SATICILIK ONURLU MESLEKTİR.
SATICILIK ONURLU MESLEKTİR.
 Satıcılık dünyanın en onurlu mesleklerinden biridir.
 Bir satıcı olarak mesleğinizle gurur duyun.
 Satıcılar mücadeleci kişilerdir.Onlar gibi olun.En beğendiğiniz satıcıya
benzemeye çalışın.
 Büyük bir satış başardığınızda bununla gurur duyun.Mutluluğunuzu
başkalarıyla paylaşın.Durmayın.Satmaya devam edin.
SATICILIK MESLEĞİ NİÇİN SEÇİLMELİ ?
 Size mali bağımsızlık kazandırır.
 Satıcılık size şu özgürlükleri verir.

 İstediğiniz konu üzerinde çalışınız.
 İstediğiniz kurum ya da kuruluşla çalışınız
 İstediğiniz yerde ve istediğiniz zamanda çalışınız.
 Satıcılık başkalarına yardım etmenizi sağlar
 Satıcı mesleğinin özgürlüğü size gerçek bir güven sağlar.
SATICILIK BİR BİLİMDİR.
 Satıcılık hakkında bulabildiğiniz her şeyi okuyun.Bunun için kendinize bir
zaman ayırın.
 Sattığınız mal ve hizmetin tüm girdi ve çıktılarını öğrenin.
 Kendi Pazar araştırmanızı kendiniz yapın.
 Yaratıcı pazarlama ve satış fikirlerine önem verin.
 Satış tekniğinizi mükemmelleştirin.Modern teknolojiler kullanın.
 Başkalarının yanlışlarından ders çıkarın.Öğrendiklerinizle pratikler yapın.
 Öğrenmeye devam edin.
SATIŞTA İLK ADIMLAR
 Size olumlu bir zihinsel yaklaşım ve başarma iradesi kazandırabilir.
 Sizi harekete geçirebilecek ve motive edecek tek kişi yine kendinizsiniz.
 Sabah gülümseyerek uyanın.İçiniz gülsün.Bu gülücüklerinizi herkesle paylaşın.
 Özgüveninizi geliştirin.Kendinize inanın.İşinize güvenle,inançla sarılın.İşyerinize
gülümseyerek gidin. Herkese günaydın deyin.
 Gününüzü,haftanızı,ayınızı ve zamanınızı planlayın,Unutmayın parayı
kazanabilirsiniz.Ancak harcanan zamanı bir daha kazanamazsızın.
 Sıkı çalışın.Fakat çalışma hızınızı ayarlayın.Ölümüne çalışmayın.Çünkü size
ihtiyacı olanlar çok.
İYİ ORGANİZE OLUN…
 Bütün dökümanlar yerinde durmalı ve hepsinin bir yeri olmalı.
 Muhtemel müşteriler,müşteriler ve ziyaret edilecek müşterilerle ilgili dosya
oluşturun.Bilgisayarınızda ve CD lerinizde müşteri bilgileri bulunsun.
 Satış istatistiklerinizi ve rakip firmaların satışlarını izleyin.Bu çalışmanız satış
istatistiklerinizi artıracaktır.
ULAŞILABİLİR BİR HEDEF SEÇİN.
BİR AMACINIZ OLSUN.
 Amaçlarınızı saptayın.Amaca ulaşmak için çabaladıkça hedefe daha
kolay ulaşacaksınız.
 Elle tutulur ve ayakları yere basan hedefler seçin.Aya ulaşmaya veya
Amerikayı yeniden keşfetmeye çalışmayın.
 Uzun zaman içinde kazancınızda kademeli olarak bir artış sağlamaya
çalışın.Yaptığınız her sunuş için gelirinizi hesaplayın.Sunuş başına satış
oranınızı ve primleri artırmaya çalışın.Böylece işverenden daha yüksek
primler alabilirsiniz.
SAHNE KORKUSUNU YENMELİSİNİZ
 Günlük düşünceleriniz içinden’’EĞER’’sözcüğünü çıkarın.
 Olumlu şekilde düşünün.Başkalarından ve başarısızlıklardan asla korkmayın.
 Önünüzdeki randevuya gitmeden önce yapacağınız satışın video
çekimlerini ve slaytlarını gözden geçiriniz.
 Kendi kendinize durmadan’’başarabilirim,yapabilirim’’ sözcüklerini
tekrarlayın ve bunları yapın.Unutmayın .Siz kendinizi nasıl biliyorsanız
öylesiniz.
