Downloaded 91 times
Uploaded byAilove
SMM / Mihail Geysherik
Документ описывает тенденции и стратегии маркетинга в социальных медиа, включая рост рынка, применение скрытого маркетинга и работу с блоггерами. Обсуждаются успешные примеры интеграции социальных медиа с традиционными каналами рекламы, а также важность анализа и консалтинга для компаний. Также приведены результаты кейсов успешного продвижения брендов, таких как Clearasil и HTC Hero в Twitter.
SMM / Mihail Geysherik
- 1. Рынок SMM не толькознать, но и уметь 24.10.2009
- 2. Маркетинг в социальныхмедиа - один из самых прогрессивных и инновационных инструментов продвижения в интернете. Трансформация “зачем?” в “как?”
- 3.
- 4. Консенсус-прогноз Объем рынка, млн долларов 0 7.5 15 22.5 30 2008 2009 2010*
- 5. Сектора 1. IT/Телеком 2. FMCG 3.Фарма 4. Госорганы 5. Retail 6. Прочее* * Кино, потребительская электроника, страхование, финансы, недвижимость, шоубизнес и пр. IT/Телеком FMCG Фарма Госорганы Retail Другое
- 6. Услуги 1. Скрытый маркетинг/ агенты влияния 2. Работа с блоггерами и сообществами 3. Мониторинг и аналитика 4. Создание сообществ 5. Вирусный маркетинг 6. Прочее - корпоративные блоги, консалтинг
- 7. Потенциал роста 1. Интегрированныекампании, комплексные решения, создание платформ 2. Консалтинг и обучение 3. Community management 4. Аналитика и мониторинг
- 8. Тренды • Комплексные проекты •Создание отделов и направлений внутри компаний - бренды учатся общаться с пользователями • Повышение транспарентности и открытости • Отказ от агентов влияния и размещения постов у “тысячников” • Репутационный менеджмент • Новые площадки - Facebook, Twitter • Программы лояльности, адвокаты бренда • Игровое вовлечение
- 9. Наиболее активная аудиторияРунета переходит в Facebook (более 600 000 пользователей). Рост на 15% за неделю!
- 10. Микроблоггинг Рост Twitter в2009 бьет все рекорды. Соотношение регистраций и активных пользователей выше чем в любой другой сети
- 11. Исследования и аналитика Огромноеколичество данных в свободном доступе Срез представлений аудитории и выявление трендов Позволяет принимать взвешенные решения относительно продвижения
- 12. Консалтинг и обучение Компаниисоздают новые позиции и направления Часть работы осуществляется внутри компании Консультанты по выходу в социальные медиа и созданию официальной платформы
- 13. Приложения и игрыв социальных сетях бьют рекорды популярности 6,6 млн участников До 3 млн уникальных пользователей ежедневно
- 14. Интеграция Социальные медиа всечаще интегрируют с традиционными рекламными и маркетинговыми каналами, в связи с чем брендам нужна правильная поддержка в социальных медиа
- 15.
- 16. Описание проекта Формирование социальнойплатформы бренда Clearasil ВКонтакте.ру Задачи: ✓Увеличение узнаваемости среди целевой аудитории ✓Донесение до пользователей идеи о необходимости регулярного использования линейки продуктов
- 17. Пр ко ило по нкур жени во льзо с (ин е Ф вле ва те тера отод ие за, че ни лям кци нев ен ль е) ож (по ж) и, д я ол с ик и н ил и гос ро Пр арк имид чн ат ль ое Ав сти Brand-сообщество Пр раз игла мещ ше поп ение ния, уля а рны в р жк х гр де упп под а х ая д ин Ме
- 18. 2009 Август Сентябрь Октябрь Лучшая аватарка Сбор фотографий Создание ролика Финал Посев и flash-mob Фотодневник Miss Фото из дневника Charm Работа по созданию Активная работа с сообществом сообщества и разработке приложений
- 19.
- 20. Концепция Изменения + уверенность “Группа длятех, кто не боится перемен и точно знает чего хочет!”
- 21. Посещаемость Уникальные посетители 422 365 Участникигруппы 33 242
- 22. Контент Фотографий 3949 Комментариев к фото 16344 Сообщенийв обсуждениях 1002 Сообщений на стене 1465
- 23. Обсуждения • Изменения внешностии изменения в жизни • Отношения • Конкурс и промо- активность • Игры (желания, последняя sms) • Вопросы о здоровье кожи и ответы эксперта
- 24.
