Downloaded 13 times
Uploaded byMatleena Laakso
Sosiaalinen media oppilaitoksen ja sen hankkeiden viestinnässä ja markkinoinnissa
More Related Content
Similar to Sosiaalinen media oppilaitoksen ja sen hankkeiden viestinnässä ja markkinoinnissa
Sosiaalinen media oppilaitoksen ja sen hankkeiden viestinnässä ja markkinoinnissa
- 1. Sosiaalinen media oppilaitoksen ja sen hankkeiden markkinoinnissa ja viestinnässä LPKKY 14.3.2013, Teatteriravintola Kivi Matleena Laakso PAOK [email protected] paokhanke.ning.com www.matleenalaakso.fi #paokhanke (Twitter) twitter.com/matleenalaakso facebook.com/PAOK-verkosto www.slideshare.net/MatleenaLaakso
- 2. Sisällys • Sosiaalinen media •Somen yleisimpiä palveluita – Facebook, Twitter, blogit – Esitysmateriaalien, kuvien ja videoiden jakaminen – QR-koodit ja lisätty todellisuus – Kävijäseuranta • Brändääminen • Rekrytointi • Someketti • Projektiviestintä, esimerkkinä PAOK
- 3. Sosiaalinen media eli ihminenkohtaa ihmisen tietoverkkojen välityksellä Sosiaalisella medialla (some) viitataan sekä verkko- viestintäympäristöihin että kollektiiviseen prosessiin, missä jokainen voi tiedon vastaanottamisen lisäksi olla tiedon luoja ja välittäjä. Social Media, How it impacts your bus
- 4. Kuka somessa on? Tieto- ja viestintätekniikan käyttö-tutkimus 2012, Tilastokeskus • 90 % käyttänyt nettiä 3 kk aikana • 63 % käyttää nettiä yleensä useita kertoja päivässä • 49 % käyttänyt jotain yhteisöpalvelua 3 kk aikana – heistä 24 % useita kertoja päivässä, 45 % päivittäin/lähes päivittäin ja 19 % viikottain • Netin käyttö lisääntyy enää eläkeläisten ikäryhmässsä, alle 45 -vuotiaista lähes kaikki käyttävät nettiä • Mobiililaitteiden ja verkkokauppojen käyttö kasvussa
- 5. Olla vai eiköolla? (Harto Pönkä: Some ulkoisen viestinnän ja maineenhallinnan apuna)
- 6. Eri mediatyypit (Daniel Goodal) Tavoitettavuus Hallinta
- 7. Vuoden sisällä taiaiemmin Lähivuosien • Pilvipalvelut horisontteja • • Yhteisölliset työskentelyalustat Mobiilioppiminen (The Horizon Report 2012, K-12 Edition) 2-3 vuoden kuluessa • Digitaalinen identiteetti • Pelioppiminen • Oppimisanalyysit • PLE (henk.koht.oppimisympäristöt) 4-5 vuoden kuluessa • Lisätty todellisuus • Kosketus, liike, ilmeet, kieli yms. ohjaamassa tietokonetta • Semanttiset sovellukset • Uudenlaisia välineitä arvioida oppimisprosessia ja taitojen kehittymistä
- 8. Kurion tutkimus: Somemarkkinoinnin trendit 2013 • Mobiilia ei voi enää sivuuttaa • Monikanavainen tarinankerronta • Ihmisresurssien riittämättömyys rajoittaa tekemistä • Big data suurennuslasin alla • Sisältö: mielenkiintoinen, ajankohtainen, lisäarvoa tuottava • Kuvallinen kerronta läsnä kaikkialla • Tarve organisaation siilojen purkamiseen nousee (markkinointi vain osa organisaation somen käytöstä) • Markkinoijat joutuvat entistä enemmän maksumiehiksi • Käyttäjät entistä kriittisempiä
