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Social HR Metrics - Analisi Operativa
Il documento tratta delle metriche HR sociali come parte della strategia di digitalizzazione per il recruiting, evidenziando l'importanza delle connessioni informative e relazionali. Viene analizzato come migliorare il processo di recruiting attraverso la personalizzazione delle metriche e il monitoraggio dei dati. Inoltre, si discutono tassi di conversione e performance delle pubblicità, con riferimento a dati specifici di studi condotti nel settore.
![(Social hr [modalità compatibilità])](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/socialhrmodalitcompatibilit-140404115424-phpapp01-thumbnail.jpg?width=640&height=640&fit=bounds)
Social HR Metrics - Analisi Operativa
- 1. SOCIAL HR METRICS 1 AlessandroDurello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it “In to the HR Big Data Sea: HR metrics, Social Network insight and Analytics for digital trasformation strategy in recruiting.” SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 2. 2 OVERVIEW - METRICHEE NUVOLE SOCIAL ORGANIZATION COMPETITORS STRATEGY ANALYTICS JOB POSTING SOCIAL INSIGHT SOCIAL SELLING METRICHE Alessandro Durello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 3. 3 #disruptiveinnovation il valore aggiuntodelle “Connessioni privilegiate”: - Connessioni Informative - Connessioni Relazionali SOCIAL HR Alessandro Durello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 4. 4 #digitaltrasformation dei processiHR SOCIAL HR Alessandro Durello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 5. 1. FILL RATE-TASSO DI COPERTURA DELLE POSIZIONI, 2. TIMETO HIRE 3. COST PER HIRE - RIDURRE IL COSTO PER POSIZIONE COPERTA 5 Alessandro Durello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 6. 1. DIPENDENTI DIRETTI 2.RICAVI PRESTAZIONI PER SERVIZI EROGATI 3. ORE EROGATE FORMAZIONE 6 Alessandro Durello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 7. 1. PERCENTUALE LAVORATORI SOMMINISTRAZIONE 2.NUMERO ORE FORMAZIONE 3. NUMERO CV DB 7 Alessandro Durello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 8. 1. NUMERO DIPOSIZIONI COPERTE DAL GRUPPO GIORNALMENTE. 2. TIMETO HIRE 3. LIKEHOOD EMPLOYER ON SOCIAL 4. CLICK-THROUGH RATE JOB 8 Alessandro Durello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 9. 1. CONTACTTIME 2. TIMEFOR EVALUATE 3. TIMETO HIRE 9 Alessandro Durello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 10. 10 Analizza cosa faiper capire dove puoi arrivare STRATEGY Alessandro Durello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 11. 11 Il percorso di personalizzazionedelle metriche di recruiting conta i seguenti step STRATEGY Analisi della concorrenza Valutazione obiettivi da raggiungere Analisi della situazione esistente Restituzione delle KPI utili ai decisoriRilevanza, numerosità, correlazioneAnalisi metriche di testing Alessandro Durello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 12. 12 QUANTO CONVERTE LARICERCA? il 23% del flusso mensile deriva da conversioni indirette, lo 0,06% da ricerca Google con key word xxxxxx, solamente lo 0,03% arriva a caricare il CV dai Social Network. Alessandro Durello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 13. 13 COME CONVERTONO ISOCIAL? Quante di queste visite carica il CV sul DB? Alessandro Durello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 14. 14 QUAL E’ ILBENCHMARK? Alessandro Durello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 15. 15 TARGET &TONE OFVOICE Iltono di voce: diretto, conciso, autentico Alessandro Durello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 16. 16 COME CONVERTONO ISOCIALVERSO IL BLOG? I Social Network convertono l’8% al blog per approfondimento tematiche in particolare dal sito; le massime conversioni Social arrivano da professional network, e non stupisce comeTwitter, non embeddando le immagini, lasciando solamente il link, non induca all’approfondimento. Tono diVoce: autorevole, tecnico, tematico. Alessandro Durello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 17. 17 JOB POSTING Valutare leperformance degli annunci e la capacità di creare ritorno economico rispetto al budget destinato Alessandro Durello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 18. 18 CV > DB dal01/04/2014 al 01.04.2015 = 250.000 dal 01/06/2014 al 01.06.2015 = 280.000 Alessandro Durello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 19. 19 LEAD GENERATION RATE:3,13% FUNNEL: 5,64% CTR: 49,1% ROI: 2,74% Alessandro Durello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro *i dati indicati si riferiscono ad uno studio effettuato per una società attiva nei servizi di ricerca e selezione e non possono essere generalizzati.
- 20. 20 LEAD GENERATION RATE:2,9% FUNNEL: 5,5% CTR: 48% ROI: 2,09% Alessandro Durello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro *i dati indicati si riferiscono ad uno studio effettuato per una società attiva nei servizi di ricerca e selezione e non possono essere generalizzati.