CANA YAKIN,SAMİMİ VE İÇTEN
OLUN.
 Hepimiz güler yüzlü insanlardan bir şeyler almayı tercih ederiz.
 Müşterilerin ihtiyaçları önde,sizinkiler sonda gelir.
 Başkalarına karşı,başkalarının size davranmasını istediğiniz biçimde
davranın
 Müşteriyi eleştirmeyin.Karalamayın.
 Asla tartışmayın.Müşteri her zaman haklıdır.
 Sakin ve nazik olun.Burada satış yapmak için bulunduğunuzu asla
unutmayın.
İYİ FAKAT DEĞİŞİK GİYİNİN
 İyi giyinmek önemlidir Son modaya uygun giyinin Ama bunu zarif ve ölçülü
yapın.
 Sizi farklı kılacak ve ayırt edecek şekilde giyinin fakat asla tadını
kaçırmayın.Acayip olmayın.
 Her halinizle bıraktığınız ilk izlenim çok önemlidir.
 Sesinizi ayarlayın.Bir teyp cihazı kullanın. Kendi sesinizi sık sık dinleyin.
 İkna edici ve canlı bir şekilde konuşun.Ancak çok hızlı konuşmayın.
 Asla ders vermeyin.İyi Konuşun az şey söyleyin.
EMPATİ
 Empati başkalarını daha iyi anlatabilmek için kendi kişiliğinizi başkalarına
uyarlama yeteneğidir.
 Çaba ve pratikle başkalarıyla aranızda bir empati geliştirebilirsiniz.
 Empatisi olmadan hiçbir kimse birinci ligde yer alamaz.
YÜZYÜZE İLETİŞİMLER ÇOK
ÖNEMLİDİR.
 Bekleme süresini görüşmeye hazırlamak için kullanarak sabırla beklemeyi öğrenin.
 Beklemeniz mümkün değilse oradan ayrılın. Fakat gitmeden önce yeni bir randevu alın.
 Sunuşunuz için her zaman uygun bir ortamı seçin.
 Yemek sırasında satış yapmaya çalışmayın.Satışı yemekten önce veya sonra gerçekleştirin.
 Masanın öbür yanında değil,müşterinin yanında oturarak yönetimi ele alın.
 İki kişiye birden sunuş yaparken asla ikisinin arsına oturmayın.
 Satışta tokalaşmanın anlamlarına uygun davranın.
MÜŞTERİ İLE ARANIZDA BUZLARI
ERİTİN
 Buzları eritmek için en uygun zamanı kollayın.Sunuş yapmaya hemen
başlamayın.Küçük sohbetinizin çok uzun sürmesine de izin vermeyin.
 Müşterinizin tüm dikkatlerini üzerinize toplayın.
 Müşterinizin korkularına,meraklarına,gururuna ve kar sağlama arzusuna
seslenen yaklaşımlar buzları eritmenin en etkili yollarıdır.
MÜŞTERİLERİ KENDİ YANINIZA
ÇEKMEYE ÇALIŞIN
 Ürününüzün tanıtım bilgi ve belgeleriyle birlikte bir süre için müşterinize
bırakın. İşlerine gelmeyen ürünü almayacaklardır.
 Potansiyel müşterinizi konuşturmaya çalışın.Yararlanacağınız bilgiler
alabilirsiniz.
 Muhtemel müşterilerinizin huylarını,sevdiği ve sevmediği şeyleri görüşmenin
başlangıcında ,mümkün olursa görüşmeden önce öğrenin.
 Müşterilerin yüreğini neyin hoplattığını öğrenin,onun ilgisini çekecek ve
onurunu okşayacak sözcükler kullanın.
 Aile,iş çıkarları ve özel ilgi alanlarına seslenin.
GÖRMEK İNANMAKTIR.
 Bilgi işitmeden çok görme yoluyla kazanılır.Görsel ve işitsel sunuş satışı
artırır. Televizyon yayınları,fuarlar,ticari gösteriler görsel sunuş sağladıkları
için satışı artırmada etkilidir ve Popülerdir.
 Eğer sattığınız ürün gösterilemeyecek türden ise bunu bir şekilde
resimleyin,avantajlarını kağıda dökün.Mutlaka yazın.
 Müşterinizin hafızasına güvenmeyin.Kendisine sunduğunuz bilgiler üzerinde
düşünmek istiyorsa,notlarınz onda kalsın.
