Downloaded 12 times
Uploaded byTechnomatix
Skillsoft Products Overview 2010 02 16
Документ представляет обзор компании Skillsoft, leader в области электронного обучения с более чем 10-летним опытом работы. Skillsoft предлагает широкий спектр образовательных продуктов и услуг, включая электронные курсы, симуляции и менторскую поддержку, а также имеет обширную библиотеку контента на различных языках. Компания демонстрирует стабильный рост и высокий уровень удовлетворенности клиентов, обслуживая более 3,000 корпоративных клиентов и общая численность пользователей превышает 10 миллионов.
Skillsoft Products Overview 2010 02 16
- 1. Обзор продуктов SkillSoft Роман Маркин Техноматика
- 2. Опыт и стабильность SkillSoft Заставьте работать 10+ летний опыт в электронном обучении компании SkillSoft на вашу организацию Наибольшая компания в мире, у которой электронное обучение – основной вид деятельности: Планируемый доход на 2010: $300-$312 млн. с уровнем роста прибили на акцию 20-26% Стабильный менеджмент Хорошее финансовое состояние, которое можно отследить по отчетам публичной компании. Все основные продукты находятся во владении SkillSoft Увеличивает возможность удовлетворить потребности клиента и гарантировать интеграцию и поставку контента; Развитая технология SaaS 4го уровня 27,000+ контент продуктов 18 языков 14 типов 500+ клиент-ориентированных сотрудников 15% дохода инвестировано в R&D в 2009
- 3. История инноваций вэлектронном обучении 2001 Покупка Books24x7 (ITPro, BusinessPro, OfficeEssentials), SkillBriefs, SkillSims 2002 Слияние со SmartForce, Blended Learning Toolkits 2003 Multi-Modal Search & Learn, Учебные Программы , модуль ILT, Аттестация , Выравнивание к сертификациям , курсы ES&H compliance 2005 OLSA, курсы Legal Compliance, Well-BeingEssentials 2006 KnowledgeCenters, Business Impact Series, Challenge Series, Books24x7 On-The-Go platform, AnalystPerspectives 2008 Live Learning, Learning Portlets, коллекции книг на немецком & испанском Первое поколение бизнес-курсов , дизайн обучающих обїектов , режим тестирвоания , Job Aids, RolePlays 1999 2000 Платформа SkillPort, Search & Learn, перв ый локализованный курс , Customization Toolkit, AICC сертификация 2004 ExecSummaries, EngineeringPro, Express Guides, Dialogue Live, Dialogue Design 2007 Leadership Development Channel, Books24x7 Chapters-To-Go, KnowledgeCenter Editor, Анимированные курсы со звуком , поглощение NETg 1998 Основание SkillSoft
- 4. Комплексный подход SkillSoft Сервис ы Создание программ обучения Создание планов обучения Техническое планирование Внутренний маркетинг Администрирование Отчетность Менторинг Разработка контента на заказ Управляемые сервисы Контент Электронное обучение в собственном ритме Созданные экспертами программы лидерства Цифровые книги и их краткие резюме Игры и симуляции Видео-контент Виртуальные классы с тренером Технологии Системы управления обучением Приложения, как сервисы (SaaS)/Хостинг Интеграция с другими LMS Интеграция с SharePoint/WebSphere Взаимодействие пользователей Обучающие порталы Инструменты создания контента Соответствие стандартам Открытая архитектура
- 5. Результаты фокусировки наклиентах 3,000 корпоративных клиентов, 10.5 млн. учащихся Около 50% компаний из списка Fortune 500 Все гос. агенства США и армия США Средний процент продления договор с клиентами 97% 2009 году SkillSoft на 3-ем месте среди всех софтверных компаний по уровню лояльности клиентов (анализ TNS Prognostics) Опрос клиентов об их удовлетворенности SkillSoft,2008 Survey: TNS Prognostics Намерены купить снова Дадут рекомендации Обслуживание клиента Качество продукта Легко иметь дело 80% 60% 40% 20% 93% 93% 93% 94% 94%
- 6. 3,000 клиентов, 10+ млн. пользователей
- 7. Продукты, отмеченные наградамиBersin & Associates Learning Leader Award KnowledgeCenters - 2007 Best of Elearning! Magazine Awards Best IT Content – 2007, 2008 Best Off-The-Shelf Courseware - 2007 Best Soft Skills Content – 2007, 2008 Best Compliance Content – 2008 Leadership Training – Books24x7 ExecSuite - 2007 The e-Learning Guild Research Platinum Award For satisfaction among large enterprise LMS Customers – SkillPort - 2007 SkillSoft ranked highest in vendor responsiveness, implementation and cost benefit TrainingIndustry.com One of the top 20 Companies in the Training Outsourcing Industry - 2006, 2007 One of top 20 IT Training Companies, 2008 Military Training Technology Magazine MT2 Top Training and Simulation Company - 2008