- 21. 21 LEAD GENERATION RATE:2,33% FUNNEL: 5,6% CTR: 42,18% ROI: 1,44% Alessandro Durello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro *i dati indicati si riferiscono ad uno studio effettuato per una società attiva nei servizi di ricerca e selezione e non possono essere generalizzati.
- 22. 22 LEAD GENERATION RATE:2,77% FUNNEL: 5,5% CTR: 43,69% ROI: 19,2% Alessandro Durello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro *i dati indicati si riferiscono ad uno studio effettuato per una società attiva nei servizi di ricerca e selezione e non possono essere generalizzati.
- 23. 23 LEAD GENERATION RATE:2,72% FUNNEL: 5,6% CTR: 42,72% ROI: 29,7% Alessandro Durello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro *i dati indicati si riferiscono ad uno studio effettuato per una società attiva nei servizi di ricerca e selezione e non possono essere generalizzati.
- 24. 24 Cosa Presidio? Conquale strategia, perché? -Lo Status Quo- STRATEGY Alessandro Durello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 25. • Career Page •Tips &Tricks • Employer Branding • AudienceTargeting 25 315 follower mese 5308 Impressions Media post *dati ultimi 6 mesi 19 Visitatori Unici al giorno 0,91% Engagement dei Post media Alessandro Durello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 26. COMPETITORS 26 Alessandro Durello @aledurelloaledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 27. TONE OFVOICE 27 Cercano suggerimenti dapersone / aziende di cui si possono fidare e con livelli di conoscenza e punti di vista ritenuti maggiormente aggiornati e “interni”. Non sono ingaggiati da avvenimenti e notizie, ma da suggerimenti (Tips). Il lavoro interessa, ma prediligono la ricerca dell’annuncio standard alla voce “jobs” (escludendo in prima battuta il post). Alessandro Durello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 28. TONE OFVOICE 28 Chi cerca?Cosa cerca? Come parlare a Entry level e a Senior contemporaneamente? Personas + Tone of Voice Urban, Professional, Friendly. Possibilmente aprendo al dialogo. Alessandro Durello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 29. Career Page 29 MIGLIORARE? ENGAGEMENT? 0,91% Engagement deiPost media 19 Visitatori Unici al giorno Alessandro Durello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 30. *dati ultimi 6mesi 149 follower mese 773 Reach Media post 23 Visitatori Unici al giorno 2,41% Engagement dei Post media • SMO /ADS • Job posting • Tone OfVoice • AudienceTargeting 30 Alessandro Durello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 31. COMPETITORS 31 Alessandro Durello @aledurelloaledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 32. TONE OFVOICE 32 Facebook èsempre più un momento di svago, e nel tempo si sta modificando l’approccio ad uno strumento di socializzazione che fa parte della nostra vita da anni. Il profilo come stanza privata, o tavolino del bar con gli amici, cosa ingaggia? Cosa rompe la cortina imposta da Facebook sulla reach? Esiste un modo per alleggerire? Alessandro Durello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 33. TONE OFVOICE 33 Su Facebooktutto ciò che diviene virale è istantaneo e ironico, veicolato attraverso immagini e video. Il tono di voce dovrà essere adatto al brand: vivace, cordiale, misurato. pensiamo alle storie che tra amici si raccontano durante l’aperitivo. SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 34. 34 MIGLIORARE? ENGAGEMENT? 23 Visitatori Unici algiorno 2,41% Engagement dei Post media SMO /ADS Alessandro Durello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 35. 35 OPPURE? Alessandro Durello @aledurelloaledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 36. *dati ultimi 6mesi • #Hashtag • Twitter Card • ConversionsTracking • Job Posting • SMO / ADS 36 52 follower mese 473 Reach Media post 95 Visitatori Unici al giorno 1,9% Engagement dei Post media *dati ultimi 3 mesi*dati ultimi 3 mesi Alessandro Durello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 37. COMPETITORS 37 Alessandro Durello @aledurelloaledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 38. TONE OFVOICE 38 Alla cacciadi notizie fresche e culturalmente “elevate”, ma il punto di vista e il taglio personale contano tantissimo.Twitter è il social che più si avvicina alla carta stampata. Personale e professionale si devono mescolare, senza abbandonare il proprio target. Sono amanti della commedia e del cinema, in larga parte impiegati lombardi e piemontesi, una grossissima fetta è di Milano, il tono di voce? Irriverente, Immediato,Attuale Alessandro Durello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 39. 39 COMMERCIALE 7.0 Alessandro Durello@aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 40. 40 F) Relazioni Forti 1.Identità on line: InMail 2. Identità off line: (Es: colazione informale pre-work) “You never get a second chance to make a first great impression” Alessandro Durello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 41. 