- 9. Ohjeita someen • Varaa käyttäjänimi, joka on lyhyt, muistettavissa ja vapaana – Jotta ei käy kuten PAOK:lle: Ningissä ja Twitterissä paokhanke, Facebookissa PAOKverkosto, wikiosoitteessa PAOK – PAOK on moneen palveluun liian lyhyt nimi. Kaikkialla väliviivaa ei voi käyttää (eli PAOK-verkosto ei toimi). PAOK on myös erään kreikkalaisen jalkapalloseuran nimi • Sopikaa milloin toimitaan organisaation ja milloin omalla tunnuksella • Sopikaa vastuuhenkilöt ja olkaa valmiit reagoimaan nopeastikin • Pohtikaa some-markkinoinnin strategiaa: minne, miksi, kenelle,… • Linkittäkää somen eri palveluita toisiinsa ja oppilaitoksen verkkosivulle • Kannustakaa lukijoita jakamaan ja kommentoimaan • Muistakaa käyttöehdot (ks. edu.fi käyttöehtotaulukko) ja tekijänoikeudet • Optimoikaa hakukonenäkyvyys
- 10. Suomen suosituimmat verkkosivut (3/2013) www.alexa.com/topsites/countries/FI 1.Google.fi 2.Google.com 3.Facebook 4.YouTube 5.Iltalehti 6.Wikipedia 7.Ilta-Sanomat 8.YLE– Yleisradio 9.Blogspot.com 10.Helsingin Sanomat 11.Windows Live 12.Yahoo! 13.Suomi24.fi 14.Nordea 15.LinkedIn
- 11. Suomen suosituimmat Top Tools for Learning List verkkosivut (3/2013) 2012 c4lpt.co.uk/top-100-tools-2012/ www.alexa.com/topsites/countries/FI 1.Google.fi 1. Twitter 2.Google.com 2. YouTube 3.Facebook 3. Google Docs/Drive 4.YouTube 4. Google Search 5.Iltalehti 5. Wordpress 6.Wikipedia 6. Dropbox 7.Ilta-Sanomat 7. Skype 8.YLE – Yleisradio 8. Power Point 9.Blogspot.com 9. Facebook 10.Helsingin Sanomat 10. Wikipedia 11.Windows Live 11. Moodle 12.Yahoo! 12. Evernote 13.Suomi24.fi 13. SlideShare 14.Nordea 14. Prezi 15.LinkedIn 15. Blogger/Blogspot
- 12. Hyödyntäminen oppilaitoksen jahankkeiden viestinnässä •Tekee palveluita tunnetuksi •Lisää avoimuutta ja vuorovaikutusta •Mahdollistaa palvelun kehittämisen/suuntaamisen palautteen kautta •Voi lisätä oppilaitoksen mainetta ja luottamusta siihen •Madaltaa kynnystä pieniin uutisiin ja somen hyvien löytöjen jakamiseen •Mahdollista saavuttaa nopeasti laaja kohderyhmä •Tekee kohderyhmille helpoksi jakaa edelleen organisaation viestejä
- 13. Pohdittavaksi ja muistettavaksi •Omatvai organisaation profiilit? •Ketkä ja milloin vastaavat päivittämisestä? •Miten muut FB:ia käyttävät? – parastaminen •Tyyli ja kieli, sisältö, visuaalisuus •Myös asiaton toiminta tai kielteinen palaute on mahdollista •Rehellisyys, aitous, avoimuus ja keskustelevaisuus •Organisaatiokin viestii ihmiseltä ihmiselle!
- 14. Facebook-sivut FB-sivujen kautta voidaan tavoittaamyös palveluun rekisteröitymättömät. Sopii erityisesti silloin, kun oppilaitos/hanke toimii viestien julkaisijana ja muiden halutaan tykkäävän, kommentoivan ja jakavan julkaisuja.
- 15. Facebook-ryhmät • Edellyttää käyttäjienrekisteröitymistä palveluun • Sopii erityisesti tasaveroiseen vuorovaikutukseen: ryhmän perustajan ja jäsenten viestit näyttäytyvät yhtä tärkeinä • Ryhmätyypit: julkinen, suljettu tai salainen
- 16. Mikä on Twitter? •Mikroblogi, pikaviestin, yhteisöpalvelu • Kommunikoidaan 140 merkin mittaisten viestien (tweet, tviitti, viserrys) avulla • Voit seurata ketä tahansa (ellei tili ole suojattu) eikä seuraamisen tarvitse olla vastavuoroista • Viestejä voi seurata myös kirjautumatta palveluun – Toisen Twitter-sivun kautta (twitter.com/kayttäjänimi) – Syötteinä verkkosivuilta – Tekstitv:n kautta (esim. vaalien aikaan) ”Uusi paavi on valittu. Paavi lähetti ensimmäisen tviittinsä.”
- 17.