DİNLEMEYİ ÖĞRENİN
 Daha çok ve daha sık dinleyerek daha çok satış yapabilirsiniz.
 Dinliyor gibi yapmayın.Gerçekten dinleyin.
 Müşterilerin sözünü asla kesmeyin
AÇIKLAYICI VE HEVESLİ OLUN
 Sözcük ve davranışlarla gösterdiğiniz heves bulaşıcıdır.
 Müşteriyi satışa inandırmak için açıklayıcı olun.
 Açıklayıcı olmak el hareketleriyle anlatmak değildir.Soruları sezinlemek.Hazır cevap olmak ve
tüm bilgilere hazırlıklı olmaktır.
 Sesinizi alçaltıp yükseltin.Belirli sözcüklere vurgu yaparak çalışmanızı daha ilgi çekici hale getirin.
 Hevesinizi artırmak için kendinize aşağıdaki soruları sorun.
-Mutlu görünüyormuyum
-Sesim kulağa hoş geliyormu
-Konuşmam canlı mı
-Duruşum iyi mi
-İyibir aktörmüyüm
TEKLİF ETME SAT
 Teklif etmek hoştur.Fakat satmak daha hoştur.
 Olumlu bir tepki yaratmaya ‘satmak ‘denir.
 Kararlı olun,kendinize güvenerek satışı yapacağınıza inanın.
 Müşterinize’ evet ‘ yanıtı alacak sorular sorun.Bir yandan da sipariş fişlerini
imzalatın.
 Peki’satın almayı düşünüyormuydunuz’ gibi soruları sakın sormayın.
 Satış yaparken baskı yapmayın. Sakin,nazik ve saygılı olun.
MÜŞTERİYE YARAR SAĞLAMAK
SATIŞI ARTIRIR.
 Müşteriyi olumlu kararlara yönlendirmek satışları artırır.
 Yaptığınız yardımla sizlere sipariş olarak geri döner.
 Yapılan yardımlar ilişkilerinizi ve çevrenizi genişletir.
 Yardımsever bir satıcı rakiplerini geçer.
 Her zaman elinizden gelenin en iyisini yapmaya çalışın.
 Verdiğiniz sözü mutlaka yerine getirin.Satış sonrası hizmetlerin yerine
getirildiğinden emin olun.
 Yardımcı olur,iyilik yaparsanız,sizden daha çok ve rakiplerinizden daha az
söz edilecektir.
SATIŞI NASIL YAPACAKSINIZ
 Satışı erken bitirirseniz zamandan tasarruf edersiniz.Risk olmadan satış
yaparsınız.Satışı kapatmak için birden fazla şansa sahip olursunuz. Daha
kolay satar ve saygı görürsünüz.
 Sipariş istemek satış için baskı yapmak değildir.
 Ürün ve müşterilerin çoğu kendiliğinden satılmaz.Bir müşteriye satılır.
 Sipariş formunu satışın başında müşteri adayına gösteriniz.
 Satınalma sinyallerini fark etmeyi öğrenin.
 İtirazlarla satınalma sinyallerini birbirine karıştırmayın
TARTIŞMAYI KAZANMYA ÇALIŞMAK
PARA KAYBETTİRİR.
 Müşteri daima haklıdır.
 Tartışmayı kazanırsanız satışı kaybedersiniz.
 Satış yaparken kimsenin düşmanlığını anımsatmayın,kimseye düşmanlık
göstermeyin.
 Kendi düşüncelerinizi aktarın,kendi düşüncesi gibi benimsemesini sağlayın.
 ‘Hayır’ yerine ‘Evet’ kullanmaya çalışın.
SATIŞI ARTIRMAK İÇİN MÜŞTERİ İTİRAZLARINI
KULLANIN
 Satış genellikle müşteri itirazlarıyla başlar
 Gerçek itirazın ne olduğunu anlamaya çalışın
 Sizi doğru anlıyor muyum,Doğru değimli,öyle değil mi sorularını kullanın.
 Konuşmanızın sonunda itirazlara yanıt vereceğinizi söyleyin.
 Hiçbir itirazdan kaçınmayın.
HERZAMAN YENİ İSİMLER ARAYIN
 Satıcıların en önemli listesi. Müşteri listesidir.
 Yeni Müşterilerin arkadaşları iyi müşterilerdir.
 Müşteri zinciri oluşturun.
 Müşterinizi ziyaret edin.Üç defadan ziyade ziyaret yapmayın.
 Müşterilerinizin sırlarını saklayın.