- 25. Число участников, установившихсебе приложения на страницу, постоянно растет. Суммарное количество - более 110 000. Распространение идет вирусным путем.
- 26. Посещаемость > 10 тысячуникальных посетителей ежедневно Восходящий тред роста числа посетителей и просмотров.
- 27. Daily Booth Участники приложения 26841 Снято или загружено фото 151 303
- 28. Механика Фото в течение30 дней > видеоролик Пользователи заходят в приложение ежедневно Напоминания и подсказки
- 29. Аватарки Участники приложения 83 760 Сделаноаватарок 45 435
- 31.
- 32. Miss Charm Для большего вовлеченияженской аудитории мы выбрали самую красивую девушку группы. Ее фото будет размещено на аватарке группы в течение недели.
- 33. Аватарки На протяжении двух недельпроводился конкурс “Лучшая аватарка”. В нем приняло участие более 350 пользователей.
- 34. Фотодневник Мы поощряли пользователей, которые постоянно фотографируютсяпри помощи приложения Daily Booth. Те участники, которые загрузили лучшие фотографии премировались
- 35.
- 36. Конкурс Фотографируйся 30 дней Смонтируйролик из фотографий Выложи его в группу и попроси своих друзей проголосовать
- 37. Видео и flash-mob Специальносозданные видео, задающие стандарт Flash-mob в поддержку виртуального персонажа Привлечение внимания к конкурсу clearasil.vkontakte.ru
- 38.
- 39. Распространение видео Видео про Кристинутакже активно размещалось в популярных группах вКонтакте с призывом проголосовать за ролик. Количество участников групп, в которых было размещено видео - 3,6 млн пользователей
- 40. Результаты 800+ друзей 900 личныхсообщений ~1000 комментариев в поддержку ролика
- 41. Пользовательская активность Участники конкурса активно привлекают аудиториюв группу. Некоторые из них даже создают агитационные видеоматериалы
- 42. Конкурс 394 работы Более 11000 комментариев в поддержку 15 финалистов
- 43. Основные результаты Contacts: 422325 посетителей группы Engaged users: 494 751 посетителей приложений Leads: 143 156 110 601 участников приложений 32 555 участников группы
- 44. HTC Hero Кейс попродвижению в Twitter
- 46. Основные результаты 1138 фолловеров 5место среди источников переходов на продуктовый сайт самый оперативный канал общения с аудиторией 200 участников конкурса
- 47.
- 48. 1/4 всех упоминаний- в микроблогах
- 49.
- 50. Twitter 1138 подписчиков #66 по популярностисреди всех российских твиттер- аккаунтов по версии Яндекса
- 51. Twitter Число подписчиков аккаунта постоянно растет (в среднем на 30 в день) При сохранении такой динамики к концу года число подписчиков превысит 2500 http://twittercounter.com/hero_htc
- 52.
- 53. Twitter В рамках продвиженияHTC Hero мы разыграли телефон среди подписчиков твиттер- аккаунта В конкурсе приняло участие 200 человек Было написано 535 твитов с #hochu_htc_hero Охват за счет акции превысил 30000 контактов
- 54. Twitter Победитель был определен врезультате лотереи Телефон выиграл пользователь @moyuo Розыгрыш и объявление победителя запустило еще одну волну обсуждения телефона в твиттере
- 55.
- 56. Несмотря на крайне позитивноевосприятие телефона аудиторией, пользователи высказывают явное недовольство, вызванное: • переносом сроков продаж • логистическими проблемами (особенно в регионах) • отсутствием сервисов Google в текущей прошивке • недостаточной открытостью HTC
- 57.
- 58. Генератор траффика Ссылки, размещенные в официальном твиттере активно распространяются в блогосфере Средний CTR 15-20% Источники траффика на промосайт МТС Mail.ru 5384 Twitter - на 5 месте среди Mobile 3006 источников траффика на High-Tech 2019 сайт с предзаказом Habrahabr 1215 Twitter 784
- 59. Генератор продаж Пользователи ждали появленияHTC Hero в продаже В день начала продаж многие из них купили телефон после анонса в twitter
- 60. Beyond expectations Пользователям удобнополучать ответы на вопросы и новости через твиттер-аккаунт Мы создали новый инструмент повышения лояльности
- 61. Спасибо! Михаил Гейшерик Руководитель отделапо работе с социальными медиа +7 495 789 4527 [email protected]