- 18. Chat ja livekommentointi TWITTER •Kaikillaoltava tunnus •#lpkky •twitterfontana.com •visibletweets.com TODAYSMEET todaysmeet.com •Yksi perustaa huoneen ja jakaa linkin •Muut kertovat kutsumanimen ja kirjoittavat viestejä •Chat esim. seminaarien
- 19. Satoja miljoonia blogeja •Blogi on verkkosivu tai -sivusto, johon yksi tai useampi kirjoittaja tuottaa sisältöä enemmän tai vähemmän säännöllisesti. • Uudet sisällöt (tekstit, kuvat, diat, videot,..) ovat helposti löydettävissä ja vanhatkin tallessa. • Usein kirjoitusoikeus on yksilöllä tai ryhmällä ja kommentointioikeus kaikilla. • Blogi voi olla julkinen tai suljettu. • Blogiin kannattaa linkittää/upottaa muuta sosiaalista mediaa ja kertoa bloggauksista esim. Facebookissa ja Twitterissä.
- 20. Blogien hyödyntäminen Bloggaaja voiolla esim. opiskelija, koulutusala, opettaja, rehtori tai yksittäinen hanke. Blogit voi esim. linkittää tai tuoda niiden syötteet oppilaitoksen verkkosivulle.
- 21. SlideShare.net • Esitysten jakopalvelu •Esityksellä on suurempi merkitys netissä kuin alkuperäisessä kontekstissa • Viestintä ja markkinointi – Oppilaitoksen/hankkeen esittely (pysyvä linkki) – Toiminnasta ja tuloksista kertominen – Asiantuntijuuden jakaminen – Oppimateriaalin jakaminen – Linkittäminen/upotta- minen muihin somen palveluihin – Jne
- 22. • Kansainvälinen jaepäkaupallinen lisenssijärjestelmä, jonka käyttöä mm. OPH suosittelee oppimateriaalia julkaiseville opettajille. • CC-lisenssit antavat kaikille oikeuden levittää ja esittää teosta missä tahansa, mutta neljällä ehdolla määritellyin rajoituksin. Lakia on silti noudatettava eikä teoksen käyttäminen sitä tai sen tekijää loukkaavalla tavalla ole sallittua. • Lisätietoja: creativecommons.fi www.opettajantekijanoikeus.fi
- 23. Prezi.com • Vaihtoehto uudenlaistenvisuaalisesti näyttävien esitysten tekemiseen • Ks. esim. – Riitta Ryhtä: Somero-opiston esittely – Tarmo Toikkanen: Avoimen lisenssin valitseminen • PAOK:n Prezi-koulutus ke 20.3.13
- 24. flickr.com • Kuvien javideoiden jakopalvelu • Flickriin viemistä kuvista voi tehdä julkisia kansioita tai diaesityksiä ja viedä ne verkkoon • CC-lisensoituja kuvia löytää tarkennetun haun kautta
- 25. Virtuaalinen korkkitaulu –Pinterest Top Tools for Learning -listan kuumin uusi tulokas (sija 36) Pinterestin avulla voit koota (pinnata) ja jakaa sisältöä teemoittain. Board •sisältö jaetaan ilmoitustauluille, jotka voi nimetä teeman mukaan •toisia käyttäjiä tai heidän tauluja voi seurata Pin •yksittäinen sisältö •tykkää, pinnaa, jaa, keskustele HUOM: Tekijänoikeuksien vuoksi saat jakaa vain kuvia, joihin sinulla on käyttöoikeus (omat ja CC- lisensoidut kuvat). Tätä sääntöä palvelussa rikotaan laajasti.
