【第３講】組織のジレンマ解消講座「コミュニケーションギャップを埋める」
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CEラボ「組織のジレンマ解消講座」第３講 今回のテーマは、「コミュニケーションギャップを埋める『成長する組織に起こる問題の処方箋』」 ▼CEラボ https://camp-fire.jp/projects/view/98980 ▼コミュニケーションエナジー https://www.communication-energy.net/ ▼湯ノ口弘二 https://www.facebook.com/k.yunoguchi
【第３講】組織のジレンマ解消講座「コミュニケーションギャップを埋める」
- 1. ＣＥ ＬＡＢ 「組織のジレンマ解消講座」 第３講 コミュニケーションギャップを埋める 「成長する組織に起こる問題の処方箋」 ©2018 -2019 Communication Energy inc.
- 2. 知覚差異 ©2018 -2019 Communication Energy inc.
- 3. 知覚差異 自分自身の頭の中に地図があるように 相手の頭の中にも地図がある JAPAN JAPAN ©2018 -2019 Communication Energy inc.
- 4. 知覚差異 違いを理解 ©2018 -2019 Communication Energy inc.
- 6. ピーター・ドラッカーの言葉 数ある経営資源の中で、 一つのものを 二倍にも三倍にも 可能にするのは、 唯一“人財”だけだ 出典：Wikipedia ©2018 -2019 Communication Energy inc.
- 7. 機会、状況 When（いつ）/ Where（どこで） 素質、方向性 How（どのように） 自己認識、 使命、役割 Who（誰） 行動、振る舞い What（何を） 社会貢献・利他心 動機、許可 Why（なぜ） 自 己 変 革 ・ 組 織 変 革 アイデンティティ レベル 信念・価値観 レベル 能力 レベル 行動 レベル 環境 レベル ©2018 -2019 Communication Energy inc.
- 9. リーダーシップ能力 Ｕ理論 集団や組織が新たな未来を創造するための リーダーシップ能力をどのように開発できるか その能力をもとにどんなプロセスで 新たな現実を生み出すことができるのか 未来 現実 現実 現実 ©2018 -2019 Communication Energy inc.
- 10. レベル１ （ダウンローディング） C・オット・シャーマー 現実認識における視点の位置 レベル２ （事実的） レベル３ （共感的） レベル４ （創造的） ©2018 -2019 Communication Energy inc.
- 11. レベル１ （ダウンローディング） C・オット・シャーマー 現実認識における視点の位置 自分という境界 自分という境界内に視点があり、過去の情報 をダウンロードするだけの状態 「ああ、それならもう知っているよ」 ©2018 -2019 Communication Energy inc.
- 12. レベル１ （ダウンローディング） C・オット・シャーマー 現実認識における視点の位置 過去の思い込みから脱却できない段階✓ すでに馴染みのある現実以外は見る必要がないと いうスタンス ✓ 新しい情報も、単純に今までの思い込みの枠の中に 流し込むだけ ✓ 自分の視点も自分の領域の中央に固定しままである✓ 思考法は、過去にうまくいった方法を繰り返せばいい✓ ©2018 -2019 Communication Energy inc.
- 13. レベル２ （事実的） C・オット・シャーマー 現実認識における視点の位置 自分という境界 自分という境界の周辺に視点があり、現実に 基づく判断をしている状態 「なるほど、事実はこうなんだ」 ©2018 -2019 Communication Energy inc.
- 14. レベル２ （事実的） C・オット・シャーマー 現実認識における視点の位置 客観的なデーターをもとに、現状の問題を解決 しようとする段階 ✓ 過去の経験に頼るだけではなく、現在の自分の 位置を客観的データにもとづいて判断する ✓ 事実関係は見事に整理されるために、新たな 発想も浮かぶ ✓ ©2018 -2019 Communication Energy inc.
- 15. レベル３ （共感的） C・オット・シャーマー 現実認識における視点の位置 自分という境界の外側に視点があり、他者に 感情レベルで共感できる状態 「あなたの気持ちがわかります」自分という境界 ©2018 -2019 Communication Energy inc.
- 16. レベル３ （共感的） C・オット・シャーマー 現実認識における視点の位置 大きな変化が訪れる。自分という枠が崩れ出して、相手 の立場から新たな現実を眺めることができるようになる ✓ まだ、この段階では顧客を、利益を得るためのターゲット として扱っていて本当の意味での共感にいたらない ✓ ©2018 -2019 Communication Energy inc.
- 17. レベル４ （創造的） C・オット・シャーマー 現実認識における視点の位置 自分という境界 境界線は開かれており、自由な視点でより大 きなものとつながっている感覚 「上手く言葉で説明できないが、なに か大きなものと繋がった感じがします」 ©2018 -2019 Communication Energy inc.
- 18. レベル４ （創造的） C・オット・シャーマー 現実認識における視点の位置 自分が想定していた以上の未来が、思いがけず出現 する段階 ✓ シャーマー氏は、この瞬間をプレゼンシングと呼び、 「未来」が「現実」に出現する瞬間と考える ✓ 自分という境界線はほとんどなくなり、自分の視点は いたるところに存在する。つまり全体意識が高まっている ✓ ©2018 -2019 Communication Energy inc.
- 19. レベル１（ダウンローディング） 意識レベルが深まると本格的な変革が起こる レベル２（事実的） レベル３（共感的） レベル４（創造的） 変 革 ©2018 -2019 Communication Energy inc.
- 20. レベル１ Ｕ理論 レベル２ レベル３ レベル４ ダウンローディング 保留 視座の転換 手放す 実践 実体化 具体化 迎え入れる プレゼンシング 開かれた思考 開かれた心 開かれた意志 直感・インスピレーション ©2018 -2019 Communication Energy inc.
- 22. ©2018 -2019 Communication Energy inc.