- 8. Продукты SkillSoftЭлектронные курсы Симуляции SkillSims/Learning Sparks/Practice Labs Test Preps / Подготовительное тестирование Mentoring Assets / Менторская поддержка Программы подготовки к сертификационным экзаменам SkillSoft KnowledgeCenters / Центр ы Знаний SkillSoft Он-лайн Библиотека Books 24х7 SkillPort Live Learning / Живое обучение Administrative Professional Channel / Канал для специалистов по управлению Leadership Development Channel /Канал для развития лидерских качеств Семейство продуктов SkillSoft Dialogue
- 9. Электронные курсы Разделыготовых электронных курсов Skillsoft: Бизнес Навыки: тайм-менеджмент, работа с клиентами, переговоры, электронная переписка, управление проектами, маркетинг, финансы, стратегия, планирование, анализ, лидерство, руководство и многое другое; Информационные технологии: разработка программного обеспечения, интернет и сетевые технологии, операционные системы и серверные технологии, базы данных, ERP-системы, web-дизайн, управление проектами и IT-бизнес; Работа с ПК : офисные приложения Microsoft Office 2003, 2007, Lotus Notes 6, 7, 8. Курсы наполнены аудио, видео, иллюстрациями, тестами, симуляциями, поддерживают стандарты SCORM/AICC для интеграции с обучающими системами (LMS).
- 10. Симуляции SkillSims SkillSims™ Business Skills Simulations (Симуляции по бизнес навыкам) - усиливают интерактивную составляющую курсов SkillSoft , погружая студентов в разнообразные аудиовизуальные симуляции, основанные на постановке и решении задач и имеющие разные сценарии развития. Они созданы для того, чтобы обеспечить реалистичную практику по деловым навыкам.
- 11. Test Preps / Подготовительное тестирование Подготовительное тестирование от SkillSoft позволяет учащимся проверить свои знания в среде, имитирующей сдачу сертификационных экзаменов Microsoft , Cisco , Oracle , CompTIA и PMI . Каждое подготовительное тестирование на 100% соответствует целям сертификационного экзамена.
- 12. Mentoring Assets / Менторская поддержка Mentoring Assets – это не имеющий аналогов в индустрии электронного обучения сервис менторской поддержки от SkillSoft. Менторы-эксперты в режиме он-лайн дают учащимся необходимую поддержку, руководство и мотивацию. Команда менторов SkillSoft обладает более, чем 1000 сертификаций и аккредитаций.
- 13. Программы подготовки ксертификационным экзаменам SkillSoft предоставляет возможность подготовиться к более чем 140 сертификационным экзаменам с помощью электронных курсов, симуляций, подготовительных тестов и менторской поддержки. Все подготовительные программы согласованы и одобрены организациями-создателями сертификационных экзаменов: Бизнес сертификации : Customer Service Representative, Human Resource Certification Institute, International Institute of Business Analysis (IIBA) , IT Infrastructure Library (ITIL), PRINCE2, Project Management Institute (PMI), Six Sigma ; Сертификации по прикладным программам: Microsoft; Сертификации ИТ - специалистов : (ISC)2, Check Point, Cisco, CIW, CompTIA, Customer Service Representative, EMC, IBM, Information Systems Examinations Board (ISEB), International Institute of Business Analysis (IIBA), International Software Testing Qualification Board (ISTQB), IT Infrastructure Library (ITIL), Linux Professional Institute (LPI), Macromedia, Microsoft, Novell, Oracle, PRINCE2, Project Management Institute (PMI), Sun Microsystems.
- 14. SkillSoft KnowledgeCenters / Центр ы Знаний SkillSoft Центр Знаний SkillSoft – это удобный обучающий портал по одной из доступных ИТ или деловых тем . Каждый Центр Знаний включает специально подобранный материал, позволяющий быстро и эффективно овладеть знаниями по данной теме. Центры Знаний дают обучаемому простой быстрый способ найти и воспользоваться преимуществами ценного тематически ориентированного контента. Чем эффективнее организован доступ обучаемых к необходимой информации, тем быстрее они могут применять новые знания в работе. В состав KnowledgeCenter вход и т: Разделы библиотеки Books24x7 ; Доступ к курсам SkillSoft , организованный согласно плану обучения, что упрощает поиск и использование наиболее подходящих курсов; Симуляции (SkillSims, Практические Лаборатории, Проектный Центр); Менторская поддержка от экспертов ( для IT KnowledgeCenters, PMI KnowledgeCenter и HR KnowledgeCenter); Регулярное освещение популярных тем.