- 26. Valokuvat aikajanalla Yksi helppoohjelma aikajanojen tekemiseen on www.capzles.com •Kuvassa aikajanalla Kesän perennojen kukinta •Lisää aikajanaohjelmia Kalalahden bloggauksessa: Visualisointia
- 27. Videoiden jakaminen • YouTubeon maailman toiseksi käytetyin hakukone. Miten siellä olisi hyvä olla esillä? Pitäisiko perustaa oppilaitoksen oma kanava? • Livestriimaus tapahtumiin, esim. Bambuser • Videot ja valokuvat – Kuvataanko toimintaa vai henkilöitä – Muista tekijänoikeudet ja luvat kuvatuilta (huoltajilta) Kuva: Matleena Laakso, CC BY
- 28. Hootsuite TopTools for Learning -listan nopein nousija (32 sijaa ylöspäin, nyt 41.) • Hootsuiten avulla voit lukea eri some-kanaviasi yhdestä paikasta. • Twitterin Tweetdeck on samantapainen työkalu. Twitter-viestien osalta saat esim. keskustelut eri teemoista omiin sarakkeisiinsa
- 29. QR-koodit • QR-koodigeneraattorilla luot helposti koodeja: www.qr-koodit.fi • Persoonallisia ja värillisiä koodeja: www.qrhacker.com • Koodin voi lukea mobiililaitteilla • Koodin takana voi olla esim. verkkosivu, vapaamuotoinen viesti, käyntikortti tai langattoman verkon tunnukset Kuva: Matleena Laakso CC BY
- 30. Lisätty todellisuus Lisätty todellisuus(augmented reality, AR) tarkoittaa järjestelmää, jossa keinotekoista, tietokoneella tuotettua tietoa (kuva, ääni, video, teksti, GPS-informaatio) on lisätty näkymään todellisesta ympäristöstä läpikatseltavien näyttöjen (esim. tabletti tai älypuhelin) kautta. Esimerkiksi •Oppilaitoksen esitteen sivulla oleva kuva herää eloon, muuttuu videoksi •Hanke-esittelyn voi katsoa ja kuunnella vieraalla kielellä •Oppilaitoksen valokuvasta pääsee suoraan GoogleMapsiin katsomaan miltä paikanpäällä näytää Kuva: Matleena Laakso CC BY
- 31. Kävijäseuranta • Moneen somenpalveluun kuuluu työkalu, millä voi itse tutkia verkkosivun kävijöitä tai voi tilata viikottaiset raportit. • Verkkoliikennettä voi seurata esim. seuraavilla välineillä: – www.google.com/analytics – www.google.com/alerts – socialmention.com – www.howsociable.com – keskustelu.suomi24.fi/search – www.puskaradio.net
- 32.
- 33. Blogin kävijätilastoa www.matleenalaakso.fi
- 34.
- 35. Löydy – brändääitsesi verkossa (Aalto & Uusisaari 2010) Nämä tekijät viestivät brändiäsi •Olemus •Kanavavalinnat •Läsnäolo •Toiminta Kirja luettavissa verkossa Tuija Aalto: ”Tärkein neuvoni verkkoidentiteettiä vasta perustavalle on: tee mahdollisimman suuri osa verkkoläsnäolostasi omaan lukuusi ja työnantajan lukuun vain se, mitä esimiehesi ja tiimisi kanssa yhdessä sovitte. Tämä antaa sinulle suuremman liikkumavaran, mahdollisuuden itsenäisiin ratkaisuihin ja riippumattomuuden työsuhteen jatkumisesta. ”
- 36. Blogin brändin suunnittelu (Kortesuo 2011) • Ammattikirjoittaja otsikoi napakasti, oivaltavasti ja kiinnostavasti. Hyvällä otsikolla myydään bloggaus lukijalle. • Oltava 1-2 pääteemaa, voi olla myös 1-4 sivuteemaa • Teemoihin oltava joku näkökulma (josta tyyli ja ikään kuin katto sisällöillesi) • Kortesuon Eioototta-blogi – 40 % kieli ja viestintä – 20 % some – 20 % kouluttaminen ja esiintyminen – 10 % asiakkuustyöskentely – 5 % omat kommellukset – 5 % omat harrastukset
- 37. Rekrytointi • LinkedIn: ammatillisenverkostoitumisen ja työnhaun sivusto, missä monella on myös julkinen CV, mahdollisuus suositella toisia • Google+ • Twitter: #duunit #rekry #työpaikka #kesätyö • Kaikenlaiset (ammatilliset somen) VERKOSTOT • Koska lainsäädäntö estää rekrytoijaa tutkimasta työnhakijaa internetissä ilman lupaa, kannattaa lupa antaa yleisesti tai ainakin tiettyihin palveluihin, kuten omaan blogiin.