Satış Motivasyon sunusu

  • 1.
  • 2.
    SATICILIK ONURLU MESLEKTİR. Satıcılık dünyanın en onurlu mesleklerinden biridir.  Bir satıcı olarak mesleğinizle gurur duyun.  Satıcılar mücadeleci kişilerdir.Onlar gibi olun.En beğendiğiniz satıcıya benzemeye çalışın.  Büyük bir satış başardığınızda bununla gurur duyun.Mutluluğunuzu başkalarıyla paylaşın.Durmayın.Satmaya devam edin.
  • 3.
    SATICILIK MESLEĞİ NİÇİNSEÇİLMELİ ?  Size mali bağımsızlık kazandırır.  Satıcılık size şu özgürlükleri verir.   İstediğiniz konu üzerinde çalışınız.  İstediğiniz kurum ya da kuruluşla çalışınız  İstediğiniz yerde ve istediğiniz zamanda çalışınız.  Satıcılık başkalarına yardım etmenizi sağlar  Satıcı mesleğinin özgürlüğü size gerçek bir güven sağlar.
  • 4.
    SATICILIK BİR BİLİMDİR. Satıcılık hakkında bulabildiğiniz her şeyi okuyun.Bunun için kendinize bir zaman ayırın.  Sattığınız mal ve hizmetin tüm girdi ve çıktılarını öğrenin.  Kendi Pazar araştırmanızı kendiniz yapın.  Yaratıcı pazarlama ve satış fikirlerine önem verin.  Satış tekniğinizi mükemmelleştirin.Modern teknolojiler kullanın.  Başkalarının yanlışlarından ders çıkarın.Öğrendiklerinizle pratikler yapın.  Öğrenmeye devam edin.
  • 5.
    SATIŞTA İLK ADIMLAR Size olumlu bir zihinsel yaklaşım ve başarma iradesi kazandırabilir.  Sizi harekete geçirebilecek ve motive edecek tek kişi yine kendinizsiniz.  Sabah gülümseyerek uyanın.İçiniz gülsün.Bu gülücüklerinizi herkesle paylaşın.  Özgüveninizi geliştirin.Kendinize inanın.İşinize güvenle,inançla sarılın.İşyerinize gülümseyerek gidin. Herkese günaydın deyin.  Gününüzü,haftanızı,ayınızı ve zamanınızı planlayın,Unutmayın parayı kazanabilirsiniz.Ancak harcanan zamanı bir daha kazanamazsızın.  Sıkı çalışın.Fakat çalışma hızınızı ayarlayın.Ölümüne çalışmayın.Çünkü size ihtiyacı olanlar çok.
  • 6.
    İYİ ORGANİZE OLUN… Bütün dökümanlar yerinde durmalı ve hepsinin bir yeri olmalı.  Muhtemel müşteriler,müşteriler ve ziyaret edilecek müşterilerle ilgili dosya oluşturun.Bilgisayarınızda ve CD lerinizde müşteri bilgileri bulunsun.  Satış istatistiklerinizi ve rakip firmaların satışlarını izleyin.Bu çalışmanız satış istatistiklerinizi artıracaktır.
  • 7.
    ULAŞILABİLİR BİR HEDEFSEÇİN. BİR AMACINIZ OLSUN.  Amaçlarınızı saptayın.Amaca ulaşmak için çabaladıkça hedefe daha kolay ulaşacaksınız.  Elle tutulur ve ayakları yere basan hedefler seçin.Aya ulaşmaya veya Amerikayı yeniden keşfetmeye çalışmayın.  Uzun zaman içinde kazancınızda kademeli olarak bir artış sağlamaya çalışın.Yaptığınız her sunuş için gelirinizi hesaplayın.Sunuş başına satış oranınızı ve primleri artırmaya çalışın.Böylece işverenden daha yüksek primler alabilirsiniz.
  • 8.
    SAHNE KORKUSUNU YENMELİSİNİZ Günlük düşünceleriniz içinden’’EĞER’’sözcüğünü çıkarın.  Olumlu şekilde düşünün.Başkalarından ve başarısızlıklardan asla korkmayın.  Önünüzdeki randevuya gitmeden önce yapacağınız satışın video çekimlerini ve slaytlarını gözden geçiriniz.  Kendi kendinize durmadan’’başarabilirim,yapabilirim’’ sözcüklerini tekrarlayın ve bunları yapın.Unutmayın .Siz kendinizi nasıl biliyorsanız öylesiniz.