- 15. SkillSoft KnowledgeCenters / Центр ы Знаний SkillSoft SkillSoft предоставляет 26 Центров Знаний по следующим темам : Финансы и бухгалтерский учет, HR -специалист, Лидерство, Управление, Управление проектами, Продажи, Six Sigma , PRINCE 2, Call -центр, Основы проф. работы, IT безопасность, Java , Oracle , Cisco , MCSE & MCSA сертификации, Microsoft Enterprise , Microsoft Office 2007, Microsoft Office 2003, VB . NET , Visual C # …
- 16. Он-лайн Библиотека Books24х7 Он-лайн библиотека Books24x7 предлагает более 15 коллекций актуальных книг , которые удовлетворят потребности в информации всех сотрудников компании. Это компетентный универсальный информационный он-лайн ресурс . Books24x7 включает : полные тексты более 28 000 лучших книг для профессионалов от первоклассных авторов и издательств; краткие резюме самых известных на сегодня деловых книг; видеозаписи и трансляции в прямом эфире выступлений выдающихся бизнес-гуру и лидеров мнений; лучшие методики и практики от руководителей высшего звена крупнейших компаний из перечня « Fortune 5000»; развернутые аналитические отчеты и их краткие резюме. Новые книги появляются каждую неделю (80-100 книг), гарантируя широту, глубину и актуальность освещения тем.
- 17. SkillPort SkillPort – это система дистанционного обучения от корпорации SkillSoft. Она подойдет тем компаниям, которые планируют инвестировать средства прежде всего в контент, а не в дорогую LMS. В SkillPort интегрирован весь контент SkillSoft : электронные курсы, видео курсы, симуляции SkillChoice, он-лайн книги 24х7, тесты для подготовки к сертификациям и много другое. SkillPort поддерживает функцию контекстного поиска Search&Learn™ , он-лайн менторинг 24х7 , управление программами и персональными планами обучения, генерацию отчетов и оценок по результатам обучения.
- 18. Live Learning /Живое обучение Live Learning позволяет учиться и перенимать обширные знания и опыт у технических экспертов мирового класса в режиме он-лайн. Продукты Live Learning ориентированы на подготовку к сдаче сертификационных экзаменов . Учебные программы полностью согласованы с экзаменационными тестами, которые после обучения можно пройти в любой авторизированной организации. Вместе с Live Learning затраты на аудиторные тренинги дают наилучший возврат инвестиций: при том же бюджете обучается больше сотрудников; обучаемые лучше усваивают знания за счет увлекательного контента и обучения в команде; сокращение времени тренинга благодаря более удобной организации обучения; гибкое планирование обучения сокращает потери рабочего и личного времени.
- 19. Live Learning /Живое обучение 91% добросовестных студентов Live Lea rning успешно сдают сертификационные экзамены! Обучаясь с помощью Live Learning, слушатель набирает официальные PDU -баллы (Professional Development Unit), которые засчитываются при продлении сертификации. Разделы Live Learning : Project Management, Cisco Systems, Microsoft Technical, CompTIA, (ISC)2.
- 20. Administrative Professional Channel / Канал для специалистов по управлению Administrative Professional Channel – это увлекательное он-лайн видео-решение для обучения специалистов по управлению , разработанное в партнерстве с International Association of Administrative Professionals (IAAP®), которое открывает доступ к презентациям лучших современных руководителей бизнеса и нацелено на улучшение мастерства и эффективности менеджеров. Канал дает доступ к более, чем 200 обучающим видео-программам и трансляции Ежегодного Брифинга для профессиональных управленцев , который проводится каждый апрель при сотрудничестве с IAAP®, OfficeTeam® и Корпорацией Microsoft®. В состав Administrative Professional Channel входит : Интерактивные он-лайн тренинги – ежегодный брифинг специалистов по управлению; Постоянно доступные обучающее видео ролики – QuickTalks (короткие записи, содержащие короткие советы и инструкции); Учебники по программе – упражнения для применения знаний и отработки практических навыков; Управление курсами – пользователи могут выбирать, организовывать и отслеживать свое обучение в он-лайн.
