popularitat dela cerca •Serveix per tenir una estimació mitja de la quantitat de tràfic que es pot esperar d’aquesta paraula clau en concret •Oferta •Per defecte ho calcula Google de manera automática per a obtener el major nombre de clicks sense sobrepasar el pressupost diari. •Hi ha la opció d’establir un preu per click manual
- 143.
- 144.
- 145.
- 147. Introducció–Posicionament SEM 1ºSelecció de paraules clau •Paraules amb poca competència però descriptives •Paraules que generin tràfic Com podem fer-ho? http://www.google.com/trends/ PUBLICITAT A CERCADORS •Mirant la tendència de cerca de les paraules clau Posicionament SEM
- 148.
- 149. 1º Selecció deparaules clau mercat nacional PUBLICITAT A CERCADORS Anàlisi paraules clau mercat nacional(o primer mercat objectiu) https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal Posicionament SEM
- 150.
- 151.
- 152. Campanyes de PPC Posicionament SEM
- 153. 1º Selecció deparaules clau mercats internacionals PUBLICITAT A CERCADORS Anàlisi paraules clau amb Google Global Market Finder http://translate.google.com/globalmarketfinder Posicionament SEM
- 154.
- 155. 5.-Fases d’un projecteoptimització SEO
- 156. Fases d’un projecteoptimització SEO
- 157.
- 158. Costos i rentabilitatSEO •Anàlisi i diagnosi del web •Consultoria SEO de paraules Clau •Anàlisi de l’estructura del site •Definició i implementació de l’estructura d’enllaços •Implementació d’analítica web
- 159. Ex: Web de50 a 100 Pàgines, amb posicionament de 15 a 30 paraules clau durant 12 mesos 35€/h 455€/mes Sense analítica 385€/mes
- 160. Rentabilitat SEO •Dinersmensuals invertits en SEO. Ex: 500€ •Contactes rebuts per accions SEO Ex: 10 •Calcular cost aproximat del contacte Ex:50€ •Quants contactes es converteixen en ventes Ex: 5 de cada 10 compren •Quants repeteixen en compres •Cobrir el pressupost. Ex: Si el marge mitja de benefici descomptant costos i impostos es del 20%, 5 de cada 10 contactes compren. Si inverteixo 500€per aconseguir els contactes, hauré de facturar 2500€per recuperar la inversió i cada contacte m’haurà de comprar 500€
- 161. Moltes gràcies Pimec C/ Viladomat, 174 08015 Barcelona Tel. 93 496 4500 Eva Castilla . Consultora en màrqueting digital i xarxes socials http://socialmedia.pimec.org [email protected] http://www.twitter.com/eva_castilla@Eva_Castilla http://gplus.to/evacastilla http://es.linkedin.com/in/evacastillahttp://www.slideshare.net/Eva_Castilla Moltes gràcies Pimec C/ Viladomat, 174 08015 Barcelona Tel. 93 496 4500