  • 9.
    CANA YAKIN,SAMİMİ VEİÇTEN OLUN.  Hepimiz güler yüzlü insanlardan bir şeyler almayı tercih ederiz.  Müşterilerin ihtiyaçları önde,sizinkiler sonda gelir.  Başkalarına karşı,başkalarının size davranmasını istediğiniz biçimde davranın  Müşteriyi eleştirmeyin.Karalamayın.  Asla tartışmayın.Müşteri her zaman haklıdır.  Sakin ve nazik olun.Burada satış yapmak için bulunduğunuzu asla unutmayın.
  • 10.
    İYİ FAKAT DEĞİŞİKGİYİNİN  İyi giyinmek önemlidir Son modaya uygun giyinin Ama bunu zarif ve ölçülü yapın.  Sizi farklı kılacak ve ayırt edecek şekilde giyinin fakat asla tadını kaçırmayın.Acayip olmayın.  Her halinizle bıraktığınız ilk izlenim çok önemlidir.  Sesinizi ayarlayın.Bir teyp cihazı kullanın. Kendi sesinizi sık sık dinleyin.  İkna edici ve canlı bir şekilde konuşun.Ancak çok hızlı konuşmayın.  Asla ders vermeyin.İyi Konuşun az şey söyleyin.
  • 11.
    EMPATİ  Empati başkalarınıdaha iyi anlatabilmek için kendi kişiliğinizi başkalarına uyarlama yeteneğidir.  Çaba ve pratikle başkalarıyla aranızda bir empati geliştirebilirsiniz.  Empatisi olmadan hiçbir kimse birinci ligde yer alamaz.
  • 12.
    YÜZYÜZE İLETİŞİMLER ÇOK ÖNEMLİDİR. Bekleme süresini görüşmeye hazırlamak için kullanarak sabırla beklemeyi öğrenin.  Beklemeniz mümkün değilse oradan ayrılın. Fakat gitmeden önce yeni bir randevu alın.  Sunuşunuz için her zaman uygun bir ortamı seçin.  Yemek sırasında satış yapmaya çalışmayın.Satışı yemekten önce veya sonra gerçekleştirin.  Masanın öbür yanında değil,müşterinin yanında oturarak yönetimi ele alın.  İki kişiye birden sunuş yaparken asla ikisinin arsına oturmayın.  Satışta tokalaşmanın anlamlarına uygun davranın.
  • 13.
    MÜŞTERİ İLE ARANIZDABUZLARI ERİTİN  Buzları eritmek için en uygun zamanı kollayın.Sunuş yapmaya hemen başlamayın.Küçük sohbetinizin çok uzun sürmesine de izin vermeyin.  Müşterinizin tüm dikkatlerini üzerinize toplayın.  Müşterinizin korkularına,meraklarına,gururuna ve kar sağlama arzusuna seslenen yaklaşımlar buzları eritmenin en etkili yollarıdır.
  • 14.
    MÜŞTERİLERİ KENDİ YANINIZA ÇEKMEYEÇALIŞIN  Ürününüzün tanıtım bilgi ve belgeleriyle birlikte bir süre için müşterinize bırakın. İşlerine gelmeyen ürünü almayacaklardır.  Potansiyel müşterinizi konuşturmaya çalışın.Yararlanacağınız bilgiler alabilirsiniz.  Muhtemel müşterilerinizin huylarını,sevdiği ve sevmediği şeyleri görüşmenin başlangıcında ,mümkün olursa görüşmeden önce öğrenin.  Müşterilerin yüreğini neyin hoplattığını öğrenin,onun ilgisini çekecek ve onurunu okşayacak sözcükler kullanın.  Aile,iş çıkarları ve özel ilgi alanlarına seslenin.
  • 15.
    GÖRMEK İNANMAKTIR.  Bilgiişitmeden çok görme yoluyla kazanılır.Görsel ve işitsel sunuş satışı artırır. Televizyon yayınları,fuarlar,ticari gösteriler görsel sunuş sağladıkları için satışı artırmada etkilidir ve Popülerdir.  Eğer sattığınız ürün gösterilemeyecek türden ise bunu bir şekilde resimleyin,avantajlarını kağıda dökün.Mutlaka yazın.  Müşterinizin hafızasına güvenmeyin.Kendisine sunduğunuz bilgiler üzerinde düşünmek istiyorsa,notlarınz onda kalsın.
  • 16.