- 21. Leadership Development Channel/ Канал для развития лидерских качеств Leadership Development Channel от SkillSoft – это коллекция видеозаписей в различных обучающих форматах , где в главных ролях выступают наиболее продаваемые бизнес-авторы, эксперты и руководители компаний . Leadership Development Channel разработан, чтобы покрыть потребности в формальном и неформальном обучении в организациях посредством программ из следующих тематических разделов : Управление и Лидерство, Изменения и Инновации, Коммуникации, Маркетинг и Продажи, Стратегия бизнеса и другие. Также эта коллекция идеально подходит для групповых обучающих занятий, например, в качестве стартовой активности встречи , в индивидуальных тренингах, в облегченных обучающих сессиях. В состав Leadership Development Channel входит : До 8 ежегодных он-лайн трансляций встреч с наиболее продаваемыми бизнес-авторами и руководителями компаний (длинной около 90 минут); Более 750 постоянно доступных видеопрограмм , включая короткие видеозаписи QuickTalks (длинной три-пять минут).
- 22. Семейство продуктов SkillSoft Dialogue Семейство продуктов SkillSoft Dialogue позволяет быстро создавать обучающий контент и гибко предоставлять его обучаемым через виртуальные классные комнаты или публикуя и открывая к нему доступ. Dialogue состоит из трех компонентов : Dialogue Design – простой в использовании инструмент для подготовки и публикации авторского контента, позволяющий комбинировать файлы MS PowerPoint , MS Word , MS Excel , PDF , Flash в связанный презентационный пакет. Dialogue Live – инструмент для организации виртуальных классных комнат, поддерживающий проведение он-лайн встреч и занятий через интернет. Dialogue Resource – доступ к обширному апробированному контенту SkillSoft, которым можно дополнять ваши собственные разработки.
- 23. Roman Markin Technomatika,Ltd. Thank you! Phone: +380 (50) 445-21-49 Skype: roman_markin E-mail: [email protected]
Editor's Notes
- #4 Customer driven - SP built on customer feedback from EAB, Café, Perspectives We partner with customers at these forums drive us (Café coming up) Six years – evolution includes 00 - Hosted – core solution 01 - Enhanced S&L 02 - Broader user (508) and content support 03/04 - Blended learning support – broader content types, MML Search, Learning Programs, ILT 05 – Extensions to LPs with virtual classroom and referenceware 06 – Structured LP, more support for custom content, instant hosting, OLSA
- #5 SkillSoft's Professional Services team is the largest global service organization in the e-learning industry with over 160 seasoned customer support professionals to support every element of your implementation. No other e-learning company matches our organization in terms of staff size or overall investment. Our support staff has created comprehensive best practices and tools based on our experiences in working with Global 5000 companies over the history of our company. T oolkits include all the technical documentation, implementation planning guides, detailed project plans, marketing and communications templates, virtually anything you will need to support e-learning in your organization. Most importantly, Skillsoft provides expertise and support as needed to ensure your success. Most e-learning companies restrict the hours and services provided or charge extra for large parts of the service offering. Skillsoft is in a position to offer an extremely rich set of services that we have found in our experience to be necessary to ensure customer success — as part of the cost of doing business with us. Other unique support offerings include (CHOOSE POINTS TO TALK TO, DON ’ T TRY TO COVER ALL) Strategic Implementation Workshop Focused on the topics of Cultural Awareness, Managing Change, Marketing Strategy and Combating Resistance, the Workshop helps program teams set a strategic context for their e-Learning initiative. The exercise is equally suited for organizations embarking on their initial e-Learning deployment and for established e-Learning program teams wishing to drive further success throughout the organization. Value Measurement Toolkit The Value Measurement Toolkit was designed to help you measure the impact of your learning solutions on the business results of your organization. The Toolkit is the result of more than six months of research and includes a clearly defined, hands-on process along with a data analysis tool for determining the value returned for investment in SkillSoft e-Learning solutions. Training Needs Assessment SkillSoft ’ s Training Needs Assessment Tools provide you with online capability to evaluate the learning priorities across your organization. The survey and report results are fully managed by SkillSoft for you. You can separately evaluate the perceived needs of managers and associates for Business Skills or IT Training. At the conclusion of the survey period, SkillSoft will provide you with an analysis report of your results in a format that will assist you in making appropriate library selections. Universal Competency Map The Universal Competency map can assist you in aligning your library content to specific needs within your organization. If you have central core competencies for your workforce, this tool can help you easily identify which of the competencies present match yours, and which SkillSoft courses target those competency descriptions. If you do not have readily defined competencies, the tool can be used to identify some common learning needs, and used by HR or supervisors to assist in making learning recommendations from your SkillSoft library to close skill gaps. Program Data Analysis Report The Program Data Analysis Report allows you to measure the success of your e-Learning program based on end user feedback, site utilization trending and your own established success criteria. By pulling together specific evaluation and usage data, and dividing it into an easy to read Analysis Report, you can clearly see where your program is headed and how that stacks up against your goals.