- 38. Hyviä lähteitä • Pönkä: Sosiaalinen media ulkoisen viestinnän ja maineenhallinnan ap • Rautasilta: Mitä sosiaalisen median jälkeen? • Kalliala: Sosiaalinen media yrityksen viestinnässä • Tuomas Korkalainen (toim.): Somepentujen käsikirja – Ks. esim. kuinka Metropolian rekry meni someen • Piritta Seppälä: Kiinnostu ja kiinnosta – Näin markkinoit järjestöäsi sosiaalisessa mediassa -kirja – Voit ostaa kirjan ja/tai seurata sitä Facebookissa
- 39. Jatkuu seuraavilla diasarjoilla… Someketti,näkökulmia oppilaitosten sosiaalisen median ohjeisiin: http://www.slideshare.net/MatleenaLaakso/someketti- 16617741 PAOK-verkoston tiedotussuunnitelma: http://www.slideshare.net/MatleenaLaakso/paokverkosto n-tiedotussuunnitelma
- 40. Tämä diasarja onlisensoitu Creative Sinä saat Commons -lisenssillä CC BY-SA • Jakaa ja muokata tätä diasarjaa, myös kaupallinen hyödyntäminen on sallittu Kahdella ehdolla • Viittaat aina alkuperäiseen tekijään ja lähteeseen, tämän diasarjan osalta: Matleena Laakso, http://www.slideshare.net/matleenaLaakso • Jos muokkaat tätä diasarjaa tai käytät tätä osana laajempaa teosta, tulee sinun jakaa muokattu teos tällä samalla lisenssillä Lisätietoja • CC-lisenssit: http://creativecommons.fi • CC BY-SA -lisenssi: http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/deed.fi • Diasarjan taloudelliset tekijänoikeudet kuuluvat Pirkanmaan ELY-keskukselle
Editor's Notes
- #2 Sosiaalinen media oppilaitoksen ja sen hankkeiden markkinoinnissa ja viestinnässä, jonka tekijä on Matleena Laakso on lisensoitu Creative Commons Nimeä-JaaSamoin 3.0 Muokkaamaton -lisenssillä. Voit myös hankkia muita oikeuksia teokseen http://www.matleenalaakso.fi/. Pirkanmaan II asteen yhteisöllinen kehittämisverkosto – PAOK:n (http://paokhanke.ning.com) rahoittajana ovat Euroopan sosiaalirahasto ESR , Pirkanmaan elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskus sekä yhteistyöoppilaitokset.
- #4 http://www.youtube.com/watch?v=ukA2zKGQClk
- #26 http://pinterest.com/matleenalaakso/kakkuja-ja-leivonnaisia/
- #41 Pirkanmaan II asteen yhteisöllinen kehittämisverkosto – PAOK:n (http://paokhanke.ning.com) rahoittajana ovat Euroopan sosiaalirahasto ESR , Pirkanmaan elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskus sekä yhteistyöoppilaitokset. Rahoituspäätöksessä todetaan kohdassa tekijänoikeudet seuraavasti: ” Hankkeen hyväksymisen, rahoittamisen ja maksamisen ehtona on, että tuensaaja luovuttaa kaikki taloudelliset oikeudet hankkeessa syntyneisiin tekijänoikeuslain (404/1961) mukaisesti suojattuihin aineistoihin, mukaan lukien oikeudet aineiston muokkaamiseen ja käyttöoikeuksien edelleen luovuttamiseen rahoittajaviranomaiselle sen varmistamiseksi, että aineistot ovat yleisesti käytettävissä korvauksetta rakennerahasto-ohjelmien tavoitteiden mukaisesti. Tuensaaja vastaa siitä, että sillä on ennen viranomaiselle luovuttamista oikeudet hankkeessa syntyneisiin tekijänoikeuslain mukaisesti suojattuihin aineistoihin tämän ehdon edellyttämässä laajuudessa, ja että aineisto ei loukkaa kolmannen tekijänoikeuslakiin perustuvaa oikeutta. Tuensaaja hankkii tarvittavat oikeudet niiltä, joiden teoksia tai muita suojattuja aineistoja on käytetty hankkeeseen syntyvien suojattujen aineistojen aikaansaamisessa. Tällaisia tahoja voivat olla esimerkiksi teosten luomiseen osallistuvat työntekijät tai alihankkijat. Taloudellisten tekijänoikeuksien haltijana rahoittajaviranomainen on päättänyt, että aineistoa saa käyttää ilman eri korvausta tai lupaa. Saattaessaan aineistoa yleisön saataville aineiston käyttäjän tulee liittää oheen maininta aineistoon liittyvien taloudellisten tekijänoikeuksien kuulumisesta rahoittajaviranomaiselle sekä siitä, että aineistosta saa vapaasti valmistaa kappaleita ja saattaa sen yleisön saataviin sekä sisällyttää muuhun aineistoon tai muulla tavoin kehittää sitä edelleen kuitenkin loukkaamatta tekijän moraalisia oikeuksia, samoin kuin sitä, että käyttäjän sitoutuminen näihin ehtoihin on käyttöoikeuden ehto.”