    DİNLEMEYİ ÖĞRENİN  Dahaçok ve daha sık dinleyerek daha çok satış yapabilirsiniz.  Dinliyor gibi yapmayın.Gerçekten dinleyin.  Müşterilerin sözünü asla kesmeyin
  • 17.
    AÇIKLAYICI VE HEVESLİOLUN  Sözcük ve davranışlarla gösterdiğiniz heves bulaşıcıdır.  Müşteriyi satışa inandırmak için açıklayıcı olun.  Açıklayıcı olmak el hareketleriyle anlatmak değildir.Soruları sezinlemek.Hazır cevap olmak ve tüm bilgilere hazırlıklı olmaktır.  Sesinizi alçaltıp yükseltin.Belirli sözcüklere vurgu yaparak çalışmanızı daha ilgi çekici hale getirin.  Hevesinizi artırmak için kendinize aşağıdaki soruları sorun. -Mutlu görünüyormuyum -Sesim kulağa hoş geliyormu -Konuşmam canlı mı -Duruşum iyi mi -İyibir aktörmüyüm
  • 18.
    TEKLİF ETME SAT Teklif etmek hoştur.Fakat satmak daha hoştur.  Olumlu bir tepki yaratmaya ‘satmak ‘denir.  Kararlı olun,kendinize güvenerek satışı yapacağınıza inanın.  Müşterinize’ evet ‘ yanıtı alacak sorular sorun.Bir yandan da sipariş fişlerini imzalatın.  Peki’satın almayı düşünüyormuydunuz’ gibi soruları sakın sormayın.  Satış yaparken baskı yapmayın. Sakin,nazik ve saygılı olun.
  • 19.
    MÜŞTERİYE YARAR SAĞLAMAK SATIŞIARTIRIR.  Müşteriyi olumlu kararlara yönlendirmek satışları artırır.  Yaptığınız yardımla sizlere sipariş olarak geri döner.  Yapılan yardımlar ilişkilerinizi ve çevrenizi genişletir.  Yardımsever bir satıcı rakiplerini geçer.  Her zaman elinizden gelenin en iyisini yapmaya çalışın.  Verdiğiniz sözü mutlaka yerine getirin.Satış sonrası hizmetlerin yerine getirildiğinden emin olun.  Yardımcı olur,iyilik yaparsanız,sizden daha çok ve rakiplerinizden daha az söz edilecektir.
  • 20.
    SATIŞI NASIL YAPACAKSINIZ Satışı erken bitirirseniz zamandan tasarruf edersiniz.Risk olmadan satış yaparsınız.Satışı kapatmak için birden fazla şansa sahip olursunuz. Daha kolay satar ve saygı görürsünüz.  Sipariş istemek satış için baskı yapmak değildir.  Ürün ve müşterilerin çoğu kendiliğinden satılmaz.Bir müşteriye satılır.  Sipariş formunu satışın başında müşteri adayına gösteriniz.  Satınalma sinyallerini fark etmeyi öğrenin.  İtirazlarla satınalma sinyallerini birbirine karıştırmayın
  • 21.
    TARTIŞMAYI KAZANMYA ÇALIŞMAK PARAKAYBETTİRİR.  Müşteri daima haklıdır.  Tartışmayı kazanırsanız satışı kaybedersiniz.  Satış yaparken kimsenin düşmanlığını anımsatmayın,kimseye düşmanlık göstermeyin.  Kendi düşüncelerinizi aktarın,kendi düşüncesi gibi benimsemesini sağlayın.  ‘Hayır’ yerine ‘Evet’ kullanmaya çalışın.
  • 22.
    SATIŞI ARTIRMAK İÇİNMÜŞTERİ İTİRAZLARINI KULLANIN  Satış genellikle müşteri itirazlarıyla başlar  Gerçek itirazın ne olduğunu anlamaya çalışın  Sizi doğru anlıyor muyum,Doğru değimli,öyle değil mi sorularını kullanın.  Konuşmanızın sonunda itirazlara yanıt vereceğinizi söyleyin.  Hiçbir itirazdan kaçınmayın.
  • 23.
    HERZAMAN YENİ İSİMLERARAYIN  Satıcıların en önemli listesi. Müşteri listesidir.  Yeni Müşterilerin arkadaşları iyi müşterilerdir.  Müşteri zinciri oluşturun.  Müşterinizi ziyaret edin.Üç defadan ziyade ziyaret yapmayın.  Müşterilerinizin sırlarını saklayın.