41 G) Social SellingMonitoring Nella versione Salesforce 1 Platform si è in grado di fornire su base java, App con interfaccia utente personalizzate per ogni utenza commerciale, collegabile con i social. Personalizzazione per il Commerciale E se mettessimo un’app in mano ai clienti migliori? (PaaS) SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 42. T2R Time to Recruit:il tempo necessario ad assumere la figura richiesta dal cliente. 42 Alessandro Durello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 43. TIMETO RECRUIT Chi ha tempo,non aspetti tempo 43 16 TTR Media gg 9,5gg Turismo 22gg Bancario 19gg Amministrazione 16gg Telecomunicazioni 21gg Metalmeccanico 21gg IT 14gg Industria 22gg HR Criticità: numerosità bassa, varianza elevata Alessandro Durello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 44. S2R Step to Recruit:tempistiche medie per ogni step 44 SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 45. 10gg 11gg 15,6gg 16gg Invio al Cliente Colloquioin Filiale Offerta Assunzione 15gg Colloquio dal Cliente STEPTO RECRUIT 45 Analisi delle tempistiche per ogni step, dalla data di pubblicazione Alessandro Durello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 46. STEP FOR RECRUIT 46 Analisidelle tempistiche per ogni step, dalla data di pubblicazione Invio al Cliente Colloquio in Filiale Pubblicazione Annuncio 11gg Alessandro Durello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 47. T4-SCR Time for Screening& Call 47 Alessandro Durello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 48. 48 TIME 4 SCREENING Nord Centro 6,9gg 5,2gg 6,2gg MediaItaliana 51.603 Cv 231.465 Cv 284.841 Cv Alessandro Durello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 49. 49 Milano 5gg 6,91gg 32.260 Cv MediaRegionale 93.521 Cv TIME 4 SCREENING 2,9cv/h Corsico 4gg 3 cv/h Bergamo 9gg 1,7cv/h 29.041 Cv 7.654 Cv Alessandro Durello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 50. 50 SCREENINGTIME AREA Analisi delletempistiche del processo di screening dalla pubblicazione dell’annuncio alla chiamata del soggetto Media CV per annuncio 155cv 43% 6,2gg 3,3cv/h CTR-JOB POST T4-SCR Media Oraria 2,7% Lead Gen. Post Alessandro Durello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 51. 51 SCREENING & RECRUITING@ MILANO Analisi esplorativa di filiale, alcuni valori 137 48 32% 20:12m 7h44m Cv In Screening6,3 6 WT4JP Fill Rate Media JBoard 3,2m T4OJP Media T4Interview Cv4Job OpR Alessandro Durello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 52. 52 DOVE STA ANDANDOIL SOCIAL RECRUITING Migliorare la qualità dei candidati verticalizzando i contenuti, per diminuire i costi di acquisizione aumentando la fedeltà dei clienti Alessandro Durello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 53. COME EVOLVERA ILRECRUITING Internet of Think: pensare a nuove architetture di mercato per competere in rete 53 Alessandro Durello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 54. 54 LE PRINCIPALI LINEEEVOLUTIVE Alessandro Durello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 55. 55 CHI HA RICEVUTOPIU’ FONDI? Alessandro Durello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 56. 56 COSA ATTRAE OGGI? AlessandroDurello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 57. 57 DOVE SI INVESTEIN ITALIA? Alessandro Durello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 58. AD OGNI PROBLEMA UNADIGITAL ANSWER T4INT T4SCR T2RPERM FILLSKILL 58 Alessandro Durello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 59. TIME FOR SCREENING 59 AlessandroDurello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 60. TIME FOR SCREENING 60 AlessandroDurello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 61. TIME FOR SCREENING 61 AlessandroDurello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 62. TIME FOR SCREENING 62 AlessandroDurello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 63. TIME FOR SCREENING 63 AlessandroDurello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 64. TIME FOR SCREENING Y:TIME X: EASINESS 64 Alessandro Durello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 65. TIME FOR INTERVIEW 65 AlessandroDurello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 66. TIME FOR INTERVIEW 66 AlessandroDurello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 67. TIME FOR INTERVIEW 67 AlessandroDurello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 68. TIME FOR INTERVIEW 68 AlessandroDurello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 69. TIME FOR INTERVIEW 69 AlessandroDurello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 70. TIME FOR INTERVIEW 70 AlessandroDurello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 71. TIME FOR INTERVIEW Y:SKILLS/VIDEO X: SaaS/PaaS 71 Alessandro Durello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it SOCIAL HR METRICS In to the Big Data Sea - Durello Alessandro
- 72. SOCIAL HR METRICS 72 AlessandroDurello @aledurello aledurello www.socialrecruiter.it www.alessandrodurello.it “In to the Big Data Sea: HR metrics, Social Network insight and Analytics for digital trasformation strategy in recruiting.”