PROBLEM ÇÖZME
TEKNİKLERİ
PROBLEM ÇÖZME SÜRECİ
 Problemi belirle
 Problemi formüle et
 Çözüm alternatifleri üret
 Çözümü uygula sonuçları değerlendir ve düzelt
PROBLEM ÇÖZME BECERİLERİ
 Problemi değerlendirme (anlama)
 Eleştirel Düşünme
 Planlama ve Organize etme
 Gözden geçirme
FİKİR ÜRETME TEKNİKLERİ
 Beyin Fırtınası
 Altı Şapkalı Düşünme Tekniği
 Kuvvet/Güç Alanı Analizi
 Odak Grupları
 Mülakat
SÜREKLİ GELİŞTİRME TEKNİKLERİ
 PUKÖ
 3-5N ve 1K tekniği
PROBLEM ANALİZ TEKNİKLERİ
 Akış Diyagramı
 Sebep-Sonuç (Balık Kılçığı)Diyagramı
 Pareto Analizi
 Ağaç Diyagramı
 İlgi Diyagramı
 Kuvvet/Güç Alanı Analizi
 Yoklama kağıtları
 Önerileri/Nedenleri Önceliklendirme Teknikleri
 İlişki Diyagramı
 Etkinlik Analizi
KARAR VERME TEKNİKLERİ
 Nominal Grup Tekniği
 Çoklu Oylama Tekniği
 Hedef Saptama (Benchmarking) Tekniği
VERİ TOPLAMA,VERİ ANALİZİ VE
DEĞERLENDİRME TEKNİKLERİ
 Anketler
 Kontrol Tablosu (çetele)
 Histogram
 Pareto Diyagramı
 Serpme(dağılım) Diyagramı
 Hareket Çizelgesi
 Kontrol Çizelgesi
 Delphi Tekniği

Problem Çözme Teknikleri

  • 1.
  • 2.
    PROBLEM ÇÖZME SÜRECİ Problemi belirle  Problemi formüle et  Çözüm alternatifleri üret  Çözümü uygula sonuçları değerlendir ve düzelt
  • 3.
    PROBLEM ÇÖZME BECERİLERİ Problemi değerlendirme (anlama)  Eleştirel Düşünme  Planlama ve Organize etme  Gözden geçirme
  • 4.
    FİKİR ÜRETME TEKNİKLERİ Beyin Fırtınası  Altı Şapkalı Düşünme Tekniği  Kuvvet/Güç Alanı Analizi  Odak Grupları  Mülakat
  • 5.
    SÜREKLİ GELİŞTİRME TEKNİKLERİ PUKÖ  3-5N ve 1K tekniği
  • 6.
    PROBLEM ANALİZ TEKNİKLERİ Akış Diyagramı  Sebep-Sonuç (Balık Kılçığı)Diyagramı  Pareto Analizi  Ağaç Diyagramı  İlgi Diyagramı  Kuvvet/Güç Alanı Analizi  Yoklama kağıtları  Önerileri/Nedenleri Önceliklendirme Teknikleri  İlişki Diyagramı  Etkinlik Analizi
  • 7.
    KARAR VERME TEKNİKLERİ Nominal Grup Tekniği  Çoklu Oylama Tekniği  Hedef Saptama (Benchmarking) Tekniği
  • 8.
    VERİ TOPLAMA,VERİ ANALİZİVE DEĞERLENDİRME TEKNİKLERİ  Anketler  Kontrol Tablosu (çetele)  Histogram  Pareto Diyagramı  Serpme(dağılım) Diyagramı  Hareket Çizelgesi  Kontrol Çizelgesi  Delphi Tekniği